Ao lidar com recursos com lugares sentados, como um autocarro ou um barco, convém ter um mapa de lugares preparado. Assim, terá uma visão geral visual dos lugares dos visitantes e os seus clientes saberão o lugar atribuído no momento da reserva.
Criar um recurso com lugares sentados
No dashboard Ventrata, aceda a Products (Produtos) > Resources (Recursos).
Resources (Recursos)
Clique no botão + New Resource (+ Novo recurso).
New Resource (Novo recurso)
Introduza o nome do recurso.
Resource Name (Nome do recurso)
📗 DICAPode incluir o tipo, o código de referência, a localização do recurso ou o número de lugares disponíveis para diferenciar facilmente os seus recursos, especialmente se gerir um grande número deles.
Assinale a caixa 'Multi-destination (Multi-destino)' se o recurso for partilhado por vários destinos.
Assinale a caixa 'Seating (Lugares)'.
Multi-destino e lugares
Assinale a caixa 'Open (Aberto)' para manter o recurso aberto para reserva.
📗 DICASe o recurso estiver fechado, os produtos com o respetivo grupo de recursos atribuído não poderão ser reservados.
Introduza a capacidade do recurso.
Capacity (Capacidade)
📗 DICA
Se planeia utilizar recursos com os seus produtos/opções, recomendamos definir a capacidade no recurso (quando aplicável) e não nos produtos/opções.Introduza o custo do recurso e selecione a moeda (opcional).
Cost & Currency (Custo e moeda)
📒 NOTAO custo é definido para o tour. Por exemplo, um autocarro com 10 lugares custa 200 EUR por tour. O preço de cada lugar será então incluído na reserva; assim, o preço de uma reserva para 4 pessoas será superior em 40 EUR (10 EUR por cada lugar). Pode optar por deixar o campo vazio e incluir o custo do recurso no preço do produto.
Clique no botão Create Resource (Criar recurso).
Create Resource (Criar recurso)
📗 DICA
Para atribuir um recurso a um produto, tem de criar um grupo de recursos. Se precisar de ajuda para criar um grupo de recursos, leia o nosso artigo Como utilizar os recursos e os grupos de recursos.
Atribuir lugares um a um
Abra um recurso com lugares sentados.
Clique no botão Seating (Lugares) no fundo do formulário do recurso.
Seating (Lugares)
Clique no ícone '+' para criar um lugar.
Add Seat (Adicionar assento)
Introduza o nome do lugar (por exemplo, 1A).
Seat Name (Nome do assento)
Assinale a caixa 'Prefer odd (Preferir ímpares)' se pretender atribuir grupos com número ímpar aos lugares marcados desta forma.
Prefer Odd (Preferir ímpares)
Substitua a posição de linha/coluna do lugar.
Row & Column (Linha e coluna)
📗 DICA
O esquema de lugares é visto do canto superior esquerdo para o canto inferior direito. Para indicar uma nova posição, utilize primeiro o número da linha e depois o da coluna.Clique no botão Create Seat (Criar assento).
Create Seat (Criar assento)
É assim que o seu novo lugar é apresentado no esquema de lugares:
Seating Chart (Esquema de lugares)
Adicionar assentos em massa
Abra um recurso com lugares sentados.
Clique no botão Seating (Lugares) no fundo do formulário do recurso.
Seating (Lugares)
Clique no botão Adicionar assentos em massa.
Bulk Add Seat (Adicionar assentos em massa)
Crie um mapa dos lugares disponíveis para reserva.
📗 DICA
Introduza os números de linha e coluna onde os lugares começam nos campos 'From row (Da fila)' e 'From column (Da coluna)'. Em seguida, introduza os números de linha e coluna onde terminam nos campos 'To row (Até à fila)' e 'To column (Até à coluna)'.
Assinale a caixa 'Prefer odd (Preferir ímpares)' se pretender atribuir grupos com número ímpar aos lugares assinalados desta forma.
Clique no botão Create Seats (Criar assentos).
Add Seats (Adicionar assentos)
Um mapa de assentos pode ter um aspeto semelhante a este:
Seating Chart (Esquema de lugares)
Priorizar a seleção de assentos
Quando é efetuada uma reserva, os assentos são selecionados automaticamente do canto superior esquerdo para o inferior direito. Pode ser necessário que determinados assentos sejam atribuídos com prioridade. Para isso,
Abra um recurso com lugares sentados.
Clique no botão Seating (Lugares) no fundo do formulário do recurso.
Seating (Lugares)
Clique no botão Prioritise Seat Selection (Priorizar a seleção de assentos).
Prioritise Seat Selection (Priorizar a seleção de assentos)
Carregue nas três linhas junto ao assento que pretende priorizar e arraste-o para o topo da lista.
Rearrange Seats (Reorganizar assentos)
Repita para todos os assentos prioritários.
Clique no botão Save (Guardar).
Save (Guardar)
Alterar assentos no manifesto
Pode alterar manualmente a disposição de assentos de visitantes individuais a partir do manifesto.
📗 DICA
Se precisar de orientação sobre como criar um manifesto, leia o nosso artigo Como criar um manifesto.
Aceda a Calendar (Calendário) > Selecionar manifesto.
Calendar (Calendário)
No filtro de colunas das opções do manifesto, selecione 'Resource Group (Grupo de recursos)'.
Manifest Filter (Filtro do manifesto)
📗 DICA
Isto é importante porque vai alterar os assentos de um recurso específico com o seu próprio mapa de assentos.
Prima o botão de atualizar.
Refresh View (Atualizar vista)
Selecione a data e a hora da viagem pretendidas.
Manifest (Manifesto)
Clique no botão Seat Allocations (Atribuição de lugares) do manifesto da viagem.
Seat Allocations (Atribuição de lugares)
Carregue nas três linhas junto ao lugar que pretende alterar e arraste-o para a nova posição.
Rearrange Seating (Reorganizar lugares)
Ver lugares reservados
Quando é feita a reserva de um produto com o respetivo recurso com lugares atribuídos, os lugares são atribuídos automaticamente à reserva com base nos critérios definidos anteriormente.
Pode ver os lugares específicos selecionando a reserva em Bookings (Reservas) > Bookings (Reservas).
Booking Level (Nível da reserva)
Os lugares também são visíveis a partir do manifesto, onde cada reserva feita para essa viagem específica é mostrada com os lugares atribuídos.
Seats (Lugares)