KKday é uma agência de viagens online (OTA) de experiências sediada em Taipé, que vende tours, bilhetes para atrações, transportes, eSIM e passes ferroviários a um público que utiliza sobretudo a aplicação, em Taiwan, no Japão, em Hong Kong, na Coreia e no Sudeste Asiático. Para os operadores, traz viajantes asiáticos frequentes de Taiwan, Hong Kong, Japão, Coreia, Singapura, Malásia, Tailândia e Filipinas, tendo o Japão como destino principal, que compram experiências em parques temáticos, ao ar livre e em cidades através do telemóvel.

Ligar KKday à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com KKday, visite kkday.com.

Website principal	kkday.com
Etiquetas	OTA · Tours & Activities OTA
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🇭🇰 Hong Kong · 🇯🇵 Japão · 🇲🇾 Malásia · 🇵🇭 Filipinas · 🇸🇬 Singapura · 🇰🇷 Coreia do Sul · 🇹🇼 Taiwan · 🇹🇭 Tailândia
Especialidades	Viajantes que reservam sobretudo no telemóvel, de Taiwan, Hong Kong e do resto da Ásia
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$1M+
Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)	10+
Desenvolvido por	KKday (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de KKday sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – KKday consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – KKday obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de KKday são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.
Pickups/Dropoff Sync – os dados de recolha e largada das reservas de KKday são transmitidos à Ventrata.

Criar a conexão com KKday

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com KKday para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de kkday.com.
Tem de criar KKday como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione KKday na lista de parceiros.
Selecione o Reseller KKday na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com KKday e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para KKday

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em KKday e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de KKday não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

KKday pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com KKday

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que KKday pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com KKday.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com KKday: que chamadas à API OCTO da Ventrata KKday faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: KKday obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para KKday, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a KKday na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para KKday e estão arredondados, podendo mudar se KKday alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. KKday mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de KKday. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando KKday configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – KKday volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de KKday – KKday associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em KKday faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de KKday, se KKday disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com KKday: KKday lê a sua lista completa de produtos de poucos em poucos dias. Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 4 horas. O que isto significa para si: KKday só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, KKday pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em KKday sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	KKday não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. KKday utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com KKday.
Availability Sync	✅	KKday consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para KKday. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – KKday envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que KKday precisa para reservar esse horário. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que KKday não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com KKday: Availability Check: KKday verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de cerca de 5 meses de antecedência e abrangendo 30 dias por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 11 horas. As verificações concentram-se entre as 12:00 e as 18:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em KKday. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, KKday apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 11 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que KKday os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – KKday pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a KKday, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando KKday envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com KKday: KKday pede `octo/pricing` em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata. KKday envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a KKday que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de KKday. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e KKday não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em KKday parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor KKday na Ventrata: é isso que KKday lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em KKday. Os preços em KKday não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com KKday.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em KKday são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em KKday, KKday envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, KKday confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. KKday entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, KKday nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em KKday, KKday cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e KKday terá de o contactar. Alteração: KKday não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com KKday: KKday não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em KKday é para cerca de 2 pessoas. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de KKday para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de KKday na Ventrata, por exemplo no Dashboard, KKday não recebe qualquer notificação. Contacte KKday para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de KKday, ou peça ao cliente que cancele através de KKday.
Pickups/Dropoff Sync	✅	KKday envia os dados de recolha com as suas reservas. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pickups` – KKday pode ver que opções oferecem recolha e quais os respetivos pontos de recolha, e envia com a reserva o ponto de recolha ou o hotel do cliente. Se um hotel não corresponder a um dos seus pontos de recolha, a Ventrata guarda-o com a reserva para que possa organizar a recolha. Normalmente, com KKday: KKday envia os dados de recolha com as suas reservas.
Custom Questions Sync	❌	KKday não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com KKday como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de KKday. Em KKday, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a KKday. A Ventrata não notifica KKday quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. KKday só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de KKday não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de KKday precisam de uma reserva feita através de KKday antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de KKday. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em KKday, e KKday não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com KKday

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a KKday no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: KKday só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que KKday pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: KKday emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: KKday pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em KKday.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

酷遊天股份有限公司 (KKday)

臺北市內湖區新湖一路128巷15號5樓

Taipei City, Taiwan

kkday.com

ID de parceiro Ventrata: 64a03379-1375-4f0d-8773-157c2c24c11a

KKday: conexão de revendedor