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isango!: conexão de revendedor

Ligue isango! à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Especialista em hop-on hop-off e bilhetes sem filas.

isango! logo

 

isango! é um retalhista especializado em tours, experiências e bilhetes para atrações do HBX Group, com mais de 10 000 produtos em mais de 800 destinos, provenientes de operadores locais de todo o mundo, vendidos em inglês, alemão e espanhol e em 11 moedas. Para os operadores, traz compradores de visitas turísticas a cidades, de hop-on hop-off, de entradas sem fila e de passes de atrações, alcançados através do seu próprio site, de sites temáticos como Hop-On Hop-Off Bus, Attraction Passes e The Boat Tours, e de acordos de marca branca com companhias aéreas e empresas de viagens.

 

Ligar isango! à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

 

Para saber mais sobre uma parceria com isango!, visite isango.com.

 

Website principal

Etiquetas

OTA · Tours & Activities OTA

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Hop-on hop-off, acesso sem filas e visitas turísticas urbanas

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$100k+

Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)

10+

Desenvolvido por

isango! (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de isango! sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – isango! consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – isango! obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de isango! são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com isango!

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com isango! para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de isango.com.

  • Tem de criar isango! como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione isango! na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller isango! na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com isango! e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para isango!

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em isango! e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de isango! não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

isango! pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

Gerir a conexão com isango!

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que isango! pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com isango!.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com isango!: que chamadas à API OCTO da Ventrata isango! faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: isango! obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para isango!, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a isango! na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para isango! e estão arredondados, podendo mudar se isango! alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. isango! mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de isango!.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando isango! configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – isango! volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de isango! – isango! associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em isango! faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de isango!, se isango! disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com isango!:

  • isango! lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada 9 horas.

  • Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 10 horas.

 

O que isto significa para si: isango! só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, isango! pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em isango! sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

isango! pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando isango! a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a isango! na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com isango!:

  • isango! pede octo/content.

Availability Sync

✅

isango! consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para isango!.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – isango! envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que isango! precisa para reservar esse horário.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que isango! não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com isango!:

  • Availability Check: isango! verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo 3 dias por pedido, consulta até cerca de 8 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 12 horas.

  • As verificações concentram-se entre as 00:00 e as 06:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em isango!.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, isango! apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 12 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.

Pricing Sync

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Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que isango! os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – isango! pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a isango!, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando isango! envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com isango!:

  • isango! pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • isango! envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a isango! que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de isango!. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e isango! não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em isango! parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor isango! na Ventrata: é isso que isango! lê.

Promotions Sync

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As suas promoções Ventrata não se aplicam em isango!.

Os preços em isango! não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com isango!.

Bookings Sync

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As reservas e os cancelamentos feitos em isango! são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em isango!, isango! envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, isango! confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. isango! entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, isango! nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em isango!, isango! cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e isango! terá de o contactar.

  5. Alteração: isango! não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com isango!:

  • isango! não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido.

  • Uma reserva típica em isango! é para cerca de 2 pessoas.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de isango! para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de isango! na Ventrata, por exemplo no Dashboard, isango! não recebe qualquer notificação. Contacte isango! para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de isango!, ou peça ao cliente que cancele através de isango!.

Pickups/Dropoff Sync

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isango! envia os dados de recolha com as suas reservas.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pickups – isango! pode ver que opções oferecem recolha e quais os respetivos pontos de recolha, e envia com a reserva o ponto de recolha ou o hotel do cliente.

  • Se um hotel não corresponder a um dos seus pontos de recolha, a Ventrata guarda-o com a reserva para que possa organizar a recolha.

 

Normalmente, com isango!:

  • isango! envia os dados de recolha com as suas reservas.

Custom Questions Sync

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isango! envia as respostas às suas perguntas de reserva com as reservas.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/questions – isango! lê as perguntas definidas nos seus produtos e envia as respostas do cliente com a reserva, que pode consultar na Ventrata.

 

Normalmente, com isango!:

  • isango! envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Extras Sync

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Não é possível reservar extras e complementos através de isango!.

Em isango!, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a isango!.

A Ventrata não notifica isango! quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. isango! só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Os passes de isango! não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de isango! precisam de uma reserva feita através de isango! antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de isango!.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em isango!, e isango! não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com isango!

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a isango! no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: isango! só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que isango! pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: isango! emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: isango! pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em isango!.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Isango Travel Limited

4th Floor, 399-401 Strand

London, WC2R 0LT, United Kingdom

 

ID de parceiro Ventrata: 130f5b49-3a2d-4650-9f1d-c1c889186f35

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