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Ocio Business: conexão de revendedor

Ligue Ocio Business à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Bilhetes sem filas para o mercado de lazer espanhol.

Ocio Business logo

 

Ocio Business é uma agência de viagens online (OTA) de tours, atrações e excursões sediada em Barcelona, fundada em 2014, que vende bilhetes com entrada sem fila garantida através de vários canais de venda ao consumidor em Espanha. Para os operadores, traz visitantes de lazer espanhóis e internacionais que compram entradas em atrações e pequenas excursões em Barcelona e noutras cidades espanholas, um canal de um único país para o mercado de lazer espanhol.

 

Ligar Ocio Business à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Ocio Business, visite ociobusiness.es.

 

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Etiquetas

OTA · Tours & Activities OTA

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Bilhetes sem filas para o mercado de lazer espanhol

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$100k+

Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)

5+

Desenvolvido por

Ocio Business (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Ocio Business sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Ocio Business consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Ocio Business obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Ocio Business são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Ocio Business

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Ocio Business para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de ociobusiness.es.

  • Tem de criar Ocio Business como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Ocio Business na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Ocio Business na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Ocio Business e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

 

 

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Ocio Business

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Ocio Business e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Ocio Business não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

 

📗 DICA

Ocio Business pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

Gerir a conexão com Ocio Business

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Ocio Business pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Ocio Business.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Ocio Business: que chamadas à API OCTO da Ventrata Ocio Business faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Ocio Business obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Ocio Business, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Ocio Business na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Ocio Business e estão arredondados, podendo mudar se Ocio Business alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Ocio Business mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Ocio Business.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Ocio Business configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Ocio Business volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Ocio Business – Ocio Business associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Ocio Business faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Ocio Business, se Ocio Business disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com Ocio Business:

  • Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 30 minutos.

 

O que isto significa para si: Ocio Business só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Ocio Business pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Ocio Business sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

Ocio Business pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando Ocio Business a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Ocio Business na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com Ocio Business:

  • Ocio Business pede octo/content.

Availability Sync

✅

Ocio Business consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Ocio Business.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Ocio Business envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Ocio Business precisa para reservar esse horário.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas.

  • Availability Calendar Batch (POST /availability/calendar/batch): o calendário de vários produtos num único pedido, concebido para sincronizações em segundo plano.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Ocio Business não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Ocio Business:

  • Availability Check: Ocio Business verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de amanhã e abrangendo um único dia por pedido, consulta até cerca de 8 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 2 horas.

  • Availability Calendar: Ocio Business verifica os seus produtos 24 horas por dia, normalmente a partir de 16 dias de antecedência e abrangendo 30 dias por pedido, consulta até cerca de 8 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas de poucos em poucos minutos.

  • Availability Calendar Batch: Ocio Business verifica os seus produtos 24 horas por dia, normalmente a partir de 31 dias de antecedência e abrangendo 31 dias por pedido, consulta até cerca de 4 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas de poucos em poucos minutos.

  • As consultas estão distribuídas de forma uniforme ao longo do dia, o que aponta para uma sincronização agendada em segundo plano e não para pesquisas de clientes em tempo real.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Ocio Business mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em poucos minutos. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.

Pricing Sync

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Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Ocio Business os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Ocio Business pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Ocio Business, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Ocio Business envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Ocio Business:

  • Ocio Business pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • Ocio Business não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Ocio Business.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Ocio Business que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Ocio Business. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Ocio Business não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em Ocio Business parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Ocio Business na Ventrata: é isso que Ocio Business lê.

Promotions Sync

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As suas promoções Ventrata não se aplicam em Ocio Business.

Os preços em Ocio Business não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Ocio Business.

Bookings Sync

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As reservas e os cancelamentos feitos em Ocio Business são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Ocio Business, Ocio Business envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Ocio Business confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Ocio Business entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Ocio Business nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Ocio Business, Ocio Business cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Ocio Business terá de o contactar.

  5. Alteração: Ocio Business não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com Ocio Business:

  • Ocio Business não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido.

  • Uma reserva típica em Ocio Business é para cerca de 2 pessoas.

  • É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram.

  • Ocio Business também verifica as reservas que efetuou, com Get Booking (GET /bookings/{uuid}) aproximadamente a cada 30 minutos, por exemplo, para reconciliar os seus registos.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Ocio Business para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Ocio Business na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Ocio Business não recebe qualquer notificação. Contacte Ocio Business para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Ocio Business, ou peça ao cliente que cancele através de Ocio Business.

Pickups/Dropoff Sync

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Ocio Business não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Ocio Business como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

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Ocio Business não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Ocio Business como recolhe essa informação.

Extras Sync

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Não é possível reservar extras e complementos através de Ocio Business.

Em Ocio Business, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a Ocio Business.

A Ventrata não notifica Ocio Business quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Ocio Business só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de Ocio Business não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Ocio Business precisam de uma reserva feita através de Ocio Business antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Ocio Business.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Ocio Business, e Ocio Business não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Ocio Business

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Ocio Business no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Ocio Business só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Ocio Business pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Ocio Business emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Ocio Business pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Ocio Business.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Ocio y Tickets, S.L.

Calle Aragón 52, entresuelo 3ª

08015 Barcelona, Spain

 

ID de parceiro Ventrata: 4e8d5544-f50d-43fe-8350-517deb1ab317

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