A Trusted Tours & Attractions é uma agência de viagens online (OTA) norte-americana de bilhetes para tours e atrações, em atividade desde 1999, com uma oferta selecionada em cerca de 20 cidades de lazer, incluindo Boston, Nova Iorque, Las Vegas, Nova Orleães, Nashville e Washington, DC. Para os operadores, traz pessoas que planeiam férias no mercado interno e reservam antes da viagem.

Ligar Trusted Tours & Attractions à Ventrata irá sincronizar a sua disponibilidade e os seus preços e entregar reservas, alterações e cancelamentos, com emissão automática de bilhetes.

Para saber mais sobre uma parceria com Trusted Tours & Attractions, visite trustedtours.com.

📒 NOTA

Esta conexão está disponível apenas para contas de clientes específicas. Se tiver interesse em utilizá-la, contacte o nosso Suporte técnico ou o seu Customer Success Manager da Ventrata.

Website principal	trustedtours.com
Etiquetas	OTA · Tours & Activities OTA
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Trusted Tours & Attractions (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite vender os seus produtos através de Trusted Tours & Attractions sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Trusted Tours & Attractions verifica a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Trusted Tours & Attractions obtém os seus preços a partir dos preços de revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, alterações e cancelamentos de Trusted Tours & Attractions são criados instantaneamente na Ventrata e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão de Trusted Tours & Attractions

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

É necessário ter um acordo comercial com Trusted Tours & Attractions para que possam vender os seus produtos. Para saber como estabelecer uma parceria, contacte-os através de trustedtours.com.
É necessário ter Trusted Tours & Attractions criado como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, grossista/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja definido com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Trusted Tours & Attractions na lista de parceiros.
Selecione Trusted Tours & Attractions Reseller na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar uma conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como os preços, os destinos e produtos permitidos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões de Trusted Tours & Attractions e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Trusted Tours & Attractions

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Trusted Tours & Attractions e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Trusted Tours & Attractions não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Trusted Tours & Attractions pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que devem mapear.

Gerir a conexão de Trusted Tours & Attractions

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Trusted Tours & Attractions pode aceder. Consulte como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões de Trusted Tours & Attractions.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão de Trusted Tours & Attractions: que chamadas da Ventrata OCTO API Trusted Tours & Attractions efetua, quando as efetua e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Trusted Tours & Attractions obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, verifica a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Trusted Tours & Attractions, pelo que qualquer alteração que faça na Ventrata chega a Trusted Tours & Attractions na próxima verificação.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Trusted Tours & Attractions mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Trusted Tours & Attractions. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Trusted Tours & Attractions configura a sua conexão, e sempre que atualiza as suas listagens, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Trusted Tours & Attractions volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Trusted Tours & Attractions – Trusted Tours & Attractions associa cada opção e unidade da Ventrata à sua própria listagem e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Trusted Tours & Attractions faz isto por si, ou fá-lo no próprio portal de Trusted Tours & Attractions, se Trusted Tours & Attractions disponibilizar um. Apenas partilha a chave API da conexão. O que isto significa para si: Trusted Tours & Attractions só pode vender o que mapeou. Quando adiciona um produto, uma opção ou uma unidade na Ventrata, Trusted Tours & Attractions pode vê-lo na próxima atualização, mas só o vende depois de estar mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Trusted Tours & Attractions sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Trusted Tours & Attractions não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Trusted Tours & Attractions utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize os seus conteúdos diretamente com Trusted Tours & Attractions.
Availability Sync	✅	Trusted Tours & Attractions verifica a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Trusted Tours & Attractions. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Trusted Tours & Attractions envia um produto, uma opção e uma data ou um intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Trusted Tours & Attractions precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, para que Trusted Tours & Attractions não possa reservar em excesso um horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Trusted Tours & Attractions só o mostra após a sua próxima verificação, pelo que pode haver um pequeno atraso. A verificação da Ventrata no momento da reserva continua a impedir reservas em excesso.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada verificação de disponibilidade, desde que Trusted Tours & Attractions os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: `octo/pricing` capability – Trusted Tours & Attractions pede os preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço de venda ao público (retail) que o cliente paga e o preço líquido (net) que fatura a Trusted Tours & Attractions, ambos provenientes dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e grossista/comissão). Preços de grupo – quando Trusted Tours & Attractions envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço para esse grupo exato. Isto é importante para as tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Trusted Tours & Attractions que mapeie os seus produtos, peça-lhes também que ativem os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente, se fizer o mapeamento no portal de Trusted Tours & Attractions. Caso contrário, podem estar desativados e Trusted Tours & Attractions não recebe os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	❌	As suas promoções da Ventrata não se aplicam em Trusted Tours & Attractions. Os preços em Trusted Tours & Attractions não incluem as promoções que criar na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Trusted Tours & Attractions.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos efetuados em Trusted Tours & Attractions são criados instantaneamente na Ventrata e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Trusted Tours & Attractions, Trusted Tours & Attractions envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – depois de o pagamento ser aceite, Trusted Tours & Attractions confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Trusted Tours & Attractions entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Trusted Tours & Attractions nunca confirma, e a retenção expira automaticamente e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Trusted Tours & Attractions, Trusted Tours & Attractions cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Trusted Tours & Attractions tem de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a Trusted Tours & Attractions alterar uma reserva diretamente, por exemplo, uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar em vez disso. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Trusted Tours & Attractions para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar na Ventrata uma reserva de Trusted Tours & Attractions, por exemplo no Dashboard, Trusted Tours & Attractions não é notificado. Contacte Trusted Tours & Attractions para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado deles, ou peça ao cliente que cancele através de Trusted Tours & Attractions.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Trusted Tours & Attractions não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Trusted Tours & Attractions como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Trusted Tours & Attractions não envia respostas às perguntas da sua reserva. Se depender das perguntas da reserva, por exemplo, nomes ou necessidades alimentares, confirme com Trusted Tours & Attractions como recolhe essas informações.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Trusted Tours & Attractions. Os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais em Trusted Tours & Attractions. Venda os extras separadamente, por exemplo, à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Trusted Tours & Attractions. A Ventrata não notifica Trusted Tours & Attractions quando um bilhete é lido ou resgatado. Trusted Tours & Attractions só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os titulares de passes de Trusted Tours & Attractions não podem ser lidos à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Trusted Tours & Attractions precisam de uma reserva efetuada através de Trusted Tours & Attractions antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Não é possível vender nem resgatar cartões-oferta Ventrata através de Trusted Tours & Attractions. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Trusted Tours & Attractions, e Trusted Tours & Attractions não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão de Trusted Tours & Attractions

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Trusted Tours & Attractions quando este verifica, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Trusted Tours & Attractions só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Trusted Tours & Attractions pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na origem Direct API. Consulte como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Trusted Tours & Attractions emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a leitura e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Trusted Tours & Attractions pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não utilizam a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Trusted Tours & Attractions.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Trusted Tours of America, L.L.C.

201 Front Street, Key West, FL 33040

United States

trustedtours.com

ID de parceiro Ventrata: 5cc9056c-29de-4e15-8d9a-2b9831283c64

Trusted Tours & Attractions: conexão de revendedor