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Xplorie: conexão de revendedor

Ligue Xplorie à Ventrata para sincronizar disponibilidade e preços e receber reservas instantaneamente. Atividades incluídas em estadias de alojamento local nos EUA.

Xplorie logo com tecnologia Prioticket Prioticket

 

Xplorie é um programa de atividades dos EUA para marcas de alojamento local, que inclui entradas em visitas e atrações locais nas estadias dos hóspedes sem custo para estes, pelo que os parceiros de alojamento utilizam as atividades como ativo de marketing. Para os operadores, traz procura de resgate já comprometida dos hóspedes de cerca de 170 parceiros de alojamento, cerca de três milhões de hóspedes por ano em mercados de férias dos EUA que escolheram a atividade antes de chegar, através de um programa que trabalha com marcas de hotelaria desde 1996.

 

Ligar Xplorie à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente. Xplorie funciona sobre Prioticket e recebe os seus produtos através da integração certificada de Prioticket com a API OCTO da Ventrata.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Xplorie, visite xplorie.com.

 

Website principal

Etiquetas

B2B Marketplace · Hotel & Concierge Channel

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Atividades incluídas em estadias de alojamento de férias

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$10k+

Desenvolvido por

Prioticket (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Xplorie sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Xplorie consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Xplorie obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Xplorie são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Xplorie

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Xplorie para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de xplorie.com.

  • Tem de criar Xplorie como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Xplorie (com tecnologia Prioticket) na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Xplorie na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Xplorie e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Xplorie

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Xplorie e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Xplorie não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Xplorie pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

Gerir a conexão com Xplorie

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Xplorie pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Xplorie.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Xplorie: que chamadas à API OCTO da Ventrata Xplorie faz (através da integração certificada de Prioticket), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Xplorie obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Xplorie, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Xplorie na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Xplorie e estão arredondados, podendo mudar se Xplorie alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Xplorie mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Xplorie.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Xplorie configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Xplorie volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Xplorie – Xplorie associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Xplorie faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Xplorie, se Xplorie disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com Xplorie:

  • Xplorie lê a sua lista completa de produtos cerca de uma vez por dia.

 

O que isto significa para si: Xplorie só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Xplorie pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Xplorie sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

Xplorie pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando Xplorie a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Xplorie na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com Xplorie:

  • Xplorie pede octo/content.

Availability Sync

✅

Xplorie consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Xplorie.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Xplorie envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Xplorie precisa para reservar esse horário.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Xplorie não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Xplorie:

  • Availability Check: Xplorie consulta os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de cerca de 3 meses de antecedência e abrangendo 30 dias por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a consultar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 19 horas.

  • As consultas são mais frequentes entre as 16:00 e as 22:00 UTC, o que sugere que a maioria das consultas é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em Xplorie.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Xplorie mostra a alteração após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 19 horas. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅ / ❌

Os seus preços só são devolvidos com a disponibilidade quando Xplorie os pede, e Xplorie nem sempre o faz.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Xplorie pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Xplorie, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Xplorie envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Xplorie:

  • Xplorie pede octo/pricing apenas em parte das suas consultas de disponibilidade, pelo que nem todos os anúncios poderão utilizar os seus preços da Ventrata.

  • Xplorie não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Xplorie.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Xplorie que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Xplorie. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Xplorie não receberá os seus preços da Ventrata.

Promotions Sync

✅ / ❌

As suas promoções Ventrata podem aplicar-se aos preços e às reservas de Xplorie.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/offers: com ela, a Ventrata aplica as suas promoções elegíveis aos preços de disponibilidade e às reservas, e Xplorie também pode enviar um código promocional (offerCode).

  • As promoções funcionam em conjunto com os preços, pelo que também precisam de octo/pricing.

  • Isto abrange as promoções que cria na Ventrata (promoções iniciadas pelo fornecedor).

 

Normalmente, com Xplorie:

  • Xplorie pede octo/offers.

Bookings Sync

✅

As reservas e os cancelamentos feitos em Xplorie são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Xplorie, Xplorie envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Xplorie confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Xplorie entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Xplorie nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Xplorie, Xplorie cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Xplorie terá de o contactar.

  5. Alteração: Xplorie não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com Xplorie:

  • Xplorie retém os lugares durante cerca de 60 minutos enquanto o cliente paga (expirationMinutes).

  • Uma reserva típica em Xplorie é para cerca de 4 pessoas.

  • É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Xplorie para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Xplorie na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Xplorie não recebe qualquer notificação. Contacte Xplorie para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Xplorie, ou peça ao cliente que cancele através de Xplorie.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Xplorie não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Xplorie como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

❌

Xplorie não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Xplorie como recolhe essa informação.

Extras Sync

❌

Não é possível reservar extras e complementos através de Xplorie.

Em Xplorie, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a Xplorie.

A Ventrata não notifica Xplorie quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Xplorie só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de Xplorie não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Xplorie precisam de uma reserva feita através de Xplorie antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Xplorie.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Xplorie, e Xplorie não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Xplorie

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Xplorie no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Xplorie só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Xplorie pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Xplorie emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Xplorie pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Xplorie.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Xplorie, LLC

297 Azalea Drive

Destin, Florida 32541, EUA

 

ID de parceiro Ventrata: 0fe69caf-a2bc-43b2-940a-78706602a425

 

Prioticket B.V.

Prins Hendrikkade 21

1012 TL Amesterdão, Países Baixos

 

ID de parceiro Ventrata: 8347e498-1afe-48e1-9d99-8b2d1e0069fb

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