The Tour Guy, ehemals The Roman Guy, ist ein Veranstalter von Kleingruppentouren mit Führungen, Skip-the-Line-Touren und Museumsbesuchen mit eingeschränktem Zugang, Food-and-Wine-Erlebnissen und Tagesausflügen an mehr als 50 Reisezielen in Europa und den USA – vom Vatikan und Kolosseum bis zum Louvre und Versailles. Betreibern bringt The Tour Guy ein wohlhabendes, überwiegend amerikanisches Publikum aus mehr als einer Million bisher betreuter Reisender, die Städtereisen in Europa planen; Partnerprodukte werden neben den eigenen Abfahrten ausgewählt.

Wenn Sie The Tour Guy mit Ventrata verbinden, werden Ihre Verfügbarkeit und Preise synchronisiert, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden mit automatisch ausgestellten Tickets übermittelt.

Weitere Informationen zu einer Partnerschaft mit The Tour Guy finden Sie unter thetourguy.com.

Hauptwebsite	thetourguy.com
Tags	Operator Reselling Others
Zielmärkte	🌎 Weltweit
Quellmärkte	🇨🇦 Kanada · 🇺🇸 USA
Schwerpunkte	Wohlhabende amerikanische Reisende auf europäischen Städtereisen
Verbindungsfunktionen	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Über Ventrata gebuchtes GMV (letzte 12 Monate)	US$1M+
Anbieter mit Buchungen über Ventrata (letzte 12 Monate)	10+
Entwickelt von	The Tour Guy (über die OCTO API von Ventrata)

Mit dieser Wiederverkäufer-Verbindung verkaufen Sie Ihre Produkte über The Tour Guy, ohne Verfügbarkeit, Preise und Buchungen manuell verwalten zu müssen. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:

Availability Sync – The Tour Guy ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab.
Pricing Sync – The Tour Guy erhält Ihre Preise aus Ihrer Wiederverkäufer-Preisgestaltung in Ventrata.
Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen von The Tour Guy werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

Verbindung mit The Tour Guy erstellen

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Bevor Sie beginnen:

Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit The Tour Guy, damit Ihre Produkte dort verkauft werden. Wenn Sie an einer Partnerschaft interessiert sind, kontaktieren Sie den Partner über thetourguy.com.
The Tour Guy muss in Ventrata als Wiederverkäufer angelegt sein, mit korrekt definierten Preisen (Verkaufspreis, Großhandel/Provision). Beachten Sie, dass für diese API-Verbindung beim Wiederverkäufer die Abrechnungsmethode „Rechnung auf mein Konto“ (Bill to my account) eingestellt sein muss.

Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie The Tour Guy aus der Partnerliste aus.
Wählen Sie Wiederverkäufer The Tour Guy aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus (muss vor dem Erstellen der Verbindung angelegt sein). Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers, etwa Preise, zugelassene Destinationen, Produkte usw.
(Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu The Tour Guy planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).

📗 TIPP

Bei Bedarf können Sie zusätzlich zu den Einstellungen beim Wiederverkäufer auch auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen.

Produkte zu The Tour Guy zuordnen

Übermitteln Sie den OCTO-API-Schlüssel, der in der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg an Ihren Ansprechpartner bei The Tour Guy und bitten Sie ihn, Ihre Produkte über die OCTO API von Ventrata mit aktivierten Preisen (octo/pricing) zuzuordnen. In der Regel benötigt das Team von The Tour Guy dafür nicht länger als einige Werktage.

Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Weitere Schritte sind nicht erforderlich.

📗 TIPP

The Tour Guy kann auf alle Produkte zugreifen, die für die Verbindung aktiviert sind. Sie können aber auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite angeben, wenn Sie den Partner kontaktieren, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.

Verbindung mit The Tour Guy verwalten

Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen The Tour Guy zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu The Tour Guy auseinanderzuhalten.

Verbindungsfunktionen im Detail

Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit The Tour Guy funktioniert: welche Aufrufe der Ventrata OCTO API The Tour Guy ausführt, wann diese erfolgen und was das für Sie bedeutet. Jeder Aufruf verlinkt auf die API-Dokumentation von Ventrata.

Kurz gesagt: The Tour Guy ruft alles, was benötigt wird, aus Ventrata ab. The Tour Guy liest Ihre Produkte, prüft Ihre Verfügbarkeit und Preise und sendet Buchungen und Stornierungen. Ventrata überträgt Änderungen nicht aktiv an The Tour Guy, daher erreicht alles, was Sie in Ventrata ändern, The Tour Guy bei der nächsten Abfrage.

Die Zeitangaben sind für The Tour Guy typisch und gerundet und können sich ändern, wenn The Tour Guy die Art der Synchronisierung ändert.

Product Mapping	❌	Sie können Produkte nicht in Ventrata zuordnen. The Tour Guy ordnet sie auf der eigenen Seite zu, über Ihren Account Manager oder das Portal von The Tour Guy. Das funktioniert wie folgt: Get Products (`GET /products`) – wenn The Tour Guy Ihre Verbindung einrichtet und immer dann, wenn The Tour Guy seine Angebote aktualisiert, liest The Tour Guy jedes für die Verbindung aktivierte Produkt mit seinen Optionen und Einheiten (Tickettypen wie Erwachsener oder Kind). Get Product (`GET /products/{productId}`) – The Tour Guy liest ein einzelnes Produkt erneut, um Änderungen an Optionen, Einheiten, Buchungsfristen und Einstellungen zu übernehmen. Zuordnung auf der Seite von The Tour Guy – The Tour Guy verknüpft jede Ventrata-Option und -Einheit mit dem eigenen Angebot und den eigenen Tickettypen. Ihr Account Manager bei The Tour Guy erledigt das für Sie, oder Sie tun es selbst im Portal von The Tour Guy, sofern eines angeboten wird. Sie teilen nur den API-Schlüssel der Verbindung. Typischerweise bei The Tour Guy: The Tour Guy liest Ihre vollständige Produktliste alle paar Minuten ein. Jedes Produkt wird etwa alle 8 Stunden erneut eingelesen. Was das für Sie bedeutet: The Tour Guy kann nur verkaufen, was zugeordnet ist. Wenn Sie in Ventrata ein Produkt, eine Option oder eine Einheit hinzufügen, sieht The Tour Guy dies möglicherweise bei der nächsten Aktualisierung, verkauft es aber erst nach der Zuordnung. Informieren Sie daher Ihren Account Manager bei The Tour Guy, sobald Sie etwas hinzufügen.
Content Sync	❌	The Tour Guy liest Ihre Produktinhalte nicht aus Ventrata. The Tour Guy verwendet die Beschreibungen, Bilder und sonstigen Inhalte, die auf der eigenen Seite eingerichtet sind. Aktualisieren Sie Ihre Inhalte daher direkt bei The Tour Guy.
Availability Sync	✅	The Tour Guy ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab. Ventrata überträgt Verfügbarkeitsänderungen nicht aktiv an The Tour Guy. Das funktioniert wie folgt: Availability Check (`POST /availability`) – The Tour Guy sendet ein Produkt, eine Option und ein Datum oder einen Zeitraum. Ventrata antwortet mit jedem buchbaren Tag oder Zeitfenster, dessen Status (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` oder `FREESALE`), den verbleibenden freien Plätzen, der Buchungsfrist und einer `availabilityId`, die The Tour Guy zum Buchen dieses Zeitfensters benötigt. Availability Batch (`POST /availability/batch`) – Verfügbarkeit für viele Produkte in einer Anfrage, ausgelegt für Hintergrundsynchronisierungen. Prüfung bei der Buchung – wenn ein Kunde bucht, prüft Ventrata die Kapazität erneut, bevor die Buchung angelegt wird. So kann The Tour Guy ein gerade ausverkauftes Zeitfenster nicht überbuchen, selbst wenn die gespeicherte Verfügbarkeit leicht veraltet ist. Typischerweise bei The Tour Guy: Availability Check: The Tour Guy prüft Ihre Produkte rund um die Uhr, beginnt in der Regel etwa 6 Monate im Voraus, deckt pro Anfrage 5 Tage ab, schaut bis zu etwa ein Jahr voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten etwa alle 3 Stunden erneut. Availability Batch: The Tour Guy prüft Ihre Produkte rund um die Uhr, beginnt in der Regel etwa 6 Monate im Voraus, deckt pro Anfrage 5 Tage ab, schaut bis zu etwa ein Jahr voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten alle paar Minuten erneut. Die Prüfungen verteilen sich gleichmäßig über den ganzen Tag. Das deutet auf eine geplante Hintergrundsynchronisierung statt auf Live-Suchen von Kunden hin. Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ventrata ein Datum schließen, die Kapazität ändern oder ausverkauft sind, zeigt The Tour Guy dies nach der nächsten Prüfung an. Bei regelmäßig geprüften Daten geschieht das innerhalb von etwa 3 Stunden. Weiter in der Zukunft liegende Daten werden meist seltener geprüft.
Pricing Sync	✅	Ihre Preise werden bei jeder Verfügbarkeitsabfrage zurückgegeben, sobald The Tour Guy sie mit der Capability octo/pricing anfordert. Das funktioniert wie folgt: `octo/pricing`-Capability – The Tour Guy fordert Preise an, indem `octo/pricing` in den `Octo-Capabilities`-Header der Anfragen aufgenommen wird. Ohne diese Angabe sendet Ventrata die Verfügbarkeit ganz ohne Preise. Availability Check (`POST /availability`) – bei aktivierten Preisen wird jeder Tag bzw. jedes Zeitfenster mit Ihrem Preis pro Einheit (Tickettyp) zurückgegeben: dem retail-Preis, den der Kunde zahlt, und dem net-Preis, den Sie The Tour Guy in Rechnung stellen, beide aus der Preisgestaltung des Wiederverkäufers in Ventrata (Verkaufspreis und Großhandel/Provision). Gruppenpreise – wenn The Tour Guy zusätzlich mitteilt, wie viele Personen je Einheitentyp buchen, berechnet Ventrata den Preis genau für diese Gruppe. Das ist wichtig für Tarife nach Buchungsgröße und andere Gruppenpreise. Booking Reservation (`POST /bookings`) und Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – die Buchung wird mit ihrem endgültigen Verkaufs- und Nettopreis zurückgegeben, sodass die Buchung in Ventrata immer den Preis enthält, zu dem sie verkauft wurde. Typischerweise bei The Tour Guy: The Tour Guy fordert `octo/pricing` bei allen Verfügbarkeitsabfragen an und verkauft daher zu Ihren Ventrata-Preisen. The Tour Guy übermittelt die Anzahl der Personen pro Einheitentyp, sodass Gruppenpreise für die tatsächliche Buchung berechnet werden. ‼️ WICHTIG – Bitten Sie um die Aktivierung der Preise. Wenn Sie The Tour Guy bitten, Ihre Produkte zuzuordnen, bitten Sie auch darum, die Preise (`octo/pricing`) zu aktivieren, oder aktivieren Sie sie selbst, wenn Sie im Portal von The Tour Guy zuordnen. Andernfalls sind sie möglicherweise deaktiviert, und The Tour Guy erhält Ihre Ventrata-Preise nicht. 📗 TIPP – Wenn die Preise auf The Tour Guy falsch aussehen, prüfen Sie zuerst die Preisgestaltung des Wiederverkäufers The Tour Guy in Ventrata: Diese liest The Tour Guy aus.
Promotions Sync	❌	Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten nicht auf The Tour Guy. Die Preise auf The Tour Guy enthalten keine Werbeaktionen, die Sie in Ventrata erstellen. Richten Sie Werbeaktionen direkt mit The Tour Guy ein.
Bookings Sync	✅	Buchungen und Stornierungen auf The Tour Guy werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets. Das funktioniert wie folgt: Reservierung: Booking Reservation (`POST /bookings`) – wenn ein Kunde auf The Tour Guy den Checkout beginnt, sendet The Tour Guy das Produkt, die Option, das gewählte Zeitfenster (`availabilityId`) und pro Person einen Einheiteneintrag. Ventrata prüft die Kapazität erneut und legt eine Buchung mit Status `ON_HOLD` an, die die Plätze reserviert, während der Kunde bezahlt. Ist kein Platz mehr frei, lehnt Ventrata die Reservierung ab. Bestätigung: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt The Tour Guy die Reservierung mit der eigenen Buchungsreferenz und den Kontaktdaten des Kunden. Die Buchung erhält in Ventrata den Status `CONFIRMED`, und Ventrata sendet Ihre Buchungsreferenz sowie die Tickets (eines pro Person) oder einen Voucher (einen pro Buchung) zurück, je nach Einrichtung Ihres Produkts, jeweils mit QR-Code und PDF-Link. The Tour Guy gibt diese an den Kunden weiter, der sie an Ihrem Eingang wie jedes Ventrata-Ticket vorzeigt. Ablauf: Wenn der Kunde die Zahlung nicht abschließt, bestätigt The Tour Guy die Buchung nie, die Reservierung läuft von selbst ab und die Plätze werden wieder freigegeben. Stornierung: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – wenn ein Kunde auf The Tour Guy storniert, storniert The Tour Guy die Buchung in Ventrata. Ventrata akzeptiert dies nur, wenn die Buchung noch storniert werden kann und die Stornierungsfrist der Option nicht abgelaufen ist. Andernfalls lehnt Ventrata die Anfrage ab, und The Tour Guy muss sich an Sie wenden. Änderung: The Tour Guy verwendet Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) nicht, daher erreicht eine Änderung Ventrata höchstwahrscheinlich als Stornierung plus neue Buchung. Typischerweise bei The Tour Guy: The Tour Guy legt keine Reservierungsdauer fest, daher gilt die Standard-Reservierungsdauer. Eine typische Buchung über The Tour Guy umfasst etwa 3 Personen. ‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von The Tour Guy zu Ventrata. Wenn Sie eine Buchung von The Tour Guy in Ventrata stornieren, ändern oder neu buchen, zum Beispiel im Dashboard, wird The Tour Guy nicht benachrichtigt. Wenden Sie sich an The Tour Guy, damit die Buchung auch dort storniert oder geändert wird, oder bitten Sie den Kunden, über The Tour Guy zu stornieren.
Pickups/Dropoff Sync	❌	The Tour Guy übermittelt mit den Buchungen keine Abhol- oder Absetzdetails. Wenn Ihre Produkte Abholungen beinhalten, klären Sie mit The Tour Guy, wie die Abholdetails erfasst werden, oder vereinbaren Sie diese direkt mit dem Kunden.
Custom Questions Sync	✅ / ❌	The Tour Guy übermittelt mit den Buchungen die Antworten auf Ihre Buchungsfragen. Das funktioniert wie folgt: `octo/questions`-Capability – The Tour Guy liest die für Ihre Produkte hinterlegten Fragen und übermittelt die Antworten des Kunden mit der Buchung; Sie sehen sie in Ventrata. Typischerweise bei The Tour Guy: The Tour Guy übermittelt die Antworten auf Ihre Buchungsfragen.
Extras Sync	❌	Extras und Zusatzleistungen können nicht über The Tour Guy gebucht werden. Kunden können auf The Tour Guy nur Ihre Hauptprodukte und -optionen buchen. Verkaufen Sie Extras separat, zum Beispiel bei der Ankunft.
Redemption Sync	❌	Einlösungen werden nicht an The Tour Guy gemeldet. Ventrata benachrichtigt The Tour Guy nicht, wenn ein Ticket gescannt oder eingelöst wird. The Tour Guy sieht eine Einlösung nur, wenn die Buchung erneut aus Ventrata abgerufen wird.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Passinhaber von The Tour Guy können an Ihrem Eingang nicht ohne Buchung gescannt werden. Kunden von The Tour Guy benötigen vor ihrem Besuch eine über The Tour Guy getätigte Buchung.
Gift Card Sync	❌	Ventrata-Geschenkkarten können über The Tour Guy weder verkauft noch eingelöst werden. In Ventrata gekaufte Geschenkkarten können auf The Tour Guy nicht verwendet werden, und The Tour Guy kann keine Ventrata-Geschenkkarten verkaufen.

✅ unterstützt · ✅ / ❌ eingeschränkt · ❌ nicht unterstützt

Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit The Tour Guy

Verzögerungen: Verfügbarkeit und Preise erreichen The Tour Guy erst bei der nächsten Abfrage, daher gibt es nach einer Änderung in Ventrata immer eine kurze Verzögerung.
Stornierungsfrist: The Tour Guy kann über die API nur vor Ablauf der Stornierungsfrist Ihrer Option stornieren. Spätere Stornierungen müssen mit Ihnen abgestimmt werden.
Was The Tour Guy sehen kann: nur die Destinationen, Produkte und Optionen, die beim Wiederverkäufer und bei der Verbindung zugelassen und für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Tickets: The Tour Guy stellt die Ventrata-Tickets oder den Voucher aus, die bei der Bestätigung übermittelt werden, sodass Scannen und Einlösen wie gewohnt funktionieren.
Testbuchungen: The Tour Guy kann beim Einrichten der Verbindung Testbuchungen senden. Testbuchungen verbrauchen keine Verfügbarkeit und werden nicht in Rechnung gestellt.

FAQ

Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.

Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen bei Ihrem Wiederverkäufer und Ihrer Verbindung zugelassen sind. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf The Tour Guy nicht korrekt.

Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenanzahlen des Partners mit Ventrata synchronisiert sind. Stellen Sie sicher, dass der Tarif für den Verkauf über die Direkte API (Direct API) aktiviert ist.

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Partnerinformationen

The Roman Guy, Inc.

1200 Brickell Avenue, Suite 1950

Miami, Florida 33131, United States

thetourguy.com

Ventrata-Partner-ID: b30d069f-35d9-44ab-a2fd-90d16a1e137b

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