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TOMIS
Yonder ist eine in Neuseeland entwickelte Kundenbindungsplattform für Touren- und Aktivitätsbetreiber, die heute dem US-Marketingtechnologieunternehmen TOMIS gehört. Zu den Produkten gehören KI-Sprachagenten, die eingehende Anrufe in mehr als 20 Sprachen beantworten, Website-Chatbots, Bewertungs- und NPS-Erfassung sowie Tourempfehlungs-Tools im Quizformat. Genutzt wird sie vor allem für Wassersport, Rafting, Ziplines, Rundflüge und Sightseeing in Neuseeland, Australien und Nordamerika.
Wenn Sie Yonder mit Ventrata verbinden, erhalten dessen Agenten Ihre Live-Verfügbarkeit, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden an seine Bewertungs- und Messaging-Tools übermittelt.
Weitere Informationen zu Yonder finden Sie unter yonderhq.com.
Hauptwebsite | |
Tags | Communications |
Entwickelt von | TOMIS (über die OCTO API von Ventrata) |
Diese App-Verbindung verknüpft Ihr Ventrata-Konto mit Yonder, damit der Sprachagent und der Chatbot die Live-Verfügbarkeit nennen und die Bewertungstools nach der Reise nachfassen können. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:
Liest Ihre Produkte und Verfügbarkeit – damit Sprachagent und Chatbot die Live-Verfügbarkeit nennen können.
Liest Ihre Buchungen – einschließlich Änderungen und Stornierungen, um nach der Reise Bewertungsanfragen auszulösen.
Yonder-Verbindung erstellen
🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Bevor Sie beginnen:
Sie benötigen eine Vereinbarung mit Yonder, um deren Dienste zu nutzen.
Yonder muss in Ventrata als Wiederverkäufer angelegt sein, bevor Sie die Verbindung erstellen.
Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie Yonder aus der Partnerliste aus.
Wählen Sie Yonder aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus. Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers, etwa zugelassene Destinationen und Produkte.
(Optional) Sie können der Verbindung auch einen Namen Ihrer Wahl geben. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Yonder-Verbindungen planen und diese später leichter unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).
📗 TIPP
Bei Bedarf können Sie auf Verbindungsebene auch Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen, um einzuschränken, worauf Yonder zugreifen kann.
Zugang für Yonder freigeben
Übermitteln Sie den OCTO-API-Schlüssel, der in der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg an Ihren Ansprechpartner bei Yonder, damit dieser die Einrichtung auf seiner Seite abschließen kann.
Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Sie können den Zugriff jederzeit widerrufen, indem Sie die Verbindung deaktivieren.
Yonder-Verbindung verwalten
Widerrufen Sie den Zugriff, indem Sie die Verbindung deaktivieren.
Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen Yonder zugreifen kann. Siehe Produkte zulassen oder ausschließen.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Yonder-Verbindungen auseinanderzuhalten.
Verbindungsfunktionen im Detail
Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Yonder-Verbindung funktioniert: was Yonder mit Ihren Ventrata-Daten macht und welche Aufrufe es an die Ventrata OCTO API sendet.
Liest Produkte und Verfügbarkeit | ✅ |
Ruft Produkte und Verfügbarkeit für die in der Verbindung aktivierten Produkte ab. Yonder liest Produkte und Verfügbarkeit für die in der Verbindung aktivierten Produkte.
Das funktioniert wie folgt:
Typisch bei Yonder: Dies geschieht rund um die Uhr.
Was das für Sie bedeutet: Die Agenten können die Live-Verfügbarkeit nennen. |
Liest Buchungen | ✅ |
Ruft Buchungen, Aktualisierungen und Stornierungen ab. Yonder ruft Buchungen, Änderungen und Stornierungen für diese Produkte ab.
Das funktioniert wie folgt:
Typisch bei Yonder: Dies geschieht von Zeit zu Zeit.
Was das für Sie bedeutet: Nach der Reise können Bewertungsanfragen folgen. |
Erstellt und ändert Buchungen | ❌ |
Yonder erstellt oder ändert keine Buchungen in Ventrata. Yonder nimmt über diese Verbindung keine Buchungen vor. Buchungen stammen aus Ihren anderen Vertriebskanälen. |
✅ unterstützt · ❌ nicht unterstützt
FAQ
Yonder sieht einige meiner Produkte nicht.
Yonder sieht einige meiner Produkte nicht.
Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen für die Verbindung und ihren Wiederverkäufer zugelassen sind, und vergewissern Sie sich, dass Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle Direkte API (Direct API) aktiviert sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Ventrata.
📚 Mehr über Ventrata-Verbindungen
Partnerinformationen
Yonder Limited
Ventrata-Partner-ID: 881c8942-a78f-4df9-b669-8dce90e4c6bd