Open Loyalty ist eine mitteleuropäische Loyalty-Engine und Teil der OEX SA, mit der große Marken gamifizierte Programme auf Basis von Punkten, Stufen, Abzeichen, Challenges und Empfehlungen statt einfacher Rabattsysteme betreiben. Die Anbindung an Commerce-, CRM- und Kassensysteme einer Marke erfolgt über eine REST-API. Zu den Kunden aus Einzelhandel, E-Commerce, Gastronomie, Finanzwesen und Sport gehören Heineken, Aldo, Intersport und Club Brugge.
Wenn Sie Open Loyalty mit Ventrata verbinden, werden Ihre Buchungen, Änderungen und Stornierungen als Loyalty-Ereignisse übermittelt, sodass Besuche und Käufe Punkte und Stufenaufstiege bringen, ohne dass jemand etwas erneut eingeben muss.
Weitere Informationen zu Open Loyalty finden Sie unter openloyalty.io.
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Tags | Marketing & Advertising |
Entwickelt von | Open Loyalty (über die OCTO API von Ventrata) |
Diese App-Verbindung verknüpft Ihr Ventrata-Konto mit Open Loyalty, damit Gäste für ihre Ticketkäufe Punkte, Stufen und Prämien erhalten. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:
Liest Ihre Produkte und Verfügbarkeit – für Produkte, die in der Verbindung aktiviert sind.
Liest Ihre Buchungen – einschließlich Aktualisierungen und Stornierungen.
Vergibt Treueleistungen – Punkte, Stufen und Prämien für Ticketkäufe.
‼️ WICHTIG
Open Loyalty verarbeitet personenbezogene Daten Ihrer Gäste. Prüfen Sie vor dem Verbinden Ihre Datenschutzerklärung und Ihre Geschäftsbedingungen.
Verbindung mit Open Loyalty erstellen
🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Bevor Sie beginnen:
Sie benötigen eine Vereinbarung mit Open Loyalty, um die Leistungen nutzen zu können.
Open Loyalty muss in Ventrata als Wiederverkäufer angelegt sein, bevor Sie die Verbindung erstellen.
Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie Open Loyalty aus der Partnerliste aus.
Wählen Sie Open Loyalty aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus. Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers, etwa zugelassene Destinationen und Produkte.
(Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu Open Loyalty planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).
📗 TIPP
Bei Bedarf können Sie außerdem auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen, um einzuschränken, worauf Open Loyalty zugreifen kann.
Zugriff für Open Loyalty freigeben
Teilen Sie den OCTO-API-Schlüssel, der in der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei Open Loyalty, damit dort die Einrichtung abgeschlossen werden kann.
Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Sie können den Zugriff jederzeit widerrufen, indem Sie die Verbindung deaktivieren.
Verbindung mit Open Loyalty verwalten
Widerrufen Sie den Zugriff, indem Sie die Verbindung deaktivieren.
Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen Open Loyalty zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu Open Loyalty auseinanderzuhalten.
Verbindungsfunktionen im Detail
Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Open Loyalty funktioniert: was Open Loyalty mit Ihren Ventrata-Daten macht und welche Aufrufe der Ventrata OCTO API dabei erfolgen.
Liest Produkte und Verfügbarkeit | ✅ |
Ruft Produkte und Verfügbarkeit für die in der Verbindung aktivierten Produkte ab. Open Loyalty liest Produkte und Verfügbarkeit für die in der Verbindung aktivierten Produkte. |
Liest Buchungen | ✅ |
Ruft Buchungen, Aktualisierungen und Stornierungen ab. Open Loyalty ruft Buchungen, Änderungen und Stornierungen für diese Produkte als Loyalty-Ereignisse ab.
Was das für Sie bedeutet: Punkte, Stufen und Prämien folgen auf Ticketkäufe. |
✅ unterstützt
FAQ
Open Loyalty kann einige meiner Produkte nicht sehen.
Open Loyalty kann einige meiner Produkte nicht sehen.
Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen für die Verbindung und ihren Wiederverkäufer zugelassen sind, und vergewissern Sie sich, dass Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle Direkte API (Direct API) aktiviert sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Ventrata.
📚 Mehr über Ventrata-Verbindungen
Partnerinformationen
Open Loyalty sp. z o.o.
Legnicka 16, 53-673 Wroclaw, Polen
Ventrata-Partner-ID: 07a0c214-3355-4dcd-9c5d-85be1a2e87a1