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ExperienceFirst: Wiederverkäufer-Verbindung

Verbinden Sie ExperienceFirst mit Ventrata, um Verfügbarkeit und Preise zu synchronisieren und Buchungen sofort zu erhalten. Führungen in Kleingruppen in Städten in den USA und Europa.

ExperienceFirst logo powered by Ventrata icon Ventrata

 

ExperienceFirst ist ein Reiseveranstalter mit Hauptsitz in New York, der geführte Stadt- und Sehenswürdigkeitstouren in Kleingruppen in New York, Los Angeles, San Francisco, Chicago, Boston, Paris, Barcelona und Madrid anbietet, mit Premium-Touren auch in Athen, Lissabon, Marrakesch und Tokio. Neben den eigenen Touren bündelt er Attraktionen Dritter wie Tickets für die Freiheitsstatue und Alcatraz. Betreibern bringt er kulturinteressierte amerikanische und europäische Reisende, die eine Führung buchen und Eintritte in derselben Stadt hinzufügen, standardmäßig mit kostenloser Stornierung bis 24 Stunden vorher. ExperienceFirst nutzt Ventrata als primäres Ticketsystem.

 

Wenn Sie ExperienceFirst mit Ventrata verbinden, werden Ihre Verfügbarkeit und Preise synchronisiert, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden mit automatisch ausgestellten Tickets übermittelt. ExperienceFirst läuft auf Ventrata und erhält Ihre Produkte über die zertifizierte Integration mit der OCTO API von Ventrata.

 

Weitere Informationen zu einer Partnerschaft mit ExperienceFirst finden Sie unter exp1.com.

 

Hauptwebsite

exp1.com

Tags

Operator Reselling Others · Ventrata Client

Zielmärkte

🇫🇷 Frankreich · 🇪🇸 Spanien · 🇬🇧 Vereinigtes Königreich · 🇺🇸 USA

Quellmärkte

🌎 Weltweit

Verbindungsfunktionen

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

Entwickelt von

Ventrata (über die OCTO API von Ventrata)

 

Mit dieser Wiederverkäufer-Verbindung verkaufen Sie Ihre Produkte über ExperienceFirst, ohne Verfügbarkeit, Preise und Buchungen manuell verwalten zu müssen. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:

  • Availability Sync – ExperienceFirst ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab.

  • Pricing Sync – ExperienceFirst erhält Ihre Preise aus Ihrer Wiederverkäufer-Preisgestaltung in Ventrata.

  • Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen von ExperienceFirst werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

 

Verbindung mit ExperienceFirst erstellen

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

 

Bevor Sie beginnen:

  • Sie haben eine Handelsvereinbarung mit ExperienceFirst, die den Verkauf Ihrer Produkte regelt.

  • ExperienceFirst ist in Ventrata als Wiederverkäufer (Reseller) angelegt, mit eingerichteten Verkaufs- und Großhandels-/Provisionspreisen.

 

ExperienceFirst läuft auf Ventrata, es handelt sich also um eine Ventrata-zu-Ventrata-Verbindung. Sie erstellen für ExperienceFirst eine Ventrata-Wiederverkäufer-Verbindung und teilen deren API-Schlüssel auf sicherem Weg. ExperienceFirst verbindet und ordnet Ihre Produkte dann im eigenen Ventrata-Konto zu.

 

  1. Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen > Verbindungen (Connections > Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und suchen Sie nach Ventrata Reseller Connection.

  2. Wählen Sie ExperienceFirst als Wiederverkäufer aus. Lassen Sie bei Bedarf Destinationen und Produkte in der Verbindung zu oder schließen Sie sie aus, und klicken Sie dann auf Verbindung erstellen (Create Connection).

  3. Klicken Sie auf das Augensymbol, um den API-Schlüssel anzuzeigen, kopieren Sie ihn und teilen Sie ihn auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei ExperienceFirst. ExperienceFirst kann auf alle in der Verbindung aktivierten Produkte zugreifen, Sie können aber auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite weitergeben, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.

  4. ExperienceFirst legt Sie als Betreiber mit Ventrata (Operator Backend) als Backend an und verbindet und ordnet dann jedes Produkt zu. Das dauert in der Regel einige Werktage. Bitten Sie um eine Testbuchung und prüfen Sie, ob sie in Ihrer Buchungstabelle erscheint.

 

📗 TIPP

Alle Schritte mit Screenshots finden Sie unter Ventrata: Wiederverkäufer-Verbindung. ExperienceFirst folgt Ventrata: Betreiber-Backend.

 

Verbindung mit ExperienceFirst verwalten

  • Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen ExperienceFirst zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.

  • Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu ExperienceFirst auseinanderzuhalten.

 

Verbindungsfunktionen im Detail

Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit ExperienceFirst funktioniert: welche Aufrufe ExperienceFirst (über die zertifizierte Integration von Ventrata) an die Ventrata OCTO API sendet, wann dies geschieht und was das für Sie bedeutet. Jeder Aufruf ist mit der API-Dokumentation von Ventrata verlinkt.

 

Kurz gesagt: ExperienceFirst ruft alles, was benötigt wird, aus Ventrata ab. ExperienceFirst liest Ihre Produkte, prüft Ihre Verfügbarkeit (und Ihre Preise, wenn danach gefragt wird) und sendet Buchungen und Stornierungen. Ventrata überträgt Änderungen nicht aktiv an ExperienceFirst, daher erreicht alles, was Sie in Ventrata ändern, ExperienceFirst bei der nächsten Abfrage.

 

Product Mapping

✅

ExperienceFirst ordnet Ihre Produkte im eigenen Ventrata-Konto den eigenen Produkten zu.

Bei jedem Produkt mit Backend-Verbindung wählt ExperienceFirst auf dem Tab Zuordnungen (Mappings) des Produkts das passende Produkt, die Option und die Einheiten aus Ihrem Konto aus. Nicht korrekt zugeordnete Produkte werden rot markiert, und Buchungen dafür schlagen fehl. Siehe Ventrata: Betreiber-Backend.

Content Sync

❌

ExperienceFirst liest Ihre Produktinhalte nicht aus Ventrata.

ExperienceFirst verwendet die Beschreibungen, Bilder und sonstigen Inhalte, die auf der eigenen Seite eingerichtet sind. Aktualisieren Sie Ihre Inhalte daher direkt bei ExperienceFirst.

Availability Sync

✅

ExperienceFirst ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab. Ventrata überträgt Verfügbarkeitsänderungen nicht aktiv an ExperienceFirst.

Das funktioniert wie folgt:

  • Availability Check (POST /availability) – ExperienceFirst sendet ein Produkt, eine Option und ein Datum oder einen Zeitraum. Ventrata antwortet mit jedem buchbaren Tag oder Zeitfenster, dessen Status (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED oder FREESALE), den verbleibenden freien Plätzen, der Buchungsfrist und einer availabilityId, die ExperienceFirst zum Buchen dieses Zeitfensters benötigt.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – liefert eine Zusammenfassung pro Tag statt jedes einzelnen Zeitfensters, typischerweise um in einer Datumsauswahl anzuzeigen, welche Termine offen sind.

  • Prüfung bei der Buchung – wenn ein Kunde bucht, prüft Ventrata die Kapazität erneut, bevor die Buchung angelegt wird. So kann ExperienceFirst ein gerade ausverkauftes Zeitfenster nicht überbuchen, selbst wenn die gespeicherte Verfügbarkeit leicht veraltet ist.

 

Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ventrata ein Datum schließen, die Kapazität ändern oder ausverkauft sind, zeigt ExperienceFirst dies nach der nächsten Prüfung an. Weiter in der Zukunft liegende Daten werden meist seltener geprüft.

Pricing Sync

✅

ExperienceFirst erhält Ihre Preise aus Ihren Wiederverkäuferpreisen in Ventrata.

Ihre Preise werden zusammen mit der Verfügbarkeit zurückgegeben, wenn ExperienceFirst sie anfordert. ExperienceFirst kann Ihre Preise über Backend-Preisgestaltung (Backend Pricing) im eigenen Produkt übernehmen oder eigene Preise im eigenen Konto festlegen.

Promotions Sync

❌

Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten nicht auf ExperienceFirst.

Die Preise auf ExperienceFirst enthalten keine Werbeaktionen, die Sie in Ventrata erstellen. Richten Sie Werbeaktionen direkt mit ExperienceFirst ein.

Bookings Sync

✅

Buchungen und Stornierungen auf ExperienceFirst werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

Das funktioniert wie folgt:

  1. Reservierung: Booking Reservation (POST /bookings) – wenn ein Kunde auf ExperienceFirst den Checkout beginnt, sendet ExperienceFirst das Produkt, die Option, das gewählte Zeitfenster (availabilityId) und pro Person einen Einheiteneintrag. Ventrata prüft die Kapazität erneut und legt eine Buchung mit Status ON_HOLD an, die die Plätze reserviert, während der Kunde bezahlt. Ist kein Platz mehr frei, lehnt Ventrata die Reservierung ab.

  2. Bestätigung: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt ExperienceFirst die Reservierung mit der eigenen Buchungsreferenz und den Kontaktdaten des Kunden. Die Buchung erhält in Ventrata den Status CONFIRMED, und Ventrata sendet Ihre Buchungsreferenz sowie die Tickets (eines pro Person) oder einen Voucher (einen pro Buchung) zurück, je nach Einrichtung Ihres Produkts, jeweils mit QR-Code und PDF-Link. ExperienceFirst gibt diese an den Kunden weiter, der sie an Ihrem Eingang wie jedes Ventrata-Ticket vorzeigt.

  3. Ablauf: Wenn der Kunde die Zahlung nicht abschließt, bestätigt ExperienceFirst die Buchung nie, die Reservierung läuft von selbst ab und die Plätze werden wieder freigegeben.

  4. Stornierung: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – wenn ein Kunde auf ExperienceFirst storniert, storniert ExperienceFirst die Buchung in Ventrata. Ventrata akzeptiert dies nur, wenn die Buchung noch storniert werden kann und die Stornierungsfrist der Option nicht abgelaufen ist. Andernfalls lehnt Ventrata die Anfrage ab, und ExperienceFirst muss sich an Sie wenden.

  5. Änderung: Wenn ExperienceFirst Änderungen unterstützt, gelangen sie über Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) oder als Stornierung plus neue Buchung zu Ventrata.

 

Es ist normal, mehr Reservierungen als bestätigte Buchungen zu sehen: Reservierungen von Kunden, die die Zahlung nicht abschließen, laufen einfach ab.

 

‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von ExperienceFirst zu Ventrata. Wenn Sie eine Buchung von ExperienceFirst in Ventrata stornieren, ändern oder neu buchen, zum Beispiel im Dashboard, wird ExperienceFirst nicht benachrichtigt. Wenden Sie sich an ExperienceFirst, damit die Buchung auch dort storniert oder geändert wird, oder bitten Sie den Kunden, über ExperienceFirst zu stornieren.

Pickups/Dropoff Sync

❌

ExperienceFirst übermittelt mit den Buchungen keine Abhol- oder Absetzdetails.

Wenn Ihre Produkte Abholungen beinhalten, klären Sie mit ExperienceFirst, wie die Abholdetails erfasst werden, oder vereinbaren Sie diese direkt mit dem Kunden.

Custom Questions Sync

❌

ExperienceFirst übermittelt keine Antworten auf Ihre Buchungsfragen.

Wenn Sie auf Buchungsfragen angewiesen sind, zum Beispiel Namen oder Ernährungsbedürfnisse, klären Sie mit ExperienceFirst, wie diese Informationen erfasst werden.

Extras Sync

❌

Extras und Zusatzleistungen können nicht über ExperienceFirst gebucht werden.

Kunden können auf ExperienceFirst nur Ihre Hauptprodukte und -optionen buchen. Verkaufen Sie Extras separat, zum Beispiel bei der Ankunft.

Redemption Sync

❌

Einlösungen werden nicht an ExperienceFirst gemeldet.

Ventrata benachrichtigt ExperienceFirst nicht, wenn ein Ticket gescannt oder eingelöst wird. ExperienceFirst sieht eine Einlösung nur, wenn die Buchung erneut aus Ventrata abgerufen wird.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Passinhaber von ExperienceFirst können an Ihrem Eingang nicht ohne Buchung gescannt werden.

Kunden von ExperienceFirst benötigen vor ihrem Besuch eine über ExperienceFirst getätigte Buchung.

Gift Card Sync

❌

Ventrata-Geschenkkarten können über ExperienceFirst weder verkauft noch eingelöst werden.

In Ventrata gekaufte Geschenkkarten können auf ExperienceFirst nicht verwendet werden, und ExperienceFirst kann keine Ventrata-Geschenkkarten verkaufen.

✅ unterstützt · ✅ / ❌ eingeschränkt · ❌ nicht unterstützt

 

Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit ExperienceFirst

  • Verzögerungen: Verfügbarkeit und Preise erreichen ExperienceFirst erst bei der nächsten Abfrage, daher gibt es nach einer Änderung in Ventrata immer eine kurze Verzögerung.

  • Stornierungsfrist: ExperienceFirst kann über die API nur vor Ablauf der Stornierungsfrist Ihrer Option stornieren. Spätere Stornierungen müssen mit Ihnen abgestimmt werden.

  • Was ExperienceFirst sehen kann: nur die Destinationen, Produkte und Optionen, die beim Wiederverkäufer und bei der Verbindung zugelassen und für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.

  • Tickets: ExperienceFirst stellt die Ventrata-Tickets oder den Voucher aus, die bei der Bestätigung übermittelt werden, sodass Scannen und Einlösen wie gewohnt funktionieren.

  • Testbuchungen: ExperienceFirst kann beim Einrichten der Verbindung Testbuchungen senden. Testbuchungen verbrauchen keine Verfügbarkeit und werden nicht in Rechnung gestellt.

 

FAQ

Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.

Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen bei Ihrem Wiederverkäufer und Ihrer Verbindung zugelassen sind. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf ExperienceFirst nicht korrekt.

Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenanzahlen des Partners mit Ventrata synchronisiert sind. Stellen Sie sicher, dass der Tarif für den Verkauf über die Direkte API (Direct API) aktiviert ist.

 

📚 Mehr über Ventrata-Verbindungen

 

Partnerinformationen

ExperienceFirst

c/o Northwest Registered Agent LLC

418 Broadway, Ste N, Albany, NY 12207

United States

exp1.com

 

Ventrata-Partner-ID: 9b120a3c-11e6-4fdf-a51f-b0b17b2fe5d0

 

Ventrata Ltd

55 Baker Street

London W1U 7EU, United Kingdom

ventrata.com

 

Ventrata-Partner-ID: a6a2a406-088a-4466-b87c-7fcc17770b71

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