🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: Products (Produkte), Update Availability (Verfügbarkeit aktualisieren)
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie ein neues Kontingente erstellen und wie Sie die Verfügbarkeit für Kontingente überschreiben.
Berücksichtigen Sie außerdem Folgendes, wenn Sie Kontingente einrichten:
Was möchten Sie mit dieser Einrichtung erreichen?
Haben Ihre Tickets 2 oder mehr PAX? Berücksichtigen Sie, wie sich dies auf Kontingente und anschließende Buchungen Ihres Produkts auswirken könnte.
Testen Sie Ihre Einstellungen gründlich, bevor Sie live gehen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Support-Spezialisten oder Ihren Ventrata Account Manager.
Voraussetzungen:
Sie haben Wiederverkäufer – optional auch Reseller-Gruppen (Bands) – im Ventrata-Dashboard angelegt.
📒 HINWEIS
Kontingente können auch für Produkte verwendet werden, deren Kapazität durch zugewiesene Ressourcen oder Ressourcengruppen bestimmt wird. Ein Kontingent begrenzt, wie viel der verfügbaren Kapazität die ausgewählten Quellen, Wiederverkäufer oder Wiederverkäufergruppen (Bands) verkaufen können. Sie erhöht jedoch nicht die durch die zugewiesenen Ressourcen bereitgestellte Kapazität.
Ein Produkt auswählen
Gehen Sie in Ihrem Ventrata-Dashboard zu Products (Produkte) > Products (Produkte).
Products (Produkte)
Wählen Sie ein bestehendes Produkt aus.
Neues Kontingent erstellen
Gehen Sie auf der Produktseite zur Registerkarte Allocations (Kontingente).
Allocations (Kontingente)
Drücken Sie die Schaltfläche + NEW ALLOCATION (+ NEU ZUWEISUNG).
New Allocation (Neue Zuweisung)
Geben Sie den Namen des Kontingents ein.
Allocation Name (Name des Kontingents)
Entfernen Sie die Quellen, über die das Kontingent Ihr Produkt nicht verkaufen darf.
Sources (Quellen)
Deaktivieren Sie die Booking Types (Buchungstypen), die durch das Kontingent nicht verkauft werden dürfen.
Booking Types (Buchungstypen)
Reservieren Sie die Verfügbarkeit von Packages (Paketprodukten) für das Kontingent.
Packages (Pakete)
📗 TIPP
Pakete, zu denen das Produkt gehört, werden automatisch dem Feld „Packages (Pakete)“ hinzugefügt.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Direktverkauf“, um ein Kontingent für Verkäufe zu erstellen, die direkt über Ihre eigenen Kanäle erfolgen.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Indirect Sale (Indirekter Verkauf)“, um ein Kontingent für Verkäufe zu erstellen, die über Drittanbieterkanäle erfolgen. „Indirect Sale (Indirekter Verkauf)“ ist standardmäßig aktiviert.
Direct and Indirect Sale (Direktverkauf und Indirekter Verkauf)
📗 TIPP
Aktivieren Sie sowohl „Direktverkauf“ als auch „Indirect Sale (Indirekter Verkauf)“, um dieselben Kontingenteinstellungen auf beide Szenarien anzuwenden, ohne Konfigurationen zu duplizieren.
Erlauben oder verweigern Sie Reseller-Gruppen oder bestimmte Reseller in diesem Kontingent.
Allow/Disallow Bands & Resellers (Reseller-Gruppen & Reseller erlauben/verbieten)
📗 TIPP
Fassen Sie Wiederverkäufer, die sich denselben Bestand teilen, in einem einzigen Kontinget zusammen.
📗 TIPP
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Einstellungen Erlauben/Verbieten verwenden.
Geben Sie eine Vorlauf- und/oder Freigabefrist ein (optional).
Advance Notice & Release Notice (Vorlauffrist & Freigabefrist)
📗 TIPP
Die Vorlauffrist wendet die Kontingentobergrenze nur für einen begrenzten Zeitraum auf die Produktverfügbarkeit an. Sie können die Vorlauffrist in Stunden, Tagen oder Wochen festlegen. Wenn Sie beispielsweise 2 Tage einstellen, kann der Reseller die zugeteilten Plätze ab jetzt für die nächsten 2 Tage verkaufen. Nach Ablauf der 2 Tage hat der Reseller Zugriff auf die volle Kapazität.
📗 TIPP
Die Freigabefrist gibt das verbleibende Inventar für den Verkauf an alle anderen frei. Dies ist besonders nützlich bei exklusiven Kontingenten (siehe Schritt 9). Anders ausgedrückt: Die auf das Kontingent angewendete Begrenzung wird innerhalb der Freigabefrist aufgehoben. Sie können die Freigabefrist in Minuten, Stunden oder Tagen festlegen. Wenn Sie z. B. 4 Stunden einstellen und noch freie Plätze für das Tourdatum vorhanden sind, erhalten andere Wiederverkäufer Zugriff auf die verbleibenden Plätze und können diese innerhalb dieser 4 Stunden verkaufen.
📒 HINWEIS
Bitte beachten Sie, dass das Festlegen von 0 bei der Freigabefrist bedeutet, dass Wiederverkäufer zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die volle Kapazität haben; sie können nur die in ihrem Kontingent festgelegte Kapazität verkaufen.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Exclusive (Exklusiv)“, um eine garantierte Anzahl von Tickets für das Kontingent zu reservieren.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Uncapped (Ohne Limit)“, um einem exklusiven Kontingent nach Ausschöpfen ihrer Kapazität den Verkauf aus dem verbleibenden Kapazitätspool zu erlauben.
Exclusive & Uncapped (Exklusiv & Ohne Limit)
📗 TIPP
Um exklusive Kontingente zu veranschaulichen, betrachten Sie folgendes Beispiel: die übergeordnete Kapazität auf Produktebene ist auf 100 festgelegt. Ein Wiederverkäufer hat einen Exklusivvertrag über 56 Tickets, daher wird für den Wiederverkäufer ein Kontingent mit 56 Tickets erstellt und das Kontingent als „Exclusive“ gekennzeichnet. Die Gesamtkapazität aller Quellen zeigt nun 44 statt 100 an. Ist außerdem „Uncapped“ aktiviert, hat der Wiederverkäufer auch Zugriff auf die verbleibenden 44 Plätze im Kapazitätspool.
Wenn die Kapazität durch Ressourcen bestimmt wird, reserviert ein exklusives Kontingent Kapazität aus der von diesen Ressourcen bereitgestellten Verfügbarkeit.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Percentage (Prozent)“, um Kapazität in Prozent (%) zuzuteilen, oder lassen Sie das Kästchen deaktiviert, um exakte Zahlen zu verwenden.
Percentage (Prozent)
Geben Sie die Kapazität des Kontingents ein.
Capacity (Kapazität)
Drücken Sie die Schaltfläche Create Allocation (Kontingent erstellen).
Create Allocation (Kontingent erstellen)
Wiederholen Sie diese Schritte für jedes Kontingent.
📘 BEISPIEL
Verwenden Sie das Feld „Capacity (Kapazität)“ und das Kontrollkästchen „Open (Offen)“, um zu steuern, woher die Verfügbarkeit bezogen wird.
Gesamtkapazität des Produkts: 100
Quellenkapazität (Concierge): 80
Kontingentkapazität: 24
Bei Produkten, die Ressourcen verwenden, wird zusätzlich die Ressourcenverfügbarkeit berücksichtigt. Die tatsächlich verfügbare Kapazität kann die aktuell von den zugewiesenen Ressourcen bereitgestellte Kapazität nicht überschreiten.
General Availability (Allgemeine Verfügbarkeit)
(Erweitern Sie die folgenden Abschnitte, um Bildbeispiele anzuzeigen)
1. „Open (Offen)“ ist aktiviert
Der Kanal greift auf die Kontingentkapazität (24) zu. Der Wiederverkäufer kann bis zu 24 Tickets verkaufen, unabhängig von der verbleibenden Quellenkapazität.
Der Kanal greift auf die Kontingentkapazität (24) zu. Der Wiederverkäufer kann bis zu 24 Tickets verkaufen, unabhängig von der verbleibenden Quellenkapazität.
Kontingenteinstellungen
Ansicht im Concierge-Portal
Beachten Sie, dass der Agent im Concierge-Portal die zugewiesene Kapazität (24 remaining (verbleibend)) sowie die Quellenkapazität (0/80) sehen kann.
2. „Open (Offen)“ ist deaktiviert
Der Kanal greift auf die Quellenkapazität (80) zu. Das Kontingent wird ignoriert, und der Wiederverkäufer verkauft aus der Standardkapazität.
Der Kanal greift auf die Quellenkapazität (80) zu. Das Kontingent wird ignoriert, und der Wiederverkäufer verkauft aus der Standardkapazität.
Kontingenteinstellungen
Ansicht im Concierge-Portal
3. Ein Kontingent schließen
Um ein Kontingent vollständig zu schließen, lassen Sie „Open (Offen)“ aktiviert und setzen Sie „Capacity (Kapazität)“ auf 0. Der Wiederverkäufer kann über dieses Kontingent keine Tickets mehr verkaufen.
Um ein Kontingent vollständig zu schließen, lassen Sie „Open (Offen)“ aktiviert und setzen Sie „Capacity (Kapazität)“ auf 0. Der Wiederverkäufer kann über dieses Kontingent keine Tickets mehr verkaufen.
Kontingenteinstellungen
Ansicht im Concierge-Portal
Verfügbarkeit überschreiben
Auf der Registerkarte Allocations (Kontingente) klicken Sie auf die Schaltfläche AVAILABILITY (Verfügbarkeit) .
Availability (Verfügbarkeit)
Sie können die Verfügbarkeit mithilfe eines der verfügbaren Modifikatoren (Tour, Tourgruppe, Source usw.) überschreiben.
Verfügbarkeit überschreiben
Geben Sie die neue Kontingentkapazität ein.
Drücken Sie die Schaltfläche Save (Speichern).
Update Availability (Verfügbarkeit aktualisieren)