isango! ist ein spezialisierter Händler für Touren, Erlebnisse und Attraktionstickets innerhalb der HBX Group mit mehr als 10.000 Produkten von lokalen Betreibern weltweit in über 800 Reisezielen, verkauft auf Englisch, Deutsch und Spanisch und in 11 Währungen. Betreibern bringt isango! Käufer von Stadtrundfahrten, Hop-on-Hop-off-Touren, Skip-the-Line-Tickets und Attraktionspässen, erreicht über die eigene Website, Themenseiten wie Hop-On Hop-Off Bus, Attraction Passes und The Boat Tours sowie White-Label-Vereinbarungen mit Fluggesellschaften und Reiseunternehmen.

Wenn Sie isango! mit Ventrata verbinden, werden Ihre Verfügbarkeit und Preise synchronisiert, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden mit automatisch ausgestellten Tickets übermittelt.

Weitere Informationen zu einer Partnerschaft mit isango! finden Sie unter isango.com.

Hauptwebsite	isango.com
Tags	OTA · Tours & Activities OTA
Zielmärkte	🌎 Weltweit
Quellmärkte	🌎 Weltweit
Schwerpunkte	Hop-on-Hop-off, Skip-the-Line und Stadtbesichtigungen
Verbindungsfunktionen	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Über Ventrata gebuchtes GMV (letzte 12 Monate)	US$100k+
Anbieter mit Buchungen über Ventrata (letzte 12 Monate)	10+
Entwickelt von	isango! (über die OCTO API von Ventrata)

Mit dieser Wiederverkäufer-Verbindung verkaufen Sie Ihre Produkte über isango!, ohne Verfügbarkeit, Preise und Buchungen manuell verwalten zu müssen. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:

Availability Sync – isango! ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab.
Pricing Sync – isango! erhält Ihre Preise aus Ihrer Wiederverkäufer-Preisgestaltung in Ventrata.
Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen von isango! werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

Verbindung zu isango! erstellen

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Bevor Sie beginnen:

Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit isango!, damit Ihre Produkte dort verkauft werden. Wenn Sie an einer Partnerschaft interessiert sind, kontaktieren Sie den Partner über isango.com.
isango! muss in Ventrata als Wiederverkäufer angelegt sein, mit korrekt definierten Preisen (Verkaufspreis, Großhandel/Provision). Beachten Sie, dass für diese API-Verbindung beim Wiederverkäufer die Abrechnungsmethode „Rechnung auf mein Konto“ (Bill to my account) eingestellt sein muss.

Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie isango! aus der Partnerliste aus.
Wählen Sie Wiederverkäufer isango! aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus (muss vor dem Erstellen der Verbindung angelegt sein). Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers, etwa Preise, zugelassene Destinationen, Produkte usw.
(Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu isango! planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).

📗 TIPP

Bei Bedarf können Sie zusätzlich zu den Einstellungen beim Wiederverkäufer auch auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen.

Produkte zu isango! zuordnen

Teilen Sie den OCTO API-Schlüssel, der auf der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei isango! und bitten Sie darum, Ihre Produkte über die OCTO API von Ventrata mit aktivierten Preisen (octo/pricing) zuzuordnen. In der Regel dauert dies für das Team von isango! nicht länger als einige Werktage.

Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Weitere Schritte sind nicht erforderlich.

📗 TIPP

isango! kann auf alle Produkte zugreifen, die für die Verbindung aktiviert sind. Sie können aber auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite angeben, wenn Sie den Partner kontaktieren, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.

Verbindung zu isango! verwalten

Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen isango! zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu isango! auseinanderzuhalten.

Verbindungsfunktionen im Detail

Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung zu isango! funktioniert: welche Aufrufe der Ventrata OCTO API isango! ausführt, wann diese erfolgen und was das für Sie bedeutet. Jeder Aufruf verlinkt auf die API-Dokumentation von Ventrata.

Kurz gesagt: isango! ruft alles, was benötigt wird, aus Ventrata ab. isango! liest Ihre Produkte, prüft Ihre Verfügbarkeit und Preise und sendet Buchungen und Stornierungen. Ventrata überträgt Änderungen nicht aktiv an isango!, daher erreicht alles, was Sie in Ventrata ändern, isango! bei der nächsten Abfrage.

Die Zeitangaben sind für isango! typisch und gerundet und können sich ändern, wenn isango! die Art der Synchronisierung ändert.

Product Mapping	❌	Sie können Produkte nicht in Ventrata zuordnen. isango! ordnet sie auf der eigenen Seite zu, über Ihren Account Manager oder das Portal von isango!. Das funktioniert wie folgt: Get Products (`GET /products`) – wenn isango! Ihre Verbindung einrichtet und immer dann, wenn isango! seine Angebote aktualisiert, liest isango! jedes für die Verbindung aktivierte Produkt mit seinen Optionen und Einheiten (Tickettypen wie Erwachsener oder Kind). Get Product (`GET /products/{productId}`) – isango! liest ein einzelnes Produkt erneut, um Änderungen an Optionen, Einheiten, Buchungsfristen und Einstellungen zu übernehmen. Zuordnung auf der Seite von isango! – isango! verknüpft jede Ventrata-Option und -Einheit mit dem eigenen Angebot und den eigenen Tickettypen. Ihr Account Manager bei isango! erledigt das für Sie, oder Sie tun es selbst im Portal von isango!, sofern eines angeboten wird. Sie teilen nur den API-Schlüssel der Verbindung. Typischerweise bei isango!: isango! liest Ihre vollständige Produktliste etwa alle 9 Stunden ein. Jedes Produkt wird etwa alle 10 Stunden erneut eingelesen. Was das für Sie bedeutet: isango! kann nur verkaufen, was zugeordnet ist. Wenn Sie in Ventrata ein Produkt, eine Option oder eine Einheit hinzufügen, sieht isango! dies möglicherweise bei der nächsten Aktualisierung, verkauft es aber erst nach der Zuordnung. Informieren Sie daher Ihren Account Manager bei isango!, sobald Sie etwas hinzufügen.
Content Sync	✅ / ❌	isango! kann Ihre Produktinhalte, etwa Beschreibungen und Bilder, aus Ventrata lesen. Das funktioniert wie folgt: `octo/content`-Capability – wenn isango! sie in den `Octo-Capabilities`-Header aufnimmt, liefern Get Products (`GET /products`) und Get Product (`GET /products/{productId}`) auch Ihre Produktinhalte, etwa Beschreibungen, Highlights, enthaltene Leistungen und Bilder. Inhaltsänderungen in Ventrata erreichen isango! bei der nächsten Produktaktualisierung. Typischerweise bei isango!: isango! fordert `octo/content` an.
Availability Sync	✅	isango! ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab. Ventrata überträgt Verfügbarkeitsänderungen nicht aktiv an isango!. Das funktioniert wie folgt: Availability Check (`POST /availability`) – isango! sendet ein Produkt, eine Option und ein Datum oder einen Zeitraum. Ventrata antwortet mit jedem buchbaren Tag oder Zeitfenster, dessen Status (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` oder `FREESALE`), den verbleibenden freien Plätzen, der Buchungsfrist und einer `availabilityId`, die isango! zum Buchen dieses Zeitfensters benötigt. Prüfung bei der Buchung – wenn ein Kunde bucht, prüft Ventrata die Kapazität erneut, bevor die Buchung angelegt wird. So kann isango! ein gerade ausverkauftes Zeitfenster nicht überbuchen, selbst wenn die gespeicherte Verfügbarkeit leicht veraltet ist. Typischerweise bei isango!: Availability Check: isango! prüft Ihre Produkte über den Tag verteilt, beginnt in der Regel mit dem heutigen Tag, deckt pro Anfrage 3 Tage ab, schaut bis zu etwa 8 Monate voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten etwa alle 12 Stunden erneut. Die meisten Prüfungen erfolgen zwischen 00:00 und 06:00 UTC. Das deutet darauf hin, dass es sich überwiegend um Live-Prüfungen handelt, während Kunden auf isango! stöbern. Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ventrata ein Datum schließen, die Kapazität ändern oder ausverkauft sind, zeigt isango! dies nach der nächsten Prüfung an. Bei regelmäßig geprüften Daten geschieht das innerhalb von etwa 12 Stunden. Weiter in der Zukunft liegende Daten werden meist seltener geprüft.
Pricing Sync	✅	Ihre Preise werden bei jeder Verfügbarkeitsabfrage zurückgegeben, sobald isango! sie mit der Capability octo/pricing anfordert. Das funktioniert wie folgt: `octo/pricing`-Capability – isango! fordert Preise an, indem `octo/pricing` in den `Octo-Capabilities`-Header der Anfragen aufgenommen wird. Ohne diese Angabe sendet Ventrata die Verfügbarkeit ganz ohne Preise. Availability Check (`POST /availability`) – bei aktivierten Preisen wird jeder Tag bzw. jedes Zeitfenster mit Ihrem Preis pro Einheit (Tickettyp) zurückgegeben: dem retail-Preis, den der Kunde zahlt, und dem net-Preis, den Sie isango! in Rechnung stellen, beide aus der Preisgestaltung des Wiederverkäufers in Ventrata (Verkaufspreis und Großhandel/Provision). Gruppenpreise – wenn isango! zusätzlich mitteilt, wie viele Personen je Einheitentyp buchen, berechnet Ventrata den Preis genau für diese Gruppe. Das ist wichtig für Tarife nach Buchungsgröße und andere Gruppenpreise. Booking Reservation (`POST /bookings`) und Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – die Buchung wird mit ihrem endgültigen Verkaufs- und Nettopreis zurückgegeben, sodass die Buchung in Ventrata immer den Preis enthält, zu dem sie verkauft wurde. Typischerweise bei isango!: isango! fordert `octo/pricing` bei allen Verfügbarkeitsabfragen an und verkauft daher zu Ihren Ventrata-Preisen. isango! übermittelt die Anzahl der Personen pro Einheitentyp, sodass Gruppenpreise für die tatsächliche Buchung berechnet werden. ‼️ WICHTIG – Bitten Sie um die Aktivierung der Preise. Wenn Sie isango! bitten, Ihre Produkte zuzuordnen, bitten Sie auch darum, die Preise (`octo/pricing`) zu aktivieren, oder aktivieren Sie sie selbst, wenn Sie im Portal von isango! zuordnen. Andernfalls sind sie möglicherweise deaktiviert, und isango! erhält Ihre Ventrata-Preise nicht. 📗 TIPP – Wenn die Preise auf isango! falsch aussehen, prüfen Sie zuerst die Preisgestaltung des Wiederverkäufers isango! in Ventrata: Diese liest isango! aus.
Promotions Sync	❌	Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten nicht auf isango!. Die Preise auf isango! enthalten keine Werbeaktionen, die Sie in Ventrata erstellen. Richten Sie Werbeaktionen direkt mit isango! ein.
Bookings Sync	✅	Buchungen und Stornierungen auf isango! werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets. Das funktioniert wie folgt: Reservierung: Booking Reservation (`POST /bookings`) – wenn ein Kunde auf isango! den Checkout beginnt, sendet isango! das Produkt, die Option, das gewählte Zeitfenster (`availabilityId`) und pro Person einen Einheiteneintrag. Ventrata prüft die Kapazität erneut und legt eine Buchung mit Status `ON_HOLD` an, die die Plätze reserviert, während der Kunde bezahlt. Ist kein Platz mehr frei, lehnt Ventrata die Reservierung ab. Bestätigung: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt isango! die Reservierung mit der eigenen Buchungsreferenz und den Kontaktdaten des Kunden. Die Buchung erhält in Ventrata den Status `CONFIRMED`, und Ventrata sendet Ihre Buchungsreferenz sowie die Tickets (eines pro Person) oder einen Voucher (einen pro Buchung) zurück, je nach Einrichtung Ihres Produkts, jeweils mit QR-Code und PDF-Link. isango! gibt diese an den Kunden weiter, der sie an Ihrem Eingang wie jedes Ventrata-Ticket vorzeigt. Ablauf: Wenn der Kunde die Zahlung nicht abschließt, bestätigt isango! die Buchung nie, die Reservierung läuft von selbst ab und die Plätze werden wieder freigegeben. Stornierung: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – wenn ein Kunde auf isango! storniert, storniert isango! die Buchung in Ventrata. Ventrata akzeptiert dies nur, wenn die Buchung noch storniert werden kann und die Stornierungsfrist der Option nicht abgelaufen ist. Andernfalls lehnt Ventrata die Anfrage ab, und isango! muss sich an Sie wenden. Änderung: isango! verwendet Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) nicht, daher erreicht eine Änderung Ventrata höchstwahrscheinlich als Stornierung plus neue Buchung. Typischerweise bei isango!: isango! legt keine Reservierungsdauer fest, daher gilt die Standard-Reservierungsdauer. Eine typische Buchung über isango! umfasst etwa 2 Personen. ‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von isango! zu Ventrata. Wenn Sie eine Buchung von isango! in Ventrata stornieren, ändern oder neu buchen, zum Beispiel im Dashboard, wird isango! nicht benachrichtigt. Wenden Sie sich an isango!, damit die Buchung auch dort storniert oder geändert wird, oder bitten Sie den Kunden, über isango! zu stornieren.
Pickups/Dropoff Sync	✅ / ❌	isango! übermittelt Abholdetails mit den Buchungen. Das funktioniert wie folgt: `octo/pickups`-Capability – isango! sieht, welche Optionen eine Abholung anbieten und welche Abholpunkte es gibt, und übermittelt mit der Buchung den Abholpunkt oder das Hotel des Kunden. Wenn ein Hotel keinem Ihrer Abholpunkte entspricht, speichert Ventrata es mit der Buchung, damit Sie die Abholung organisieren können. Typischerweise bei isango!: isango! übermittelt Abholdetails mit den Buchungen.
Custom Questions Sync	✅ / ❌	isango! übermittelt mit den Buchungen die Antworten auf Ihre Buchungsfragen. Das funktioniert wie folgt: `octo/questions`-Capability – isango! liest die für Ihre Produkte hinterlegten Fragen und übermittelt die Antworten des Kunden mit der Buchung; Sie sehen sie in Ventrata. Typischerweise bei isango!: isango! übermittelt die Antworten auf Ihre Buchungsfragen.
Extras Sync	❌	Extras und Zusatzleistungen können nicht über isango! gebucht werden. Kunden können auf isango! nur Ihre Hauptprodukte und -optionen buchen. Verkaufen Sie Extras separat, zum Beispiel bei der Ankunft.
Redemption Sync	❌	Einlösungen werden nicht an isango! gemeldet. Ventrata benachrichtigt isango! nicht, wenn ein Ticket gescannt oder eingelöst wird. isango! sieht eine Einlösung nur, wenn die Buchung erneut aus Ventrata abgerufen wird.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Passinhaber von isango! können an Ihrem Eingang nicht ohne Buchung gescannt werden. Kunden von isango! benötigen vor ihrem Besuch eine über isango! getätigte Buchung.
Gift Card Sync	❌	Ventrata-Geschenkkarten können über isango! weder verkauft noch eingelöst werden. In Ventrata gekaufte Geschenkkarten können auf isango! nicht verwendet werden, und isango! kann keine Ventrata-Geschenkkarten verkaufen.

✅ unterstützt · ✅ / ❌ eingeschränkt · ❌ nicht unterstützt

Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung zu isango!

Verzögerungen: Verfügbarkeit und Preise erreichen isango! erst bei der nächsten Abfrage, daher gibt es nach einer Änderung in Ventrata immer eine kurze Verzögerung.
Stornierungsfrist: isango! kann über die API nur vor Ablauf der Stornierungsfrist Ihrer Option stornieren. Spätere Stornierungen müssen mit Ihnen abgestimmt werden.
Was isango! sehen kann: nur die Destinationen, Produkte und Optionen, die beim Wiederverkäufer und bei der Verbindung zugelassen und für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Tickets: isango! stellt die Ventrata-Tickets oder den Voucher aus, die bei der Bestätigung übermittelt werden, sodass Scannen und Einlösen wie gewohnt funktionieren.
Testbuchungen: isango! kann beim Einrichten der Verbindung Testbuchungen senden. Testbuchungen verbrauchen keine Verfügbarkeit und werden nicht in Rechnung gestellt.

FAQ

Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.

Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen bei Ihrem Wiederverkäufer und Ihrer Verbindung zugelassen sind. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf isango! nicht korrekt.

Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenanzahlen des Partners mit Ventrata synchronisiert sind. Stellen Sie sicher, dass der Tarif für den Verkauf über die Direkte API (Direct API) aktiviert ist.

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Partnerinformationen

Isango Travel Limited

4th Floor, 399-401 Strand

London, WC2R 0LT, United Kingdom

isango.com

Ventrata-Partner-ID: 130f5b49-3a2d-4650-9f1d-c1c889186f35

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