Big Bus Tours ist der weltweit größte Betreiber offener Sightseeing-Busse mit Hop-on-Hop-off-Routen in mehr als 28 Städten in Europa, Nordamerika, dem Nahen Osten und dem asiatisch-pazifischen Raum. Neben den eigenen Bussen verkauft Big Bus Tours Partnerattraktionen, Bootsfahrten und Tagesausflüge über Marken wie Tour Dubai, Tower Tours und Westcoast Sightseeing und bringt Betreibern internationale Besucher, die bereits vor Ort sind und am selben Tag an Kiosken, an Bord und online kaufen und ein Hop-on-Hop-off-Ticket um Attraktionen und Bootsfahrten ergänzen. Big Bus Tours nutzt Ventrata als primäres Ticketingsystem.

Wenn Sie Big Bus Tours mit Ventrata verbinden, werden Ihre Verfügbarkeit und Preise synchronisiert, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden mit automatisch ausgestellten Tickets übermittelt. Big Bus Tours läuft auf Ventrata und erhält Ihre Produkte über die zertifizierte Integration mit der OCTO API von Ventrata.

Weitere Informationen zu einer Partnerschaft mit Big Bus Tours finden Sie unter bigbustours.com.

Hauptwebsite	bigbustours.com
Tags	Operator Reselling Others · Sightseeing & Hop-On Hop-Off · Ventrata Client
Zielmärkte	🌎 Weltweit
Quellmärkte	🌎 Weltweit
Schwerpunkte	Zusatzangebote am selben Tag für Hop-on-Hop-off-Passagiere vor Ort
Verbindungsfunktionen	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Über Ventrata gebuchtes GMV (letzte 12 Monate)	US$1M+
Anbieter mit Buchungen über Ventrata (letzte 12 Monate)	10+
Entwickelt von	Ventrata (über die OCTO API von Ventrata)

Mit dieser Wiederverkäufer-Verbindung verkaufen Sie Ihre Produkte über Big Bus Tours, ohne Verfügbarkeit, Preise und Buchungen manuell verwalten zu müssen. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:

Availability Sync – Big Bus Tours ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab.
Pricing Sync – Big Bus Tours erhält Ihre Preise aus Ihrer Wiederverkäufer-Preisgestaltung in Ventrata.
Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen von Big Bus Tours werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

Verbindung mit Big Bus Tours erstellen

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Bevor Sie beginnen:

Sie haben eine Handelsvereinbarung mit Big Bus Tours, die den Verkauf Ihrer Produkte regelt.
Big Bus Tours ist in Ventrata als Wiederverkäufer (Reseller) angelegt, mit eingerichteten Verkaufs- und Großhandels-/Provisionspreisen.

Big Bus Tours läuft auf Ventrata, es handelt sich also um eine Ventrata-zu-Ventrata-Verbindung. Sie erstellen für Big Bus Tours eine Ventrata-Wiederverkäufer-Verbindung und teilen deren API-Schlüssel auf sicherem Weg. Big Bus Tours verbindet und ordnet Ihre Produkte dann im eigenen Ventrata-Konto zu.

Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen > Verbindungen (Connections > Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und suchen Sie nach Ventrata Reseller Connection.
Wählen Sie Big Bus Tours als Wiederverkäufer aus. Lassen Sie bei Bedarf Destinationen und Produkte in der Verbindung zu oder schließen Sie sie aus, und klicken Sie dann auf Verbindung erstellen (Create Connection).
Klicken Sie auf das Augensymbol, um den API-Schlüssel anzuzeigen, kopieren Sie ihn und teilen Sie ihn auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei Big Bus Tours.
Big Bus Tours legt Sie als Betreiber mit Ventrata (Operator Backend) als Backend an und verbindet und ordnet dann jedes Produkt zu. Bitten Sie um eine Testbuchung und prüfen Sie, ob sie in Ihrer Buchungstabelle erscheint.

📗 TIPP

Alle Schritte mit Screenshots finden Sie unter Ventrata: Wiederverkäufer-Verbindung. Big Bus Tours folgt Ventrata: Betreiber-Backend.

Verbindung mit Big Bus Tours verwalten

Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen Big Bus Tours zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu Big Bus Tours auseinanderzuhalten.

Verbindungsfunktionen im Detail

Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Big Bus Tours funktioniert: welche Aufrufe Big Bus Tours (über die zertifizierte Integration von Ventrata) an die Ventrata OCTO API sendet, wann dies geschieht und was das für Sie bedeutet. Jeder Aufruf ist mit der API-Dokumentation von Ventrata verlinkt.

Kurz gesagt: Big Bus Tours ruft alles, was benötigt wird, aus Ventrata ab. Big Bus Tours liest Ihre Produkte, prüft Ihre Verfügbarkeit (und Ihre Preise, wenn danach gefragt wird) und sendet Buchungen und Stornierungen. Ventrata überträgt Änderungen nicht aktiv an Big Bus Tours, daher erreicht alles, was Sie in Ventrata ändern, Big Bus Tours bei der nächsten Abfrage.

Die Zeitangaben sind für Big Bus Tours typisch und gerundet und können sich ändern, wenn Big Bus Tours die Art der Synchronisierung ändert.

Product Mapping	✅	Big Bus Tours ordnet Ihre Produkte im eigenen Ventrata-Konto den eigenen Produkten zu. Bei jedem Produkt mit Backend-Verbindung wählt Big Bus Tours auf dem Tab Zuordnungen (Mappings) des Produkts das passende Produkt, die Option und die Einheiten aus Ihrem Konto aus. Nicht korrekt zugeordnete Produkte werden rot markiert, und Buchungen dafür schlagen fehl. Siehe Ventrata: Betreiber-Backend.
Content Sync	❌	Big Bus Tours liest Ihre Produktinhalte nicht aus Ventrata. Big Bus Tours verwendet die Beschreibungen, Bilder und sonstigen Inhalte, die auf der eigenen Seite eingerichtet sind. Aktualisieren Sie Ihre Inhalte daher direkt bei Big Bus Tours.
Availability Sync	✅	Big Bus Tours ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab. Ventrata überträgt Verfügbarkeitsänderungen nicht aktiv an Big Bus Tours. Das funktioniert wie folgt: Availability Check (`POST /availability`) – Big Bus Tours sendet ein Produkt, eine Option und ein Datum oder einen Zeitraum. Ventrata antwortet mit jedem buchbaren Tag oder Zeitfenster, dessen Status (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` oder `FREESALE`), den verbleibenden freien Plätzen, der Buchungsfrist und einer `availabilityId`, die Big Bus Tours zum Buchen dieses Zeitfensters benötigt. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – liefert eine Zusammenfassung pro Tag statt jedes einzelnen Zeitfensters, typischerweise um in einer Datumsauswahl anzuzeigen, welche Termine offen sind. Prüfung bei der Buchung – wenn ein Kunde bucht, prüft Ventrata die Kapazität erneut, bevor die Buchung angelegt wird. So kann Big Bus Tours ein gerade ausverkauftes Zeitfenster nicht überbuchen, selbst wenn die gespeicherte Verfügbarkeit leicht veraltet ist. Typischerweise bei Big Bus Tours: Availability Check: Big Bus Tours prüft Ihre Produkte über den Tag verteilt, beginnt in der Regel 46 Tage im Voraus, deckt pro Anfrage 7 Tage ab, schaut bis zu etwa ein Jahr voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten etwa alle 2 Stunden erneut. Availability Calendar: Big Bus Tours prüft Ihre Produkte über den Tag verteilt, beginnt in der Regel mit dem heutigen Tag, deckt pro Anfrage 8 Tage ab, schaut bis zu etwa ein Jahr voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten etwa stündlich erneut. Die Abfragen verteilen sich ohne ausgeprägte Spitze über den Tag, was auf eine Mischung aus geplanten Synchronisierungen und Live-Suchen von Kunden hindeutet. Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ventrata ein Datum schließen, die Kapazität ändern oder ausverkauft sind, zeigt Big Bus Tours dies nach der nächsten Abfrage an. Bei regelmäßig abgefragten Terminen geschieht das innerhalb von etwa 2 Stunden. Weiter in der Zukunft liegende Termine werden in der Regel seltener abgefragt.
Pricing Sync	✅ / ❌	Ihre Preise werden nur dann mit der Verfügbarkeit zurückgegeben, wenn Big Bus Tours sie anfordert, und das tut Big Bus Tours nicht immer. Das funktioniert wie folgt: Typischerweise bei Big Bus Tours: Big Bus Tours kann Ihre Preise über Backend-Preisgestaltung (Backend Pricing) im eigenen Produkt übernehmen oder eigene Preise im eigenen Konto festlegen.
Promotions Sync	❌	Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten nicht auf Big Bus Tours. Die Preise auf Big Bus Tours enthalten keine Werbeaktionen, die Sie in Ventrata erstellen. Richten Sie Werbeaktionen direkt mit Big Bus Tours ein.
Bookings Sync	✅	Buchungen und Stornierungen auf Big Bus Tours werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets. Das funktioniert wie folgt: Reservierung: Booking Reservation (`POST /bookings`) – wenn ein Kunde auf Big Bus Tours den Checkout beginnt, sendet Big Bus Tours das Produkt, die Option, das gewählte Zeitfenster (`availabilityId`) und pro Person einen Einheiteneintrag. Ventrata prüft die Kapazität erneut und legt eine Buchung mit Status `ON_HOLD` an, die die Plätze reserviert, während der Kunde bezahlt. Ist kein Platz mehr frei, lehnt Ventrata die Reservierung ab. Bestätigung: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt Big Bus Tours die Reservierung mit der eigenen Buchungsreferenz und den Kontaktdaten des Kunden. Die Buchung erhält in Ventrata den Status `CONFIRMED`, und Ventrata sendet Ihre Buchungsreferenz sowie die Tickets (eines pro Person) oder einen Voucher (einen pro Buchung) zurück, je nach Einrichtung Ihres Produkts, jeweils mit QR-Code und PDF-Link. Big Bus Tours gibt diese an den Kunden weiter, der sie an Ihrem Eingang wie jedes Ventrata-Ticket vorzeigt. Ablauf: Wenn der Kunde die Zahlung nicht abschließt, bestätigt Big Bus Tours die Buchung nie, die Reservierung läuft von selbst ab und die Plätze werden wieder freigegeben. Stornierung: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – wenn ein Kunde auf Big Bus Tours storniert, storniert Big Bus Tours die Buchung in Ventrata. Ventrata akzeptiert dies nur, wenn die Buchung noch storniert werden kann und die Stornierungsfrist der Option nicht abgelaufen ist. Andernfalls lehnt Ventrata die Anfrage ab, und Big Bus Tours muss sich an Sie wenden. Änderung: Big Bus Tours verwendet Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) nicht, daher erreicht eine Änderung Ventrata höchstwahrscheinlich als Stornierung plus neue Buchung. Typischerweise bei Big Bus Tours: Big Bus Tours legt keine Reservierungsdauer fest, daher gilt die Standard-Reservierungsdauer. Eine typische Buchung über Big Bus Tours umfasst etwa 2 Personen. Es ist normal, mehr Reservierungen als bestätigte Buchungen zu sehen: Reservierungen von Kunden, die die Zahlung nicht abschließen, laufen einfach ab. Big Bus Tours prüft außerdem alle paar Minuten mit Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) die selbst erstellten Buchungen, zum Beispiel um den eigenen Datenbestand abzugleichen. ‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von Big Bus Tours zu Ventrata. Wenn Sie eine Buchung von Big Bus Tours in Ventrata stornieren, ändern oder neu buchen, zum Beispiel im Dashboard, wird Big Bus Tours nicht benachrichtigt. Wenden Sie sich an Big Bus Tours, damit die Buchung auch dort storniert oder geändert wird, oder bitten Sie den Kunden, über Big Bus Tours zu stornieren.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Big Bus Tours übermittelt mit den Buchungen keine Abhol- oder Absetzdetails. Wenn Ihre Produkte Abholungen beinhalten, klären Sie mit Big Bus Tours, wie die Abholdetails erfasst werden, oder vereinbaren Sie diese direkt mit dem Kunden.
Custom Questions Sync	❌	Big Bus Tours übermittelt keine Antworten auf Ihre Buchungsfragen. Wenn Sie auf Buchungsfragen angewiesen sind, zum Beispiel Namen oder Ernährungsbedürfnisse, klären Sie mit Big Bus Tours, wie diese Informationen erfasst werden.
Extras Sync	❌	Extras und Zusatzleistungen können nicht über Big Bus Tours gebucht werden. Kunden können auf Big Bus Tours nur Ihre Hauptprodukte und -optionen buchen. Verkaufen Sie Extras separat, zum Beispiel bei der Ankunft.
Redemption Sync	❌	Einlösungen werden nicht an Big Bus Tours gemeldet. Ventrata benachrichtigt Big Bus Tours nicht, wenn ein Ticket gescannt oder eingelöst wird. Big Bus Tours sieht eine Einlösung nur, wenn die Buchung erneut aus Ventrata abgerufen wird.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Passinhaber von Big Bus Tours können an Ihrem Eingang nicht ohne Buchung gescannt werden. Kunden von Big Bus Tours benötigen vor ihrem Besuch eine über Big Bus Tours getätigte Buchung.
Gift Card Sync	❌	Ventrata-Geschenkkarten können über Big Bus Tours weder verkauft noch eingelöst werden. In Ventrata gekaufte Geschenkkarten können auf Big Bus Tours nicht verwendet werden, und Big Bus Tours kann keine Ventrata-Geschenkkarten verkaufen.

✅ unterstützt · ✅ / ❌ eingeschränkt · ❌ nicht unterstützt

Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Big Bus Tours

Verzögerungen: Verfügbarkeit und Preise erreichen Big Bus Tours erst bei der nächsten Abfrage, daher gibt es nach einer Änderung in Ventrata immer eine kurze Verzögerung.
Stornierungsfrist: Big Bus Tours kann über die API nur vor Ablauf der Stornierungsfrist Ihrer Option stornieren. Spätere Stornierungen müssen mit Ihnen abgestimmt werden.
Was Big Bus Tours sehen kann: nur die Destinationen, Produkte und Optionen, die beim Wiederverkäufer und bei der Verbindung zugelassen und für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Tickets: Big Bus Tours stellt die Ventrata-Tickets oder den Voucher aus, die bei der Bestätigung übermittelt werden, sodass Scannen und Einlösen wie gewohnt funktionieren.
Testbuchungen: Big Bus Tours kann beim Einrichten der Verbindung Testbuchungen senden. Testbuchungen verbrauchen keine Verfügbarkeit und werden nicht in Rechnung gestellt.

FAQ

Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.

Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen bei Ihrem Wiederverkäufer und Ihrer Verbindung zugelassen sind. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf Big Bus Tours nicht korrekt.

Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenanzahlen des Partners mit Ventrata synchronisiert sind. Stellen Sie sicher, dass der Tarif für den Verkauf über die Direkte API (Direct API) aktiviert ist.

📚 Mehr über Ventrata-Verbindungen

Partnerinformationen

The Big Bus Company Limited

110 Buckingham Palace Road

London SW1W 9SA, United Kingdom

bigbustours.com

Ventrata-Partner-ID: 780e4263-0adc-4564-97df-50113d946500

Ventrata Ltd

55 Baker Street

London W1U 7EU, United Kingdom

ventrata.com

Ventrata-Partner-ID: a6a2a406-088a-4466-b87c-7fcc17770b71

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