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Flight Centre: Wiederverkäufer-Verbindung

Verbinden Sie Flight Centre mit Ventrata, um Verfügbarkeit und Preise zu synchronisieren und Buchungen sofort zu erhalten. Über Reisebüros gebuchte Fernreise-Pauschalangebote.

Flight Centre logo powered by Cobber icon Cobber

 

Flight Centre ist eine Reisebürogruppe mit Hauptsitz in Australien, die in Australien, Neuseeland, Kanada, Südafrika und dem Vereinigten Königreich tätig ist. Flight Centre verkauft Flüge, Unterkünfte, Pauschalreisen, Touren, Kreuzfahrten, Mietwagen und Bahnreisen über Filialen, telefonische Berater und eigene Apps, mit dem Treueprogramm World360 Rewards. Betreibern bringt Flight Centre von Reisebüros beratene Urlaubsreisende, angeführt von Australiern und Neuseeländern, die Attraktionen und Touren als Teil einer Fernreise-Pauschale buchen, die Wochen oder Monate vor der Abreise zusammengestellt wird – die Nachfrage ist also langfristig und oft an Reisen durch mehrere Städte gebunden. Flight Centre nutzt Cobber als Konnektivitätsanbieter.

 

Wenn Sie Flight Centre mit Ventrata verbinden, werden Ihre Verfügbarkeit und Ihre Preise synchronisiert, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden mit automatisch ausgestellten Tickets übermittelt. Flight Centre läuft auf Cobber und erhält Ihre Produkte über dessen zertifizierte Integration mit der OCTO API von Ventrata.

 

Weitere Informationen zu einer Partnerschaft mit Flight Centre finden Sie unter flightcentre.com.

 

Hauptwebsite

Tags

Travel Agent · Offline & Retail Channel

Zielmärkte

🌎 Weltweit

Quellmärkte

🌎 Weltweit

Schwerpunkte

Über Reisebüros gebuchte Fernreisepakete

Verbindungsfunktionen

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync

Über Ventrata gebuchtes GMV (letzte 12 Monate)

US$1M+

Anbieter mit Buchungen über Ventrata (letzte 12 Monate)

10+

Entwickelt von

Cobber (ehemals Respax & Livn) (über die OCTO API von Ventrata)

 

Mit dieser Wiederverkäufer-Verbindung verkaufen Sie Ihre Produkte über Flight Centre, ohne Verfügbarkeit, Preise und Buchungen manuell verwalten zu müssen. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:

  • Availability Sync – Flight Centre ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab.

  • Pricing Sync – Flight Centre erhält Ihre Preise aus Ihrer Wiederverkäufer-Preisgestaltung in Ventrata.

  • Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen von Flight Centre werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

  • Pickups/Dropoff Sync – Abhol- und Absetzdetails aus Buchungen auf Flight Centre werden an Ventrata übergeben.

 

Verbindung mit Flight Centre erstellen

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Bevor Sie beginnen:

  • Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit Flight Centre, damit Ihre Produkte dort verkauft werden. Wenn Sie an einer Partnerschaft interessiert sind, kontaktieren Sie den Partner über flightcentre.com.

  • Flight Centre muss in Ventrata als Wiederverkäufer angelegt sein, mit korrekt definierten Preisen (Verkaufspreis, Großhandel/Provision). Beachten Sie, dass für diese API-Verbindung beim Wiederverkäufer die Abrechnungsmethode „Rechnung auf mein Konto“ (Bill to my account) eingestellt sein muss.

 

  1. Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie Flight Centre (Powered by Cobber) aus der Partnerliste aus.

  2. Wählen Sie Wiederverkäufer Flight Centre aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus (muss vor dem Erstellen der Verbindung angelegt sein). Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers, etwa Preise, zugelassene Destinationen, Produkte usw.

  3. (Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu Flight Centre planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.

  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).

 

 

 

 

📗 TIPP

Bei Bedarf können Sie zusätzlich zu den Einstellungen beim Wiederverkäufer auch auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen.

 

Produkte zu Flight Centre zuordnen

Teilen Sie den OCTO API-Schlüssel, der auf der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei Flight Centre und bitten Sie darum, Ihre Produkte über die OCTO API von Ventrata mit aktivierten Preisen (octo/pricing) zuzuordnen. In der Regel dauert dies für das Team von Flight Centre nicht länger als einige Werktage.

 

Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Weitere Schritte sind nicht erforderlich.

 

 

📗 TIPP

Flight Centre kann auf alle Produkte zugreifen, die für die Verbindung aktiviert sind. Sie können aber auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite angeben, wenn Sie den Partner kontaktieren, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.

 

Verbindung mit Flight Centre verwalten

  • Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen Flight Centre zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.

  • Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu Flight Centre auseinanderzuhalten.

 

Verbindungsfunktionen im Detail

Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Flight Centre funktioniert: welche Aufrufe der Ventrata OCTO API Flight Centre ausführt (über die zertifizierte Integration von Cobber), wann diese erfolgen und was das für Sie bedeutet. Jeder Aufruf verlinkt auf die API-Dokumentation von Ventrata.

 

Kurz gesagt: Flight Centre ruft alles, was benötigt wird, aus Ventrata ab. Flight Centre liest Ihre Produkte, prüft Ihre Verfügbarkeit und Preise und sendet Buchungen und Stornierungen. Ventrata überträgt Änderungen nicht aktiv an Flight Centre, daher erreicht alles, was Sie in Ventrata ändern, Flight Centre bei der nächsten Abfrage.

 

Die Zeitangaben sind für Flight Centre typisch und gerundet und können sich ändern, wenn Flight Centre die Art der Synchronisierung ändert.

 

Product Mapping

❌

Sie können Produkte nicht in Ventrata zuordnen. Flight Centre ordnet sie auf der eigenen Seite zu, über Ihren Account Manager oder das Portal von Flight Centre.

Das funktioniert wie folgt:

  • Get Products (GET /products) – wenn Flight Centre Ihre Verbindung einrichtet und immer dann, wenn Flight Centre seine Angebote aktualisiert, liest Flight Centre jedes für die Verbindung aktivierte Produkt mit seinen Optionen und Einheiten (Tickettypen wie Erwachsener oder Kind).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Flight Centre liest ein einzelnes Produkt erneut, um Änderungen an Optionen, Einheiten, Buchungsfristen und Einstellungen zu übernehmen.

  • Zuordnung auf der Seite von Flight Centre – Flight Centre verknüpft jede Ventrata-Option und -Einheit mit dem eigenen Angebot und den eigenen Tickettypen. Ihr Account Manager bei Flight Centre erledigt das für Sie, oder Sie tun es selbst im Portal von Flight Centre, sofern eines angeboten wird. Sie teilen nur den API-Schlüssel der Verbindung.

 

Typischerweise bei Flight Centre:

  • Flight Centre liest Ihre vollständige Produktliste etwa einmal täglich.

  • Jedes Produkt wird etwa alle 7 Stunden erneut eingelesen.

 

Was das für Sie bedeutet: Flight Centre kann nur verkaufen, was zugeordnet ist. Wenn Sie in Ventrata ein Produkt, eine Option oder eine Einheit hinzufügen, sieht Flight Centre dies möglicherweise bei der nächsten Aktualisierung, verkauft es aber erst nach der Zuordnung. Informieren Sie daher Ihren Account Manager bei Flight Centre, sobald Sie etwas hinzufügen.

Content Sync

✅ / ❌

Flight Centre kann Ihre Produktinhalte, etwa Beschreibungen und Bilder, aus Ventrata lesen.

Das funktioniert wie folgt:

  • octo/content-Capability – wenn Flight Centre sie in den Octo-Capabilities-Header aufnimmt, liefern Get Products (GET /products) und Get Product (GET /products/{productId}) auch Ihre Produktinhalte, etwa Beschreibungen, Highlights, enthaltene Leistungen und Bilder.

  • Inhaltsänderungen in Ventrata erreichen Flight Centre bei der nächsten Produktaktualisierung.

 

Typischerweise bei Flight Centre:

  • Flight Centre fordert octo/content an.

Availability Sync

✅

Flight Centre ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab. Ventrata überträgt Verfügbarkeitsänderungen nicht aktiv an Flight Centre.

Das funktioniert wie folgt:

  • Availability Check (POST /availability) – Flight Centre sendet ein Produkt, eine Option und ein Datum oder einen Zeitraum. Ventrata antwortet mit jedem buchbaren Tag oder Zeitfenster, dessen Status (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED oder FREESALE), den verbleibenden freien Plätzen, der Buchungsfrist und einer availabilityId, die Flight Centre zum Buchen dieses Zeitfensters benötigt.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – liefert eine Zusammenfassung pro Tag statt jedes einzelnen Zeitfensters, typischerweise um in einer Datumsauswahl anzuzeigen, welche Termine offen sind.

  • Prüfung bei der Buchung – wenn ein Kunde bucht, prüft Ventrata die Kapazität erneut, bevor die Buchung angelegt wird. So kann Flight Centre ein gerade ausverkauftes Zeitfenster nicht überbuchen, selbst wenn die gespeicherte Verfügbarkeit leicht veraltet ist.

 

Typischerweise bei Flight Centre:

  • Availability Check: Flight Centre prüft Ihre Produkte über den Tag verteilt, beginnt in der Regel etwa 5 Monate im Voraus, deckt pro Anfrage einen einzelnen Tag ab, schaut bis zu etwa ein Jahr voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten etwa alle 10 Stunden erneut.

  • Availability Calendar: Flight Centre prüft Ihre Produkte über den Tag verteilt, beginnt in der Regel 4 Tage im Voraus, deckt pro Anfrage einen einzelnen Tag ab, schaut bis zu etwa ein Jahr voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten etwa alle 9 Stunden erneut.

  • Die meisten Prüfungen erfolgen zwischen 00:00 und 06:00 UTC. Das deutet darauf hin, dass es sich überwiegend um Live-Prüfungen handelt, während Kunden auf Flight Centre stöbern.

 

Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ventrata ein Datum schließen, die Kapazität ändern oder ausverkauft sind, zeigt Flight Centre dies nach der nächsten Prüfung an. Für regelmäßig geprüfte Daten geschieht das innerhalb von etwa 9 Stunden. Weiter in der Zukunft liegende Daten werden in der Regel seltener geprüft.

Pricing Sync

✅

Ihre Preise werden bei jeder Verfügbarkeitsabfrage zurückgegeben, sobald Flight Centre sie mit der Capability octo/pricing anfordert.

Das funktioniert wie folgt:

  • octo/pricing-Capability – Flight Centre fordert Preise an, indem octo/pricing in den Octo-Capabilities-Header der Anfragen aufgenommen wird. Ohne diese Angabe sendet Ventrata die Verfügbarkeit ganz ohne Preise.

  • Availability Check (POST /availability) – bei aktivierten Preisen wird jeder Tag bzw. jedes Zeitfenster mit Ihrem Preis pro Einheit (Tickettyp) zurückgegeben: dem retail-Preis, den der Kunde zahlt, und dem net-Preis, den Sie Flight Centre in Rechnung stellen, beide aus der Preisgestaltung des Wiederverkäufers in Ventrata (Verkaufspreis und Großhandel/Provision).

  • Gruppenpreise – wenn Flight Centre zusätzlich mitteilt, wie viele Personen je Einheitentyp buchen, berechnet Ventrata den Preis genau für diese Gruppe. Das ist wichtig für Tarife nach Buchungsgröße und andere Gruppenpreise.

  • Booking Reservation (POST /bookings) und Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – die Buchung wird mit ihrem endgültigen Verkaufs- und Nettopreis zurückgegeben, sodass die Buchung in Ventrata immer den Preis enthält, zu dem sie verkauft wurde.

 

Typischerweise bei Flight Centre:

  • Flight Centre fordert octo/pricing bei allen Verfügbarkeitsabfragen an und verkauft daher zu Ihren Ventrata-Preisen.

  • Flight Centre übermittelt die Anzahl der Personen pro Einheitentyp, sodass Gruppenpreise für die tatsächliche Buchung berechnet werden.

 

‼️ WICHTIG – Bitten Sie um die Aktivierung der Preise. Wenn Sie Flight Centre bitten, Ihre Produkte zuzuordnen, bitten Sie auch darum, die Preise (octo/pricing) zu aktivieren, oder aktivieren Sie sie selbst, wenn Sie im Portal von Flight Centre zuordnen. Andernfalls sind sie möglicherweise deaktiviert, und Flight Centre erhält Ihre Ventrata-Preise nicht.

📗 TIPP – Wenn die Preise auf Flight Centre falsch aussehen, prüfen Sie zuerst die Preisgestaltung des Wiederverkäufers Flight Centre in Ventrata: Diese liest Flight Centre aus.

Promotions Sync

❌

Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten nicht auf Flight Centre.

Die Preise auf Flight Centre enthalten keine Werbeaktionen, die Sie in Ventrata erstellen. Richten Sie Werbeaktionen direkt mit Flight Centre ein.

Bookings Sync

✅

Buchungen und Stornierungen auf Flight Centre werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

Das funktioniert wie folgt:

  1. Reservierung: Booking Reservation (POST /bookings) – wenn ein Kunde auf Flight Centre den Checkout beginnt, sendet Flight Centre das Produkt, die Option, das gewählte Zeitfenster (availabilityId) und pro Person einen Einheiteneintrag. Ventrata prüft die Kapazität erneut und legt eine Buchung mit Status ON_HOLD an, die die Plätze reserviert, während der Kunde bezahlt. Ist kein Platz mehr frei, lehnt Ventrata die Reservierung ab.

  2. Bestätigung: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt Flight Centre die Reservierung mit der eigenen Buchungsreferenz und den Kontaktdaten des Kunden. Die Buchung erhält in Ventrata den Status CONFIRMED, und Ventrata sendet Ihre Buchungsreferenz sowie die Tickets (eines pro Person) oder einen Voucher (einen pro Buchung) zurück, je nach Einrichtung Ihres Produkts, jeweils mit QR-Code und PDF-Link. Flight Centre gibt diese an den Kunden weiter, der sie an Ihrem Eingang wie jedes Ventrata-Ticket vorzeigt.

  3. Ablauf: Wenn der Kunde die Zahlung nicht abschließt, bestätigt Flight Centre die Buchung nie, die Reservierung läuft von selbst ab und die Plätze werden wieder freigegeben.

  4. Stornierung: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – wenn ein Kunde auf Flight Centre storniert, storniert Flight Centre die Buchung in Ventrata. Ventrata akzeptiert dies nur, wenn die Buchung noch storniert werden kann und die Stornierungsfrist der Option nicht abgelaufen ist. Andernfalls lehnt Ventrata die Anfrage ab, und Flight Centre muss sich an Sie wenden.

  5. Änderung: Flight Centre verwendet Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) nicht, daher erreicht eine Änderung Ventrata höchstwahrscheinlich als Stornierung plus neue Buchung.

 

Typischerweise bei Flight Centre:

  • Flight Centre reserviert Plätze für etwa 30 Minuten, während der Kunde bezahlt (expirationMinutes).

  • Eine typische Buchung über Flight Centre umfasst etwa 3 Personen.

  • Es ist normal, mehr Reservierungen als bestätigte Buchungen zu sehen: Reservierungen von Kunden, die die Zahlung nicht abschließen, laufen einfach ab.

 

‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von Flight Centre zu Ventrata. Wenn Sie eine Buchung von Flight Centre in Ventrata stornieren, ändern oder neu buchen, zum Beispiel im Dashboard, wird Flight Centre nicht benachrichtigt. Wenden Sie sich an Flight Centre, damit die Buchung auch dort storniert oder geändert wird, oder bitten Sie den Kunden, über Flight Centre zu stornieren.

Pickups/Dropoff Sync

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Flight Centre übermittelt Abholdetails mit den Buchungen.

Das funktioniert wie folgt:

  • octo/pickups-Capability – Flight Centre sieht, welche Optionen eine Abholung anbieten und welche Abholpunkte es gibt, und übermittelt mit der Buchung den Abholpunkt oder das Hotel des Kunden.

  • Wenn ein Hotel keinem Ihrer Abholpunkte entspricht, speichert Ventrata es mit der Buchung, damit Sie die Abholung organisieren können.

 

Typischerweise bei Flight Centre:

  • Flight Centre übermittelt Abholdetails mit den Buchungen.

Custom Questions Sync

✅ / ❌

Flight Centre übermittelt mit den Buchungen die Antworten auf Ihre Buchungsfragen.

Das funktioniert wie folgt:

  • octo/questions-Capability – Flight Centre liest die für Ihre Produkte hinterlegten Fragen und übermittelt die Antworten des Kunden mit der Buchung; Sie sehen sie in Ventrata.

 

Typischerweise bei Flight Centre:

  • Flight Centre übermittelt die Antworten auf Ihre Buchungsfragen.

Extras Sync

❌

Extras und Zusatzleistungen können nicht über Flight Centre gebucht werden.

Kunden können auf Flight Centre nur Ihre Hauptprodukte und -optionen buchen. Verkaufen Sie Extras separat, zum Beispiel bei der Ankunft.

Redemption Sync

❌

Einlösungen werden nicht an Flight Centre gemeldet.

Ventrata benachrichtigt Flight Centre nicht, wenn ein Ticket gescannt oder eingelöst wird. Flight Centre sieht eine Einlösung nur, wenn die Buchung erneut aus Ventrata abgerufen wird.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Passinhaber von Flight Centre können an Ihrem Eingang nicht ohne Buchung gescannt werden.

Kunden von Flight Centre benötigen vor ihrem Besuch eine über Flight Centre getätigte Buchung.

Gift Card Sync

❌

Ventrata-Geschenkkarten können über Flight Centre weder verkauft noch eingelöst werden.

In Ventrata gekaufte Geschenkkarten können auf Flight Centre nicht verwendet werden, und Flight Centre kann keine Ventrata-Geschenkkarten verkaufen.

✅ unterstützt · ✅ / ❌ eingeschränkt · ❌ nicht unterstützt

 

Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Flight Centre

  • Verzögerungen: Verfügbarkeit und Preise erreichen Flight Centre erst bei der nächsten Abfrage, daher gibt es nach einer Änderung in Ventrata immer eine kurze Verzögerung.

  • Stornierungsfrist: Flight Centre kann über die API nur vor Ablauf der Stornierungsfrist Ihrer Option stornieren. Spätere Stornierungen müssen mit Ihnen abgestimmt werden.

  • Was Flight Centre sehen kann: nur die Destinationen, Produkte und Optionen, die beim Wiederverkäufer und bei der Verbindung zugelassen und für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.

  • Tickets: Flight Centre stellt die Ventrata-Tickets oder den Voucher aus, die bei der Bestätigung übermittelt werden, sodass Scannen und Einlösen wie gewohnt funktionieren.

  • Testbuchungen: Flight Centre kann beim Einrichten der Verbindung Testbuchungen senden. Testbuchungen verbrauchen keine Verfügbarkeit und werden nicht in Rechnung gestellt.

 

FAQ

Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.

Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen bei Ihrem Wiederverkäufer und Ihrer Verbindung zugelassen sind. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf Flight Centre nicht korrekt.

Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenanzahlen des Partners mit Ventrata synchronisiert sind. Stellen Sie sicher, dass der Tarif für den Verkauf über die Direkte API (Direct API) aktiviert ist.

 

 

Partnerinformationen

Flight Centre Travel Group Limited

Southpoint, 275 Grey Street

South Brisbane QLD 4101, Australia

 

Ventrata-Partner-ID: 45b11cf5-f181-4be1-b90f-763c5ef926bd

 

Trinity Software Australia Pty. Ltd.

Suite 6, 135 Martyn Street

Parramatta Park QLD 4870, Australia

 

Ventrata-Partner-ID: bc427f32-f21f-41be-b900-a07dfc462a58

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