VenueApp ist eine Entdeckungsplattform und lokale Guide-App für New Orleans, die Musiklokale, Restaurants, Bars, Kunst, Festivals und Attraktionen der Stadt nach Vierteln abbildet, mit wöchentlichen Trendlisten von lokalen Gastgebern, verfügbar für iOS und Android. Neben diesen redaktionellen Inhalten verkauft VenueApp Touren und Attraktionstickets. Betreibern in New Orleans bringt VenueApp Besucher und Einwohner, die vor Ort Pläne schmieden und Touren und Attraktionseintritte direkt aus den Einträgen buchen, die sie gerade ansehen – ein anderer Kaufmoment als bei Reisenden, die vor der Ankunft buchen.

Wenn Sie VenueApp mit Ventrata verbinden, werden Ihre Verfügbarkeit und Preise synchronisiert, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden mit automatisch ausgestellten Tickets übermittelt.

Weitere Informationen zu einer Partnerschaft mit VenueApp finden Sie unter venueapp.com.

Hauptwebsite	venueapp.com
Tags	Discovery & Affiliates
Zielmärkte	🌎 Weltweit
Quellmärkte	🌎 Weltweit
Schwerpunkte	Pläne vor Ort, ausgewählt aus lokalen Einträgen
Verbindungsfunktionen	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Entwickelt von	VenueApp (über die OCTO API von Ventrata)

Mit dieser Wiederverkäufer-Verbindung verkaufen Sie Ihre Produkte über VenueApp, ohne Verfügbarkeit, Preise und Buchungen manuell verwalten zu müssen. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:

Availability Sync – VenueApp ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab.
Pricing Sync – VenueApp erhält Ihre Preise aus Ihrer Wiederverkäufer-Preisgestaltung in Ventrata.
Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen von VenueApp werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

Verbindung mit VenueApp erstellen

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Bevor Sie beginnen:

Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit VenueApp, damit Ihre Produkte dort verkauft werden. Wenn Sie an einer Partnerschaft interessiert sind, kontaktieren Sie den Partner über venueapp.com.
VenueApp muss in Ventrata als Wiederverkäufer angelegt sein, mit korrekt definierten Preisen (Verkaufspreis, Großhandel/Provision). Beachten Sie, dass für diese API-Verbindung beim Wiederverkäufer die Abrechnungsmethode „Rechnung auf mein Konto“ (Bill to my account) eingestellt sein muss.

Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie VenueApp aus der Partnerliste aus.
Wählen Sie Wiederverkäufer VenueApp aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus (muss vor dem Erstellen der Verbindung angelegt sein). Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers, etwa Preise, zugelassene Destinationen, Produkte usw.
(Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu VenueApp planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).

📗 TIPP

Bei Bedarf können Sie zusätzlich zu den Einstellungen beim Wiederverkäufer auch auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen.

Produkte zu VenueApp zuordnen

Teilen Sie den OCTO API-Schlüssel, der auf der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei VenueApp und bitten Sie darum, Ihre Produkte über die OCTO API von Ventrata mit aktivierten Preisen (octo/pricing) zuzuordnen. In der Regel dauert dies für das Team von VenueApp nicht länger als einige Werktage.

Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Weitere Schritte sind nicht erforderlich.

📗 TIPP

VenueApp kann auf alle Produkte zugreifen, die für die Verbindung aktiviert sind. Sie können aber auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite angeben, wenn Sie den Partner kontaktieren, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.

Verbindung mit VenueApp verwalten

Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen VenueApp zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu VenueApp auseinanderzuhalten.

Verbindungsfunktionen im Detail

Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit VenueApp funktioniert: welche Aufrufe der Ventrata OCTO API VenueApp ausführt, wann diese erfolgen und was das für Sie bedeutet. Jeder Aufruf verlinkt auf die API-Dokumentation von Ventrata.

Kurz gesagt: VenueApp ruft alles, was benötigt wird, aus Ventrata ab. VenueApp liest Ihre Produkte, prüft Ihre Verfügbarkeit und Preise und sendet Buchungen und Stornierungen. Ventrata überträgt Änderungen nicht aktiv an VenueApp, daher erreicht alles, was Sie in Ventrata ändern, VenueApp bei der nächsten Abfrage.

Die Zeitangaben sind für VenueApp typisch und gerundet und können sich ändern, wenn VenueApp die Art der Synchronisierung ändert.

Product Mapping	❌	Sie können Produkte nicht in Ventrata zuordnen. VenueApp ordnet sie auf der eigenen Seite zu, über Ihren Account Manager oder das Portal von VenueApp. Das funktioniert wie folgt: Get Products (`GET /products`) – wenn VenueApp Ihre Verbindung einrichtet und immer dann, wenn VenueApp seine Angebote aktualisiert, liest VenueApp jedes für die Verbindung aktivierte Produkt mit seinen Optionen und Einheiten (Tickettypen wie Erwachsener oder Kind). Get Product (`GET /products/{productId}`) – VenueApp liest ein einzelnes Produkt erneut, um Änderungen an Optionen, Einheiten, Buchungsfristen und Einstellungen zu übernehmen. Zuordnung auf der Seite von VenueApp – VenueApp verknüpft jede Ventrata-Option und -Einheit mit dem eigenen Angebot und den eigenen Tickettypen. Ihr Account Manager bei VenueApp erledigt das für Sie, oder Sie tun es selbst im Portal von VenueApp, sofern eines angeboten wird. Sie teilen nur den API-Schlüssel der Verbindung. Typischerweise bei VenueApp: Jedes Produkt wird etwa alle 16 Stunden erneut eingelesen. Was das für Sie bedeutet: VenueApp kann nur verkaufen, was zugeordnet ist. Wenn Sie in Ventrata ein Produkt, eine Option oder eine Einheit hinzufügen, sieht VenueApp dies möglicherweise bei der nächsten Aktualisierung, verkauft es aber erst nach der Zuordnung. Informieren Sie daher Ihren Account Manager bei VenueApp, sobald Sie etwas hinzufügen.
Content Sync	❌	VenueApp liest Ihre Produktinhalte nicht aus Ventrata. VenueApp verwendet die Beschreibungen, Bilder und sonstigen Inhalte, die auf der eigenen Seite eingerichtet sind. Aktualisieren Sie Ihre Inhalte daher direkt bei VenueApp.
Availability Sync	✅	VenueApp ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab. Ventrata überträgt Verfügbarkeitsänderungen nicht aktiv an VenueApp. Das funktioniert wie folgt: Availability Check (`POST /availability`) – VenueApp sendet ein Produkt, eine Option und ein Datum oder einen Zeitraum. Ventrata antwortet mit jedem buchbaren Tag oder Zeitfenster, dessen Status (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` oder `FREESALE`), den verbleibenden freien Plätzen, der Buchungsfrist und einer `availabilityId`, die VenueApp zum Buchen dieses Zeitfensters benötigt. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – liefert eine Zusammenfassung pro Tag statt jedes einzelnen Zeitfensters, typischerweise um in einer Datumsauswahl anzuzeigen, welche Termine offen sind. Prüfung bei der Buchung – wenn ein Kunde bucht, prüft Ventrata die Kapazität erneut, bevor die Buchung angelegt wird. So kann VenueApp ein gerade ausverkauftes Zeitfenster nicht überbuchen, selbst wenn die gespeicherte Verfügbarkeit leicht veraltet ist. Typischerweise bei VenueApp: Availability Calendar: VenueApp prüft jedes Produkt etwa einmal täglich, beginnt in der Regel mit dem heutigen Tag, deckt pro Anfrage 36 Tage ab und schaut bis zu 35 Tage voraus. Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ventrata ein Datum schließen, die Kapazität ändern oder ausverkauft sind, zeigt VenueApp dies nach der nächsten Prüfung an. Bei regelmäßig geprüften Daten geschieht das innerhalb eines Tages. Weiter in der Zukunft liegende Daten werden meist seltener geprüft.
Pricing Sync	✅	Ihre Preise werden bei jeder Verfügbarkeitsabfrage zurückgegeben, sobald VenueApp sie mit der Capability octo/pricing anfordert. Das funktioniert wie folgt: `octo/pricing`-Capability – VenueApp fordert Preise an, indem `octo/pricing` in den `Octo-Capabilities`-Header der Anfragen aufgenommen wird. Ohne diese Angabe sendet Ventrata die Verfügbarkeit ganz ohne Preise. Availability Check (`POST /availability`) – bei aktivierten Preisen wird jeder Tag bzw. jedes Zeitfenster mit Ihrem Preis pro Einheit (Tickettyp) zurückgegeben: dem retail-Preis, den der Kunde zahlt, und dem net-Preis, den Sie VenueApp in Rechnung stellen, beide aus der Preisgestaltung des Wiederverkäufers in Ventrata (Verkaufspreis und Großhandel/Provision). Gruppenpreise – wenn VenueApp zusätzlich mitteilt, wie viele Personen je Einheitentyp buchen, berechnet Ventrata den Preis genau für diese Gruppe. Das ist wichtig für Tarife nach Buchungsgröße und andere Gruppenpreise. Booking Reservation (`POST /bookings`) und Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – die Buchung wird mit ihrem endgültigen Verkaufs- und Nettopreis zurückgegeben, sodass die Buchung in Ventrata immer den Preis enthält, zu dem sie verkauft wurde. Typischerweise bei VenueApp: VenueApp fordert `octo/pricing` bei allen Verfügbarkeitsabfragen an und verkauft daher zu Ihren Ventrata-Preisen. VenueApp übermittelt nicht die Anzahl der Personen je Einheitentyp, daher werden Preise pro Person zurückgegeben, und Gruppenpreise wie Tarife nach Buchungsgröße werden auf VenueApp möglicherweise nicht korrekt angezeigt. ‼️ WICHTIG – Bitten Sie um die Aktivierung der Preise. Wenn Sie VenueApp bitten, Ihre Produkte zuzuordnen, bitten Sie auch darum, die Preise (`octo/pricing`) zu aktivieren, oder aktivieren Sie sie selbst, wenn Sie im Portal von VenueApp zuordnen. Andernfalls sind sie möglicherweise deaktiviert, und VenueApp erhält Ihre Ventrata-Preise nicht. 📗 TIPP – Wenn die Preise auf VenueApp falsch aussehen, prüfen Sie zuerst die Preisgestaltung des Wiederverkäufers VenueApp in Ventrata: Diese liest VenueApp aus.
Promotions Sync	❌	Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten nicht auf VenueApp. Die Preise auf VenueApp enthalten keine Werbeaktionen, die Sie in Ventrata erstellen. Richten Sie Werbeaktionen direkt mit VenueApp ein.
Bookings Sync	✅	Buchungen und Stornierungen auf VenueApp werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets. Das funktioniert wie folgt: Reservierung: Booking Reservation (`POST /bookings`) – wenn ein Kunde auf VenueApp den Checkout beginnt, sendet VenueApp das Produkt, die Option, das gewählte Zeitfenster (`availabilityId`) und pro Person einen Einheiteneintrag. Ventrata prüft die Kapazität erneut und legt eine Buchung mit Status `ON_HOLD` an, die die Plätze reserviert, während der Kunde bezahlt. Ist kein Platz mehr frei, lehnt Ventrata die Reservierung ab. Bestätigung: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt VenueApp die Reservierung. Die Buchung erhält in Ventrata den Status `CONFIRMED`, und Ventrata sendet Ihre Buchungsreferenz sowie die Tickets (eines pro Person) oder einen Voucher (einen pro Buchung) zurück, je nach Einrichtung Ihres Produkts, jeweils mit QR-Code und PDF-Link. VenueApp gibt diese an den Kunden weiter, der sie an Ihrem Eingang wie jedes Ventrata-Ticket vorzeigt. Ablauf: Wenn der Kunde die Zahlung nicht abschließt, bestätigt VenueApp die Buchung nie, die Reservierung läuft von selbst ab und die Plätze werden wieder freigegeben. Stornierung: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – wenn ein Kunde auf VenueApp storniert, storniert VenueApp die Buchung in Ventrata. Ventrata akzeptiert dies nur, wenn die Buchung noch storniert werden kann und die Stornierungsfrist der Option nicht abgelaufen ist. Andernfalls lehnt Ventrata die Anfrage ab, und VenueApp muss sich an Sie wenden. Änderung: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – ermöglicht VenueApp, eine Buchung direkt zu ändern, zum Beispiel Datum, Uhrzeit oder Personenzahl. Manche Wiederverkäufer stornieren stattdessen und buchen neu. ‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von VenueApp zu Ventrata. Wenn Sie eine Buchung von VenueApp in Ventrata stornieren, ändern oder neu buchen, zum Beispiel im Dashboard, wird VenueApp nicht benachrichtigt. Wenden Sie sich an VenueApp, damit die Buchung auch dort storniert oder geändert wird, oder bitten Sie den Kunden, über VenueApp zu stornieren.
Pickups/Dropoff Sync	❌	VenueApp übermittelt mit den Buchungen keine Abhol- oder Absetzdetails. Wenn Ihre Produkte Abholungen beinhalten, klären Sie mit VenueApp, wie die Abholdetails erfasst werden, oder vereinbaren Sie diese direkt mit dem Kunden.
Custom Questions Sync	❌	VenueApp übermittelt keine Antworten auf Ihre Buchungsfragen. Wenn Sie auf Buchungsfragen angewiesen sind, zum Beispiel Namen oder Ernährungsbedürfnisse, klären Sie mit VenueApp, wie diese Informationen erfasst werden.
Extras Sync	❌	Extras und Zusatzleistungen können nicht über VenueApp gebucht werden. Kunden können auf VenueApp nur Ihre Hauptprodukte und -optionen buchen. Verkaufen Sie Extras separat, zum Beispiel bei der Ankunft.
Redemption Sync	❌	Einlösungen werden nicht an VenueApp gemeldet. Ventrata benachrichtigt VenueApp nicht, wenn ein Ticket gescannt oder eingelöst wird. VenueApp sieht eine Einlösung nur, wenn die Buchung erneut aus Ventrata abgerufen wird.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Passinhaber von VenueApp können an Ihrem Eingang nicht ohne Buchung gescannt werden. Kunden von VenueApp benötigen vor ihrem Besuch eine über VenueApp getätigte Buchung.
Gift Card Sync	❌	Ventrata-Geschenkkarten können über VenueApp weder verkauft noch eingelöst werden. In Ventrata gekaufte Geschenkkarten können auf VenueApp nicht verwendet werden, und VenueApp kann keine Ventrata-Geschenkkarten verkaufen.

✅ unterstützt · ❌ nicht unterstützt

Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit VenueApp

Verzögerungen: Verfügbarkeit und Preise erreichen VenueApp erst bei der nächsten Abfrage, daher gibt es nach einer Änderung in Ventrata immer eine kurze Verzögerung.
Stornierungsfrist: VenueApp kann über die API nur vor Ablauf der Stornierungsfrist Ihrer Option stornieren. Spätere Stornierungen müssen mit Ihnen abgestimmt werden.
Was VenueApp sehen kann: nur die Destinationen, Produkte und Optionen, die beim Wiederverkäufer und bei der Verbindung zugelassen und für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Tickets: VenueApp stellt die Ventrata-Tickets oder den Voucher aus, die bei der Bestätigung übermittelt werden, sodass Scannen und Einlösen wie gewohnt funktionieren.
Testbuchungen: VenueApp kann beim Einrichten der Verbindung Testbuchungen senden. Testbuchungen verbrauchen keine Verfügbarkeit und werden nicht in Rechnung gestellt.

FAQ

Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.

Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen bei Ihrem Wiederverkäufer und Ihrer Verbindung zugelassen sind. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf VenueApp nicht korrekt.

Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenanzahlen des Partners mit Ventrata synchronisiert sind. Stellen Sie sicher, dass der Tarif für den Verkauf über die Direkte API (Direct API) aktiviert ist.

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Partnerinformationen

VenueApp

venueapp.com

Ventrata-Partner-ID: fc34d1ca-d445-4665-82c5-21739cec708f

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