Guest Tickets Express ist die Concierge-Verkaufsplattform von Davler Media, über die Hotel-Concierges Broadway-Shows, Attraktionseintritte, Museumseintritte und Pässe persönlich an Gäste verkaufen. Davler Media veröffentlicht seit 2004 mit City Guide und Everything To Do Besuchermedien für New York und Chicago. Betreibern bringt die Plattform Hotelgäste vor Ort in New York und Chicago, die zu Beginn ihres Aufenthalts auf Empfehlung eines Concierges kaufen – ein Kaufmoment am selben Tag und ein ausgabefreudiges Segment. Guest Tickets Express nutzt Anchor als primäres Ticketingsystem.

Wenn Sie Guest Tickets Express mit Ventrata verbinden, werden Ihre Verfügbarkeit und Ihre Preise synchronisiert, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden mit automatisch ausgestellten Tickets übermittelt. Guest Tickets Express läuft auf Anchor und erhält Ihre Produkte über dessen zertifizierte Integration mit der OCTO API von Ventrata.

Weitere Informationen zu einer Partnerschaft mit Guest Tickets Express finden Sie unter davlermedia.com/guest-tickets-express.

Hauptwebsite	davlermedia.com/guest-tickets-express
Tags	Offline & Retail Channel · Event & Festival Ticketing
Zielmärkte	🌎 Weltweit
Quellmärkte	🌎 Weltweit
Schwerpunkte	Persönlicher Verkauf über Hotel-Concierges
Verbindungsfunktionen	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Entwickelt von	Anchor (über die OCTO API von Ventrata)

Mit dieser Wiederverkäufer-Verbindung verkaufen Sie Ihre Produkte über Guest Tickets Express, ohne Verfügbarkeit, Preise und Buchungen manuell verwalten zu müssen. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:

Availability Sync – Guest Tickets Express ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab.
Pricing Sync – Guest Tickets Express erhält Ihre Preise aus Ihrer Wiederverkäufer-Preisgestaltung in Ventrata.
Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen von Guest Tickets Express werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

Verbindung mit Guest Tickets Express erstellen

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Bevor Sie beginnen:

Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit Guest Tickets Express, damit Ihre Produkte dort verkauft werden. Wenn Sie an einer Partnerschaft interessiert sind, kontaktieren Sie den Partner über davlermedia.com/guest-tickets-express.
Guest Tickets Express muss in Ventrata als Wiederverkäufer angelegt sein, mit korrekt definierten Preisen (Verkaufspreis, Großhandel/Provision). Beachten Sie, dass für diese API-Verbindung beim Wiederverkäufer die Abrechnungsmethode „Rechnung auf mein Konto“ (Bill to my account) eingestellt sein muss.

Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie Guest Tickets Express (Powered by Anchor) aus der Partnerliste aus.
Wählen Sie Wiederverkäufer Guest Tickets Express aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus (muss vor dem Erstellen der Verbindung angelegt sein). Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers, etwa Preise, zugelassene Destinationen, Produkte usw.
(Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu Guest Tickets Express planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).

📗 TIPP

Bei Bedarf können Sie zusätzlich zu den Einstellungen beim Wiederverkäufer auch auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen.

Produkte zu Guest Tickets Express zuordnen

Teilen Sie den OCTO API-Schlüssel, der auf der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei Guest Tickets Express und bitten Sie darum, Ihre Produkte über die OCTO API von Ventrata mit aktivierten Preisen (octo/pricing) zuzuordnen. In der Regel dauert dies für das Team von Guest Tickets Express nicht länger als einige Werktage.

Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Weitere Schritte sind nicht erforderlich.

📗 TIPP

Guest Tickets Express kann auf alle Produkte zugreifen, die für die Verbindung aktiviert sind. Sie können aber auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite angeben, wenn Sie den Partner kontaktieren, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.

Verbindung mit Guest Tickets Express verwalten

Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen Guest Tickets Express zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu Guest Tickets Express auseinanderzuhalten.

Verbindungsfunktionen im Detail

Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Guest Tickets Express funktioniert: welche Aufrufe der Ventrata OCTO API Guest Tickets Express ausführt (über die zertifizierte Integration von Anchor), wann diese erfolgen und was das für Sie bedeutet. Jeder Aufruf verlinkt auf die API-Dokumentation von Ventrata.

Kurz gesagt: Guest Tickets Express ruft alles, was benötigt wird, aus Ventrata ab. Guest Tickets Express liest Ihre Produkte, prüft Ihre Verfügbarkeit und Preise und sendet Buchungen und Stornierungen. Ventrata überträgt Änderungen nicht aktiv an Guest Tickets Express, daher erreicht alles, was Sie in Ventrata ändern, Guest Tickets Express bei der nächsten Abfrage.

Die Zeitangaben sind für Guest Tickets Express typisch und gerundet und können sich ändern, wenn Guest Tickets Express die Art der Synchronisierung ändert.

Product Mapping	❌	Sie können Produkte nicht in Ventrata zuordnen. Guest Tickets Express ordnet sie auf der eigenen Seite zu, über Ihren Account Manager oder das Portal von Guest Tickets Express. Das funktioniert wie folgt: Get Products (`GET /products`) – wenn Guest Tickets Express Ihre Verbindung einrichtet und immer dann, wenn Guest Tickets Express seine Angebote aktualisiert, liest Guest Tickets Express jedes für die Verbindung aktivierte Produkt mit seinen Optionen und Einheiten (Tickettypen wie Erwachsener oder Kind). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Guest Tickets Express liest ein einzelnes Produkt erneut, um Änderungen an Optionen, Einheiten, Buchungsfristen und Einstellungen zu übernehmen. Zuordnung auf der Seite von Guest Tickets Express – Guest Tickets Express verknüpft jede Ventrata-Option und -Einheit mit dem eigenen Angebot und den eigenen Tickettypen. Ihr Account Manager bei Guest Tickets Express erledigt das für Sie, oder Sie tun es selbst im Portal von Guest Tickets Express, sofern eines angeboten wird. Sie teilen nur den API-Schlüssel der Verbindung. Typischerweise bei Guest Tickets Express: Guest Tickets Express liest Ihre vollständige Produktliste etwa alle 7 Stunden ein. Was das für Sie bedeutet: Guest Tickets Express kann nur verkaufen, was zugeordnet ist. Wenn Sie in Ventrata ein Produkt, eine Option oder eine Einheit hinzufügen, sieht Guest Tickets Express dies möglicherweise bei der nächsten Aktualisierung, verkauft es aber erst nach der Zuordnung. Informieren Sie daher Ihren Account Manager bei Guest Tickets Express, sobald Sie etwas hinzufügen.
Content Sync	❌	Guest Tickets Express liest Ihre Produktinhalte nicht aus Ventrata. Guest Tickets Express verwendet die Beschreibungen, Bilder und sonstigen Inhalte, die auf der eigenen Seite eingerichtet sind. Aktualisieren Sie Ihre Inhalte daher direkt bei Guest Tickets Express.
Availability Sync	✅	Guest Tickets Express ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab. Ventrata überträgt Verfügbarkeitsänderungen nicht aktiv an Guest Tickets Express. Das funktioniert wie folgt: Availability Check (`POST /availability`) – Guest Tickets Express sendet ein Produkt, eine Option und ein Datum oder einen Zeitraum. Ventrata antwortet mit jedem buchbaren Tag oder Zeitfenster, dessen Status (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` oder `FREESALE`), den verbleibenden freien Plätzen, der Buchungsfrist und einer `availabilityId`, die Guest Tickets Express zum Buchen dieses Zeitfensters benötigt. Prüfung bei der Buchung – wenn ein Kunde bucht, prüft Ventrata die Kapazität erneut, bevor die Buchung angelegt wird. So kann Guest Tickets Express ein gerade ausverkauftes Zeitfenster nicht überbuchen, selbst wenn die gespeicherte Verfügbarkeit leicht veraltet ist. Typischerweise bei Guest Tickets Express: Availability Check: Guest Tickets Express prüft jedes Produkt etwa alle 3 Stunden, beginnt in der Regel etwa 3 Monate im Voraus, deckt pro Anfrage einen einzelnen Tag ab und schaut bis zu etwa 5 Monate voraus. Die meisten Prüfungen erfolgen zwischen 17:00 und 23:00 UTC. Das deutet darauf hin, dass es sich überwiegend um Live-Prüfungen handelt, während Kunden auf Guest Tickets Express stöbern. Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ventrata ein Datum schließen, die Kapazität ändern oder ausverkauft sind, zeigt Guest Tickets Express dies nach der nächsten Prüfung an. Bei regelmäßig geprüften Daten geschieht das innerhalb von etwa 3 Stunden. Weiter in der Zukunft liegende Daten werden meist seltener geprüft.
Pricing Sync	✅	Ihre Preise werden bei jeder Verfügbarkeitsabfrage zurückgegeben, sobald Guest Tickets Express sie mit der Capability octo/pricing anfordert. Das funktioniert wie folgt: `octo/pricing`-Capability – Guest Tickets Express fordert Preise an, indem `octo/pricing` in den `Octo-Capabilities`-Header der Anfragen aufgenommen wird. Ohne diese Angabe sendet Ventrata die Verfügbarkeit ganz ohne Preise. Availability Check (`POST /availability`) – bei aktivierten Preisen wird jeder Tag bzw. jedes Zeitfenster mit Ihrem Preis pro Einheit (Tickettyp) zurückgegeben: dem retail-Preis, den der Kunde zahlt, und dem net-Preis, den Sie Guest Tickets Express in Rechnung stellen, beide aus der Preisgestaltung des Wiederverkäufers in Ventrata (Verkaufspreis und Großhandel/Provision). Gruppenpreise – wenn Guest Tickets Express zusätzlich mitteilt, wie viele Personen je Einheitentyp buchen, berechnet Ventrata den Preis genau für diese Gruppe. Das ist wichtig für Tarife nach Buchungsgröße und andere Gruppenpreise. Booking Reservation (`POST /bookings`) und Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – die Buchung wird mit ihrem endgültigen Verkaufs- und Nettopreis zurückgegeben, sodass die Buchung in Ventrata immer den Preis enthält, zu dem sie verkauft wurde. Typischerweise bei Guest Tickets Express: Guest Tickets Express fordert `octo/pricing` bei allen Verfügbarkeitsabfragen an und verkauft daher zu Ihren Ventrata-Preisen. Guest Tickets Express übermittelt nicht die Anzahl der Personen je Einheitentyp, daher werden Preise pro Person zurückgegeben, und Gruppenpreise wie Tarife nach Buchungsgröße werden auf Guest Tickets Express möglicherweise nicht korrekt angezeigt. ‼️ WICHTIG – Bitten Sie um die Aktivierung der Preise. Wenn Sie Guest Tickets Express bitten, Ihre Produkte zuzuordnen, bitten Sie auch darum, die Preise (`octo/pricing`) zu aktivieren, oder aktivieren Sie sie selbst, wenn Sie im Portal von Guest Tickets Express zuordnen. Andernfalls sind sie möglicherweise deaktiviert, und Guest Tickets Express erhält Ihre Ventrata-Preise nicht. 📗 TIPP – Wenn die Preise auf Guest Tickets Express falsch aussehen, prüfen Sie zuerst die Preisgestaltung des Wiederverkäufers Guest Tickets Express in Ventrata: Diese liest Guest Tickets Express aus.
Promotions Sync	❌	Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten nicht auf Guest Tickets Express. Die Preise auf Guest Tickets Express enthalten keine Werbeaktionen, die Sie in Ventrata erstellen. Richten Sie Werbeaktionen direkt mit Guest Tickets Express ein.
Bookings Sync	✅	Buchungen und Stornierungen auf Guest Tickets Express werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets. Das funktioniert wie folgt: Reservierung: Booking Reservation (`POST /bookings`) – wenn ein Kunde auf Guest Tickets Express den Checkout beginnt, sendet Guest Tickets Express das Produkt, die Option, das gewählte Zeitfenster (`availabilityId`) und pro Person einen Einheiteneintrag. Ventrata prüft die Kapazität erneut und legt eine Buchung mit Status `ON_HOLD` an, die die Plätze reserviert, während der Kunde bezahlt. Ist kein Platz mehr frei, lehnt Ventrata die Reservierung ab. Bestätigung: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt Guest Tickets Express die Reservierung mit der eigenen Buchungsreferenz und den Kontaktdaten des Kunden. Die Buchung erhält in Ventrata den Status `CONFIRMED`, und Ventrata sendet Ihre Buchungsreferenz sowie die Tickets (eines pro Person) oder einen Voucher (einen pro Buchung) zurück, je nach Einrichtung Ihres Produkts, jeweils mit QR-Code und PDF-Link. Guest Tickets Express gibt diese an den Kunden weiter, der sie an Ihrem Eingang wie jedes Ventrata-Ticket vorzeigt. Ablauf: Wenn der Kunde die Zahlung nicht abschließt, bestätigt Guest Tickets Express die Buchung nie, die Reservierung läuft von selbst ab und die Plätze werden wieder freigegeben. Stornierung: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – wenn ein Kunde auf Guest Tickets Express storniert, storniert Guest Tickets Express die Buchung in Ventrata. Ventrata akzeptiert dies nur, wenn die Buchung noch storniert werden kann und die Stornierungsfrist der Option nicht abgelaufen ist. Andernfalls lehnt Ventrata die Anfrage ab, und Guest Tickets Express muss sich an Sie wenden. Änderung: Guest Tickets Express verwendet Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) nicht, daher erreicht eine Änderung Ventrata höchstwahrscheinlich als Stornierung plus neue Buchung. Typischerweise bei Guest Tickets Express: Guest Tickets Express legt keine Reservierungsdauer fest, daher gilt die Standard-Reservierungsdauer. Eine typische Buchung über Guest Tickets Express umfasst etwa 2 Personen. ‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von Guest Tickets Express zu Ventrata. Wenn Sie eine Buchung von Guest Tickets Express in Ventrata stornieren, ändern oder neu buchen, zum Beispiel im Dashboard, wird Guest Tickets Express nicht benachrichtigt. Wenden Sie sich an Guest Tickets Express, damit die Buchung auch dort storniert oder geändert wird, oder bitten Sie den Kunden, über Guest Tickets Express zu stornieren.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Guest Tickets Express übermittelt mit den Buchungen keine Abhol- oder Absetzdetails. Wenn Ihre Produkte Abholungen beinhalten, klären Sie mit Guest Tickets Express, wie die Abholdetails erfasst werden, oder vereinbaren Sie diese direkt mit dem Kunden.
Custom Questions Sync	❌	Guest Tickets Express übermittelt keine Antworten auf Ihre Buchungsfragen. Wenn Sie auf Buchungsfragen angewiesen sind, zum Beispiel Namen oder Ernährungsbedürfnisse, klären Sie mit Guest Tickets Express, wie diese Informationen erfasst werden.
Extras Sync	❌	Extras und Zusatzleistungen können nicht über Guest Tickets Express gebucht werden. Kunden können auf Guest Tickets Express nur Ihre Hauptprodukte und -optionen buchen. Verkaufen Sie Extras separat, zum Beispiel bei der Ankunft.
Redemption Sync	❌	Einlösungen werden nicht an Guest Tickets Express gemeldet. Ventrata benachrichtigt Guest Tickets Express nicht, wenn ein Ticket gescannt oder eingelöst wird. Guest Tickets Express sieht eine Einlösung nur, wenn die Buchung erneut aus Ventrata abgerufen wird.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Passinhaber von Guest Tickets Express können an Ihrem Eingang nicht ohne Buchung gescannt werden. Kunden von Guest Tickets Express benötigen vor ihrem Besuch eine über Guest Tickets Express getätigte Buchung.
Gift Card Sync	❌	Ventrata-Geschenkkarten können über Guest Tickets Express weder verkauft noch eingelöst werden. In Ventrata gekaufte Geschenkkarten können auf Guest Tickets Express nicht verwendet werden, und Guest Tickets Express kann keine Ventrata-Geschenkkarten verkaufen.

✅ unterstützt · ❌ nicht unterstützt

Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Guest Tickets Express

Verzögerungen: Verfügbarkeit und Preise erreichen Guest Tickets Express erst bei der nächsten Abfrage, daher gibt es nach einer Änderung in Ventrata immer eine kurze Verzögerung.
Stornierungsfrist: Guest Tickets Express kann über die API nur vor Ablauf der Stornierungsfrist Ihrer Option stornieren. Spätere Stornierungen müssen mit Ihnen abgestimmt werden.
Was Guest Tickets Express sehen kann: nur die Destinationen, Produkte und Optionen, die beim Wiederverkäufer und bei der Verbindung zugelassen und für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Tickets: Guest Tickets Express stellt die Ventrata-Tickets oder den Voucher aus, die bei der Bestätigung übermittelt werden, sodass Scannen und Einlösen wie gewohnt funktionieren.
Testbuchungen: Guest Tickets Express kann beim Einrichten der Verbindung Testbuchungen senden. Testbuchungen verbrauchen keine Verfügbarkeit und werden nicht in Rechnung gestellt.

FAQ

Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.

Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen bei Ihrem Wiederverkäufer und Ihrer Verbindung zugelassen sind. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf Guest Tickets Express nicht korrekt.

Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenanzahlen des Partners mit Ventrata synchronisiert sind. Stellen Sie sicher, dass der Tarif für den Verkauf über die Direkte API (Direct API) aktiviert ist.

📚 Mehr über Ventrata-Verbindungen

Partnerinformationen

Davler Media Group LLC

202 W 40th St, 9th Floor, New York, NY 10018

United States

davlermedia.com/guest-tickets-express

Ventrata-Partner-ID: 0cf3c691-c0bf-4cc8-a275-c745ef672d8c

Anchor

getanchor.io

Ventrata-Partner-ID: 0e889f0f-dca4-4e9f-ba31-07ae9ae2f9d7

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