Palisis TourCMS ist ein Reservierungssystem und Channel-Manager für Reiseveranstalter, Sightseeing- und Transportunternehmen sowie Destination-Management-Unternehmen von Palisis, dem Schweizer Ticketing-Unternehmen für Attraktionen und Erlebnisse. Betreiber verwalten Inventar, Agenturtarife und Wiederverkäuferbeziehungen über das Backoffice, und der Vertriebsmarktplatz verbindet sie mit mehr als 250 per API angebundenen Wiederverkäufern. Zur installierten Basis gehören Reiseveranstalter und DMCs, die Reiserouten mit mehreren Produkten über Handelspartner verkaufen.
Wenn Sie Palisis TourCMS mit Ventrata verbinden, können Sie Produkte von Betreibern weiterverkaufen, die Palisis TourCMS als Buchungssystem nutzen. Ventrata liest deren Live-Verfügbarkeit und Preise aus Palisis TourCMS, und jede Buchung, die Sie entgegennehmen, wird direkt im Konto des Betreibers bei Palisis TourCMS angelegt.
Weitere Informationen zu Palisis TourCMS finden Sie unter palisis.com.
📒 HINWEIS
Möchten Sie stattdessen Ihre Produkte über Palisis TourCMS weiterverkaufen lassen? Siehe Palisis TourCMS: Reseller Connection.
Hauptwebsite | |
Tags | Booking / Ticketing System · Third-Party Booking System Channel Manager |
Verbindungsfunktionen | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Entwickelt von | Ventrata (über die Palisis TourCMS OCTO API) |
Mit dieser Betreiber-Verbindung (auch Backend genannt) können Sie Produkte von Betreibern weiterverkaufen, die Palisis TourCMS als primäres Buchungssystem nutzen. Jede Buchung wird direkt in Palisis TourCMS angelegt. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:
Availability Sync – die Live-Verfügbarkeit stammt aus dem Konto des Betreibers bei Palisis TourCMS.
Pricing Sync – die Preise stammen aus Palisis TourCMS, oder Sie legen die Preise in Ventrata fest.
Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden von Ventrata an Palisis TourCMS übermittelt, und Palisis TourCMS stellt die Tickets oder Voucher aus.
Verbindung mit Palisis TourCMS erstellen
🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Bevor Sie beginnen:
Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit dem Betreiber über dessen Tarife und Konditionen.
Sie benötigen den Wert für das OCTO-API-Feld im Format {marketplace_id}|{channel_id}|{api_key} (TourCMS Marketplace Account ID, Channel ID des Betreibers, Private API Key) für den Betreiber. Siehe die folgenden Schritte.
Sie müssen die Produkte des Betreibers in Ventrata neu anlegen. Siehe Produkte erstellen. Die Verbindung synchronisiert Verfügbarkeit, Preise und Buchungen, legt aber keine Produkte in Ventrata an.
Schritt 1: TourCMS-Agenturkonto erstellen
Wenn Sie sich noch nie mit einem Betreiber verbunden haben, der TourCMS nutzt, erstellen Sie auf der Partner-Registrierungsseite von TourCMS ein kostenloses Agenturkonto. Vervollständigen Sie Ihr Konto mit den wichtigsten Unternehmensdaten, damit Partner Sie auf der Plattform erkennen.
Schritt 2: Marketplace ID und Private API Key notieren
Öffnen Sie, während Sie in Ihrem TourCMS-Agenturkonto angemeldet sind, die Seite mit den API-Einstellungen und notieren Sie Ihre TourCMS Marketplace Account ID und Ihren Private API Key.
Schritt 3: Betreiber bitten, sich mit Ihrem Agenturkonto zu verbinden
Wenden Sie sich an Ihren Betreiber und bitten Sie ihn, in TourCMS eine Verbindung mit Ihrem Agenturkonto einzurichten. Anschließend kann er Ihnen die Channel ID mitteilen.
Die Channel IDs finden Sie auch in Ihrem TourCMS-Agenturkonto auf der Seite mit den Kanalverbindungen.
Schritt 4: Betreiber in Ventrata konfigurieren
Ihre Marketplace Account ID und Ihren Private API Key finden Sie in Ihrem TourCMS-Agenturkonto unter admin.tourcms.com/partner/api/settings.php. Ihr Betreiber richtet die Verbindung mit Ihrem Agenturkonto ein und teilt Ihnen die Channel ID mit. Die Channel IDs finden Sie auch unter admin.tourcms.com/partner/channels/connections.php.
Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Produkte → Betreiber (Products → Operators) und öffnen Sie den Betreiber. Falls er noch nicht existiert, legen Sie ihn zuerst als Betreiber an.
Wählen Sie im Abschnitt Backend-Partner (Backend Partner) Palisis TourCMS aus und geben Sie den Wert für das OCTO-API-Feld im Format {marketplace_id}|{channel_id}|{api_key} (TourCMS Marketplace Account ID, Channel ID des Betreibers, Private API Key) ein.
Geben Sie den Wert als eine Zeichenfolge ein, zum Beispiel 11111|22222|1abc1234xyz für Marketplace ID 11111, Channel ID 22222 und API Key 1abc1234xyz.
Press Update Operator.
📒 HINWEIS – Jeder Wert für das OCTO-API-Feld im Format {marketplace_id}|{channel_id}|{api_key} (TourCMS Marketplace Account ID, Channel ID des Betreibers, Private API Key) verbindet Sie mit einem Betreiber. Richten Sie jeden Betreiber, der Palisis TourCMS nutzt, separat ein.
Schritt 5: Jedes Produkt verbinden
Öffnen Sie das Produkt des Betreibers unter Produkte → Produkte (Products → Products) und bearbeiten Sie es. Prüfen Sie, ob Betreiber (Operator) auf diesen Betreiber gesetzt ist.
Aktivieren Sie Backend verbunden (Backend Connected). Aktivieren Sie Backend-Verfügbarkeit (Backend Availability), um die Verfügbarkeit aus Palisis TourCMS zu verwenden, und Backend-Preisgestaltung (Backend Pricing), um die Preise aus Palisis TourCMS zu verwenden.
Press Update Product.
📒 HINWEIS
Palisis TourCMS sendet sowohl Verkaufs- als auch Nettopreise. Ist Backend-Preisgestaltung (Backend Pricing) aktiviert, erfasst Ventrata den Verkaufspreis als Ihren Verkaufspreis und den Nettopreis als Ihren Einkaufspreis, unabhängig vom beim Betreiber hinterlegten Kostenanteil.
Aktivieren Sie Backend-Verfügbarkeit, um die Verfügbarkeit aus TourCMS abzurufen, und Backend-Preisgestaltung, um die Preise abzurufen.
Andernfalls verwendet das Produkt die in Ventrata festgelegte Verfügbarkeit und Preise, übermittelt Buchungen aber weiterhin an TourCMS.
Produkte zu Palisis TourCMS zuordnen
‼️ WICHTIG
Über die Zuordnung erfährt Ventrata, für welches Produkt, welche Option und welche Einheiten in Palisis TourCMS die Verfügbarkeit geprüft und gebucht werden soll. Ist ein mit dem Backend verbundenes Produkt nicht korrekt zugeordnet, schlagen seine Buchungen fehl. Eine rote Markierung über die gesamte Produktzeile zeigt ein falsch zugeordnetes Produkt an.
Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Produkte → Produkte (Products → Products) und öffnen Sie das Produkt.
Öffnen Sie den Tab Zuordnungen (Mappings). Er wird angezeigt, sobald das Produkt auf Backend verbunden (Backend Connected) gesetzt ist.
Wählen Sie für jede Ventrata-Option und -Einheit in den Dropdown-Menüs, die Ventrata aus Palisis TourCMS lädt, das passende Produkt, die passende Option und die passenden Einheiten in Palisis TourCMS aus. Lassen Sie kein Feld leer.
Press Save Changes.
📗 TIPP
Nehmen Sie nach der Zuordnung eine Testbuchung vor und bitten Sie den Betreiber zu bestätigen, dass sie in seinem Konto bei Palisis TourCMS angekommen ist.
Verbindung mit Palisis TourCMS verwalten
Aktualisieren Sie die Zuordnung, wenn der Betreiber Produkte, Optionen oder Einheiten in Palisis TourCMS ändert.
Ersetzen Sie den Schlüssel beim Betreiber, wenn Palisis TourCMS oder der Betreiber einen neuen ausstellt.
Deaktivieren Sie Backend-Verfügbarkeit oder Backend-Preisgestaltung bei einem Produkt, um stattdessen die eigene Verfügbarkeit oder die eigenen Preise von Ventrata zu verwenden. Buchungen werden weiterhin an Palisis TourCMS übermittelt.
Verbindungsfunktionen im Detail
Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Palisis TourCMS funktioniert. Die Richtung ist hier umgekehrt wie bei einer Wiederverkäufer-Verbindung: Ventrata ruft Palisis TourCMS auf, und zwar über die Palisis TourCMS OCTO API. Für jede Funktion wird erklärt, welche Aufrufe Ventrata wann ausführt und was das für Sie bedeutet.
Kurz gesagt: Ventrata fragt bei Palisis TourCMS Verfügbarkeit und Preise ab, sobald jemand ein mit dem Backend verbundenes Produkt aufruft, und legt jede Buchung im Konto des Betreibers bei Palisis TourCMS an. Palisis TourCMS meldet keine Änderungen an Ventrata zurück.
Die Zeitangaben sind für Palisis TourCMS typisch, gerundet und können sich ändern.
Product Mapping | ✅ |
Sie ordnen jedes Ventrata-Produkt, jede Option und jede Einheit im Ventrata Dashboard dem Produkt des Betreibers in Palisis TourCMS zu. Das funktioniert wie folgt:
Was das für Sie bedeutet: Wenn etwas im Dropdown-Menü fehlt, hat der Betreiber es Ihnen in Palisis TourCMS nicht freigegeben. Bitten Sie ihn darum. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata importiert keine Produktinhalte aus Palisis TourCMS. Ventrata importiert keine Produktinhalte aus Palisis TourCMS. Sie legen die Produkte selbst in Ventrata an und beschreiben sie. |
Availability Sync | ✅ |
Bei aktivierter Backend-Verfügbarkeit prüft Ventrata die Live-Verfügbarkeit des Betreibers in Palisis TourCMS. Das funktioniert wie folgt:
Was das für Sie bedeutet: Kunden buchen auf Basis der Live-Verfügbarkeit des Betreibers in Palisis TourCMS. So können Sie keinen Zeitslot überverkaufen, den der Betreiber bereits anderweitig verkauft hat. |
Pricing Sync | ✅ |
Bei aktivierter Backend-Preisgestaltung übernimmt Ventrata die Preise aus Palisis TourCMS. Das funktioniert wie folgt:
Palisis TourCMS sendet sowohl Verkaufs- als auch Nettopreise. Ist Backend-Preisgestaltung (Backend Pricing) aktiviert, erfasst Ventrata den Verkaufspreis als Ihren Verkaufspreis und den Nettopreis als Ihren Einkaufspreis, unabhängig vom beim Betreiber hinterlegten Kostenanteil. |
Promotions Sync | ❌ |
Werbeaktionen werden nicht an Palisis TourCMS übermittelt. Werbeaktionen werden nicht an Palisis TourCMS übermittelt. Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten weiterhin für den Preis, den Ihr Kunde in Ventrata bezahlt. |
Bookings Sync | ✅ |
Buchungen, die in Ventrata für ein mit dem Backend verbundenes Produkt vorgenommen werden, werden im Konto des Betreibers bei Palisis TourCMS angelegt. Das funktioniert wie folgt:
Übermittelt Buchungen, Änderungen und Stornierungen von Ventrata an TourCMS. Empfängt Voucher/Tickets von TourCMS und stellt sie Ihren Kunden aus.
‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von Ventrata zu Palisis TourCMS. Wenn der Betreiber eine Buchung in Palisis TourCMS ändert oder storniert, wird Ventrata nicht benachrichtigt. Bitten Sie den Betreiber, Sie über alle Änderungen zu informieren. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Angaben zu Abholung und Absetzen werden nicht an Palisis TourCMS übermittelt. Angaben zu Abholung und Absetzen werden nicht an Palisis TourCMS übermittelt. Teilen Sie sie dem Betreiber auf anderem Weg mit, wenn ein Produkt sie benötigt. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Antworten auf Ihre Buchungsfragen werden nicht an Palisis TourCMS übermittelt. Antworten auf Ihre Buchungsfragen werden nicht an Palisis TourCMS übermittelt. Teilen Sie sie dem Betreiber auf anderem Weg mit, wenn er sie benötigt. |
Extras Sync | ❌ |
Extras und Zusatzleistungen werden nicht in Palisis TourCMS gebucht. Extras und Zusatzleistungen werden nicht in Palisis TourCMS gebucht. Gebucht werden nur das Hauptprodukt, die Option und die Einheiten. |
Redemption Sync | ❌ |
Einlösungen und andere Statusänderungen in Palisis TourCMS werden nach der Bestätigung einer Buchung nicht an Ventrata zurückgemeldet. Einlösungen und andere Statusänderungen in Palisis TourCMS werden nach der Bestätigung einer Buchung nicht an Ventrata zurückgemeldet. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Das Scannen von Pässen bei Laufkunden ist mit Palisis TourCMS nicht verfügbar. Das Scannen von Pässen bei Laufkunden ist mit Palisis TourCMS nicht verfügbar. |
Gift Card Sync | ❌ |
Ventrata-Geschenkkarten werden nicht an Palisis TourCMS übermittelt. Ventrata-Geschenkkarten werden nicht an Palisis TourCMS übermittelt. Zahlungen mit Geschenkkarten verbleiben in Ventrata. |
✅ unterstützt · ❌ nicht unterstützt
Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Palisis TourCMS
Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Palisis TourCMS
Live-Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeit wird aus Palisis TourCMS abgerufen, während Kunden das Angebot durchsuchen.
Buchungen in eine Richtung: Änderungen, die der Betreiber in Palisis TourCMS vornimmt, erreichen Ventrata nicht.
FAQ
Beim Speichern der Backend-Konfiguration des Betreibers erhalte ich eine Fehlermeldung.
Beim Speichern der Backend-Konfiguration des Betreibers erhalte ich eine Fehlermeldung.
Der Wert für das OCTO-API-Feld im Format {marketplace_id}|{channel_id}|{api_key} (TourCMS Marketplace Account ID, Channel ID des Betreibers, Private API Key) oder der Endpunkt ist höchstwahrscheinlich falsch. Klären Sie die Angaben mit Ihrem Betreiber ab. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
In den Produkteinstellungen gibt es kein Kontrollkästchen „Backend verbunden“ (Backend Connected).
In den Produkteinstellungen gibt es kein Kontrollkästchen „Backend verbunden“ (Backend Connected).
Für den beim Produkt festgelegten Betreiber ist höchstwahrscheinlich kein Backend konfiguriert. Prüfen Sie die Einstellungen unter „Backend-Partner“ (Backend Partner) beim Betreiber und versuchen Sie es erneut. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
Das Produkt, die Option oder die Einheit, die ich zuordnen möchte, ist nicht im Dropdown-Menü enthalten.
Das Produkt, die Option oder die Einheit, die ich zuordnen möchte, ist nicht im Dropdown-Menü enthalten.
Die Dropdown-Menüs zeigen, was der Betreiber Ihnen in Palisis TourCMS freigegeben hat. Fragen Sie beim Betreiber nach. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
Buchungen für ein mit dem Backend verbundenes Produkt schlagen fehl.
Buchungen für ein mit dem Backend verbundenes Produkt schlagen fehl.
Prüfen Sie zuerst die Zuordnung des Produkts: Jede Option und jede Einheit muss zugeordnet sein. Prüfen Sie dann, ob der Zeitslot in Palisis TourCMS noch verfügbar ist. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
Beim Speichern der Backend-Konfiguration des Betreibers erhalte ich eine Fehlermeldung.
Beim Speichern der Backend-Konfiguration des Betreibers erhalte ich eine Fehlermeldung.
Die Marketplace ID, der Private API Key oder die Channel ID ist höchstwahrscheinlich falsch. Prüfen Sie die Angaben. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Support.
In den Produkteinstellungen gibt es kein Kontrollkästchen „Backend verbunden“ (Backend Connected).
In den Produkteinstellungen gibt es kein Kontrollkästchen „Backend verbunden“ (Backend Connected).
Für den beim Produkt ausgewählten Betreiber ist höchstwahrscheinlich kein Backend konfiguriert. Prüfen Sie die Backend-Konfiguration und versuchen Sie es erneut. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Support.
Nützliche Ressourcen
📚 Mehr über Ventrata-Verbindungen
Partnerinformationen
Palisis AG
Florastrasse 18a
8610 Uster, Schweiz
Ventrata-Partner-ID: 38f058f1-2c12-44a9-a5b7-1f498256f882