Satisfi Labs ist ein Agentic-AI-Unternehmen aus New York, das KI-Agenten im Gästekontakt einsetzt – für Ticketverkauf, Gästeservice, Support und die Erfassung von Kundendaten. Die Kunden kommen aus Profi- und College-Sport, Attraktionen, Destinationsmarketing-Organisationen, Tourbetreibern und Live-Entertainment-Stätten, überwiegend in Nordamerika, darunter Major League Baseball, die Atlanta Braves und das Georgia Aquarium.
Wenn Sie Satisfi Labs mit Ventrata verbinden, erhalten die Agenten über die Funktion In-Chat Ticket Commerce Ihre Live-Verfügbarkeit und Preise, sodass Gäste im Chat Erlebnisse entdecken, bezahlen und Buchungen abschließen können. So werden KI-Gespräche zu einem Ventrata-Checkout, was Abbrüche reduziert und Last-Minute-Verkäufe sichert.
Weitere Informationen zu Satisfi Labs finden Sie unter satisfilabs.com.
Hauptwebsite | |
Tags | Communications |
Entwickelt von | Satisfi Labs (über die OCTO API von Ventrata) |
Diese App-Verbindung verknüpft Ihr Ventrata-Konto mit Satisfi Labs, damit die KI-Agenten Ihre Live-Verfügbarkeit und Preise anzeigen und Tickets im Chat verkaufen können. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:
Liest Ihre Produkte – mit Live-Verfügbarkeit und Preisen.
Erstellt und verwaltet Buchungen – direkt im Chat.
Nimmt Kartenzahlungen an – über Ihr Zahlungsgateway Ventrata Payments / Adyen.
Liest Ihre Buchungen – einschließlich Änderungen und Stornierungen.
‼️ WICHTIG
Für Zahlungen bei dieser Integration wird nur Ventrata Payments / Adyen unterstützt. Kein anderes Zahlungsgateway kann verwendet werden. Wenn Sie ein anderes Gateway nutzen möchten, wenden Sie sich an den Ventrata-Support.
‼️ WICHTIG
Erstellen Sie einen eigenen Checkout für diese Verbindung. Binden Sie diesen Checkout nicht in Ihre Website ein.
‼️ WICHTIG
Satisfi Labs verarbeitet personenbezogene Daten Ihrer Gäste. Prüfen Sie vor dem Verbinden Ihre Datenschutzerklärung und Ihre Geschäftsbedingungen.
Verbindung mit Satisfi Labs erstellen
🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Bevor Sie beginnen:
Sie benötigen ein Konto bei Satisfi Labs, bevor Sie Checkout und Verbindung einrichten. Für den Einstieg wenden Sie sich über satisfilabs.com/partnerships/ventrata oder unter [email protected] an das Unternehmen.
Ventrata Payments / Adyen muss Ihr Zahlungsgateway sein.
Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie Satisfi Labs aus der Partnerliste aus.
Erstellen Sie vor dem Anlegen der Verbindung einen neuen Checkout eigens für diese API-Verbindung. Binden Sie diesen Checkout nicht in Ihre Website ein. Außerdem benötigen Sie die Rollenberechtigungen See Checkouts und Modify Checkouts.
Wählen Sie beim Erstellen der Verbindung den angelegten Checkout aus.
Satisfi Labs verarbeitet Kartenzahlungen über Ihr Zahlungsgateway Ventrata Payments / Adyen.
(Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu Satisfi Labs planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).
📗 TIPP
Bei Bedarf können Sie außerdem auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen, um einzuschränken, worauf Satisfi Labs zugreifen kann.
Zugriff für Satisfi Labs freigeben
Teilen Sie den OCTO-API-Schlüssel, der in der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei Satisfi Labs, damit dort die Einrichtung abgeschlossen werden kann.
Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Sie können den Zugriff jederzeit widerrufen, indem Sie die Verbindung deaktivieren.
Verbindung mit Satisfi Labs verwalten
Widerrufen Sie den Zugriff, indem Sie die Verbindung deaktivieren.
Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen Satisfi Labs zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu Satisfi Labs auseinanderzuhalten.
Verbindungsfunktionen im Detail
Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Satisfi Labs funktioniert: was Satisfi Labs mit Ihren Ventrata-Daten macht und welche Aufrufe der Ventrata OCTO API dabei erfolgen.
Liest Produkte | ✅ |
Satisfi Labs liest die in der Verbindung aktivierten Produkte. Das funktioniert wie folgt:
Typisch bei Satisfi Labs: Dies geschieht über den Tag verteilt. |
Prüft die Verfügbarkeit | ✅ |
Satisfi Labs prüft die Verfügbarkeit für die in der Verbindung aktivierten Produkte. Das funktioniert wie folgt:
Typisch bei Satisfi Labs: Dies geschieht über den Tag verteilt. |
Liest Produkte, Verfügbarkeit und Preise | ✅ |
Ruft Live-Produkte, -Verfügbarkeit und -Preise ab. Satisfi Labs ruft Produkte, Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit ab.
Das funktioniert wie folgt:
Typisch bei Satisfi Labs: Dies geschieht über den Tag verteilt.
Was das für Sie bedeutet: Gäste sehen im Chat die aktuelle Verfügbarkeit und aktuelle Preise. |
Liest Buchungen | ✅ |
Ruft Ihre Buchungen ab. Satisfi Labs ruft Buchungen in Echtzeit ab.
Das funktioniert wie folgt:
Typisch bei Satisfi Labs: Dies geschieht von Zeit zu Zeit. |
Erstellt und verwaltet Buchungen | ✅ |
Bucht und verwaltet Buchungen im Chat. Buchungen werden direkt im Chat erstellt und verwaltet.
Das funktioniert wie folgt:
Was das für Sie bedeutet: Chat-Verkäufe gehen in Ventrata als Buchungen ein. |
Nimmt Zahlungen an | ✅ |
Nimmt Kartenzahlungen über Ventrata Payments / Adyen an. Erfordert Ventrata Payments / Adyen als Zahlungsgateway. Kein anderes Gateway wird unterstützt. |
Nicht unterstützt | ❌ |
Für diese Integration wird kein anderes Zahlungsgateway als Ventrata Payments / Adyen unterstützt. Für diese Integration wird kein anderes Zahlungsgateway als Ventrata Payments / Adyen unterstützt. |
✅ unterstützt · ❌ nicht unterstützt
FAQ
Satisfi Labs kann einige meiner Produkte nicht sehen.
Satisfi Labs kann einige meiner Produkte nicht sehen.
Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen in der Verbindung zugelassen sind, und vergewissern Sie sich, dass Ihre Produkte und Optionen für die Verkaufsquelle „Direkte API“ (Direct API) freigegeben sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den technischen Support von Ventrata.
Nützliche Ressourcen
📚 Mehr über Ventrata-Verbindungen
Partnerinformationen
Satisfi Labs Inc.
1460 Broadway, New York, NY 10036, Vereinigte Staaten
Ventrata-Partner-ID: f3f21bd4-d620-4206-aaff-9ca787b4f65e