Local Experiences ist ein Online-Marktplatz für Touren und Aktivitäten mit Sitz in London, der Angebote von Betreibern weiterverkauft, ohne eigene Touren durchzuführen. Angeboten werden Führungen, Skip-the-Line-Tickets und kurze Erlebnisse in europäischen Städten wie Rom, Florenz, Venedig, Neapel, Paris, Barcelona, Lissabon und Athen sowie in Dubai. Betreibern bringt Local Experiences Einzelreisende und große Gruppen, die zu erschwinglichen Preisen in mehr als 20 Toursprachen buchen; Geschenkkäufe und Gruppenbuchungen werden neben Standardtickets abgewickelt.

Wenn Sie Local Experiences mit Ventrata verbinden, werden Ihre Verfügbarkeit und Preise synchronisiert, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden übermittelt, wobei Tickets automatisch ausgestellt werden.

Weitere Informationen zu einer Partnerschaft mit Local Experiences finden Sie unter localexperiences.tours.

Hauptwebsite	localexperiences.tours
Tags	Travel Agent
Zielmärkte	🌎 Weltweit
Quellmärkte	🌎 Weltweit
Schwerpunkte	Große Gruppen und Geschenkkäufe zu erschwinglichen Preisen
Verbindungsfunktionen	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Entwickelt von	Local Experiences (über die OCTO API von Ventrata)

Mit dieser Wiederverkäufer-Verbindung verkaufen Sie Ihre Produkte über Local Experiences, ohne Verfügbarkeit, Preise und Buchungen manuell verwalten zu müssen. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:

Availability Sync – Local Experiences prüft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata.
Pricing Sync – Local Experiences erhält Ihre Preise aus Ihrer Wiederverkäufer-Preisgestaltung in Ventrata.
Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen von Local Experiences werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

Verbindung mit Local Experiences erstellen

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Bevor Sie beginnen:

Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit Local Experiences, damit Ihre Produkte dort verkauft werden. Wenn Sie an einer Partnerschaft interessiert sind, wenden Sie sich über localexperiences.tours an das Unternehmen.
Sie müssen Local Experiences als Wiederverkäufer in Ventrata angelegt haben, mit korrekt definierten Preisen (Verkaufspreis, Großhandel/Provision). Beachten Sie, dass diese API-Verbindung voraussetzt, dass für den Wiederverkäufer die Abrechnungsmethode „Rechnung auf mein Konto“ (Bill to my account) eingestellt ist.

Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie Local Experiences aus der Partnerliste aus.
Wählen Sie Wiederverkäufer Local Experiences aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus (muss vor dem Erstellen der Verbindung angelegt sein). Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers, etwa Preise, zugelassene Destinationen, Produkte usw.
(Optional) Sie können der Verbindung auch einen Namen Ihrer Wahl geben. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen mit Local Experiences planen und diese später leichter unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).

📗 TIPP

Bei Bedarf können Sie zusätzlich zu den Einstellungen beim Wiederverkäufer auch auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen.

Produkte Local Experiences zuordnen

Teilen Sie den OCTO-API-Schlüssel, der in der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei Local Experiences und bitten Sie ihn, Ihre Produkte über die OCTO API von Ventrata mit aktivierten Preisen (octo/pricing) zuzuordnen. In der Regel dauert es nicht länger als einige Werktage, bis das Local Experiences-Team dies erledigt hat.

Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Weitere Schritte sind nicht erforderlich.

📗 TIPP

Local Experiences kann auf alle in der Verbindung aktivierten Produkte zugreifen. Sie können bei der Kontaktaufnahme aber auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite angeben, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.

Verbindung mit Local Experiences verwalten

Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen Local Experiences zugreifen kann. Siehe Produkte zulassen oder ausschließen.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen mit Local Experiences auseinanderzuhalten.

Verbindungsfunktionen im Detail

Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Local Experiences funktioniert: welche Aufrufe Local Experiences an die Ventrata OCTO API sendet, wann diese erfolgen und was das für Sie bedeutet. Jeder Aufruf ist mit der API-Dokumentation von Ventrata verlinkt.

Kurz gesagt: Local Experiences ruft alles, was es benötigt, aus Ventrata ab. Es liest Ihre Produkte, prüft Ihre Verfügbarkeit und Preise und sendet Buchungen und Stornierungen. Ventrata überträgt Änderungen nicht aktiv an Local Experiences; alles, was Sie in Ventrata ändern, erreicht Local Experiences also bei der nächsten Abfrage.

Die Zeitangaben sind für Local Experiences typisch und gerundet und können sich ändern, wenn Local Experiences die Art der Synchronisierung ändert.

Product Mapping	❌	Sie können Produkte nicht in Ventrata zuordnen. Local Experiences ordnet sie auf seiner Seite zu, über Ihren Account Manager oder das Portal von Local Experiences. Das funktioniert wie folgt: Get Products (`GET /products`) – Wenn Local Experiences Ihre Verbindung einrichtet und immer dann, wenn es seine Angebote aktualisiert, liest es jedes in der Verbindung aktivierte Produkt mit seinen Optionen und Einheiten (Tickettypen wie Erwachsener oder Kind). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Local Experiences liest ein einzelnes Produkt erneut ein, um Änderungen an Optionen, Einheiten, Buchungsschlusszeiten und Einstellungen zu übernehmen. Zuordnung auf der Seite von Local Experiences – Local Experiences verknüpft jede Ventrata-Option und -Einheit mit seinem eigenen Angebot und seinen Tickettypen. Ihr Account Manager bei Local Experiences erledigt das für Sie, oder Sie tun es im eigenen Portal von Local Experiences, falls Local Experiences eines anbietet. Sie teilen nur den API-Schlüssel der Verbindung. Typisch bei Local Experiences: Local Experiences liest Ihre vollständige Produktliste etwa einmal täglich. Jedes Produkt wird etwa einmal täglich erneut gelesen. Was das für Sie bedeutet: Local Experiences kann nur verkaufen, was zugeordnet ist. Wenn Sie in Ventrata ein Produkt, eine Option oder eine Einheit hinzufügen, sieht Local Experiences dies möglicherweise bei der nächsten Aktualisierung, verkauft es aber erst nach der Zuordnung. Informieren Sie daher Ihren Account Manager bei Local Experiences, wann immer Sie etwas hinzufügen.
Content Sync	✅ / ❌	Local Experiences kann Ihre Produktinhalte wie Beschreibungen und Bilder aus Ventrata lesen. Das funktioniert wie folgt: `octo/content`-Capability – Wenn Local Experiences sie in den Header `Octo-Capabilities` aufnimmt, liefern Get Products (`GET /products`) und Get Product (`GET /products/{productId}`) auch Ihre Produktinhalte wie Beschreibungen, Highlights, Leistungen und Bilder. Inhaltsänderungen in Ventrata erreichen Local Experiences bei der nächsten Produktaktualisierung. Typisch bei Local Experiences: Local Experiences fordert `octo/content` an.
Availability Sync	✅	Local Experiences prüft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata. Ventrata überträgt Verfügbarkeitsänderungen nicht aktiv an Local Experiences. Das funktioniert wie folgt: Availability Check (`POST /availability`) – Local Experiences sendet ein Produkt, eine Option und ein Datum oder einen Datumsbereich. Ventrata antwortet mit jedem buchbaren Tag oder Zeitfenster, dessen Status (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` oder `FREESALE`), den verbleibenden freien Plätzen, dem Buchungsschluss und einer `availabilityId`, die Local Experiences zum Buchen dieses Zeitfensters benötigt. Availability Batch (`POST /availability/batch`) – Verfügbarkeit für viele Produkte in einer Anfrage, ausgelegt für Hintergrundsynchronisierungen. Prüfung bei der Buchung – Wenn ein Kunde bucht, prüft Ventrata die Kapazität erneut, bevor die Buchung angelegt wird. So kann Local Experiences ein gerade ausverkauftes Zeitfenster nicht überbuchen, selbst wenn die gespeicherte Verfügbarkeit leicht veraltet ist. Typisch bei Local Experiences: Availability Check: Local Experiences prüft Ihre Produkte rund um die Uhr, beginnt in der Regel heute, deckt pro Anfrage etwa ein Jahr ab, schaut bis zu etwa ein Jahr voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten etwa alle 2 Stunden erneut. Availability Batch: Local Experiences prüft Ihre Produkte rund um die Uhr, beginnt in der Regel heute, deckt pro Anfrage etwa ein Jahr ab, schaut bis zu etwa ein Jahr voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten etwa alle 20 Minuten erneut. Die Prüfungen verteilen sich gleichmäßig über den ganzen Tag. Das deutet auf eine geplante Hintergrundsynchronisierung statt auf Live-Suchen von Kunden hin. Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ventrata ein Datum schließen, die Kapazität ändern oder ausverkauft sind, zeigt Local Experiences dies nach der nächsten Prüfung an. Bei regelmäßig geprüften Daten geschieht das innerhalb von etwa 2 Stunden. Weiter in der Zukunft liegende Daten werden meist seltener geprüft.
Pricing Sync	✅	Ihre Preise werden bei jeder Verfügbarkeitsabfrage mitgeliefert, sobald Local Experiences sie mit der Capability octo/pricing anfordert. Das funktioniert wie folgt: `octo/pricing`-Capability – Local Experiences fordert Preise an, indem es `octo/pricing` in den Header `Octo-Capabilities` seiner Anfragen aufnimmt. Ohne diese Angabe sendet Ventrata die Verfügbarkeit ganz ohne Preise. Availability Check (`POST /availability`) – Bei aktivierten Preisen wird jeder Tag bzw. jedes Zeitfenster mit Ihrem Preis pro Einheit (Tickettyp) zurückgegeben: dem Verkaufspreis (retail), den der Kunde zahlt, und dem Nettopreis (net), den Sie Local Experiences in Rechnung stellen, beide aus der Wiederverkäufer-Preisgestaltung in Ventrata (Verkaufspreis und Großhandel/Provision). Gruppenpreise – Wenn Local Experiences zusätzlich mitteilt, wie viele Personen pro Einheitstyp buchen, berechnet Ventrata den Preis für genau diese Gruppe. Das ist für Booking-Size-Tarife und andere Gruppenpreise wichtig. Booking Reservation (`POST /bookings`) und Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – die Buchung wird mit ihrem endgültigen Verkaufs- und Nettopreis zurückgegeben, sodass die Buchung in Ventrata immer den Preis enthält, zu dem sie verkauft wurde. Typisch bei Local Experiences: Local Experiences fordert bei allen Verfügbarkeitsabfragen `octo/pricing` an und verkauft daher zu Ihren Ventrata-Preisen. Local Experiences übermittelt nicht die Personenzahl pro Einheitstyp, daher werden Preise pro Person zurückgegeben, und Gruppenpreise wie Booking-Size-Tarife werden auf Local Experiences möglicherweise nicht korrekt angezeigt. ‼️ WICHTIG – Bitten Sie darum, die Preise zu aktivieren. Wenn Sie Local Experiences bitten, Ihre Produkte zuzuordnen, bitten Sie auch darum, die Preise (`octo/pricing`) zu aktivieren, oder aktivieren Sie sie selbst, wenn Sie im Portal von Local Experiences zuordnen. Andernfalls sind sie möglicherweise deaktiviert, und Local Experiences erhält Ihre Ventrata-Preise nicht. 📗 TIPP – Wenn die Preise auf Local Experiences falsch erscheinen, prüfen Sie zuerst die Preisgestaltung des Wiederverkäufers Local Experiences in Ventrata: Diese liest Local Experiences aus.
Promotions Sync	❌	Ihre Werbeaktionen in Ventrata gelten nicht bei Local Experiences. Die Preise bei Local Experiences enthalten keine Werbeaktionen, die Sie in Ventrata anlegen. Richten Sie Werbeaktionen direkt mit Local Experiences ein.
Bookings Sync	✅	Buchungen und Stornierungen auf Local Experiences werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets. Das funktioniert wie folgt: Reservieren: Booking Reservation (`POST /bookings`) – Wenn ein Kunde auf Local Experiences den Checkout beginnt, sendet Local Experiences das Produkt, die Option, das gewählte Zeitfenster (`availabilityId`) und einen Einheitenposten pro Person. Ventrata prüft die Kapazität erneut und legt eine Buchung mit dem Status `ON_HOLD` an, die die Plätze reserviert, während der Kunde bezahlt. Ist kein Platz mehr frei, lehnt Ventrata die Reservierung ab. Bestätigen: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – Sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt Local Experiences die Reservierung. Die Buchung erhält in Ventrata den Status `CONFIRMED`, und Ventrata sendet Ihre Buchungsreferenz und – je nach Einrichtung Ihres Produkts – die Tickets (eines pro Person) oder einen Voucher (einen pro Buchung) zurück, jeweils mit QR-Code und PDF-Link. Local Experiences gibt diese an den Kunden weiter, der sie wie jedes Ventrata-Ticket an Ihrem Eingang vorzeigt. Ablaufen: Schließt der Kunde die Zahlung nicht ab, bestätigt Local Experiences die Reservierung nie; sie läuft von selbst ab und gibt die Plätze wieder frei. Stornieren: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – Wenn ein Kunde auf Local Experiences storniert, storniert Local Experiences die Buchung in Ventrata. Ventrata akzeptiert dies nur, wenn die Buchung noch stornierbar ist und der Stornierungsschluss der Option noch nicht erreicht ist. Andernfalls lehnt Ventrata die Anfrage ab, und Local Experiences muss sich an Sie wenden. Ändern: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – Damit kann Local Experiences eine Buchung direkt ändern, zum Beispiel Datum, Uhrzeit oder Personenzahl. Manche Wiederverkäufer stornieren stattdessen und buchen neu. ‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von Local Experiences zu Ventrata. Wenn Sie eine Buchung von Local Experiences in Ventrata stornieren, ändern oder neu buchen, zum Beispiel im Dashboard, wird Local Experiences nicht benachrichtigt. Wenden Sie sich an Local Experiences, damit die Buchung auch dort storniert oder geändert wird, oder bitten Sie den Kunden, über Local Experiences zu stornieren.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Local Experiences sendet mit seinen Buchungen keine Abhol- oder Absetzdetails. Wenn Ihre Produkte Abholungen beinhalten, klären Sie mit Local Experiences, wie Abholdetails erfasst werden, oder vereinbaren Sie diese mit dem Kunden.
Custom Questions Sync	❌	Local Experiences sendet keine Antworten auf Ihre Buchungsfragen. Wenn Sie auf Buchungsfragen angewiesen sind, zum Beispiel Namen oder Ernährungsbedürfnisse, klären Sie mit Local Experiences, wie diese Informationen erfasst werden.
Extras Sync	❌	Extras und Zusatzleistungen können nicht über Local Experiences gebucht werden. Kunden können auf Local Experiences nur Ihre Hauptprodukte und -optionen buchen. Verkaufen Sie Extras separat, zum Beispiel bei der Ankunft.
Redemption Sync	❌	Einlösungen werden nicht an Local Experiences gemeldet. Ventrata benachrichtigt Local Experiences nicht, wenn ein Ticket gescannt oder eingelöst wird. Local Experiences sieht eine Einlösung nur, wenn es die Buchung erneut aus Ventrata abruft.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Pass-Inhaber von Local Experiences können ohne Buchung nicht an Ihrem Eingang gescannt werden. Kunden von Local Experiences benötigen vor ihrem Besuch eine über Local Experiences getätigte Buchung.
Gift Card Sync	❌	Ventrata-Geschenkkarten können nicht über Local Experiences verkauft oder eingelöst werden. In Ventrata gekaufte Geschenkkarten können nicht auf Local Experiences verwendet werden, und Local Experiences kann keine Ventrata-Geschenkkarten verkaufen.

✅ unterstützt · ✅ / ❌ eingeschränkt · ❌ nicht unterstützt

Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Local Experiences

Verzögerungen: Verfügbarkeit und Preise erreichen Local Experiences erst bei der nächsten Abfrage, daher gibt es nach einer Änderung in Ventrata immer eine kurze Verzögerung.
Stornierungsschluss: Local Experiences kann über die API nur vor dem Stornierungsschluss Ihrer Option stornieren. Spätere Stornierungen müssen mit Ihnen abgestimmt werden.
Was Local Experiences sehen kann: nur die Destinationen, Produkte und Optionen, die beim Wiederverkäufer und in der Verbindung zugelassen und für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Siehe Produkte zulassen oder ausschließen.
Tickets: Local Experiences stellt die Ventrata-Tickets oder den Voucher aus, die es bei der Bestätigung erhält, sodass Ihr übliches Scannen und Einlösen wie gewohnt funktioniert.
Testbuchungen: Local Experiences kann während der Einrichtung der Verbindung Testbuchungen senden. Testbuchungen verbrauchen keine Verfügbarkeit und werden nicht in Rechnung gestellt.

FAQ

Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.

Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen bei Ihrem Wiederverkäufer und Ihrer Verbindung zugelassen sind. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Meine Ventrata-Produkte verwenden Booking-Size-Tarife, und die Preise funktionieren auf Local Experiences nicht korrekt.

Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenanzahlen des Partners mit Ventrata synchronisiert sind. Stellen Sie sicher, dass der Tarif für den Verkauf über die Direkte API (Direct API) aktiviert ist.

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Partnerinformationen

LOCAL EXPERIENCES LTD

20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU

United Kingdom

localexperiences.tours

Ventrata-Partner-ID: e79dc9d6-619e-4dc9-a995-09295960c72b

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