The Tour Guy es un operador de tours en grupos reducidos, antes The Roman Guy, que organiza visitas guiadas a pie, visitas a museos sin colas y con acceso restringido, experiencias enogastronómicas y excursiones de un día en más de 50 destinos de Europa y Estados Unidos, desde el Vaticano y el Coliseo hasta el Louvre y Versalles. Para los operadores, aporta un público con alto poder adquisitivo, mayoritariamente estadounidense, de más de un millón de viajeros atendidos, que planifican viajes a ciudades europeas, con productos de partners seleccionados junto con sus propias salidas.

Conectar The Tour Guy con Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y le hace llegar reservas, modificaciones y cancelaciones con emisión automática de entradas.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con The Tour Guy, visite thetourguy.com.

Sitio web principal	thetourguy.com
Etiquetas	Operator Reselling Others
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emisores	🇨🇦 Canadá · 🇺🇸 EE. UU.
Especialidades	Viajeros estadounidenses acomodados en viajes a ciudades europeas
Funciones de la conexión	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)	US$1M+
Proveedores con reservas a través de Ventrata (últimos 12 meses)	10+
Desarrollado por	The Tour Guy (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de The Tour Guy sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: The Tour Guy consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Pricing Sync: The Tour Guy obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de The Tour Guy se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con The Tour Guy

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Debe tener un acuerdo comercial con The Tour Guy para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de thetourguy.com.
Debe tener The Tour Guy creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione The Tour Guy en la lista de partners.
Seleccione el revendedor The Tour Guy en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con The Tour Guy y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

Mapear productos con The Tour Guy

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en The Tour Guy y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) habilitados. Normalmente, el equipo de The Tour Guy tarda como máximo unos pocos días laborables en completarlo.

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

📗 CONSEJO

The Tour Guy puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

Gestionar la conexión con The Tour Guy

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder The Tour Guy. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con The Tour Guy.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con The Tour Guy: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza The Tour Guy, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: The Tour Guy obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a The Tour Guy, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a The Tour Guy la próxima vez que realice una consulta.

Los tiempos son los habituales en The Tour Guy y están redondeados; pueden cambiar si The Tour Guy modifica su forma de sincronizar.

Product Mapping	❌	No puede mapear productos desde Ventrata. The Tour Guy los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de The Tour Guy. Funciona así: Get Products (`GET /products`): cuando The Tour Guy configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño). Get Product (`GET /products/{productId}`): The Tour Guy vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes. Mapeo por parte de The Tour Guy: The Tour Guy vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en The Tour Guy lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de The Tour Guy, si The Tour Guy ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión. Lo habitual con The Tour Guy: The Tour Guy lee su lista completa de productos cada pocos minutos. Vuelve a leer cada producto aproximadamente cada 8 horas. Qué significa esto para usted: The Tour Guy solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que The Tour Guy lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en The Tour Guy cada vez que añada uno.
Content Sync	❌	The Tour Guy no lee el contenido de sus productos desde Ventrata. The Tour Guy utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con The Tour Guy.
Availability Sync	✅	The Tour Guy consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a The Tour Guy. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): The Tour Guy envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que The Tour Guy necesita para reservar esa franja. Availability Batch (`POST /availability/batch`): disponibilidad de muchos productos en una sola solicitud, pensada para sincronizaciones en segundo plano. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que The Tour Guy no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Lo habitual con The Tour Guy: Availability Check: The Tour Guy consulta sus productos las 24 horas del día, normalmente a partir de unos 6 meses vista y cubriendo 5 días por solicitud; consulta hasta aproximadamente un año vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 3 horas. Availability Batch: The Tour Guy consulta sus productos las 24 horas del día, normalmente a partir de unos 6 meses vista y cubriendo 5 días por solicitud; consulta hasta aproximadamente un año vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas cada pocos minutos. Las consultas se reparten de forma uniforme a lo largo del día, lo que apunta a una sincronización programada en segundo plano más que a búsquedas de clientes en tiempo real. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, The Tour Guy lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 3 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.
Pricing Sync	✅	Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que The Tour Guy los solicita con la capability octo/pricing. Funciona así: Capability `octo/pricing`: The Tour Guy solicita los precios añadiendo `octo/pricing` a la cabecera `Octo-Capabilities` de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio. Availability Check (`POST /availability`): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a The Tour Guy, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión). Precios para grupos: cuando The Tour Guy también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos. Booking Reservation (`POST /bookings`) y Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió. Lo habitual con The Tour Guy: The Tour Guy solicita `octo/pricing` en todas sus consultas de disponibilidad, por lo que vende con sus precios de Ventrata. The Tour Guy envía el número de personas por tipo de unidad, de modo que los precios de grupo se calculan según la reserva real. ‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a The Tour Guy que mapee sus productos, pídale también que active los precios (`octo/pricing`), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de The Tour Guy. De lo contrario, podrían estar desactivados y The Tour Guy no recibiría sus precios de Ventrata. 📗 CONSEJO – Si los precios en The Tour Guy parecen incorrectos, revise primero los precios del revendedor The Tour Guy en Ventrata: es lo que lee The Tour Guy.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en The Tour Guy. Los precios en The Tour Guy no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con The Tour Guy.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en The Tour Guy se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en The Tour Guy, The Tour Guy envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, The Tour Guy confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. The Tour Guy se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, The Tour Guy nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en The Tour Guy, The Tour Guy cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y The Tour Guy tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: The Tour Guy no utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva. Lo habitual con The Tour Guy: The Tour Guy no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado. Una reserva típica de The Tour Guy es para unas 3 personas. ‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de The Tour Guy a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de The Tour Guy, por ejemplo en el Dashboard, The Tour Guy no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con The Tour Guy para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de The Tour Guy.
Pickups/Dropoff Sync	❌	The Tour Guy no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con The Tour Guy cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	✅ / ❌	The Tour Guy envía con sus reservas las respuestas a sus preguntas de reserva. Funciona así: Capability `octo/questions`: The Tour Guy lee las preguntas configuradas en sus productos y envía las respuestas del cliente con la reserva, y usted las ve en Ventrata. Lo habitual con The Tour Guy: The Tour Guy envía las respuestas a sus preguntas de reserva.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de The Tour Guy. En The Tour Guy, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se notifican a The Tour Guy. Ventrata no avisa a The Tour Guy cuando se escanea o se canjea una entrada. The Tour Guy solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de The Tour Guy no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de The Tour Guy necesitan una reserva hecha a través de The Tour Guy antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de The Tour Guy. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en The Tour Guy, y The Tour Guy no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con The Tour Guy

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a The Tour Guy solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: The Tour Guy solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver The Tour Guy: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: The Tour Guy emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: The Tour Guy puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en The Tour Guy.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

The Roman Guy, Inc.

1200 Brickell Avenue, Suite 1950

Miami, Florida 33131, United States

thetourguy.com

ID de partner de Ventrata: b30d069f-35d9-44ab-a2fd-90d16a1e137b

The Tour Guy: conexión de revendedor