Travio World es una agencia de viajes online (OTA) con sede en el Reino Unido que vende entradas para actividades, accesos sin colas y visitas turísticas personalizadas, con un catálogo centrado en autobuses hop-on hop-off y tranvías turísticos en ciudades británicas, además de destinos en Estados Unidos, Italia, España, Francia y Australia. Para los operadores, aporta viajeros británicos e internacionales de escapadas urbanas que compran visitas turísticas y entradas a la vez, con un programa de fidelización que fomenta las reservas repetidas.

Conectar Travio World con Ventrata sincronizará su disponibilidad y sus precios, y le hará llegar las reservas, modificaciones y cancelaciones con las entradas emitidas automáticamente.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Travio World, visite travioworld.com.

Sitio web principal	travioworld.com
Etiquetas	OTA · Tours & Activities OTA · Sightseeing & Hop-On Hop-Off
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emisores	🌎 Global
Especialidades	Hop-on hop-off y visitas turísticas por la ciudad con programa de fidelización
Funciones de la conexión	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desarrollado por	Travio World (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Travio World sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: Travio World consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Pricing Sync: Travio World obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Travio World se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con Travio World

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Debe tener un acuerdo comercial con Travio World para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de travioworld.com.
Debe tener Travio World creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Travio World en la lista de partners.
Seleccione el revendedor Travio World en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Travio World y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

Mapear productos con Travio World

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Travio World y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Travio World tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

📗 CONSEJO

Travio World puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

Gestionar la conexión con Travio World

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Travio World. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Travio World.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Travio World: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Travio World, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: Travio World obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Travio World, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Travio World la próxima vez que realice una consulta.

Product Mapping	❌	No puede mapear productos desde Ventrata. Travio World los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Travio World. Funciona así: Get Products (`GET /products`): cuando Travio World configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño). Get Product (`GET /products/{productId}`): Travio World vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes. Mapeo por parte de Travio World: Travio World vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Travio World lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de Travio World, si Travio World ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión. Qué significa esto para usted: Travio World solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Travio World lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Travio World cada vez que añada uno.
Content Sync	❌	Travio World no lee el contenido de sus productos desde Ventrata. Travio World utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con Travio World.
Availability Sync	✅	Travio World consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Travio World. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): Travio World envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que Travio World necesita para reservar esa franja. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Travio World no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Travio World lo muestra solo después de su siguiente consulta, por lo que puede haber un breve retraso. La comprobación de Ventrata al reservar sigue evitando la sobreventa.
Pricing Sync	✅	Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que Travio World los solicita con la capability octo/pricing. Funciona así: Capability `octo/pricing`: Travio World solicita los precios añadiendo `octo/pricing` a la cabecera `Octo-Capabilities` de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio. Availability Check (`POST /availability`): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a Travio World, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión). Precios para grupos: cuando Travio World también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos. Booking Reservation (`POST /bookings`) y Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió. ‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a Travio World que mapee sus productos, pídale también que active los precios (`octo/pricing`), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de Travio World. De lo contrario, podrían estar desactivados y Travio World no recibiría sus precios de Ventrata.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en Travio World. Los precios en Travio World no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Travio World.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en Travio World se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Travio World, Travio World envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, Travio World confirma la retención. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Travio World se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Travio World nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en Travio World, Travio World cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Travio World tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`): permite a Travio World modificar una reserva directamente, por ejemplo con una nueva fecha, hora o número de personas. Algunos revendedores cancelan y vuelven a reservar en su lugar. ‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Travio World a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Travio World, por ejemplo en el Dashboard, Travio World no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Travio World para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Travio World.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Travio World no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Travio World cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	❌	Travio World no envía las respuestas a sus preguntas de reserva. Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Travio World cómo recopila esa información.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Travio World. En Travio World, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se notifican a Travio World. Ventrata no avisa a Travio World cuando se escanea o se canjea una entrada. Travio World solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de Travio World no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de Travio World necesitan una reserva hecha a través de Travio World antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Travio World. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Travio World, y Travio World no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Travio World

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Travio World solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: Travio World solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver Travio World: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: Travio World emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: Travio World puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Travio World.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

TRAVIO WORLD LTD

6th Floor, 37 Lombard Street, London, EC3V 9BQ, Inglaterra

United Kingdom

travioworld.com

ID de partner de Ventrata: 1817dece-ff45-45cc-8ba4-663c0ae748f8

Travio World: conexión de revendedor