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Enticon: conexión de revendedor

Conecte Enticon con Ventrata para sincronizar la disponibilidad y los precios, y recibir reservas al instante. Cruceros por los canales y atracciones vendidos en destino.

Enticon logo

 

Enticon, antes Tourism Group International, es un grupo de ocio y comercio minorista con sede en Ámsterdam y Schiphol, con más de 65 años en el sector y 24 establecimientos en los Países Bajos, Alemania, Suecia y Dinamarca. Entre sus marcas están Tours & Tickets, LOVERS Canal Cruises y Amsterdam Icebar, además de tiendas de regalos y alimentación especializada. Para los operadores, aporta visitantes internacionales de escapadas urbanas a Ámsterdam y a sus otros establecimientos, que compran cruceros por los canales, visitas turísticas y entradas para atracciones en los mostradores de Tours & Tickets, a bordo y online, mayoritariamente ya en el destino.

 

Conectar Enticon con Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y le hace llegar reservas, modificaciones y cancelaciones con emisión automática de entradas.

 

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Enticon, visite enticon.com.

 

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Etiquetas

Operator Reselling Others

Mercados de destino

🇩🇰 Dinamarca · 🇩🇪 Alemania · 🇳🇱 Países Bajos · 🇸🇪 Suecia

Mercados emisores

🌎 Global

Especialidades

Cruceros por los canales y atracciones vendidos en el destino

Funciones de la conexión

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

Desarrollado por

Enticon (mediante la API OCTO de Ventrata)

 

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Enticon sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

  • Availability Sync: Enticon consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.

  • Pricing Sync: Enticon obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.

  • Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Enticon se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

 

Crear la conexión con Enticon

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

  • Debe tener un acuerdo comercial con Enticon para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de enticon.com.

  • Debe tener Enticon creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

 

  1. En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Enticon en la lista de partners.

  2. Seleccione el revendedor Enticon en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.

  3. (Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Enticon y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.

  4. Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

 

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

 

Mapear productos con Enticon

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Enticon y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Enticon tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

 

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

 

📗 CONSEJO

Enticon puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

 

 

Gestionar la conexión con Enticon

  • Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Enticon. Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Enticon.

 

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Enticon: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Enticon, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

 

En resumen: Enticon obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad (y sus precios, cuando los solicita) y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Enticon, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Enticon la próxima vez que realice una consulta.

 

Los tiempos son los habituales en Enticon y están redondeados; pueden cambiar si Enticon modifica su forma de sincronizar.

 

Product Mapping

❌

No puede mapear productos desde Ventrata. Enticon los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Enticon.

Funciona así:

  • Get Products (GET /products): cuando Enticon configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño).

  • Get Product (GET /products/{productId}): Enticon vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes.

  • Mapeo por parte de Enticon: Enticon vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Enticon lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de Enticon, si Enticon ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión.

 

Lo habitual con Enticon:

  • Vuelve a leer cada producto cada pocos minutos.

 

Qué significa esto para usted: Enticon solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Enticon lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Enticon cada vez que añada uno.

Content Sync

❌

Enticon no lee el contenido de sus productos desde Ventrata.

Enticon utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con Enticon.

Availability Sync

✅

Enticon consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Enticon.

Funciona así:

  • Availability Check (POST /availability): Enticon envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED o FREESALE), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un availabilityId, que Enticon necesita para reservar esa franja.

  • Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Enticon no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada.

 

Lo habitual con Enticon:

  • Availability Check: Enticon consulta sus productos las 24 horas del día, normalmente a partir de 41 días vista y cubriendo 11 días por solicitud; consulta hasta unos 3 meses vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas cada pocos minutos.

  • Las consultas se reparten de forma uniforme a lo largo del día, lo que apunta a una sincronización programada en segundo plano más que a búsquedas de clientes en tiempo real.

 

Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Enticon lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en pocos minutos. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.

Pricing Sync

✅ / ❌

Sus precios se devuelven con la disponibilidad solo cuando Enticon los solicita, y Enticon no siempre lo hace.

Funciona así:

  • Capability octo/pricing: Enticon solicita los precios añadiendo octo/pricing a la cabecera Octo-Capabilities de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio.

  • Availability Check (POST /availability): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a Enticon, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión).

  • Precios para grupos: cuando Enticon también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos.

  • Booking Reservation (POST /bookings) y Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió.

 

Lo habitual con Enticon:

  • Enticon no suele solicitar octo/pricing, por lo que lo más probable es que utilice precios almacenados por su parte, que usted tendría que mantener actualizados con Enticon a mano.

 

‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a Enticon que mapee sus productos, pídale también que active los precios (octo/pricing), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de Enticon. De lo contrario, podrían estar desactivados y Enticon no recibiría sus precios de Ventrata.

Promotions Sync

❌

Sus promociones de Ventrata no se aplican en Enticon.

Los precios en Enticon no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Enticon.

Bookings Sync

✅

Las reservas y cancelaciones realizadas en Enticon se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Funciona así:

  1. Retención: Booking Reservation (POST /bookings): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Enticon, Enticon envía el producto, la opción, la franja elegida (availabilityId) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva ON_HOLD, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención.

  2. Confirmación: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): una vez realizado el pago, Enticon confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a CONFIRMED en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Enticon se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata.

  3. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Enticon nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas.

  4. Cancelación: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel): cuando un cliente cancela en Enticon, Enticon cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Enticon tiene que ponerse en contacto con usted.

  5. Modificación: Enticon no utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva.

 

Lo habitual con Enticon:

  • Enticon no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado.

  • Una reserva típica de Enticon es para unas 3 personas.

  • Es normal ver más retenciones que reservas confirmadas: las retenciones de clientes que no terminan de pagar simplemente caducan.

 

‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Enticon a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Enticon, por ejemplo en el Dashboard, Enticon no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Enticon para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Enticon.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Enticon no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas.

Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Enticon cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.

Custom Questions Sync

❌

Enticon no envía las respuestas a sus preguntas de reserva.

Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Enticon cómo recopila esa información.

Extras Sync

❌

Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Enticon.

En Enticon, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.

Redemption Sync

❌

Los canjes no se notifican a Enticon.

Ventrata no avisa a Enticon cuando se escanea o se canjea una entrada. Enticon solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Los titulares de pases de Enticon no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva.

Los clientes de Enticon necesitan una reserva hecha a través de Enticon antes de su visita.

Gift Card Sync

❌

Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Enticon.

Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Enticon, y Enticon no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

 

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Enticon

  • Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Enticon solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.

  • Plazo límite de cancelación: Enticon solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.

  • Qué puede ver Enticon: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Entradas: Enticon emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.

  • Reservas de prueba: Enticon puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

 

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Enticon.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

 

 

Información del partner

Enticon Group B.V.

New Yorkstraat 3, 1175 RD Lijnden

Países Bajos

 

ID de partner de Ventrata: 23edc87f-be46-4434-bacc-0972f2a1ae48

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