CityWalkers es un operador y revendedor italiano de tours a pie que organiza free tours basados en propinas, además de salidas programadas en grupo y privadas en Milán, Florencia, Roma, Venecia, Verona, Nápoles, Pompeya y Asís, y en Londres fuera de Italia. Para los operadores, aporta viajeros que ya recorren una ciudad con sus guías y convierte a los participantes de los free tours en reservas de pago de entradas a museos como los Uffizi, la Galería de la Academia y el Vaticano, clases de cocina, catas de vino y visitas a yacimientos guiadas por arqueólogos.
Conectar CityWalkers con Ventrata sincronizará su disponibilidad y sus precios, y le hará llegar las reservas, modificaciones y cancelaciones con las entradas emitidas automáticamente.
Para obtener más información sobre cómo asociarse con CityWalkers, visite www.citywalkers.eu.
Sitio web principal | |
Etiquetas | Operator Reselling Others |
Mercados de destino | 🌎 Global |
Mercados emisores | 🌎 Global |
Especialidades | Participantes de free tours que pasan a entradas de pago a museos |
Funciones de la conexión | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses) | US$100k+ |
Desarrollado por | CityWalkers (mediante la API OCTO de Ventrata) |
Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de CityWalkers sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:
Availability Sync: CityWalkers consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Pricing Sync: CityWalkers obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de CityWalkers se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.
Crear la conexión con CityWalkers
🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Antes de empezar:
Debe tener un acuerdo comercial con CityWalkers para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de www.citywalkers.eu.
Debe tener CityWalkers creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».
En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione CityWalkers en la lista de partners.
Seleccione el revendedor CityWalkers en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con CityWalkers y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).
📗 CONSEJO
Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.
Mapear productos con CityWalkers
Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en CityWalkers y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de CityWalkers tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.
Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.
📗 CONSEJO
CityWalkers puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.
Gestionar la conexión con CityWalkers
Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder CityWalkers. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con CityWalkers.
Funciones de la conexión en detalle
Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con CityWalkers: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza CityWalkers, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.
En resumen: CityWalkers obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a CityWalkers, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a CityWalkers la próxima vez que realice una consulta.
Los tiempos son los habituales en CityWalkers y están redondeados; pueden cambiar si CityWalkers modifica su forma de sincronizar.
Product Mapping | ❌ |
No puede mapear productos desde Ventrata. CityWalkers los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de CityWalkers. Funciona así:
Lo habitual con CityWalkers:
Qué significa esto para usted: CityWalkers solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que CityWalkers lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en CityWalkers cada vez que añada uno. |
Content Sync | ❌ |
CityWalkers no lee el contenido de sus productos desde Ventrata. CityWalkers utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con CityWalkers. |
Availability Sync | ✅ |
CityWalkers consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a CityWalkers. Funciona así:
Lo habitual con CityWalkers:
Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, CityWalkers lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en pocos minutos. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia. |
Pricing Sync | ✅ |
Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que CityWalkers los solicita con la capability octo/pricing. Funciona así:
Lo habitual con CityWalkers:
‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a CityWalkers que mapee sus productos, pídale también que active los precios ( 📗 CONSEJO – Si los precios en CityWalkers parecen incorrectos, revise primero los precios del revendedor CityWalkers en Ventrata: es lo que lee CityWalkers. |
Promotions Sync | ❌ |
Sus promociones de Ventrata no se aplican en CityWalkers. Los precios en CityWalkers no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con CityWalkers. |
Bookings Sync | ✅ |
Las reservas y cancelaciones realizadas en CityWalkers se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así:
Lo habitual con CityWalkers:
‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de CityWalkers a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de CityWalkers, por ejemplo en el Dashboard, CityWalkers no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con CityWalkers para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de CityWalkers. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
CityWalkers no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con CityWalkers cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente. |
Custom Questions Sync | ❌ |
CityWalkers no envía las respuestas a sus preguntas de reserva. Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con CityWalkers cómo recopila esa información. |
Extras Sync | ❌ |
Los extras y complementos no se pueden reservar a través de CityWalkers. En CityWalkers, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada. |
Redemption Sync | ❌ |
Los canjes no se notifican a CityWalkers. Ventrata no avisa a CityWalkers cuando se escanea o se canjea una entrada. CityWalkers solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Los titulares de pases de CityWalkers no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de CityWalkers necesitan una reserva hecha a través de CityWalkers antes de su visita. |
Gift Card Sync | ❌ |
Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de CityWalkers. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en CityWalkers, y CityWalkers no puede vender tarjetas regalo de Ventrata. |
✅ compatible · ❌ no compatible
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con CityWalkers
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con CityWalkers
Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a CityWalkers solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: CityWalkers solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver CityWalkers: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: CityWalkers emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: CityWalkers puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.
Preguntas frecuentes
No se muestra ningún producto en la página de la conexión.
No se muestra ningún producto en la página de la conexión.
Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en CityWalkers.
Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en CityWalkers.
Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).
📚 Más sobre las conexiones de Ventrata
Información del partner
CityWalkers Ltd
7 Bell Yard
London, England, WC2A 2JR, Reino Unido
ID de partner de Ventrata: 89199f1c-188a-4b3a-afc7-1ea2972b6346


