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Lemon Tours: conexión de revendedor

Conecte Lemon Tours con Ventrata para sincronizar la disponibilidad y los precios, y recibir reservas al instante. Excursiones, salidas en barco y traslados en Mallorca.

Lemon Tours logo

 

Lemon Tours es una agencia de viajes de propiedad mallorquina que opera desde 1986 y vende excursiones guiadas, paseos en barco, actividades de aventura, espectáculos y traslados al aeropuerto en toda Mallorca, con una cartera programada junto con itinerarios privados a medida para partners profesionales. Para los operadores, aporta turistas que ya están en la isla, visitantes independientes y grupos corporativos de España y de mercados internacionales que reservan en el destino, con tours neutros en carbono como parte de la oferta.

 

Conectar Lemon Tours con Ventrata sincronizará su disponibilidad y sus precios, y le hará llegar las reservas, modificaciones y cancelaciones con las entradas emitidas automáticamente.

 

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Lemon Tours, visite lemon.tours.

 

Sitio web principal

Etiquetas

Travel Agent

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emisores

🇪🇸 España

Especialidades

Excursiones, paseos en barco y traslados en Mallorca para turistas

Funciones de la conexión

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)

US$10k+

Desarrollado por

Lemon Tours (mediante la API OCTO de Ventrata)

 

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Lemon Tours sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

  • Availability Sync: Lemon Tours consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.

  • Pricing Sync: Lemon Tours obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.

  • Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Lemon Tours se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

 

Crear la conexión con Lemon Tours

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

  • Debe tener un acuerdo comercial con Lemon Tours para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de lemon.tours.

  • Debe tener Lemon Tours creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

 

  1. En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Lemon Tours en la lista de partners.

  2. Seleccione el revendedor Lemon Tours en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.

  3. (Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Lemon Tours y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.

  4. Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

 

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

 

Mapear productos con Lemon Tours

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Lemon Tours y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Lemon Tours tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

 

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

 

📗 CONSEJO

Lemon Tours puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

 

Gestionar la conexión con Lemon Tours

  • Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Lemon Tours. Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Lemon Tours.

 

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Lemon Tours: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Lemon Tours, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

 

En resumen: Lemon Tours obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Lemon Tours, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Lemon Tours la próxima vez que realice una consulta.

 

Los tiempos son los habituales en Lemon Tours y están redondeados; pueden cambiar si Lemon Tours modifica su forma de sincronizar.

 

Product Mapping

❌

No puede mapear productos desde Ventrata. Lemon Tours los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Lemon Tours.

Funciona así:

  • Get Products (GET /products): cuando Lemon Tours configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño).

  • Get Product (GET /products/{productId}): Lemon Tours vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes.

  • Mapeo por parte de Lemon Tours: Lemon Tours vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Lemon Tours lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de Lemon Tours, si Lemon Tours ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión.

 

Qué significa esto para usted: Lemon Tours solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Lemon Tours lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Lemon Tours cada vez que añada uno.

Content Sync

❌

Lemon Tours no lee el contenido de sus productos desde Ventrata.

Lemon Tours utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con Lemon Tours.

Availability Sync

✅

Lemon Tours consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Lemon Tours.

Funciona así:

  • Availability Check (POST /availability): Lemon Tours envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED o FREESALE), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un availabilityId, que Lemon Tours necesita para reservar esa franja.

  • Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Lemon Tours no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada.

 

Lo habitual con Lemon Tours:

  • Availability Check: Lemon Tours consulta sus productos las 24 horas del día, normalmente a partir de hoy y cubriendo un solo día por solicitud; consulta hasta unos 8 meses vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 10 minutos.

  • Las consultas se reparten de forma uniforme a lo largo del día, lo que apunta a una sincronización programada en segundo plano más que a búsquedas de clientes en tiempo real.

 

Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Lemon Tours lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unos 10 minutos. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.

Pricing Sync

✅

Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que Lemon Tours los solicita con la capability octo/pricing.

Funciona así:

  • Capability octo/pricing: Lemon Tours solicita los precios añadiendo octo/pricing a la cabecera Octo-Capabilities de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio.

  • Availability Check (POST /availability): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a Lemon Tours, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión).

  • Precios para grupos: cuando Lemon Tours también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos.

  • Booking Reservation (POST /bookings) y Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió.

 

Lo habitual con Lemon Tours:

  • Lemon Tours solicita octo/pricing en todas sus consultas de disponibilidad, por lo que vende con sus precios de Ventrata.

  • Lemon Tours no envía el número de personas por tipo de unidad, por lo que los precios se devuelven por persona, y los precios para grupos, como las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size), podrían no mostrarse correctamente en Lemon Tours.

 

‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a Lemon Tours que mapee sus productos, pídale también que active los precios (octo/pricing), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de Lemon Tours. De lo contrario, podrían estar desactivados y Lemon Tours no recibiría sus precios de Ventrata.

📗 CONSEJO – Si los precios en Lemon Tours parecen incorrectos, revise primero los precios del revendedor Lemon Tours en Ventrata: es lo que lee Lemon Tours.

Promotions Sync

❌

Sus promociones de Ventrata no se aplican en Lemon Tours.

Los precios en Lemon Tours no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Lemon Tours.

Bookings Sync

✅

Las reservas y cancelaciones realizadas en Lemon Tours se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Funciona así:

  1. Retención: Booking Reservation (POST /bookings): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Lemon Tours, Lemon Tours envía el producto, la opción, la franja elegida (availabilityId) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva ON_HOLD, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención.

  2. Confirmación: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): una vez realizado el pago, Lemon Tours confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a CONFIRMED en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Lemon Tours se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata.

  3. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Lemon Tours nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas.

  4. Cancelación: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel): cuando un cliente cancela en Lemon Tours, Lemon Tours cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Lemon Tours tiene que ponerse en contacto con usted.

  5. Modificación: Lemon Tours no utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva.

 

Lo habitual con Lemon Tours:

  • Lemon Tours retiene las plazas durante unos 15 minutos mientras el cliente paga (expirationMinutes).

  • Una reserva típica de Lemon Tours es para unas 2 personas.

 

‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Lemon Tours a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Lemon Tours, por ejemplo en el Dashboard, Lemon Tours no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Lemon Tours para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Lemon Tours.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Lemon Tours no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas.

Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Lemon Tours cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.

Custom Questions Sync

❌

Lemon Tours no envía las respuestas a sus preguntas de reserva.

Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Lemon Tours cómo recopila esa información.

Extras Sync

❌

Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Lemon Tours.

En Lemon Tours, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.

Redemption Sync

❌

Los canjes no se notifican a Lemon Tours.

Ventrata no avisa a Lemon Tours cuando se escanea o se canjea una entrada. Lemon Tours solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Los titulares de pases de Lemon Tours no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva.

Los clientes de Lemon Tours necesitan una reserva hecha a través de Lemon Tours antes de su visita.

Gift Card Sync

❌

Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Lemon Tours.

Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Lemon Tours, y Lemon Tours no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ❌ no compatible

 

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Lemon Tours

  • Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Lemon Tours solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.

  • Plazo límite de cancelación: Lemon Tours solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.

  • Qué puede ver Lemon Tours: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Entradas: Lemon Tours emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.

  • Reservas de prueba: Lemon Tours puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

 

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Lemon Tours.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

 

 

Información del partner

WORLD SPRY SERVICES, S.L.

C/ Son Thomas 7º B 1º, Local A-4 y A-5

07180 Calvià, Baleares, España

 

ID de partner de Ventrata: c32d701b-0fdf-4802-95c8-c76a7450ef67

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