Trusted Tours & Attractions es una agencia de viajes online (OTA) estadounidense de entradas para tours y atracciones, en activo desde 1999, con una oferta seleccionada en unas 20 ciudades de ocio como Boston, Nueva York, Las Vegas, Nueva Orleans, Nashville y Washington D. C. Para los operadores, aporta viajeros nacionales que planifican sus vacaciones y reservan antes del viaje.

Conectar Trusted Tours & Attractions con Ventrata sincronizará su disponibilidad y sus precios y entregará reservas, modificaciones y cancelaciones con emisión automática de entradas.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Trusted Tours & Attractions, visite trustedtours.com.

📒 NOTA

Esta conexión solo está disponible para determinadas cuentas de cliente. Si le interesa utilizarla, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico o con su Customer Success Manager de Ventrata.

Sitio web principal	trustedtours.com
Etiquetas	OTA · Tours & Activities OTA
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emisores	🌎 Global
Funciones de la conexión	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desarrollado por	Trusted Tours & Attractions (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Trusted Tours & Attractions sin gestionar manualmente la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: Trusted Tours & Attractions consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Pricing Sync: Trusted Tours & Attractions obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Trusted Tours & Attractions se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con Trusted Tours & Attractions

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Debe tener un acuerdo comercial con Trusted Tours & Attractions para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de trustedtours.com.
Debe tener Trusted Tours & Attractions creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (venta al público, mayorista o comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta» (Bill to my account).

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Trusted Tours & Attractions en la lista de partners.
Seleccione Trusted Tours & Attractions Reseller en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el nombre que prefiera, lo que puede ser útil si tiene previsto tener varias conexiones con Trusted Tours & Attractions y quiere distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

Mapear productos con Trusted Tours & Attractions

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Trusted Tours & Attractions y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Trusted Tours & Attractions tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

📗 CONSEJO

Trusted Tours & Attractions puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero también puede facilitarles los ID de producto y de opción de la página de la conexión cuando se ponga en contacto con ellos para especificar qué deben mapear.

Gestionar la conexión con Trusted Tours & Attractions

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Trusted Tours & Attractions. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Trusted Tours & Attractions.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Trusted Tours & Attractions: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Trusted Tours & Attractions, cuándo las realiza y qué significa para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: Trusted Tours & Attractions obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Trusted Tours & Attractions, por lo que cualquier cambio que haga en Ventrata llega a Trusted Tours & Attractions la próxima vez que consulta.

Product Mapping	❌	No puede mapear productos desde Ventrata. Trusted Tours & Attractions los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Trusted Tours & Attractions. Funciona así: Get Products (`GET /products`): cuando Trusted Tours & Attractions configura su conexión, y cada vez que actualiza sus fichas, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada como Adulto o Niño). Get Product (`GET /products/{productId}`): Trusted Tours & Attractions vuelve a leer un único producto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y configuración. Mapeo por parte de Trusted Tours & Attractions: Trusted Tours & Attractions vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propia ficha y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Trusted Tours & Attractions lo hace por usted, o lo hace usted en el portal de Trusted Tours & Attractions si Trusted Tours & Attractions ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión. Qué significa esto para usted: Trusted Tours & Attractions solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Trusted Tours & Attractions lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Trusted Tours & Attractions cada vez que añada uno.
Content Sync	❌	Trusted Tours & Attractions no lee el contenido de sus productos desde Ventrata. Trusted Tours & Attractions utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con Trusted Tours & Attractions.
Availability Sync	✅	Trusted Tours & Attractions consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía cambios de disponibilidad a Trusted Tours & Attractions. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): Trusted Tours & Attractions envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que Trusted Tours & Attractions necesita para reservar esa franja. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, por lo que Trusted Tours & Attractions no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque su disponibilidad almacenada esté ligeramente desactualizada. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Trusted Tours & Attractions lo muestra solo después de su siguiente consulta, por lo que puede haber un breve retraso. La comprobación de Ventrata al reservar sigue evitando la sobreventa.
Pricing Sync	✅	Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que Trusted Tours & Attractions los solicita con la capability octo/pricing. Funciona así: Capability `octo/pricing`: Trusted Tours & Attractions solicita los precios añadiendo `octo/pricing` a la cabecera `Octo-Capabilities` de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio. Availability Check (`POST /availability`): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio retail que paga el cliente y el precio net que usted factura a Trusted Tours & Attractions, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (venta al público y mayorista o comisión). Precios de grupo: cuando Trusted Tours & Attractions también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas de tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) y Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió. ‼️ IMPORTANTE: Pida que se activen los precios. Cuando pida a Trusted Tours & Attractions que mapee sus productos, pídale también que active los precios (`octo/pricing`), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de Trusted Tours & Attractions. De lo contrario, podrían estar desactivados y Trusted Tours & Attractions no recibiría sus precios de Ventrata.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en Trusted Tours & Attractions. Los precios en Trusted Tours & Attractions no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure cualquier promoción directamente con Trusted Tours & Attractions.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en Trusted Tours & Attractions se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el pago en Trusted Tours & Attractions, Trusted Tours & Attractions envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no hay sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, Trusted Tours & Attractions confirma la retención. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Trusted Tours & Attractions se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Trusted Tours & Attractions nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en Trusted Tours & Attractions, Trusted Tours & Attractions cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Trusted Tours & Attractions tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`): permite a Trusted Tours & Attractions modificar una reserva sin cancelarla, por ejemplo una nueva fecha, hora o número de personas. Algunos revendedores cancelan y vuelven a reservar en su lugar. ‼️ IMPORTANTE: Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Trusted Tours & Attractions a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva de Trusted Tours & Attractions, por ejemplo en el Dashboard, Trusted Tours & Attractions no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Trusted Tours & Attractions para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Trusted Tours & Attractions.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Trusted Tours & Attractions no envía datos de recogida ni de bajada con sus reservas. Si sus productos incluyen recogida, consulte con Trusted Tours & Attractions cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	❌	Trusted Tours & Attractions no envía las respuestas a sus preguntas de reserva. Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Trusted Tours & Attractions cómo recopila esa información.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Trusted Tours & Attractions. En Trusted Tours & Attractions, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se comunican a Trusted Tours & Attractions. Ventrata no avisa a Trusted Tours & Attractions cuando se escanea o canjea una entrada. Trusted Tours & Attractions solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de Trusted Tours & Attractions no se pueden escanear en su entrada sin una reserva. Los clientes de Trusted Tours & Attractions necesitan una reserva realizada a través de Trusted Tours & Attractions antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Trusted Tours & Attractions. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Trusted Tours & Attractions, y Trusted Tours & Attractions no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Trusted Tours & Attractions

Retrasos: la disponibilidad y los precios solo llegan a Trusted Tours & Attractions cuando consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de cambiar algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: Trusted Tours & Attractions solo puede cancelar a través de la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver Trusted Tours & Attractions: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: Trusted Tours & Attractions emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje funcionan como siempre.
Reservas de prueba: Trusted Tours & Attractions puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata utilizan tarifas de tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Trusted Tours & Attractions.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

Trusted Tours of America, L.L.C.

201 Front Street, Key West, FL 33040

United States

trustedtours.com

ID de partner de Ventrata: 5cc9056c-29de-4e15-8d9a-2b9831283c64

Trusted Tours & Attractions: conexión de revendedor