Wherewolf es una plataforma digital de exenciones de responsabilidad y gestión de clientes con oficinas en Queenstown (Nueva Zelanda) y Denver (Colorado). Da servicio a operadores de aventura, atracciones, centros de ocio familiar y recintos de actividades. Los clientes completan su exención online antes de llegar, lo que agiliza el check-in y acorta las colas, y usted recoge los datos de contacto y las preferencias de cada miembro del grupo para hacer seguimiento por correo electrónico y SMS.
Conectar Wherewolf con Ventrata envía las reservas, los cambios y las cancelaciones a Wherewolf, de modo que cada cliente de una reserva recibe una exención de responsabilidad digital antes de llegar.
Para obtener más información sobre Wherewolf, visite getwherewolf.com.
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Etiquetas | Waivers |
Desarrollado por | Wherewolf (mediante la API OCTO de Ventrata) |
Esta conexión de app vincula su cuenta de Ventrata con Wherewolf para que cada cliente de una reserva pueda firmar una exención de responsabilidad digital antes de llegar. Las funciones de esta conexión incluyen:
Envía enlaces a la exención antes de la llegada: a los clientes, con las preguntas de la exención rellenadas previamente a partir de los datos de su reserva.
Mantiene las exenciones sincronizadas con sus reservas: incluidos los cambios y las cancelaciones.
Registra el estado de la exención firmada: y los datos del cliente en la reserva de Ventrata después del check-in.
‼️ IMPORTANTE
Wherewolf tratará los datos personales de sus clientes. Revise su política de privacidad y sus condiciones antes de conectar.
Crear la conexión con Wherewolf
🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Antes de empezar:
Debe tener un acuerdo con Wherewolf para utilizar sus servicios.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Wherewolf en la lista de partners.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Wherewolf y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).
📗 CONSEJO
Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión para limitar a qué puede acceder Wherewolf.
Compartir el acceso con Wherewolf
Comparta de forma segura con su contacto en Wherewolf la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado, para que pueda completar la configuración en Wherewolf.
Su configuración en Ventrata está completa. Puede revocar el acceso en cualquier momento desactivando la conexión.
Gestionar la conexión con Wherewolf
Revoque el acceso desactivando la conexión.
Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Wherewolf. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Wherewolf.
Funciones de la conexión en detalle
Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Wherewolf: qué hace Wherewolf con sus datos de Ventrata y qué llamadas de la Ventrata OCTO API realiza.
Lee reservas | ✅ |
Obtiene las reservas, los cambios y las cancelaciones. Las exenciones se mantienen sincronizadas con sus reservas, incluidos los cambios y las cancelaciones.
Funciona así:
Lo habitual con Wherewolf: lo hace a lo largo del día. |
Escribe en la reserva | ✅ / ❌ |
Registra los datos del cliente y el estado de la exención firmada en la reserva después del check-in. Wherewolf no siempre lo utiliza. Los datos se registran en la reserva en Ventrata.
Qué significa esto para usted: puede ver el estado de la exención en la reserva. |
Envía exenciones | ✅ |
Envía enlaces a la exención antes de la llegada con las respuestas rellenadas previamente. Las preguntas de la exención se rellenan previamente a partir de los datos de la reserva para que los clientes puedan firmar antes de llegar.
Qué significa esto para usted: los clientes firman antes de llegar, lo que agiliza el check-in. |
✅ compatible · ✅ / ❌ limitado
Preguntas frecuentes
Wherewolf no ve algunos de mis productos.
Wherewolf no ve algunos de mis productos.
Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en la conexión y confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
📚 Más sobre las conexiones de Ventrata
Información del partner
WHEREWOLF LIMITED
405a Beach Road, Whangamata 3620, Nueva Zelanda
ID de partner de Ventrata: 019f6cd2-1928-786c-a8f3-f4a87f4ca6c8