CityPASS gestiona un programa de afiliados y de trade turístico en torno a su pase multiatracción, que agrupa la entrada a conocidas atracciones de 17 grandes ciudades de Estados Unidos y Canadá a un precio fijo con descuento y que se vende desde 1997. El programa amplía ese inventario a editores, agencias de viajes, turoperadores, hoteles y organizaciones de marketing de destinos mediante enlaces de afiliado con seguimiento y cuentas de trade, y pone la venta de pases al alcance de visitantes que ya están planificando un viaje urbano, desde viajeros individuales hasta familias y grupos.
Conectar CityPASS con Ventrata le permite revender productos de operadores que utilizan CityPASS como sistema de reservas. Ventrata lee su disponibilidad en tiempo real desde CityPASS, y cada reserva que recibe se crea directamente en la cuenta de CityPASS del operador.
Para obtener más información sobre CityPASS, visite citypass.com.
📒 NOTA
¿Prefiere escanear y canjear entradas de CityPASS en el acceso de su propio recinto? Consulte CityPASS: conexión de revendedor.
📗 CONSEJO
Haga una reserva de prueba después del mapeo y pida a CityPASS Affiliates & Travel Trade que confirme que ha llegado a su sistema.
Sitio web principal | |
Etiquetas | Custom / Proprietary Operator System |
Funciones de la conexión | Availability Sync · Bookings Sync |
Desarrollado por | Ventrata (mediante CityPASS API) |
Esta conexión de operador (también llamada backend) le permite revender productos de operadores que utilizan CityPASS como su sistema de reservas principal, y cada reserva se crea directamente en CityPASS. Entre las funcionalidades de esta conexión se incluyen:
Availability Sync: la disponibilidad en tiempo real procede de la cuenta de CityPASS del operador.
Bookings Sync: las reservas se envían de Ventrata a CityPASS, y CityPASS emite las entradas o los vouchers.
La API externa de CityPASS que se utiliza para esta conexión es una API personalizada que no sigue el estándar de la API OCTO, lo que puede limitar determinadas funcionalidades y capacidades.
Crear la conexión con CityPASS
🔐 Permisos de rol necesarios: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Antes de empezar:
Debe tener un acuerdo comercial con el operador sobre sus tarifas y condiciones.
Debe tener el CityPASS User y la CityPASS Password para el operador. Consulte los pasos que se indican a continuación.
Debe volver a crear los productos del operador en Ventrata. Consulte cómo crear productos. La conexión sincroniza la disponibilidad, los precios y las reservas, pero no crea productos en Ventrata.
Paso 1: Configurar el operador en Ventrata
Póngase en contacto con CityPASS Affiliates & Travel Trade y solicite permiso para revender sus productos a través de Ventrata.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Operadores (Products → Operators) y abra el operador. Si todavía no existe, primero créelo como operador.
En la sección Socio de backend (Backend Partner), seleccione CityPASS e introduzca el CityPASS User y la CityPASS Password.
Introduzca en la sección Socio de backend (Backend Partner) las credenciales que le ha proporcionado CityPASS Affiliates & Travel Trade.
Haga clic en Actualizar Operador (Update Operator).
Paso 2: conecte cada producto
Abra el producto del operador en Productos → Productos (Products → Products) y edítelo. Compruebe que el Operador sea este operador.
Marque Backend conectado (Backend Connected). Marque Disponibilidad del backend (Backend Availability) para usar la disponibilidad de CityPASS.
Haga clic en Actualizar Producto (Update Product).
Marque Backend conectado (Backend Connected). Marque también Disponibilidad del backend (Backend Availability) para obtener la disponibilidad y Precios del backend (Backend Pricing) para obtener los precios. Sin ellos, el producto usa la disponibilidad y los precios configurados en Ventrata, pero sigue enviando las reservas a CityPASS.
Mapear productos con CityPASS
‼️ IMPORTANTE
El mapeo indica a Ventrata para qué producto, opción y unidades de CityPASS debe consultar la disponibilidad y realizar la reserva. Si un producto conectado al backend no está bien mapeado, sus reservas fallan. Un resaltado en rojo en toda la fila del producto indica que el producto está mal mapeado.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Productos (Products → Products) y abra el producto.
Abra la pestaña Mapeos (Mappings). Aparece una vez que el producto tiene marcado Backend conectado (Backend Connected).
Para cada opción y unidad de Ventrata, seleccione el producto, la opción y las unidades correspondientes de CityPASS en las listas desplegables, que Ventrata carga desde CityPASS. No deje ningún campo vacío.
Haga clic en Save Changes.
📗 CONSEJO
Haga una reserva de prueba después del mapeo y pida al operador que confirme que ha llegado a su cuenta de CityPASS.
Gestionar la conexión con CityPASS
Actualice el mapeo cuando el operador cambie productos, opciones o unidades en CityPASS.
Sustituya la clave en el operador si CityPASS o el operador emiten una nueva.
Desactive Disponibilidad del backend o Precios del backend (Backend Availability / Backend Pricing) en un producto para usar la disponibilidad o los precios propios de Ventrata. Las reservas se siguen enviando a CityPASS.
Funciones de la conexión en detalle
Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con CityPASS. Aquí el sentido es el contrario al de una conexión de revendedor: Ventrata llama a CityPASS mediante la API de CityPASS. Para cada funcionalidad, se explica qué llamadas realiza Ventrata, cuándo y qué significa para usted.
En resumen: Ventrata solicita a CityPASS la disponibilidad cada vez que alguien consulta un producto conectado al backend, y crea cada reserva en la cuenta de CityPASS del operador. CityPASS no envía cambios de vuelta a Ventrata.
Los tiempos son los habituales en CityPASS, están redondeados y pueden cambiar.
Product Mapping | ✅ |
Usted mapea cada producto, opción y unidad de Ventrata con el producto de CityPASS del operador en el Ventrata Dashboard. Funciona así:
Qué significa esto para usted: si falta algo en la lista desplegable, el operador no se lo ha puesto a su disposición en CityPASS. Pídale que lo haga. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata no importa el contenido de los productos desde CityPASS. Ventrata no importa el contenido de los productos desde CityPASS. Usted mismo crea y describe los productos en Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Con Disponibilidad del backend (Backend Availability) activada, Ventrata consulta la disponibilidad en tiempo real del operador en CityPASS. Funciona así:
Qué significa esto para usted: los clientes reservan sobre la disponibilidad en tiempo real del operador en CityPASS, por lo que no puede vender de más una franja que el operador ya ha vendido en otro canal. |
Pricing Sync | ❌ |
Ventrata no lee los precios desde CityPASS. Ventrata no lee los precios desde CityPASS. Los productos usan los precios que usted establece en Ventrata, y las reservas se siguen enviando a CityPASS. |
Promotions Sync | ❌ |
Las promociones no se envían a CityPASS. Las promociones no se envían a CityPASS. Sus promociones de Ventrata siguen aplicándose al precio que paga su cliente en Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Las reservas realizadas en Ventrata para un producto conectado al backend se crean en la cuenta de CityPASS del operador. Funciona así:
Envía reservas, modificaciones y cancelaciones de Ventrata a CityPASS.
‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Ventrata a CityPASS. Si el operador modifica o cancela una reserva en CityPASS, Ventrata no recibe ningún aviso. Pida al operador que le informe de cualquier cambio que haga. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Los datos de recogida y regreso no se transmiten a CityPASS. Los datos de recogida y regreso no se transmiten a CityPASS. Compártalos con el operador por otra vía si un producto los necesita. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a CityPASS. Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a CityPASS. Compártalas con el operador por otra vía si las necesita. |
Extras Sync | ❌ |
Los extras y complementos no se reservan en CityPASS. Los extras y complementos no se reservan en CityPASS. Solo se reservan el producto principal, la opción y las unidades. |
Redemption Sync | ❌ |
Los canjes y otros cambios de estado en CityPASS no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. Los canjes y otros cambios de estado en CityPASS no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con CityPASS. El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con CityPASS. |
Gift Card Sync | ❌ |
Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a CityPASS. Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a CityPASS. Los pagos con tarjeta regalo se quedan en Ventrata. |
✅ compatible · ❌ no compatible
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con CityPASS
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con CityPASS
Disponibilidad en tiempo real: la disponibilidad se obtiene de CityPASS mientras los clientes navegan.
Reservas en un solo sentido: los cambios que el operador hace en CityPASS no llegan a Ventrata.
API personalizada: la API de CityPASS no es OCTO, por lo que algunas funcionalidades pueden estar limitadas en comparación con los backends OCTO.
CityPASS es un proveedor de pases multiatracción que abarca diecisiete grandes ciudades de Estados Unidos y Canadá; su programa de afiliados y de trade turístico amplía su inventario a editores, agencias, turoperadores, hoteles y organizaciones de marketing de destinos.
Preguntas frecuentes
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Lo más probable es que el CityPASS User y la CityPASS Password o el endpoint sean incorrectos. Compruébelos con su operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
Lo más probable es que el operador asignado al producto no tenga un backend configurado. Revise la configuración de Socio de backend (Backend Partner) del operador y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
Las listas desplegables muestran lo que el operador le ha puesto a su disposición en CityPASS. Consulte al operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Compruebe primero el mapeo del producto: todas las opciones y unidades deben estar mapeadas. Después, compruebe que la franja horaria sigue disponible en CityPASS. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Lo más probable es que las credenciales sean incorrectas. Compruébelas con CityPASS Affiliates & Travel Trade. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte técnico.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
Lo más probable es que el operador seleccionado en el producto no tenga ningún backend configurado. Revise la configuración del backend del operador y vuelva a intentarlo.
Recursos útiles
📚 Más sobre las conexiones de Ventrata
Información del partner
City Pass, Inc.
ID de partner de Ventrata: 433aac31-5f98-4ad2-908e-6bc068366e02