ROLLER es un software de gestión de recintos para empresas de ocio, entretenimiento y atracciones, utilizado por más de 3.500 recintos en más de 30 países de América, EMEA y Asia-Pacífico. Sus recintos son parques de trampolines, centros de ocio familiar, parques infantiles cubiertos, karts, rocódromos, parques acuáticos, parques temáticos, museos, zoos y acuarios, y gestiona más de 5 millones de reservas al mes.
Conectar ROLLER con Ventrata le permite revender productos de operadores que utilizan ROLLER como sistema de reservas. Ventrata lee su disponibilidad en tiempo real desde ROLLER, y cada reserva que recibe se crea directamente en la cuenta de ROLLER del operador.
Para obtener más información sobre ROLLER, visite roller.software.
📒 NOTA
Esta conexión solo está disponible para determinadas cuentas de cliente. Si le interesa utilizarla, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico o con su Customer Success Manager de Ventrata.
Sitio web principal | |
Etiquetas | Custom / Proprietary Operator System |
Funciones de la conexión | Availability Sync · Bookings Sync |
Desarrollado por | Ventrata (mediante la API de ROLLER) |
Esta conexión de operador (también llamada backend) le permite revender productos de operadores que utilizan ROLLER como su sistema de reservas principal, y cada reserva se crea directamente en ROLLER. Entre las funcionalidades de esta conexión se incluyen:
Availability Sync: la disponibilidad en tiempo real procede de la cuenta de ROLLER del operador.
Bookings Sync: las reservas se envían de Ventrata a ROLLER, y ROLLER emite las entradas o los vouchers.
La API externa de ROLLER que se utiliza para esta conexión es una API personalizada que no sigue el estándar de la API OCTO, lo que puede limitar determinadas funcionalidades y capacidades.
Crear la conexión con ROLLER
🔐 Permisos de rol necesarios: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Antes de empezar:
Debe tener un acuerdo comercial con el operador sobre sus tarifas y condiciones.
Debe tener la clave API para el operador. Consulte los pasos que se indican a continuación.
Debe volver a crear los productos del operador en Ventrata. Consulte cómo crear productos. La conexión sincroniza la disponibilidad, los precios y las reservas, pero no crea productos en Ventrata.
Paso 1: Configurar el operador en Ventrata
Pida al operador la clave API para su cuenta.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Operadores (Products → Operators) y abra el operador. Si todavía no existe, primero créelo como operador.
En la sección Socio de backend (Backend Partner), seleccione ROLLER e introduzca la clave API.
Press Update Operator.
Paso 2: conecte cada producto
Abra el producto del operador en Productos → Productos (Products → Products) y edítelo. Compruebe que el Operador sea este operador.
Marque Backend conectado (Backend Connected). Marque Disponibilidad del backend (Backend Availability) para usar la disponibilidad de ROLLER.
Press Update Product.
Mapear productos con ROLLER
‼️ IMPORTANTE
El mapeo indica a Ventrata para qué producto, opción y unidades de ROLLER debe consultar la disponibilidad y realizar la reserva. Si un producto conectado al backend no está bien mapeado, sus reservas fallan. Un resaltado en rojo en toda la fila del producto indica que el producto está mal mapeado.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Productos (Products → Products) y abra el producto.
Abra la pestaña Mapeos (Mappings). Aparece una vez que el producto tiene marcado Backend conectado (Backend Connected).
Para cada opción y unidad de Ventrata, seleccione el producto, la opción y las unidades correspondientes de ROLLER en las listas desplegables, que Ventrata carga desde ROLLER. No deje ningún campo vacío.
Press Save Changes.
📗 CONSEJO
Haga una reserva de prueba después del mapeo y pida al operador que confirme que ha llegado a su cuenta de ROLLER.
Gestionar la conexión con ROLLER
Actualice el mapeo cuando el operador cambie productos, opciones o unidades en ROLLER.
Sustituya la clave en el operador si ROLLER o el operador emiten una nueva.
Desactive Disponibilidad del backend o Precios del backend (Backend Availability / Backend Pricing) en un producto para usar la disponibilidad o los precios propios de Ventrata. Las reservas se siguen enviando a ROLLER.
Funciones de la conexión en detalle
Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con ROLLER. Aquí el sentido es el contrario al de una conexión de revendedor: Ventrata llama a ROLLER mediante la API de ROLLER. Para cada funcionalidad, se explica qué llamadas realiza Ventrata, cuándo y qué significa para usted.
En resumen: Ventrata solicita a ROLLER la disponibilidad cada vez que alguien consulta un producto conectado al backend, y crea cada reserva en la cuenta de ROLLER del operador. ROLLER no envía cambios de vuelta a Ventrata.
Los tiempos son los habituales en ROLLER, están redondeados y pueden cambiar.
Product Mapping | ✅ |
Usted mapea cada producto, opción y unidad de Ventrata con el producto de ROLLER del operador en el Ventrata Dashboard. Funciona así:
Qué significa esto para usted: si falta algo en la lista desplegable, el operador no se lo ha puesto a su disposición en ROLLER. Pídale que lo haga. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata no importa el contenido de los productos desde ROLLER. Ventrata no importa el contenido de los productos desde ROLLER. Usted mismo crea y describe los productos en Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Con Disponibilidad del backend (Backend Availability) activada, Ventrata consulta la disponibilidad en tiempo real del operador en ROLLER. Funciona así:
Qué significa esto para usted: los clientes reservan sobre la disponibilidad en tiempo real del operador en ROLLER, por lo que no puede vender de más una franja que el operador ya ha vendido en otro canal. |
Pricing Sync | ❌ |
Ventrata no lee los precios desde ROLLER. Ventrata no lee los precios desde ROLLER. Los productos usan los precios que usted establece en Ventrata, y las reservas se siguen enviando a ROLLER. |
Promotions Sync | ❌ |
Las promociones no se envían a ROLLER. Las promociones no se envían a ROLLER. Sus promociones de Ventrata siguen aplicándose al precio que paga su cliente en Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Las reservas realizadas en Ventrata para un producto conectado al backend se crean en la cuenta de ROLLER del operador. Funciona así:
‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Ventrata a ROLLER. Si el operador modifica o cancela una reserva en ROLLER, Ventrata no recibe ningún aviso. Pida al operador que le informe de cualquier cambio que haga. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Los datos de recogida y regreso no se transmiten a ROLLER. Los datos de recogida y regreso no se transmiten a ROLLER. Compártalos con el operador por otra vía si un producto los necesita. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a ROLLER. Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a ROLLER. Compártalas con el operador por otra vía si las necesita. |
Extras Sync | ❌ |
Los extras y complementos no se reservan en ROLLER. Los extras y complementos no se reservan en ROLLER. Solo se reservan el producto principal, la opción y las unidades. |
Redemption Sync | ❌ |
Los canjes y otros cambios de estado en ROLLER no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. Los canjes y otros cambios de estado en ROLLER no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con ROLLER. El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con ROLLER. |
Gift Card Sync | ❌ |
Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a ROLLER. Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a ROLLER. Los pagos con tarjeta regalo se quedan en Ventrata. |
✅ compatible · ❌ no compatible
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con ROLLER
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con ROLLER
Disponibilidad en tiempo real: la disponibilidad se obtiene de ROLLER mientras los clientes navegan.
Reservas en un solo sentido: los cambios que el operador hace en ROLLER no llegan a Ventrata.
API personalizada: la API de ROLLER no es OCTO, por lo que algunas funcionalidades pueden estar limitadas en comparación con los backends OCTO.
Preguntas frecuentes
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Lo más probable es que la clave API o el endpoint sean incorrectos. Compruébelos con su operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
Lo más probable es que el operador asignado al producto no tenga un backend configurado. Revise la configuración de Socio de backend (Backend Partner) del operador y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
Las listas desplegables muestran lo que el operador le ha puesto a su disposición en ROLLER. Consulte al operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Compruebe primero el mapeo del producto: todas las opciones y unidades deben estar mapeadas. Después, compruebe que la franja horaria sigue disponible en ROLLER. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Recursos útiles
📚 Más sobre las conexiones de Ventrata
Información del partner
Roller Networks Pty Ltd
Level 4
101 Moray Street, South Melbourne, VIC 3205, Australia
ID de partner de Ventrata: 16ea2b53-a9dd-4034-98f7-b9e4a9226d2c