con tecnología de Tourplan

Abbey Group es una empresa de gestión de destinos (DMC) con sede en Dublín, fundada en 1978, que vende Irlanda y el Reino Unido exclusivamente al sector profesional de los viajes de todo el mundo desde oficinas en Dublín, Edimburgo y Londres, con los nombres comerciales Abbey The Destination Experts, Moloney & Kelly y Abbey Conferences. Para los operadores, aporta únicamente demanda profesional: itinerarios para grupos, congresos y a medida para más de 1.500 partners profesionales en 60 países, unos 126.000 visitantes al año, reservados con mucha antelación. Abbey Group utiliza Tourplan como proveedor de conectividad.

Conectar Abbey Group con Ventrata sincronizará su disponibilidad y sus precios, y le hará llegar las reservas, modificaciones y cancelaciones con las entradas emitidas automáticamente. Abbey Group funciona con Tourplan y recibe sus productos a través de su integración certificada con la API OCTO de Ventrata.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Abbey Group, visite abbeygroupdmc.com.

Sitio web principal	abbeygroupdmc.com
Etiquetas	Receptive & Inbound Operator · Multi-day & Packaged Tours
Mercados de destino	🇮🇪 Irlanda · 🇬🇧 Reino Unido
Mercados emisores	🌎 Global
Especialidades	Programas en Irlanda y el Reino Unido exclusivamente para el sector profesional
Funciones de la conexión	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desarrollado por	Tourplan (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Abbey Group sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: Abbey Group consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Pricing Sync: Abbey Group obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Abbey Group se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con Abbey Group

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Debe tener un acuerdo comercial con Abbey Group para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de abbeygroupdmc.com. Para iniciarlo, contacte en abbeydestinationexperts.com/contact-us y seleccione Supplier / partner / agent registration.
Debe tener Abbey Group creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Abbey Group (con tecnología de Tourplan) en la lista de partners.
Seleccione el revendedor Abbey Group en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Abbey Group y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

Mapear productos con Abbey Group

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Abbey Group y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Abbey Group tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

📗 CONSEJO

Abbey Group puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

Gestionar la conexión con Abbey Group

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Abbey Group. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Abbey Group.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Abbey Group: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Abbey Group (a través de la integración certificada de Tourplan), cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: Abbey Group obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Abbey Group, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Abbey Group la próxima vez que realice una consulta.

Product Mapping	❌	No puede mapear productos desde Ventrata. Abbey Group los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Abbey Group. Funciona así: Get Products (`GET /products`): cuando Abbey Group configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño). Get Product (`GET /products/{productId}`): Abbey Group vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes. Mapeo por parte de Abbey Group: Abbey Group vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Abbey Group lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de Abbey Group, si Abbey Group ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión. Qué significa esto para usted: Abbey Group solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Abbey Group lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Abbey Group cada vez que añada uno.
Content Sync	❌	Abbey Group no lee el contenido de sus productos desde Ventrata. Abbey Group utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con Abbey Group.
Availability Sync	✅	Abbey Group consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Abbey Group. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): Abbey Group envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que Abbey Group necesita para reservar esa franja. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Abbey Group no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Abbey Group lo muestra solo después de su siguiente consulta, por lo que puede haber un breve retraso. La comprobación de Ventrata al reservar sigue evitando la sobreventa.
Pricing Sync	✅	Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que Abbey Group los solicita con la capability octo/pricing. Funciona así: Capability `octo/pricing`: Abbey Group solicita los precios añadiendo `octo/pricing` a la cabecera `Octo-Capabilities` de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio. Availability Check (`POST /availability`): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a Abbey Group, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión). Precios para grupos: cuando Abbey Group también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos. Booking Reservation (`POST /bookings`) y Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió. ‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a Abbey Group que mapee sus productos, pídale también que active los precios (`octo/pricing`), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de Abbey Group. De lo contrario, podrían estar desactivados y Abbey Group no recibiría sus precios de Ventrata.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en Abbey Group. Los precios en Abbey Group no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Abbey Group.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en Abbey Group se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Abbey Group, Abbey Group envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, Abbey Group confirma la retención. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Abbey Group se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Abbey Group nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en Abbey Group, Abbey Group cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Abbey Group tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`): permite a Abbey Group modificar una reserva directamente, por ejemplo con una nueva fecha, hora o número de personas. Algunos revendedores cancelan y vuelven a reservar en su lugar. ‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Abbey Group a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Abbey Group, por ejemplo en el Dashboard, Abbey Group no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Abbey Group para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Abbey Group.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Abbey Group no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Abbey Group cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	❌	Abbey Group no envía las respuestas a sus preguntas de reserva. Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Abbey Group cómo recopila esa información.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Abbey Group. En Abbey Group, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se notifican a Abbey Group. Ventrata no avisa a Abbey Group cuando se escanea o se canjea una entrada. Abbey Group solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de Abbey Group no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de Abbey Group necesitan una reserva hecha a través de Abbey Group antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Abbey Group. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Abbey Group, y Abbey Group no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Abbey Group

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Abbey Group solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: Abbey Group solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver Abbey Group: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: Abbey Group emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: Abbey Group puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Abbey Group.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

Abbey Group

abbeygroupdmc.com

ID de partner de Ventrata: 019ffa2a-fcf8-74e0-ad1c-43cb151b7b43

Tourplan Holdings Limited

PKF Goldsmith Fox, Level 1, 100 Moorhouse Avenue, Christchurch 8011

New Zealand

tourplan.com

ID de partner de Ventrata: d184d498-db4d-465e-bdab-8986661e3129

Abbey Group: conexión de revendedor