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TripShock: conexión de revendedor

Conecte TripShock con Ventrata para sincronizar la disponibilidad y los precios, y recibir reservas al instante. Cruceros de playa, pesca y deportes acuáticos en la Costa del Golfo.

TripShock logo

 

TripShock es un marketplace estadounidense de actividades especializado en la costa del Golfo, con más de 1.000 experiencias en Destin, Fort Walton Beach, Pensacola Beach, Panama City Beach, Orange Beach, Gulf Shores, Myrtle Beach, Nueva Orleans y Cayo Hueso. Para los operadores, aporta familias y parejas estadounidenses que llegan en coche de vacaciones de playa, además de residentes que reservan para sus invitados, y que compran cruceros para ver delfines y al atardecer, salidas de pesca, parasailing, alquiler de pontones y otros deportes acuáticos.

 

Conectar TripShock con Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y le hace llegar reservas, modificaciones y cancelaciones con emisión automática de entradas.

 

Para obtener más información sobre cómo asociarse con TripShock, visite tripshock.com.

 

Sitio web principal

Etiquetas

Adventure & Outdoor

Mercados de destino

🇺🇸 EE. UU.

Mercados emisores

🇺🇸 EE. UU.

Especialidades

Cruceros de playa, pesca y deportes acuáticos en la costa del Golfo

Funciones de la conexión

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

Desarrollado por

TripShock (mediante la API OCTO de Ventrata)

 

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de TripShock sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

  • Availability Sync: TripShock consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.

  • Pricing Sync: TripShock obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.

  • Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de TripShock se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

 

Crear la conexión con TripShock

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

  • Debe tener un acuerdo comercial con TripShock para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de tripshock.com.

  • Debe tener TripShock creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

 

  1. En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione TripShock en la lista de partners.

  2. Seleccione el revendedor TripShock en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.

  3. (Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con TripShock y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.

  4. Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

 

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

 

Mapear productos con TripShock

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en TripShock y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de TripShock tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

 

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

 

📗 CONSEJO

TripShock puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

 

 

Gestionar la conexión con TripShock

  • Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder TripShock. Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con TripShock.

 

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con TripShock: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza TripShock, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

 

En resumen: TripShock obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a TripShock, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a TripShock la próxima vez que realice una consulta.

 

Los tiempos son los habituales en TripShock y están redondeados; pueden cambiar si TripShock modifica su forma de sincronizar.

 

Product Mapping

❌

No puede mapear productos desde Ventrata. TripShock los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de TripShock.

Funciona así:

  • Get Products (GET /products): cuando TripShock configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño).

  • Get Product (GET /products/{productId}): TripShock vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes.

  • Mapeo por parte de TripShock: TripShock vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en TripShock lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de TripShock, si TripShock ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión.

 

Lo habitual con TripShock:

  • Vuelve a leer cada producto aproximadamente cada hora.

 

Qué significa esto para usted: TripShock solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que TripShock lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en TripShock cada vez que añada uno.

Content Sync

✅ / ❌

TripShock puede leer el contenido de sus productos, como descripciones e imágenes, desde Ventrata.

Funciona así:

  • Capability octo/content: cuando TripShock la añade a la cabecera Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) y Get Product (GET /products/{productId}) también devuelven el contenido de sus productos, como descripciones, puntos destacados, servicios incluidos e imágenes.

  • Los cambios de contenido en Ventrata llegan a TripShock en su siguiente actualización de productos.

 

Lo habitual con TripShock:

  • TripShock solicita octo/content.

Availability Sync

✅

TripShock consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a TripShock.

Funciona así:

  • Availability Check (POST /availability): TripShock envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED o FREESALE), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un availabilityId, que TripShock necesita para reservar esa franja.

  • Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que TripShock no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada.

 

Lo habitual con TripShock:

  • Availability Check: TripShock consulta sus productos a lo largo del día y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 4 horas.

  • Las consultas se concentran entre las 14:00 y las 20:00 UTC, lo que sugiere que la mayoría se hacen en tiempo real, mientras los clientes navegan por TripShock.

 

Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, TripShock lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 4 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.

Pricing Sync

✅

Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que TripShock los solicita con la capability octo/pricing.

Funciona así:

  • Capability octo/pricing: TripShock solicita los precios añadiendo octo/pricing a la cabecera Octo-Capabilities de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio.

  • Availability Check (POST /availability): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a TripShock, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión).

  • Precios para grupos: cuando TripShock también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos.

  • Booking Reservation (POST /bookings) y Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió.

 

Lo habitual con TripShock:

  • TripShock solicita octo/pricing en todas sus consultas de disponibilidad, por lo que vende con sus precios de Ventrata.

  • TripShock envía el número de personas por tipo de unidad, de modo que los precios de grupo se calculan según la reserva real.

 

‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a TripShock que mapee sus productos, pídale también que active los precios (octo/pricing), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de TripShock. De lo contrario, podrían estar desactivados y TripShock no recibiría sus precios de Ventrata.

📗 CONSEJO – Si los precios en TripShock parecen incorrectos, revise primero los precios del revendedor TripShock en Ventrata: es lo que lee TripShock.

Promotions Sync

❌

Sus promociones de Ventrata no se aplican en TripShock.

Los precios en TripShock no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con TripShock.

Bookings Sync

✅

Las reservas y cancelaciones realizadas en TripShock se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Funciona así:

  1. Retención: Booking Reservation (POST /bookings): cuando un cliente inicia el proceso de pago en TripShock, TripShock envía el producto, la opción, la franja elegida (availabilityId) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva ON_HOLD, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención.

  2. Confirmación: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): una vez realizado el pago, TripShock confirma la retención. La reserva pasa a CONFIRMED en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. TripShock se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata.

  3. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, TripShock nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas.

  4. Cancelación: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel): cuando un cliente cancela en TripShock, TripShock cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y TripShock tiene que ponerse en contacto con usted.

  5. Modificación: Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}): permite a TripShock modificar una reserva directamente, por ejemplo con una nueva fecha, hora o número de personas. Algunos revendedores cancelan y vuelven a reservar en su lugar.

 

‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de TripShock a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de TripShock, por ejemplo en el Dashboard, TripShock no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con TripShock para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de TripShock.

Pickups/Dropoff Sync

❌

TripShock no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas.

Si sus productos incluyen recogidas, consulte con TripShock cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.

Custom Questions Sync

❌

TripShock no envía las respuestas a sus preguntas de reserva.

Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con TripShock cómo recopila esa información.

Extras Sync

❌

Los extras y complementos no se pueden reservar a través de TripShock.

En TripShock, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.

Redemption Sync

❌

Los canjes no se notifican a TripShock.

Ventrata no avisa a TripShock cuando se escanea o se canjea una entrada. TripShock solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Los titulares de pases de TripShock no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva.

Los clientes de TripShock necesitan una reserva hecha a través de TripShock antes de su visita.

Gift Card Sync

❌

Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de TripShock.

Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en TripShock, y TripShock no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

 

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con TripShock

  • Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a TripShock solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.

  • Plazo límite de cancelación: TripShock solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.

  • Qué puede ver TripShock: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Entradas: TripShock emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.

  • Reservas de prueba: TripShock puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

 

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en TripShock.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

 

 

Información del partner

TS Tours, LLC

3999 Commons Dr. W., Unit N, Destin, FL 32541

United States

 

ID de partner de Ventrata: 9da04b1b-2141-4b79-b321-dd6db791618b

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