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Priohub: conexión de revendedor

Conecte Priohub con Ventrata para sincronizar la disponibilidad y los precios, y recibir reservas al instante. Un marketplace neerlandés de entradas para revendedores de todo el mundo.

Priohub logo con tecnología de Prioticket Prioticket

 

Priohub es una plataforma neerlandesa de venta de entradas omnicanal de Prioticket cuyo marketplace pone el inventario de atracciones al alcance de revendedores de todo el mundo; gestiona el contenido de los productos, la contratación, la capacidad y los precios, y licencia un sistema de reservas que los operadores utilizan con su propia marca. Para los operadores, aporta demanda profesional internacional: revendedores y distribuidores que buscan entradas a atracciones a través de un único marketplace, desde operadores urbanos europeos hasta canales multinacionales.

 

Al conectar Priohub con Ventrata, se sincronizan su disponibilidad y sus precios, y recibe las reservas, los cambios y las cancelaciones con las entradas emitidas automáticamente. Priohub funciona con Prioticket y recibe sus productos a través de su integración certificada con la API OCTO de Ventrata.

 

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Priohub, visite priohub.com.

 

📒 NOTA

Esta conexión solo está disponible para determinadas cuentas de cliente. Si le interesa utilizarla, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico o con su Customer Success Manager de Ventrata.

 

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Etiquetas

Reseller System

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🌎 Global

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Funciones de la conexión

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)

US$100k+

Proveedores con reservas a través de Ventrata (últimos 12 meses)

5+

Desarrollado por

Prioticket (mediante la API OCTO de Ventrata)

 

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Priohub sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

  • Availability Sync: Priohub consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.

  • Pricing Sync: Priohub obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.

  • Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Priohub se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

 

Crear la conexión con Priohub

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

  • Debe tener un acuerdo comercial con Priohub para que venda sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de priohub.com.

  • Debe tener Priohub creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

 

  1. En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Priohub (con tecnología de Prioticket) en la lista de partners.

  2. Seleccione el revendedor Priohub en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.

  3. (Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Priohub y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.

  4. Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

 

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

 

Mapear productos con Priohub

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Priohub y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Priohub tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

 

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

 

📗 CONSEJO

Priohub puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

 

Gestionar la conexión con Priohub

  • Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Priohub. Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Priohub.

 

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Priohub: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Priohub (a través de la integración certificada de Prioticket), cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

 

En resumen: Priohub obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad (y sus precios, cuando los solicita) y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Priohub, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Priohub la próxima vez que realice una consulta.

 

Los tiempos son los habituales en Priohub y están redondeados; pueden cambiar si Priohub modifica su forma de sincronizar.

 

Product Mapping

❌

No puede mapear productos desde Ventrata. Priohub los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Priohub.

Funciona así:

  • Get Products (GET /products): cuando Priohub configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño).

  • Get Product (GET /products/{productId}): Priohub vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes.

  • Mapeo por parte de Priohub: Priohub vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Priohub lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de Priohub, si Priohub ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión.

 

Lo habitual con Priohub:

  • Priohub lee su lista completa de productos aproximadamente cada 12 horas.

 

Qué significa esto para usted: Priohub solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Priohub lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Priohub cada vez que añada uno.

Content Sync

❌

Priohub no lee el contenido de sus productos desde Ventrata.

Priohub utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con Priohub.

Availability Sync

✅

Priohub consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Priohub.

Funciona así:

  • Availability Check (POST /availability): Priohub envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED o FREESALE), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un availabilityId, que Priohub necesita para reservar esa franja.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas.

  • Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Priohub no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada.

 

Lo habitual con Priohub:

  • Availability Check: Priohub consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de 15 días vista y cubriendo un solo día por solicitud; consulta hasta aproximadamente un año vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 9 horas.

  • Las consultas son más frecuentes entre las 15:00 y las 21:00 UTC, lo que sugiere que la mayoría se realizan en tiempo real, mientras los clientes navegan por Priohub.

 

Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Priohub lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 9 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.

Pricing Sync

✅ / ❌

Sus precios se devuelven con la disponibilidad solo cuando Priohub los solicita, y Priohub no siempre lo hace.

Funciona así:

  • Capability octo/pricing: Priohub solicita los precios añadiendo octo/pricing a la cabecera Octo-Capabilities de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio.

  • Availability Check (POST /availability): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a Priohub, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión).

  • Precios para grupos: cuando Priohub también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos.

  • Booking Reservation (POST /bookings) y Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió.

 

Lo habitual con Priohub:

  • Priohub no suele solicitar octo/pricing, por lo que lo más probable es que utilice precios almacenados por su parte, que usted tendría que mantener actualizados con Priohub a mano.

 

‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a Priohub que mapee sus productos, pídale también que active los precios (octo/pricing), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de Priohub. De lo contrario, podrían estar desactivados y Priohub no recibiría sus precios de Ventrata.

Promotions Sync

❌

Sus promociones de Ventrata no se aplican en Priohub.

Los precios en Priohub no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Priohub.

Bookings Sync

✅

Las reservas y cancelaciones realizadas en Priohub se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Funciona así:

  1. Retención: Booking Reservation (POST /bookings): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Priohub, Priohub envía el producto, la opción, la franja elegida (availabilityId) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva ON_HOLD, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención.

  2. Confirmación: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): una vez realizado el pago, Priohub confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a CONFIRMED en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Priohub se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata.

  3. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Priohub nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas.

  4. Cancelación: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel): cuando un cliente cancela en Priohub, Priohub cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Priohub tiene que ponerse en contacto con usted.

  5. Modificación: Priohub no utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva.

 

Lo habitual con Priohub:

  • Priohub retiene las plazas durante unos 15 minutos mientras el cliente paga (expirationMinutes).

  • Una reserva típica de Priohub es para unas 2 personas.

  • Es normal ver más retenciones que reservas confirmadas: las retenciones de clientes que no terminan de pagar simplemente caducan.

 

‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Priohub a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Priohub, por ejemplo en el Dashboard, Priohub no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Priohub para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Priohub.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Priohub no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas.

Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Priohub cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.

Custom Questions Sync

❌

Priohub no envía las respuestas a sus preguntas de reserva.

Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Priohub cómo recopila esa información.

Extras Sync

❌

Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Priohub.

En Priohub, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.

Redemption Sync

❌

Los canjes no se notifican a Priohub.

Ventrata no avisa a Priohub cuando se escanea o se canjea una entrada. Priohub solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Los titulares de pases de Priohub no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva.

Los clientes de Priohub necesitan una reserva hecha a través de Priohub antes de su visita.

Gift Card Sync

❌

Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Priohub.

Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Priohub, y Priohub no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

 

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Priohub

  • Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Priohub solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.

  • Plazo límite de cancelación: Priohub solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.

  • Qué puede ver Priohub: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Entradas: Priohub emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.

  • Reservas de prueba: Priohub puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

 

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Priohub.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

 

 

Información del partner

Travel Partners LLC

Emirates Holidays Building, Business Bay, PO Box 1515

Dubai, United Arab Emirates

 

ID de partner de Ventrata: 616462e2-6b72-4c1b-92c3-5912945285f6

 

Prioticket B.V.

Prins Hendrikkade 21

1012 TL Ámsterdam, Países Bajos

 

ID de partner de Ventrata: 8347e498-1afe-48e1-9d99-8b2d1e0069fb

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