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Day Experience: conexión de revendedor

Conecte Day Experience con Ventrata para sincronizar la disponibilidad y los precios, y recibir reservas al instante.

Day Experience logo

 

Day Experience es una plataforma francesa de reservas online de actividades turísticas que ofrece más de 20.000 actividades en más de 500 destinos, como París, Roma, Nueva York, Dubái y Tokio, desde visitas guiadas y entradas sin colas a museos hasta city passes. Además de la venta directa al consumidor con atención en francés, capta agencias de viajes y turoperadores mediante un programa de revendedores. Para los operadores, aporta viajeros de ocio francófonos que reservan con antelación sus viajes urbanos por Europa y otros destinos, junto con los compradores profesionales a los que abastece, por lo que la demanda llega tanto de forma directa como a través de agencias.

 

Conectar Day Experience con Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y entrega reservas, modificaciones y cancelaciones con emisión automática de entradas.

 

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Day Experience, visite day-experience.com.

 

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Etiquetas

B2B Marketplace

Mercados de destino

🌎 Global

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🌎 Global

Especialidades

Viajeros francófonos que reservan directamente y a través de agencias

Funciones de la conexión

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)

US$10k+

Proveedores con reservas a través de Ventrata (últimos 12 meses)

5+

Desarrollado por

Day Experience (mediante la API OCTO de Ventrata)

 

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Day Experience sin gestionar manualmente la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

  • Availability Sync: Day Experience consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.

  • Pricing Sync: Day Experience obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.

  • Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Day Experience se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

 

Crear la conexión con Day Experience

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

  • Debe tener un acuerdo comercial con Day Experience para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de day-experience.com.

  • Debe tener Day Experience creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (venta al público, mayorista o comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta» (Bill to my account).

 

  1. En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Day Experience en la lista de partners.

  2. Seleccione Day Experience Reseller en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.

  3. (Opcional) También puede asignar a la conexión el nombre que prefiera, lo que puede ser útil si tiene previsto tener varias conexiones con Day Experience y quiere distinguirlas más fácilmente en el futuro.

  4. Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

 

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

 

Mapear productos con Day Experience

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Day Experience y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Day Experience tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

 

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

 

📗 CONSEJO

Day Experience puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarles los ID de producto y de opción de la página de la conexión cuando se ponga en contacto con ellos para indicar qué deben mapear.

 

 

Gestionar la conexión con Day Experience

  • Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Day Experience. Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Day Experience.

 

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección está dirigida a quienes quieran saber exactamente cómo funciona la conexión con Day Experience: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Day Experience, cuándo las realiza y qué significa para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

 

En resumen: Day Experience obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Day Experience, por lo que cualquier cambio que haga en Ventrata llega a Day Experience la próxima vez que consulta.

 

Los tiempos son los habituales de Day Experience y están redondeados, y pueden cambiar si Day Experience cambia su forma de sincronizar.

 

Product Mapping

❌

No puede mapear productos desde Ventrata. Day Experience los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Day Experience.

Funciona así:

  • Get Products (GET /products): cuando Day Experience configura su conexión, y cada vez que actualiza sus fichas, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada como Adulto o Niño).

  • Get Product (GET /products/{productId}): Day Experience vuelve a leer un único producto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y configuración.

  • Mapeo por parte de Day Experience: Day Experience vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propia ficha y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Day Experience lo hace por usted, o lo hace usted en el portal de Day Experience si Day Experience ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión.

 

Lo habitual con Day Experience:

  • Day Experience lee su lista completa de productos aproximadamente cada 6 horas.

  • Vuelve a leer cada producto aproximadamente cada 19 horas.

 

Qué significa esto para usted: Day Experience solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Day Experience lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Day Experience cada vez que añada uno.

Content Sync

✅ / ❌

Day Experience puede leer el contenido de sus productos, como descripciones e imágenes, desde Ventrata.

Funciona así:

  • Capability octo/content: cuando Day Experience la añade a la cabecera Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) y Get Product (GET /products/{productId}) también devuelven el contenido de sus productos, como descripciones, puntos destacados, inclusiones e imágenes.

  • Los cambios de contenido en Ventrata llegan a Day Experience en su siguiente actualización de productos.

 

Lo habitual con Day Experience:

  • Day Experience solicita octo/content.

Availability Sync

✅

Day Experience consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía cambios de disponibilidad a Day Experience.

Funciona así:

  • Availability Check (POST /availability): Day Experience envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED o FREESALE), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un availabilityId, que Day Experience necesita para reservar esa franja.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas.

  • Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, por lo que Day Experience no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque su disponibilidad almacenada esté ligeramente desactualizada.

 

Lo habitual con Day Experience:

  • Availability Check: Day Experience consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de 30 días vista y cubriendo un solo día por solicitud; consulta hasta unos 6 meses vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 13 horas.

  • Availability Calendar: Day Experience consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de 7 días vista y cubriendo unos 3 meses por solicitud; consulta hasta unos 6 meses vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 14 horas.

  • Las consultas se concentran entre las 08:00 y las 14:00 UTC, lo que sugiere que la mayoría se hacen en tiempo real, mientras los clientes navegan por Day Experience.

 

Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Day Experience lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 13 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.

Pricing Sync

✅

Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que Day Experience los solicita con la capability octo/pricing.

Funciona así:

  • Capability octo/pricing: Day Experience solicita los precios añadiendo octo/pricing a la cabecera Octo-Capabilities de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio.

  • Availability Check (POST /availability): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio retail que paga el cliente y el precio net que usted factura a Day Experience, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (venta al público y mayorista o comisión).

  • Precios de grupo: cuando Day Experience también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas de tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) y Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió.

 

Lo habitual con Day Experience:

  • Day Experience solicita octo/pricing en todas sus consultas de disponibilidad, por lo que vende a sus precios de Ventrata.

  • Day Experience envía el número de personas por tipo de unidad, por lo que los precios de grupo se calculan para la reserva real.

 

‼️ IMPORTANTE: Pida que se activen los precios. Cuando pida a Day Experience que mapee sus productos, pídale también que active los precios (octo/pricing), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de Day Experience. De lo contrario, podrían estar desactivados y Day Experience no recibiría sus precios de Ventrata.

📗 CONSEJO: Si los precios en Day Experience parecen incorrectos, compruebe primero los precios del revendedor Day Experience en Ventrata: es lo que lee Day Experience.

Promotions Sync

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Sus promociones de Ventrata no se aplican en Day Experience.

Los precios en Day Experience no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure cualquier promoción directamente con Day Experience.

Bookings Sync

✅

Las reservas y cancelaciones realizadas en Day Experience se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Funciona así:

  1. Retención: Booking Reservation (POST /bookings): cuando un cliente inicia el pago en Day Experience, Day Experience envía el producto, la opción, la franja elegida (availabilityId) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva ON_HOLD, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no hay sitio, Ventrata rechaza la retención.

  2. Confirmación: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): una vez realizado el pago, Day Experience confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a CONFIRMED en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Day Experience se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata.

  3. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Day Experience nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas.

  4. Cancelación: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel): cuando un cliente cancela en Day Experience, Day Experience cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Day Experience tiene que ponerse en contacto con usted.

  5. Modificación: Day Experience no utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), por lo que lo más probable es que una modificación llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva.

 

Lo habitual con Day Experience:

  • Day Experience no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado.

  • Una reserva típica de Day Experience es para unas 2 personas.

  • Day Experience también comprueba las reservas que ha realizado, con Get Booking (GET /bookings/{uuid}) aproximadamente una vez al día, por ejemplo para conciliar sus registros.

 

‼️ IMPORTANTE: Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Day Experience a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva de Day Experience, por ejemplo en el Dashboard, Day Experience no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Day Experience para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Day Experience.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Day Experience no envía datos de recogida ni de bajada con sus reservas.

Si sus productos incluyen recogida, consulte con Day Experience cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.

Custom Questions Sync

❌

Day Experience no envía las respuestas a sus preguntas de reserva.

Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Day Experience cómo recopila esa información.

Extras Sync

❌

Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Day Experience.

En Day Experience, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.

Redemption Sync

❌

Los canjes no se comunican a Day Experience.

Ventrata no avisa a Day Experience cuando se escanea o canjea una entrada. Day Experience solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Los titulares de pases de Day Experience no se pueden escanear en su entrada sin una reserva.

Los clientes de Day Experience necesitan una reserva realizada a través de Day Experience antes de su visita.

Gift Card Sync

❌

Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Day Experience.

Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Day Experience, y Day Experience no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

 

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Day Experience

  • Retrasos: la disponibilidad y los precios solo llegan a Day Experience cuando consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de cambiar algo en Ventrata.

  • Plazo límite de cancelación: Day Experience solo puede cancelar a través de la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.

  • Qué puede ver Day Experience: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Entradas: Day Experience emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje funcionan como siempre.

  • Reservas de prueba: Day Experience puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

 

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata utilizan tarifas de tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Day Experience.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

 

 

Información del partner

Day Experience SAS

52 rue de Malte, 75011 París

Francia

 

ID de partner de Ventrata: 744c1be8-afd9-431b-9950-94316c598b27

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