Galaxy Connect es la capa de distribución de la plataforma Galaxy de Gateway Ticketing Systems, que gestiona la venta de entradas, el control de acceso, la venta online, la venta a grupos, las membresías y la venta minorista de parques temáticos, parques acuáticos, zoos, acuarios, museos, ferris y autobuses, y abre el inventario de Galaxy a revendedores externos. Gateway tiene su sede en Gilbertsville (Pensilvania), cuenta con una filial en el Reino Unido y ofrece hardware, servicios gestionados y un programa global de revendedores en torno a la plataforma.
Conectar Galaxy Connect con Ventrata le permite revender productos de operadores que utilizan Galaxy Connect como sistema de reservas. Ventrata lee su disponibilidad y sus precios en tiempo real desde Galaxy Connect, y cada reserva que recibe se crea directamente en la cuenta de Galaxy Connect del operador.
Para obtener más información sobre Galaxy Connect, visite gatewayticketing.com.
Sitio web principal | |
Etiquetas | Booking / Ticketing System |
Funciones de la conexión | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Desarrollado por | Ventrata (mediante Galaxy Connect API) |
Esta conexión de operador (también llamada backend) le permite revender productos de operadores que utilizan Galaxy Connect como su sistema de reservas principal, y cada reserva se crea directamente en Galaxy Connect. Entre las funcionalidades de esta conexión se incluyen:
Availability Sync: la disponibilidad en tiempo real procede de la cuenta de Galaxy Connect del operador.
Pricing Sync: los precios proceden de Galaxy Connect, o usted establece los precios en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas se envían de Ventrata a Galaxy Connect, y Galaxy Connect emite las entradas o los vouchers.
La API externa de Galaxy Connect que se utiliza para esta conexión es una API personalizada que no sigue el estándar de la API OCTO, lo que puede limitar determinadas funcionalidades y capacidades.
Crear la conexión con Galaxy Connect
🔐 Permisos de rol necesarios: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Antes de empezar:
Debe tener un acuerdo comercial con el operador sobre sus tarifas y condiciones.
Debe tener la clave API para el operador. Consulte los pasos que se indican a continuación.
Debe volver a crear los productos del operador en Ventrata. Consulte cómo crear productos. La conexión sincroniza la disponibilidad, los precios y las reservas, pero no crea productos en Ventrata.
Paso 1: Configurar el operador en Ventrata
Pida al operador la clave API para su cuenta.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Operadores (Products → Operators) y abra el operador. Si todavía no existe, primero créelo como operador.
En la sección Socio de backend (Backend Partner), seleccione Galaxy Connect e introduzca la clave API.
Press Update Operator.
Paso 2: conecte cada producto
Abra el producto del operador en Productos → Productos (Products → Products) y edítelo. Compruebe que el Operador sea este operador.
Marque Backend conectado (Backend Connected). Marque Disponibilidad del backend (Backend Availability) para usar la disponibilidad de Galaxy Connect y Precios del backend (Backend Pricing) para usar los precios de Galaxy Connect.
Press Update Product.
Mapear productos con Galaxy Connect
‼️ IMPORTANTE
El mapeo indica a Ventrata para qué producto, opción y unidades de Galaxy Connect debe consultar la disponibilidad y realizar la reserva. Si un producto conectado al backend no está bien mapeado, sus reservas fallan. Un resaltado en rojo en toda la fila del producto indica que el producto está mal mapeado.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Productos (Products → Products) y abra el producto.
Abra la pestaña Mapeos (Mappings). Aparece una vez que el producto tiene marcado Backend conectado (Backend Connected).
Para cada opción y unidad de Ventrata, seleccione el producto, la opción y las unidades correspondientes de Galaxy Connect en las listas desplegables, que Ventrata carga desde Galaxy Connect. No deje ningún campo vacío.
Press Save Changes.
📗 CONSEJO
Haga una reserva de prueba después del mapeo y pida al operador que confirme que ha llegado a su cuenta de Galaxy Connect.
Gestionar la conexión con Galaxy Connect
Actualice el mapeo cuando el operador cambie productos, opciones o unidades en Galaxy Connect.
Sustituya la clave en el operador si Galaxy Connect o el operador emiten una nueva.
Desactive Disponibilidad del backend o Precios del backend (Backend Availability / Backend Pricing) en un producto para usar la disponibilidad o los precios propios de Ventrata. Las reservas se siguen enviando a Galaxy Connect.
Funciones de la conexión en detalle
Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Galaxy Connect. Aquí el sentido es el contrario al de una conexión de revendedor: Ventrata llama a Galaxy Connect mediante la API de Galaxy Connect. Para cada funcionalidad, se explica qué llamadas realiza Ventrata, cuándo y qué significa para usted.
En resumen: Ventrata solicita a Galaxy Connect la disponibilidad y los precios cada vez que alguien consulta un producto conectado al backend, y crea cada reserva en la cuenta de Galaxy Connect del operador. Galaxy Connect no envía cambios de vuelta a Ventrata.
Los tiempos son los habituales en Galaxy Connect, están redondeados y pueden cambiar.
Product Mapping | ✅ |
Usted mapea cada producto, opción y unidad de Ventrata con el producto de Galaxy Connect del operador en el Ventrata Dashboard. Funciona así:
Qué significa esto para usted: si falta algo en la lista desplegable, el operador no se lo ha puesto a su disposición en Galaxy Connect. Pídale que lo haga. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata no importa el contenido de los productos desde Galaxy Connect. Ventrata no importa el contenido de los productos desde Galaxy Connect. Usted mismo crea y describe los productos en Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Con Disponibilidad del backend (Backend Availability) activada, Ventrata consulta la disponibilidad en tiempo real del operador en Galaxy Connect. Funciona así:
Qué significa esto para usted: los clientes reservan sobre la disponibilidad en tiempo real del operador en Galaxy Connect, por lo que no puede vender de más una franja que el operador ya ha vendido en otro canal. |
Pricing Sync | ✅ |
Con Precios del backend (Backend Pricing) activado, Ventrata toma los precios de Galaxy Connect. Funciona así:
|
Promotions Sync | ❌ |
Las promociones no se envían a Galaxy Connect. Las promociones no se envían a Galaxy Connect. Sus promociones de Ventrata siguen aplicándose al precio que paga su cliente en Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Las reservas realizadas en Ventrata para un producto conectado al backend se crean en la cuenta de Galaxy Connect del operador. Funciona así:
‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Ventrata a Galaxy Connect. Si el operador modifica o cancela una reserva en Galaxy Connect, Ventrata no recibe ningún aviso. Pida al operador que le informe de cualquier cambio que haga. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Los datos de recogida y regreso no se transmiten a Galaxy Connect. Los datos de recogida y regreso no se transmiten a Galaxy Connect. Compártalos con el operador por otra vía si un producto los necesita. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a Galaxy Connect. Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a Galaxy Connect. Compártalas con el operador por otra vía si las necesita. |
Extras Sync | ❌ |
Los extras y complementos no se reservan en Galaxy Connect. Los extras y complementos no se reservan en Galaxy Connect. Solo se reservan el producto principal, la opción y las unidades. |
Redemption Sync | ❌ |
Los canjes y otros cambios de estado en Galaxy Connect no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. Los canjes y otros cambios de estado en Galaxy Connect no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con Galaxy Connect. El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con Galaxy Connect. |
Gift Card Sync | ❌ |
Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a Galaxy Connect. Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a Galaxy Connect. Los pagos con tarjeta regalo se quedan en Ventrata. |
✅ compatible · ❌ no compatible
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Galaxy Connect
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Galaxy Connect
Disponibilidad en tiempo real: la disponibilidad se obtiene de Galaxy Connect mientras los clientes navegan.
Reservas en un solo sentido: los cambios que el operador hace en Galaxy Connect no llegan a Ventrata.
API personalizada: la API de Galaxy Connect no es OCTO, por lo que algunas funcionalidades pueden estar limitadas en comparación con los backends OCTO.
Preguntas frecuentes
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Lo más probable es que la clave API o el endpoint sean incorrectos. Compruébelos con su operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
Lo más probable es que el operador asignado al producto no tenga un backend configurado. Revise la configuración de Socio de backend (Backend Partner) del operador y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
Las listas desplegables muestran lo que el operador le ha puesto a su disposición en Galaxy Connect. Consulte al operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Compruebe primero el mapeo del producto: todas las opciones y unidades deben estar mapeadas. Después, compruebe que la franja horaria sigue disponible en Galaxy Connect. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
📚 Más sobre las conexiones de Ventrata
Información del partner
Gateway Ticketing Systems, Inc.
445 County Line Road
Gilbertsville, PA 19525, United States
ID de partner de Ventrata: 9b5b08c0-4e13-4b14-870a-26d36b0f4ea1