Island Queen Cruises & Tours es un operador de excursiones y cruceros de Miami en la bahía de Biscayne que ofrece cruceros panorámicos y nocturnos por la bahía con una flota de siete embarcaciones, además de tours en autobús hop-on hop-off, excursiones de un día a los Everglades y Cayo Hueso, parasailing y un servicio de ferri a Bimini, así como alquiler de yates para bodas, eventos de empresa y grupos privados. Atiende a visitantes de ocio en Miami, familias y parejas, además de grupos que reservan eventos privados en el agua.
Conectar Island Queen Cruises & Tours con Ventrata le permite revender productos de operadores que utilizan Island Queen Cruises & Tours como sistema de reservas. Ventrata lee su disponibilidad y sus precios en tiempo real desde Island Queen Cruises & Tours, y cada reserva que usted recibe se crea directamente en la cuenta de Island Queen Cruises & Tours del operador.
Para obtener más información sobre Island Queen Cruises & Tours, visite islandqueencruises.com.
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Etiquetas | Custom / Proprietary Operator System |
Funciones de la conexión | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Desarrollado por | Ventrata (mediante Island Queen Cruises & Tours API) |
Esta conexión de operador (también llamada backend) le permite revender productos de operadores que utilizan Island Queen Cruises & Tours como sistema de reservas principal, y cada reserva se crea directamente en Island Queen Cruises & Tours. Las funcionalidades de esta conexión incluyen:
Availability Sync: la disponibilidad en tiempo real procede de la cuenta de Island Queen Cruises & Tours del operador.
Pricing Sync: los precios proceden de Island Queen Cruises & Tours, o bien usted los establece en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas se envían de Ventrata a Island Queen Cruises & Tours, e Island Queen Cruises & Tours emite las entradas o los vouchers.
La API externa de Island Queen Cruises & Tours que se utiliza para esta conexión es una API personalizada que no sigue el estándar de la API OCTO, lo que puede limitar determinadas funcionalidades y capacidades.
Crear la conexión con Island Queen Cruises & Tours
🔐 Permisos de rol necesarios: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Antes de empezar:
Debe tener un acuerdo comercial con el operador sobre sus tarifas y condiciones.
Debe tener la clave API para el operador. Consulte los pasos que se indican a continuación.
Debe volver a crear los productos del operador en Ventrata. Consulte cómo crear productos. La conexión sincroniza la disponibilidad, los precios y las reservas, pero no crea productos en Ventrata.
Paso 1: Configurar el operador en Ventrata
Pida al operador la clave API para su cuenta.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Operadores (Products → Operators) y abra el operador. Si todavía no existe, primero créelo como operador.
En la sección Socio de backend (Backend Partner), seleccione Island Queen Cruises & Tours e introduzca la clave API.
Haga clic en Actualizar Operador (Update Operator).
Paso 2: conecte cada producto
Abra el producto del operador en Productos → Productos (Products → Products) y edítelo. Compruebe que el Operador sea este operador.
Marque Backend conectado (Backend Connected). Marque Disponibilidad del backend (Backend Availability) para usar la disponibilidad de Island Queen Cruises & Tours y Precios del backend (Backend Pricing) para usar los precios de Island Queen Cruises & Tours.
Haga clic en Actualizar Producto (Update Product).
Mapear productos con Island Queen Cruises & Tours
‼️ IMPORTANTE
El mapeo indica a Ventrata qué producto, opción y unidades de Island Queen Cruises & Tours debe consultar para la disponibilidad y reservar. Si un producto conectado al backend no está mapeado correctamente, sus reservas fallan. Un resaltado en rojo en toda la fila del producto indica que el producto está mapeado incorrectamente.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Productos (Products → Products) y abra el producto.
Abra la pestaña Mapeos (Mappings). Aparece una vez que el producto tiene marcado Backend conectado (Backend Connected).
Para cada opción y unidad de Ventrata, seleccione en las listas desplegables el producto, la opción y las unidades correspondientes de Island Queen Cruises & Tours, que Ventrata carga desde Island Queen Cruises & Tours. No deje ningún campo vacío.
Haga clic en Save Changes.
📗 CONSEJO
Haga una reserva de prueba después del mapeo y pida al operador que confirme que ha llegado a su cuenta de Island Queen Cruises & Tours.
Gestionar la conexión con Island Queen Cruises & Tours
Actualice el mapeo cuando el operador cambie productos, opciones o unidades en Island Queen Cruises & Tours.
Sustituya la clave en el operador si Island Queen Cruises & Tours o el operador emiten una nueva.
Desactive Disponibilidad del backend o Precios del backend (Backend Availability / Backend Pricing) en un producto para usar en su lugar la disponibilidad o los precios propios de Ventrata. Las reservas se siguen enviando a Island Queen Cruises & Tours.
Funciones de la conexión en detalle
Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Island Queen Cruises & Tours. Aquí el sentido es el contrario al de una conexión de revendedor: Ventrata llama a Island Queen Cruises & Tours mediante la API de Island Queen Cruises & Tours. Para cada funcionalidad, se explica qué llamadas realiza Ventrata, cuándo las realiza y qué significa eso para usted.
En resumen: Ventrata consulta a Island Queen Cruises & Tours la disponibilidad y los precios cada vez que alguien mira un producto conectado al backend, y crea cada reserva en la cuenta de Island Queen Cruises & Tours del operador. Island Queen Cruises & Tours no envía cambios de vuelta a Ventrata.
Los tiempos son los habituales en Island Queen Cruises & Tours y están redondeados; pueden cambiar.
Product Mapping | ✅ |
Usted mapea cada producto, opción y unidad de Ventrata con el producto de Island Queen Cruises & Tours del operador en el Ventrata Dashboard. Funciona así:
Qué significa esto para usted: si falta algo en la lista desplegable, el operador no lo ha puesto a su disposición en Island Queen Cruises & Tours. Pídale que lo haga. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata no importa contenido de producto desde Island Queen Cruises & Tours. Ventrata no importa contenido de producto desde Island Queen Cruises & Tours. Usted mismo crea y describe los productos en Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Con Disponibilidad del backend activada, Ventrata consulta la disponibilidad en tiempo real del operador en Island Queen Cruises & Tours. Funciona así:
Qué significa esto para usted: los clientes reservan sobre la disponibilidad en tiempo real del operador en Island Queen Cruises & Tours, por lo que no puede sobrevender una franja que el operador ya ha vendido por otro canal. |
Pricing Sync | ✅ |
Con Precios del backend activado, Ventrata toma los precios de Island Queen Cruises & Tours. Funciona así:
|
Promotions Sync | ❌ |
Las promociones no se envían a Island Queen Cruises & Tours. Las promociones no se envían a Island Queen Cruises & Tours. Sus promociones de Ventrata se siguen aplicando al precio que su cliente paga en Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Las reservas realizadas en Ventrata para un producto conectado al backend se crean en la cuenta de Island Queen Cruises & Tours del operador. Funciona así:
‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Ventrata a Island Queen Cruises & Tours. Si el operador modifica o cancela una reserva en Island Queen Cruises & Tours, Ventrata no recibe ningún aviso. Pida al operador que le informe de cualquier cambio que realice. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Los datos de recogida y regreso no se transmiten a Island Queen Cruises & Tours. Los datos de recogida y regreso no se transmiten a Island Queen Cruises & Tours. Si un producto los necesita, compártalos con el operador por otra vía. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a Island Queen Cruises & Tours. Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a Island Queen Cruises & Tours. Si el operador las necesita, compártalas con él por otra vía. |
Extras Sync | ❌ |
Los extras y complementos no se reservan en Island Queen Cruises & Tours. Los extras y complementos no se reservan en Island Queen Cruises & Tours. Solo se reservan el producto, la opción y las unidades principales. |
Redemption Sync | ❌ |
Los canjes y otros cambios de estado en Island Queen Cruises & Tours no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. Los canjes y otros cambios de estado en Island Queen Cruises & Tours no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con Island Queen Cruises & Tours. El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con Island Queen Cruises & Tours. |
Gift Card Sync | ❌ |
Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a Island Queen Cruises & Tours. Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a Island Queen Cruises & Tours. Los pagos con tarjeta regalo permanecen en Ventrata. |
✅ compatible · ❌ no compatible
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Island Queen Cruises & Tours
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Island Queen Cruises & Tours
Disponibilidad en tiempo real: la disponibilidad procede de Island Queen Cruises & Tours a medida que los usuarios navegan.
Reservas en un solo sentido: los cambios que el operador realiza en Island Queen Cruises & Tours no llegan a Ventrata.
API personalizada: la API de Island Queen Cruises & Tours no es OCTO, por lo que algunas funcionalidades pueden estar limitadas en comparación con los backends OCTO.
Preguntas frecuentes
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Lo más probable es que la clave API o el endpoint sean incorrectos. Compruébelos con su operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
Lo más probable es que el operador asignado al producto no tenga un backend configurado. Revise la configuración de Socio de backend (Backend Partner) del operador y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
Las listas desplegables muestran lo que el operador ha puesto a su disposición en Island Queen Cruises & Tours. Consulte al operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Compruebe primero el mapeo del producto: todas las opciones y unidades deben estar mapeadas. Después, compruebe que la franja sigue disponible en Island Queen Cruises & Tours. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
📚 Más sobre las conexiones de Ventrata
Información del partner
Sightseeing Tours Management, Inc.
401 Biscayne Blvd
Miami, FL 33132, United States
ID de partner de Ventrata: a41d6eb0-2171-429d-9046-353fc5b85d83