Vintia es un proveedor belga de venta de entradas, reservas y control de accesos, que forma parte de SALTO WECOSYSTEM y antes se llamaba Gantner Ticketing; entre sus productos se encuentra Enviso. Lo utilizan más de 1.000 zoos, museos, parques temáticos, spas y centros de ocio europeos para la gestión de admisiones, la venta de entradas online, el punto de venta, las reservas de grupos y el control de accesos, lo que lo convierte en un backend para recintos de ocio medianos y grandes de toda Europa.
Conectar Vintia con Ventrata le permite revender productos de operadores que utilizan Vintia (Enviso) como sistema de venta de entradas. Ventrata lee su disponibilidad y sus precios en tiempo real desde Vintia, y cada reserva que usted recibe se crea directamente en la cuenta de Vintia del operador, con las entradas dentro de su cuenta de Ventrata.
Para obtener más información sobre Vintia, visite vintia.com.
Sitio web principal | |
Etiquetas | Booking / Ticketing System |
Funciones de la conexión | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Desarrollado por | Ventrata (mediante la Enviso API de Vintia) |
Esta conexión de operador (también llamada backend) le permite revender productos de operadores que utilizan Vintia como sistema de reservas, con cada reserva creada directamente en Vintia. Las funciones de esta conexión incluyen:
Availability Sync: la disponibilidad en tiempo real procede de la cuenta de Vintia del operador.
Pricing Sync: los precios proceden de Vintia, o usted establece los precios en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas realizadas en Ventrata se crean en la cuenta de Vintia del operador.
Crear la conexión con Vintia
🔐 Permisos de rol necesarios: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Antes de empezar:
Debe tener un acuerdo comercial con el operador sobre sus tarifas y condiciones.
Debe disponer de las credenciales de Vintia del operador: Tenant Key, Api Key y Secret. Consulte el paso 1.
Debe volver a crear los productos del operador en Ventrata. Consulte cómo crear productos. La conexión sincroniza la disponibilidad, los precios y las reservas, pero no crea productos en Ventrata.
Paso 1: Obtener las credenciales de Vintia
Solicite al operador la Tenant Key, la Api Key y el Secret de su cuenta de Vintia (Enviso), y asegúrese de que se los comparta de forma segura. Si el operador no sabe dónde encontrarlos, puede preguntar a Vintia.
Paso 2: Configurar el operador en Ventrata
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Operadores (Products → Operators) y abra el operador. Si todavía no existe, primero créelo como operador.
En la sección Socio de backend (Backend Partner), seleccione Vintia e introduzca la Tenant Key, la Api Key y el Secret.
Press Update Operator.
📒 NOTA: cada conjunto de credenciales le conecta con una sola cuenta de Vintia. Configure cada operador por separado.
Paso 3: conecte cada producto
Abra el producto en Productos → Productos (Products → Products) y edítelo. Compruebe que en Operador (Operator) figure este operador.
Marque Backend conectado (Backend Connected). Marque Disponibilidad del backend (Backend Availability) para usar la disponibilidad de Vintia y Precios del backend (Backend Pricing) para usar los precios de Vintia.
Press Update Product.
📒 NOTA
Con Precios del backend (Backend Pricing) marcado, Ventrata registra los precios que envía Vintia. Si Vintia envía tanto el precio de venta al público como el precio neto, el precio neto se registra como su coste. Si solo envía uno de ellos, Ventrata calcula el otro con el porcentaje de coste configurado en el operador en el Ventrata Dashboard.
Mapear productos con Vintia
‼️ IMPORTANTE
El mapeo indica a Ventrata para qué producto, opción y unidades de Vintia debe consultar la disponibilidad y realizar la reserva. Si un producto conectado al backend no está bien mapeado, sus reservas fallan. Un resaltado en rojo en toda la fila del producto indica que el producto está mal mapeado.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Productos (Products → Products) y abra el producto.
Abra la pestaña Mapeos (Mappings). Aparece una vez que el producto tiene marcado Backend conectado (Backend Connected).
Para cada opción y unidad de Ventrata, seleccione el producto, la opción y las unidades correspondientes de Vintia en las listas desplegables, que Ventrata carga desde Vintia. No deje ningún campo vacío.
Press Save Changes.
📗 CONSEJO
Haga una reserva de prueba después del mapeo y pida al operador que confirme que ha llegado a Vintia.
Gestionar la conexión con Vintia
Actualice el mapeo cuando el operador cambie productos, opciones o unidades en Vintia.
Sustituya las credenciales en el operador si Vintia emite unas nuevas.
Desactive Disponibilidad del backend o Precios del backend (Backend Availability / Backend Pricing) en un producto para usar la disponibilidad o los precios propios de Ventrata. Las reservas se siguen enviando a Vintia.
Funciones de la conexión en detalle
Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Vintia. Aquí la dirección es la contraria a la de una conexión de revendedor: Ventrata llama a Vintia. Para cada función, se explica qué hace Ventrata, cuándo y qué significa eso para usted.
En resumen: Ventrata consulta a Vintia la disponibilidad y los precios cada vez que alguien ve un producto conectado al backend, y crea todas las reservas en Vintia. Vintia no envía cambios de vuelta a Ventrata.
Product Mapping | ✅ |
Usted mapea cada producto, opción y unidad de Ventrata con el producto correspondiente de Vintia en el Ventrata Dashboard. Funciona así:
Qué significa esto para usted: si falta un producto, una opción o una unidad en el desplegable, todavía no está disponible para usted en Vintia. |
Availability Sync | ✅ |
Con Disponibilidad del backend (Backend Availability) activada, Ventrata consulta la disponibilidad en tiempo real en Vintia. Funciona así:
Qué significa esto para usted: los clientes reservan según la disponibilidad en tiempo real de Vintia, por lo que no puede sobrevender una franja que ya se ha vendido en otro canal. |
Pricing Sync | ✅ |
Con Precios del backend (Backend Pricing) activado, Ventrata toma los precios de Vintia. Funciona así:
|
Bookings Sync | ✅ |
Las reservas realizadas en Ventrata para un producto conectado al backend se crean en la cuenta de Vintia del operador. Funciona así:
‼️ IMPORTANTE: las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Ventrata a Vintia. Si una reserva se modifica o se cancela en Vintia, Ventrata no recibe ningún aviso. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata no importa el contenido de los productos desde Vintia. Ventrata no importa el contenido de los productos desde Vintia. Usted mismo crea y describe los productos en Ventrata. |
Promotions Sync | ❌ |
Las promociones no se envían a Vintia. Las promociones no se envían a Vintia. Sus promociones de Ventrata siguen aplicándose al precio que paga su cliente en Ventrata. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Los datos de recogida y regreso no se transmiten a Vintia. Los datos de recogida y bajada no se transmiten a Vintia. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a Vintia. Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a Vintia. |
Extras Sync | ❌ |
Los extras y complementos no se reservan en Vintia. Los extras y complementos no se reservan en Vintia. Solo se reservan el producto principal, la opción y las unidades. |
Redemption Sync | ❌ |
Los canjes y otros cambios de estado en Vintia no se envían de vuelta a Ventrata. Los canjes y otros cambios de estado en Vintia no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con Vintia. El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con Vintia. |
Gift Card Sync | ❌ |
Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a Vintia. Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a Vintia. Los pagos con tarjeta regalo se quedan en Ventrata. |
✅ compatible · ❌ no compatible
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Vintia
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Vintia
Credenciales por operador: las credenciales de Vintia se guardan en el operador en Ventrata.
Disponibilidad en tiempo real: la disponibilidad procede de Vintia a medida que los usuarios navegan, por lo que no hay que mantener ninguna disponibilidad sincronizada a mano.
Reservas en un solo sentido: los cambios realizados en Vintia no llegan a Ventrata.
Preguntas frecuentes
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Lo más probable es que las credenciales de Vintia sean incorrectas. Compruébelas con el operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
Lo más probable es que el operador asignado al producto no tenga un backend configurado. Revise la configuración de Socio de backend (Backend Partner) del operador y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
Los desplegables muestran lo que tiene disponible en Vintia. Pida al operador que lo ponga a su disposición. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Compruebe primero el mapeo del producto: todas las opciones y unidades deben estar mapeadas. Después, compruebe que la franja horaria sigue disponible en Vintia. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
📚 Más sobre las conexiones de Ventrata
Información del partner
Vintia
ID de partner de Ventrata: cb9f6c14-9cf8-4e5b-a055-df6f96b3cbfe