Con la función de Cotización, tendrás la flexibilidad de acceder a las reservas abandonadas de transacciones en línea incompletas y hacer seguimiento a los huéspedes para ayudarles a finalizar sus reservas.
Además, tendrás acceso a su información de contacto, lo que facilita ayudarlos a completar su reserva.
Permitir cotizaciones
Desde el panel de control
En el panel de Ventrata, ve a Web Checkouts > Checkouts.
Selecciona un checkout existente.
Pulsa el botón EDIT DETAILS (Editar detalles) para editar el checkout.
Desplázate hacia abajo en el formulario de checkout o simplemente busca 'Allow Quotes' y marca la casilla de verificación.
Pulsa el botón Update Checkout (Actualizar checkout) para guardar los cambios.
Actualizar Data-Config
Añade el siguiente fragmento de código en el atributo data-config de tu script de checkout, consulta la Implementation Guide (Guía de implementación) para más información.
Cotizaciones habilitadas para todo el checkout
"features": { "quotesAllowed": true, // by default: false },
Con solo añadir la función en el data-config se habilitan las cotizaciones en todos los productos del checkout. Si deseas limitar esta función a productos específicos, puedes hacerlo especificando el ID del producto en el atributo data-config.
Puedes añadir la función quotesAllowed a tu data-config para script o botón.*
<script src="https://cdn.checkout.ventrata.com/v3/production/ventrata-checkout.min.js" type="module" data-config='{"apiKey":"<YOUR_API_TOKEN>", "features": { "quotesAllowed": true} }'></script>
Flujo de cotizaciones
El flujo de reserva comienza como de costumbre: el cliente selecciona un producto y número de unidades, luego selecciona una fecha y una franja horaria o hora del tour (si está disponible).
Cuando las cotizaciones están habilitadas, aparece un enlace 'Save as Quote (Save for later) Guardar como cotización’ (Guardar para más tarde)' en la página de resumen, antes de realizar cualquier pago. Al hacer clic en el enlace, se abre una ventana modal que presenta al cliente dos opciones:
puede proceder a pagar ahora y completar la reserva de inmediato;
o puede optar por guardar la reserva para más tarde.
📒 NOTA
Cuando las cotizaciones están habilitadas, la dirección de correo electrónico del cliente es obligatoria.
Cuando el cliente elige guardar su reserva como cotización, se envía un correo electrónico al cliente con los detalles de la cotización y las instrucciones de pago.
Esta ventana modal funciona como una interfaz clara y fácil de usar, lo que permite al cliente tomar la decisión que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias.
📒 NOTA
En esta etapa no se realizan cambios en la disponibilidad del producto, ya que el cliente no tiene una reserva garantizada hasta que proceda con algún tipo de pago, por ejemplo, abonando un depósito o el importe total. Solo entonces la reserva se confirma y la disponibilidad del producto se actualiza en consecuencia. Esto garantiza que los clientes tengan la flexibilidad de revisar su cotización antes de asumir cualquier compromiso, al mismo tiempo que se mantiene la integridad de tu inventario.