Con la función de Cotización, tendrás la flexibilidad de acceder a las reservas abandonadas de transacciones en línea incompletas y hacer seguimiento a los huéspedes para ayudarles a finalizar sus reservas.
Además, tendrás acceso a su información de contacto, lo que facilita ayudarlos a completar su reserva.
Configuración de cotizaciones
Permitir cotizaciones globalmente
Siga los pasos a continuación para configurar esta función globalmente y especificar su disponibilidad para páginas o botones específicos.
Siga los pasos a continuación para configurar esta función globalmente y especificar su disponibilidad para páginas o botones específicos.
En el panel de Ventrata, ve a Web Checkouts > Checkouts.
Checkouts
Selecciona un checkout existente.
Pulsa el botón EDIT DETAILS (EDITAR DETALLES) para editar el checkout.
Edit Details (Editar detalles)
Desplázate hacia abajo en el formulario de checkout o simplemente busca 'Allow Quotes' y marca la casilla de verificación.
Allow Quotes (Permitir cotizaciones)
Pulsa el botón Update Checkout (Actualizar checkout) para guardar los cambios.
Update Checkout (Actualizar checkout)
Habilitar cotizaciones para páginas o botones específicos
Una vez que las cotizaciones están permitidas globalmente, puedes personalizar en qué páginas o botones se ofrece la función.
Una vez que las cotizaciones están permitidas globalmente, puedes personalizar en qué páginas o botones se ofrece la función.
📒 NOTA
Las cotizaciones deben estar habilitadas primero en la configuración del web checkout del panel de control para que el flujo de cotización funcione. Si esta función no se permite globalmente, el flujo de cotización no estará disponible en su sitio.
1. Desactivar la función globalmente
Desactiva temporalmente la función en todo el sitio. Este paso reduce el trabajo manual al habilitarla para páginas o botones específicos más adelante.
Inserta el siguiente código en el data-config de tu <script> etiqueta para desactivar la función en todo el sitio.
"features": {
"quotesAllowed": false
}
2. Habilitar la función para páginas o botones específicos
Agrega el siguiente código en el data-config de cualquier página o botón donde quieras permitir las cotizaciones.
"features": {
"quotesAllowed": true
}
3. Activa la función para IDs específicos
Según tus necesidades, es posible que quieras que la función esté activada solo para determinados productos, categorías de productos o destinos. Inserta el atributo correspondiente y añade la lista de IDs:
{
"apiKey": "<YOUR_API_KEY_TOKEN>",
"products": {
"categoryId": "<CATEGORY_ID_1>",
"productIds":
[
"<PRODUCT_ID_1>",
"<PRODUCT_ID_2>"
],
"destinationId": "<DESTINATION_ID_1"
},
"features": {
"quotesAllowed": true
}
}
Flujo de cotizaciones
El flujo de reserva comienza como de costumbre: el cliente selecciona un producto y número de unidades, luego selecciona una fecha y una franja horaria o hora del tour (si está disponible).
El flujo de reserva comienza como de costumbre: el cliente selecciona un producto y número de unidades, luego selecciona una fecha y una franja horaria o hora del tour (si está disponible).
Cuando las cotizaciones están habilitadas, aparece un enlace Save for later (Guardar para más tarde) en la página de resumen, antes de realizar cualquier pago. Al hacer clic en el enlace, se abre una ventana modal que presenta al cliente dos opciones:
puede proceder a pagar ahora y completar la reserva de inmediato;
o puede optar por guardar la reserva para más tarde.
📒 NOTA
Cuando las cotizaciones están habilitadas, la dirección de correo electrónico del cliente es obligatoria.
Cuando el cliente elige guardar su reserva como cotización, se envía un correo electrónico al cliente con los detalles de la cotización y las instrucciones de pago.
Esta ventana modal funciona como una interfaz clara y fácil de usar, lo que permite al cliente tomar la decisión que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias.
📒 NOTA
En esta etapa no se realizan cambios en la disponibilidad del producto, ya que el cliente no tiene una reserva garantizada hasta que proceda con algún tipo de pago, por ejemplo, abonando un depósito o el importe total. Solo entonces la reserva se confirma y la disponibilidad del producto se actualiza en consecuencia. Esto garantiza que los clientes tengan la flexibilidad de revisar su cotización antes de asumir cualquier compromiso, al mismo tiempo que se mantiene la integridad de tu inventario.