TBO est une plateforme de distribution touristique B2B cotée en Inde, qui opère auprès des agents sous le nom TBO Holidays et met en relation plus de 159 000 agences de voyages, conseillers indépendants et acheteurs d'entreprise dans plus de 100 pays avec des hôtels, vols, transferts, visites, activités, trains et croisières. Pour les opérateurs, elle apporte uniquement une demande professionnelle : des agents qui réservent pour le compte de leurs clients, surtout en Inde, au Moyen-Orient et en Asie du Sud-Est, avec une prédominance des voyages en famille et en groupe, vendus en forfait avec hôtels et vols, sans boutique grand public.

Connecter TBO à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec TBO, rendez-vous sur tboholidays.com.

Site web principal	tboholidays.com
Tags	B2B Marketplace · Travel Agent
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Ventes par agents de voyages, en forfait avec hôtels et vols
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$10k+
Développé par	TBO (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via TBO sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – TBO consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – TBO récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de TBO sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion TBO

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec TBO pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via tboholidays.com. Pour en conclure un, rendez-vous sur tboholidays.com/wholesaler.aspx.
Vous devez avoir créé TBO en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez TBO dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur TBO dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions TBO et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers TBO

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez TBO, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de TBO s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

TBO peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion TBO

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels TBO peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions TBO.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion TBO : quels appels de l'API OCTO de Ventrata TBO effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : TBO récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités (et vos prix, lorsqu'il les demande), et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à TBO : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à TBO lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour TBO et arrondis ; ils peuvent changer si TBO modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. TBO les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de TBO. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque TBO configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – TBO relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de TBO – TBO associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez TBO s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de TBO s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec TBO : TBO lit votre liste complète de produits environ toutes les 4 heures. Il relit chaque produit environ toutes les 10 heures. Ce que cela signifie pour vous : TBO ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, TBO peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez TBO à chaque ajout.
Content Sync	✅ / ❌	TBO peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/content` – lorsque TBO l'ajoute à l'en-tête `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) et Get Product (`GET /products/{productId}`) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images. Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à TBO lors de sa prochaine actualisation des produits. En général, avec TBO : TBO demande `octo/content`.
Availability Sync	✅	TBO consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à TBO. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – TBO envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont TBO a besoin pour réserver ce créneau. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : TBO ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec TBO : Availability Check : TBO vérifie chaque produit environ toutes les 10 heures. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, TBO l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 10 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que TBO les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – TBO demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à TBO, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque TBO envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à TBO de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de TBO. Sinon, elle risque d'être désactivée, et TBO ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur TBO semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur TBO dans Ventrata : c'est elle que TBO lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur TBO. Les prix sur TBO n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec TBO.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur TBO sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur TBO, TBO envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, TBO confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. TBO les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, TBO ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur TBO, TBO annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et TBO doit vous contacter. Modification : TBO n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec TBO : TBO ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation TBO typique concerne environ 2 personnes. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de TBO vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de TBO dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, TBO n'en est pas informé. Contactez TBO pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via TBO.
Pickups/Dropoff Sync	❌	TBO n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de TBO comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	TBO n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de TBO comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via TBO. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur TBO. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à TBO. Ventrata n'informe pas TBO lorsqu'un billet est scanné ou validé. TBO ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass TBO ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de TBO doivent disposer d'une réservation effectuée via TBO avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via TBO. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur TBO, et TBO ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion TBO

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à TBO que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : TBO ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que TBO peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : TBO émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : TBO peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur TBO.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Tek Travels FZCO

2408 Oaks Liwa Heights, Jumeirah Lake Towers (JLT), P.O. Box 34544, Dubai

United Arab Emirates

tboholidays.com

ID partenaire Ventrata : 21246fee-1945-4e0b-90a7-f3ab809a5574

TBO : connexion revendeur