GlobalTix est une plateforme de réservation et de distribution basée à Singapour pour les attractions, circuits et activités, dont la marketplace B2B présente l'inventaire des opérateurs aux agents de voyages, revendeurs et agences de voyages en ligne (OTA), avec une équipe de plus de 100 personnes en Asie. Pour les opérateurs, elle apporte la demande professionnelle d'Asie-Pacifique : environ 15 000 revendeurs et partenaires de voyage qui achètent parmi plus de 180 000 expériences référencées, avec des paiements multidevises gérés via GT Pay.

Connecter GlobalTix à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec GlobalTix, rendez-vous sur globaltix.com.

Site web principal	globaltix.com
Tags	B2B Marketplace
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Réseau de revendeurs et d'agents de voyages en Asie-Pacifique
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$100k+
Fournisseurs avec réservations via Ventrata (12 derniers mois)	10+
Développé par	GlobalTix (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via GlobalTix sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – GlobalTix consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – GlobalTix récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de GlobalTix sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion GlobalTix

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec GlobalTix pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via globaltix.com.
Vous devez avoir créé GlobalTix en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez GlobalTix dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur GlobalTix dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions GlobalTix et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers GlobalTix

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez GlobalTix, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de GlobalTix s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

GlobalTix peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion GlobalTix

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels GlobalTix peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions GlobalTix.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion GlobalTix : quels appels de l'API OCTO de Ventrata GlobalTix effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : GlobalTix récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités (et vos prix, lorsqu'il les demande), et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à GlobalTix : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à GlobalTix lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour GlobalTix et arrondis ; ils peuvent changer si GlobalTix modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. GlobalTix les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de GlobalTix. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque GlobalTix configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – GlobalTix relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de GlobalTix – GlobalTix associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez GlobalTix s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de GlobalTix s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec GlobalTix : Il relit chaque produit environ toutes les 12 heures. Ce que cela signifie pour vous : GlobalTix ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, GlobalTix peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez GlobalTix à chaque ajout.
Content Sync	✅ / ❌	GlobalTix peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/content` – lorsque GlobalTix l'ajoute à l'en-tête `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) et Get Product (`GET /products/{productId}`) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images. Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à GlobalTix lors de sa prochaine actualisation des produits. En général, avec GlobalTix : GlobalTix demande `octo/content`.
Availability Sync	✅	GlobalTix consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à GlobalTix. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – GlobalTix envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont GlobalTix a besoin pour réserver ce créneau. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : GlobalTix ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec GlobalTix : Availability Check : GlobalTix vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement le lendemain et en couvrant 30 jours par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 3 heures. Availability Calendar : GlobalTix vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement le lendemain et en couvrant 30 jours par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ 6 mois à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 8 heures. Les consultations sont réparties sur la journée sans pic marqué, ce qui suggère un mélange de synchronisations planifiées et de recherches de clients en temps réel. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, GlobalTix l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 8 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅ / ❌	Vos prix ne sont renvoyés avec les disponibilités que lorsque GlobalTix les demande, ce qu'il ne fait pas toujours. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – GlobalTix demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à GlobalTix, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque GlobalTix envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec GlobalTix : GlobalTix ne demande `octo/pricing` que pour une partie de ses consultations de disponibilités : toutes les fiches n'utilisent donc pas forcément vos prix Ventrata. GlobalTix envoie le nombre de personnes par type d'unité, de sorte que les prix de groupe sont calculés pour la réservation réelle. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à GlobalTix de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de GlobalTix. Sinon, elle risque d'être désactivée, et GlobalTix ne recevra pas vos prix Ventrata.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur GlobalTix. Les prix sur GlobalTix n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec GlobalTix.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur GlobalTix sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur GlobalTix, GlobalTix envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, GlobalTix confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. GlobalTix les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, GlobalTix ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur GlobalTix, GlobalTix annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et GlobalTix doit vous contacter. Modification : GlobalTix n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec GlobalTix : GlobalTix ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation GlobalTix typique concerne environ 3 personnes. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de GlobalTix vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de GlobalTix dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, GlobalTix n'en est pas informé. Contactez GlobalTix pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via GlobalTix.
Pickups/Dropoff Sync	❌	GlobalTix n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de GlobalTix comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	GlobalTix n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de GlobalTix comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via GlobalTix. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur GlobalTix. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à GlobalTix. Ventrata n'informe pas GlobalTix lorsqu'un billet est scanné ou validé. GlobalTix ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass GlobalTix ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de GlobalTix doivent disposer d'une réservation effectuée via GlobalTix avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via GlobalTix. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur GlobalTix, et GlobalTix ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion GlobalTix

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à GlobalTix que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : GlobalTix ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que GlobalTix peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : GlobalTix émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : GlobalTix peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur GlobalTix.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

GLOBALTIX PTE. LTD.

11 Bishan Street 21, #03-04

Singapore 573943, Singapour

globaltix.com

ID partenaire Ventrata : 7d8b0139-5289-4934-91fc-49acf2b228fe

GlobalTix : connexion revendeur