propulsé par Prioticket

Kliktix est une plateforme de billetterie et de distribution new-yorkaise à l'offre sélectionnée, qui vend observatoires, croisières dans le port, visites en bus, musées, visites à pied et city pass via un centre de billetterie à Times Square, des comptoirs d'hôtels et de concierges et son site de billets mobiles. Pour les opérateurs, elle apporte des visiteurs sans réservation et du jour même qui se décident une fois à Manhattan, un achat de dernière minute servi en personne à Times Square et via les recommandations des concierges. Kliktix utilise Prioticket comme fournisseur de connectivité.

Connecter Kliktix à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations avec émission automatique des billets. Kliktix fonctionne avec Prioticket et reçoit vos produits via son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Kliktix, rendez-vous sur kliktix.com.

Site web principal	kliktix.com
Tags	Offline & Retail Channel
Marchés de destination	🇺🇸 États-Unis
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Ventes de visites à New York sans réservation et le jour même
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$10k+
Développé par	Prioticket (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Kliktix sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – Kliktix consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Kliktix récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Kliktix sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Kliktix

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Kliktix pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via kliktix.com. Pour en conclure un, remplissez le formulaire sur kliktix.com/suppliers ou contactez votre interlocuteur KLIKTIX.
Vous devez avoir créé Kliktix en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Kliktix (propulsé par Prioticket) dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Kliktix dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Kliktix et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Kliktix

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Kliktix, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Kliktix s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Kliktix peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Kliktix

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Kliktix peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Kliktix.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Kliktix : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Kliktix effectue (via l'intégration certifiée de Prioticket), à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : Kliktix récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités (et vos prix, lorsqu'il les demande), et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Kliktix : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Kliktix lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour Kliktix et arrondis ; ils peuvent changer si Kliktix modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Kliktix les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Kliktix. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Kliktix configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Kliktix relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de Kliktix – Kliktix associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Kliktix s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Kliktix s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. Ce que cela signifie pour vous : Kliktix ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Kliktix peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Kliktix à chaque ajout.
Content Sync	❌	Kliktix ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata. Kliktix utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec Kliktix.
Availability Sync	✅	Kliktix consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Kliktix. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Kliktix envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Kliktix a besoin pour réserver ce créneau. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Kliktix ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec Kliktix : Availability Check : Kliktix vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement à la date du jour et en couvrant 10 jours par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ 2 mois à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 12 heures. Les vérifications sont les plus nombreuses entre 20:00 et 02:00 UTC, ce qui laisse penser que la plupart sont effectuées en direct, pendant que les clients naviguent sur Kliktix. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, Kliktix l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 12 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅ / ❌	Vos prix ne sont renvoyés avec les disponibilités que lorsque Kliktix les demande, ce qu'il ne fait pas toujours. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – Kliktix demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Kliktix, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque Kliktix envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec Kliktix : Kliktix ne demande `octo/pricing` que pour une partie de ses consultations de disponibilités : toutes les fiches n'utilisent donc pas forcément vos prix Ventrata. Kliktix n'envoie pas le nombre de personnes par type d'unité : les prix sont donc renvoyés par personne, et les tarifs de groupe, comme les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), peuvent ne pas s'afficher correctement sur Kliktix. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Kliktix de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Kliktix. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Kliktix ne recevra pas vos prix Ventrata.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Kliktix. Les prix sur Kliktix n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Kliktix.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Kliktix sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Kliktix, Kliktix envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Kliktix confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Kliktix les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Kliktix ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Kliktix, Kliktix annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Kliktix doit vous contacter. Modification : Kliktix n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec Kliktix : Kliktix bloque les places pendant environ 60 minutes pendant que le client paie (`expirationMinutes`). Une réservation Kliktix typique concerne environ 2 personnes. Il est normal de voir plus de blocages que de réservations confirmées : les blocages des clients qui ne terminent pas leur paiement expirent simplement. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Kliktix vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Kliktix dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Kliktix n'en est pas informé. Contactez Kliktix pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Kliktix.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Kliktix n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Kliktix comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	Kliktix n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Kliktix comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Kliktix. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Kliktix. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Kliktix. Ventrata n'informe pas Kliktix lorsqu'un billet est scanné ou validé. Kliktix ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Kliktix ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de Kliktix doivent disposer d'une réservation effectuée via Kliktix avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Kliktix. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Kliktix, et Kliktix ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Kliktix

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Kliktix que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Kliktix ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que Kliktix peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Kliktix émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Kliktix peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Kliktix.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

KLIKTIX LLC

111-14 76th Ave, #315, Forest Hills, NY 11375

United States

kliktix.com

ID partenaire Ventrata : a470727f-56e1-4ac2-8fa2-ffd6c6b6a0df

Prioticket B.V.

Prins Hendrikkade 21, 1012 TL Amsterdam

Pays-Bas

prioticket.com

ID partenaire Ventrata : 8347e498-1afe-48e1-9d99-8b2d1e0069fb

Kliktix : connexion revendeur