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CNewYork : connexion revendeur

Connectez CNewYork à Ventrata pour synchroniser les disponibilités et les prix et recevoir les réservations instantanément. Voyageurs francophones qui préparent un séjour à New York.

CNewYork logo

 

CNewYork est une agence de voyages en ligne (OTA) spécialisée dans New York, qui vend aux voyageurs francophones depuis 1999 en tant que membre de l'office du tourisme des États-Unis en France. Elle couvre les visites, les places pour Broadway et la NBA, les vols en hélicoptère, les observatoires, les croisières, les city pass et les transferts aéroport, avec des prix en euros, en dollars américains et canadiens, en francs suisses et en livres. Pour les opérateurs, elle apporte des voyageurs de loisirs francophones de France, de Belgique, de Suisse et du Canada qui préparent un voyage à New York avant leur départ, avec les sites phares, les spectacles et les visites touristiques au cœur du panier.

 

Connecter CNewYork à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

 

Pour en savoir plus sur un partenariat avec CNewYork, rendez-vous sur cnewyork.com.

 

Site web principal

Tags

OTA · Tours & Activities OTA

Marchés de destination

🌎 Monde

Marchés sources

🌎 Monde

Spécialités

Voyageurs francophones préparant un voyage à New York

Fonctionnalités de la connexion

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)

US$10k+

Fournisseurs avec réservations via Ventrata (12 derniers mois)

5+

Développé par

CNewYork (via l'API OCTO de Ventrata)

 

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via CNewYork sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

  • Availability Sync – CNewYork consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.

  • Pricing Sync – CNewYork récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.

  • Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de CNewYork sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

 

Créer la connexion CNewYork

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

  • Vous devez avoir conclu un accord commercial avec CNewYork pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via cnewyork.com.

  • Vous devez avoir créé CNewYork en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

 

  1. Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez CNewYork dans la liste des partenaires.

  2. Sélectionnez le revendeur CNewYork dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.

  3. (Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions CNewYork et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.

  4. Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

 

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

 

Mapper les produits vers CNewYork

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez CNewYork, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de CNewYork s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

 

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

 

📗 ASTUCE

CNewYork peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

 

 

Gérer la connexion CNewYork

  • Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels CNewYork peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions CNewYork.

 

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion CNewYork : quels appels de l'API OCTO de Ventrata CNewYork effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

 

En bref : CNewYork récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à CNewYork : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à CNewYork lors de sa prochaine consultation.

 

Les délais indiqués sont typiques pour CNewYork et arrondis ; ils peuvent changer si CNewYork modifie sa façon de synchroniser.

 

Product Mapping

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Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. CNewYork les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de CNewYork.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Get Products (GET /products) – lorsque CNewYork configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – CNewYork relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres.

  • Mappage du côté de CNewYork – CNewYork associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez CNewYork s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de CNewYork s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion.

 

En général, avec CNewYork :

  • Il relit chaque produit environ toutes les heures.

 

Ce que cela signifie pour vous : CNewYork ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, CNewYork peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez CNewYork à chaque ajout.

Content Sync

✅ / ❌

CNewYork peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Capability octo/content – lorsque CNewYork l'ajoute à l'en-tête Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) et Get Product (GET /products/{productId}) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images.

  • Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à CNewYork lors de sa prochaine actualisation des produits.

 

En général, avec CNewYork :

  • CNewYork demande octo/content.

Availability Sync

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CNewYork consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à CNewYork.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Availability Check (POST /availability) – CNewYork envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), les places restantes, le délai limite de réservation et un availabilityId, dont CNewYork a besoin pour réserver ce créneau.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates.

  • Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : CNewYork ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes.

 

En général, avec CNewYork :

  • Availability Check : CNewYork vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement 48 jours à l'avance et en couvrant une seule journée par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ 6 mois à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 15 heures.

  • Availability Calendar : CNewYork vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement à la date du jour et en couvrant environ un an par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les heures.

  • Les consultations sont réparties sur la journée sans pic marqué, ce qui suggère un mélange de synchronisations planifiées et de recherches de clients en temps réel.

 

Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, CNewYork l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, cela prend moins d'une heure. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.

Pricing Sync

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Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que CNewYork les demande avec la capability octo/pricing.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Capability octo/pricing – CNewYork demande les prix en ajoutant octo/pricing à l'en-tête Octo-Capabilities de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix.

  • Availability Check (POST /availability) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à CNewYork, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission).

  • Prix de groupe – lorsque CNewYork envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe.

  • Booking Reservation (POST /bookings) et Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue.

 

En général, avec CNewYork :

  • CNewYork demande octo/pricing pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata.

  • CNewYork n'envoie pas le nombre de personnes par type d'unité : les prix sont donc renvoyés par personne, et les tarifs de groupe, comme les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), peuvent ne pas s'afficher correctement sur CNewYork.

 

‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à CNewYork de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (octo/pricing), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de CNewYork. Sinon, elle risque d'être désactivée, et CNewYork ne recevra pas vos prix Ventrata.

📗 ASTUCE – Si les prix sur CNewYork semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur CNewYork dans Ventrata : c'est elle que CNewYork lit.

Promotions Sync

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Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur CNewYork.

Les prix sur CNewYork n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec CNewYork.

Bookings Sync

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Les réservations et annulations effectuées sur CNewYork sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Le fonctionnement est le suivant :

  1. Blocage : Booking Reservation (POST /bookings) – lorsqu'un client commence le paiement sur CNewYork, CNewYork envoie le produit, l'option, le créneau choisi (availabilityId) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation ON_HOLD, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage.

  2. Confirmation : Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – une fois le paiement effectué, CNewYork confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut CONFIRMED dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. CNewYork les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata.

  3. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, CNewYork ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places.

  4. Annulation : Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – lorsqu'un client annule sur CNewYork, CNewYork annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et CNewYork doit vous contacter.

  5. Modification : CNewYork n'utilise pas Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation.

 

En général, avec CNewYork :

  • CNewYork bloque les places pendant environ 20 minutes, le temps que le client paie (expirationMinutes).

  • Une réservation CNewYork typique concerne environ 2 personnes.

  • Il est normal de voir plus de blocages que de réservations confirmées : les blocages des clients qui ne terminent pas leur paiement expirent simplement.

  • CNewYork vérifie aussi les réservations qu'il a effectuées, avec Get Booking (GET /bookings/{uuid}) environ toutes les 6 heures, par exemple pour rapprocher ses données.

 

‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de CNewYork vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de CNewYork dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, CNewYork n'en est pas informé. Contactez CNewYork pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via CNewYork.

Pickups/Dropoff Sync

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CNewYork n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations.

Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de CNewYork comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.

Custom Questions Sync

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CNewYork n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation.

Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de CNewYork comment il recueille ces informations.

Extras Sync

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Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via CNewYork.

Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur CNewYork. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.

Redemption Sync

❌

Les validations ne sont pas signalées à CNewYork.

Ventrata n'informe pas CNewYork lorsqu'un billet est scanné ou validé. CNewYork ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Les détenteurs d'un pass CNewYork ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation.

Les clients de CNewYork doivent disposer d'une réservation effectuée via CNewYork avant leur visite.

Gift Card Sync

❌

Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via CNewYork.

Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur CNewYork, et CNewYork ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

 

Bon à savoir : limites et détails de la connexion CNewYork

  • Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à CNewYork que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.

  • Délai limite d'annulation : CNewYork ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.

  • Ce que CNewYork peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Billets : CNewYork émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.

  • Réservations test : CNewYork peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

 

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur CNewYork.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

 

 

Informations sur le partenaire

Cnewyork SAS

149 avenue du Maine, 75014 Paris

France

 

ID partenaire Ventrata : fc992243-f4fb-4af9-8565-77ae523dcde0

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