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Destination Italia : connexion revendeur

Connectez Destination Italia à Ventrata pour synchroniser les disponibilités et les prix, et recevoir les réservations instantanément.

Destination Italia logo propulsé par Globick icon Globick

 

Destination Italia est un groupe de voyage italien coté sur Euronext Growth Milan, qui vend des itinéraires, hôtels et expériences haut de gamme sur mesure en Italie aux agences de voyages, aux tour-opérateurs et directement aux voyageurs, dans plus de 130 marchés sources, avec une valeur de production de 69,2 millions d'euros en 2025. Ses marques comprennent Charming Italy, Portale Sardegna, SONO Travel Club et Hubcore.AI. Pour les opérateurs, il apporte une demande professionnelle internationale réservée longtemps à l'avance, des agences et tour-opérateurs qui composent des programmes italiens haut de gamme, ainsi que des voyageurs directs qui réservent des expériences d'art, de nature et de design dans le cadre d'un séjour en forfait. Destination Italia utilise Globick comme fournisseur de connectivité.

 

Connecter Destination Italia à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations avec émission automatique des billets. Destination Italia fonctionne avec Globick et reçoit vos produits via son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.

 

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Destination Italia, rendez-vous sur destinationitaliagroup.com.

 

📒 REMARQUE

Destination Italia se connecte à Ventrata via Globick, un channel manager qui gère l'intégration pour son compte. Comme il ne s'agit pas d'une connexion directe, certaines fonctionnalités ou certains contenus peuvent être limités pour des raisons indépendantes de Ventrata.

 

Site web principal

Tags

B2B Marketplace · Receptive & Inbound Operator

Marchés de destination

🇮🇹 Italie

Marchés sources

🌎 Monde

Spécialités

Programmes italiens premium sur mesure pour les professionnels du voyage

Fonctionnalités de la connexion

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)

US$10k+

Développé par

 

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Destination Italia sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

  • Availability Sync – Destination Italia consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.

  • Pricing Sync – Destination Italia récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.

  • Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Destination Italia sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

 

Créer la connexion Destination Italia

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

  • Vous devez avoir un accord commercial avec Destination Italia pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via destinationitaliagroup.com.

  • Vous devez avoir créé Destination Italia en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

 

  1. Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Destination Italia (propulsé par Globick) dans la liste des partenaires.

  2. Sélectionnez le revendeur Destination Italia dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.

  3. (Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Destination Italia et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.

  4. Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

 

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

 

Mapper les produits vers Destination Italia

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Destination Italia, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Destination Italia s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

 

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

 

📗 ASTUCE

Destination Italia peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

 

 

Gérer la connexion Destination Italia

  • Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Destination Italia peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Destination Italia.

 

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Destination Italia : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Destination Italia effectue (via l'intégration certifiée de Globick), à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

 

En bref : Destination Italia récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Destination Italia : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Destination Italia lors de sa prochaine consultation.

 

Les délais indiqués sont typiques pour Destination Italia et arrondis ; ils peuvent changer si Destination Italia modifie sa façon de synchroniser.

 

Product Mapping

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Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Destination Italia les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Destination Italia.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Get Products (GET /products) – lorsque Destination Italia configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Destination Italia relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres.

  • Mappage du côté de Destination Italia – Destination Italia associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Destination Italia s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Destination Italia s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion.

 

En général, avec Destination Italia :

  • Destination Italia lit la liste complète de vos produits à quelques jours d'intervalle.

  • Il relit chaque produit environ toutes les 2 heures.

 

Ce que cela signifie pour vous : Destination Italia ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Destination Italia peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Destination Italia à chaque ajout.

Content Sync

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Destination Italia peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Capability octo/content – lorsque Destination Italia l'ajoute à l'en-tête Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) et Get Product (GET /products/{productId}) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images.

  • Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à Destination Italia lors de sa prochaine actualisation des produits.

 

En général, avec Destination Italia :

  • Destination Italia demande octo/content.

Availability Sync

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Destination Italia consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Destination Italia.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Availability Check (POST /availability) – Destination Italia envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), les places restantes, le délai limite de réservation et un availabilityId, dont Destination Italia a besoin pour réserver ce créneau.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates.

  • Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Destination Italia ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes.

 

En général, avec Destination Italia :

  • Availability Check : Destination Italia vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement à la date du jour et en couvrant environ un an par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 10 heures.

  • Availability Calendar : Destination Italia vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement 13 jours à l'avance et en couvrant environ 4 mois par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 7 heures.

  • Les vérifications sont les plus nombreuses entre 11:00 et 17:00 UTC, ce qui laisse penser que la plupart sont effectuées en direct, pendant que les clients naviguent sur Destination Italia.

 

Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, Destination Italia l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 7 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.

Pricing Sync

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Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Destination Italia les demande avec la capability octo/pricing.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Capability octo/pricing – Destination Italia demande les prix en ajoutant octo/pricing à l'en-tête Octo-Capabilities de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix.

  • Availability Check (POST /availability) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Destination Italia, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission).

  • Prix de groupe – lorsque Destination Italia envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe.

  • Booking Reservation (POST /bookings) et Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue.

 

En général, avec Destination Italia :

  • Destination Italia demande octo/pricing pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata.

  • Destination Italia n'envoie pas le nombre de personnes par type d'unité : les prix sont donc renvoyés par personne, et les tarifs de groupe, comme les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), peuvent ne pas s'afficher correctement sur Destination Italia.

 

‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Destination Italia de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (octo/pricing), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Destination Italia. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Destination Italia ne recevra pas vos prix Ventrata.

📗 ASTUCE – Si les prix sur Destination Italia semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur Destination Italia dans Ventrata : c'est elle que Destination Italia lit.

Promotions Sync

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Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Destination Italia.

Les prix sur Destination Italia n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Destination Italia.

Bookings Sync

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Les réservations et annulations effectuées sur Destination Italia sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Le fonctionnement est le suivant :

  1. Blocage : Booking Reservation (POST /bookings) – lorsqu'un client commence le paiement sur Destination Italia, Destination Italia envoie le produit, l'option, le créneau choisi (availabilityId) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation ON_HOLD, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage.

  2. Confirmation : Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – une fois le paiement effectué, Destination Italia confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut CONFIRMED dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Destination Italia les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata.

  3. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Destination Italia ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places.

  4. Annulation : Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – lorsqu'un client annule sur Destination Italia, Destination Italia annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Destination Italia doit vous contacter.

  5. Modification : Destination Italia n'utilise pas Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation.

 

En général, avec Destination Italia :

  • Destination Italia ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique.

  • Une réservation Destination Italia typique concerne environ 2 personnes.

  • Destination Italia vérifie aussi les réservations qu'il a effectuées, avec Get Booking (GET /bookings/{uuid}) environ toutes les 8 heures, par exemple pour rapprocher ses données.

 

‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Destination Italia vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Destination Italia dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Destination Italia n'en est pas informé. Contactez Destination Italia pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Destination Italia.

Pickups/Dropoff Sync

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Destination Italia n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations.

Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Destination Italia comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.

Custom Questions Sync

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Destination Italia n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation.

Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Destination Italia comment il recueille ces informations.

Extras Sync

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Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Destination Italia.

Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Destination Italia. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.

Redemption Sync

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Les validations ne sont pas signalées à Destination Italia.

Ventrata n'informe pas Destination Italia lorsqu'un billet est scanné ou validé. Destination Italia ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Les détenteurs d'un pass Destination Italia ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation.

Les clients de Destination Italia doivent disposer d'une réservation effectuée via Destination Italia avant leur visite.

Gift Card Sync

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Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Destination Italia.

Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Destination Italia, et Destination Italia ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

 

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Destination Italia

  • Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Destination Italia que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.

  • Délai limite d'annulation : Destination Italia ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.

  • Ce que Destination Italia peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Billets : Destination Italia émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.

  • Réservations test : Destination Italia peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

 

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Destination Italia.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

 

 

Informations sur le partenaire

Destination Italia S.p.A.

Viale Andrea Doria 44, 20124 Milano

Italie

 

ID partenaire Ventrata : 1d171657-ab7d-438b-a872-097098788abb

 

Globick

Calle Numancia, 73, 5C, 08029 Barcelona

Espagne

 

ID partenaire Ventrata : 0ed2e173-4b56-4ab7-9050-2b8cbe55cab9

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