NeverClosed.AI est un agent IA de téléphone et de messagerie pour les entreprises qui vivent des réservations. Il répond 24 h/24 aux appels entrants, SMS, chats web, messages vocaux et e-mails, traite les questions, prend les réservations et encaisse les paiements. Il apporte des réservations de voyageurs qui appellent, envoient un SMS ou utilisent le chat au lieu de réserver en ligne, y compris en dehors des heures d'ouverture. Des entreprises de visites, d'activités nautiques, d'hôtellerie et de services dans plus de 40 secteurs l'utilisent.
Connecter NeverClosed.AI à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et lui transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets, afin qu'il puisse vendre vos produits.
Pour en savoir plus sur NeverClosed.AI, consultez neverclosed.ai.
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Tags | Communications |
Développé par | NeverClosed.AI (via l'API OCTO de Ventrata) |
Cette connexion d'application relie votre compte Ventrata à NeverClosed.AI afin que son agent IA puisse vérifier vos disponibilités et vos prix et réserver pour les clients qui appellent, envoient un SMS ou utilisent le chat. Les fonctionnalités de cette connexion comprennent :
Synchronisation des disponibilités et des prix – pour les produits que vous mappez avec NeverClosed.AI.
Envoi des réservations à Ventrata – les réservations, modifications et annulations provenant de NeverClosed.AI arrivent dans votre compte.
Réservations par téléphone et par chat – pour les clients qui appellent, envoient un SMS ou utilisent le chat.
📗 ASTUCE
NeverClosed.AI a accès à tous les produits activés sur la connexion. Vous pouvez aussi lui fournir les Product ID et Option ID figurant sur la page de la connexion pour indiquer ce qu'il faut mapper.
‼️ IMPORTANT
NeverClosed.AI traitera les données personnelles de vos clients. Vérifiez votre politique de confidentialité et vos conditions avant de vous connecter.
Créer la connexion NeverClosed.AI
🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Avant de commencer :
Vous devez avoir un accord commercial avec NeverClosed.AI pour qu'il vende vos produits.
NeverClosed.AI doit être créé en tant que revendeur dans Ventrata, avec une tarification (prix public et prix de gros/commission) correctement configurée.
Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez NeverClosed.AI dans la liste des partenaires.
Sélectionnez NeverClosed.AI dans la liste de vos revendeurs. La connexion hérite de la configuration du revendeur, notamment la tarification et les destinations et produits autorisés.
Vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations sur la connexion, en plus des paramètres du revendeur, ce qui est utile si vous avez plusieurs connexions NeverClosed.AI liées à un même revendeur.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions NeverClosed.AI et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).
📗 ASTUCE
Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion pour limiter ce à quoi NeverClosed.AI a accès.
Partager l'accès avec NeverClosed.AI
Transmettez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée à votre contact chez NeverClosed.AI, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata. Aucune autre étape n'est nécessaire de votre côté. En général, son équipe s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.
Votre configuration Ventrata est terminée. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment en désactivant la connexion.
Gérer la connexion NeverClosed.AI
Révoquez l'accès en désactivant la connexion.
Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels NeverClosed.AI peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions NeverClosed.AI.
Mapper les produits
Transmettez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion à votre contact chez NeverClosed.AI, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata. Votre configuration Ventrata est alors terminée.
NeverClosed.AI a accès à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi fournir les Product ID et Option ID figurant sur la page de la connexion pour préciser ce qu'il faut mapper.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion NeverClosed.AI : ce que NeverClosed.AI fait de vos données Ventrata et quels appels de l'API OCTO de Ventrata il effectue.
Synchronise les disponibilités et la tarification | ✅ |
Maintient les disponibilités et les prix synchronisés avec Ventrata. Synchronise en temps réel avec Ventrata les disponibilités et la tarification de vos produits NeverClosed.AI. |
Crée des réservations | ✅ |
Envoie les réservations, modifications et annulations à Ventrata. Les réservations, modifications et annulations provenant de NeverClosed.AI arrivent dans Ventrata.
Ce que cela signifie pour vous : les réservations par téléphone et par chat arrivent dans votre compte comme n'importe quelle autre réservation. |
✅ pris en charge
FAQ
Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.
Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.
Vérifiez quels destinations, produits et options sont autorisés pour votre revendeur et votre connexion. Assurez-vous ensuite que vos produits et options sont activés à la vente sur la source API directe (Direct API). Si le problème persiste, contactez le Support technique de Ventrata.
Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur NeverClosed.AI.
Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur NeverClosed.AI.
Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits afin que les paliers de nombre de personnes du partenaire restent synchronisés avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est activé à la vente via l'API directe (Direct API).
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Informations sur le partenaire
NeverClosed.AI
ID partenaire Ventrata : c5acced1-4576-411e-b5f8-74c77d196711