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Memories France : connexion revendeur

Connectez Memories France à Ventrata pour synchroniser les disponibilités et les prix et recevoir les réservations instantanément. Visites guidées en petit groupe et privées à Paris.

Memories France logo propulsé par Ventrata icon Ventrata

 

Memories France est un tour-opérateur parisien de type boutique, avec des guides locaux, qui vend des expériences à pied en petit groupe et privées : visites du Louvre et du musée d'Orsay, Notre-Dame, la Sainte-Chapelle et les Catacombes, circuits gastronomiques et œnologiques et excursions d'une journée à Versailles, la plupart des groupes étant limités à 20 personnes. Pour les opérateurs, il apporte des visiteurs internationaux qui préfèrent l'accès coupe-file et une visite guidée approfondie aux circuits en autocar, et qui réservent avant leur voyage à Paris, en anglais ou en français. Memories France utilise Ventrata comme système de billetterie principal.

 

Connecter Memories France à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations avec des billets émis automatiquement. Memories France fonctionne sur Ventrata et reçoit vos produits via son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.

 

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Memories France, rendez-vous sur memories-france.travel.

 

Site web principal

memories-france.travel

Tags

Operator Reselling Others · Private Tours & Local Experts · Ventrata Client

Marchés de destination

🌎 Monde

Marchés sources

🌎 Monde

Fonctionnalités de la connexion

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

Développé par

Ventrata (via l'API OCTO de Ventrata)

 

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Memories France sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

  • Availability Sync – Memories France consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.

  • Pricing Sync – Memories France récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.

  • Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Memories France sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

 

Créer la connexion Memories France

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

 

Avant de commencer :

  • Vous avez un accord commercial avec Memories France pour qu'il vende vos produits.

  • Memories France est créé en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec une tarification publique et une tarification de gros/à la commission configurées.

 

Memories France fonctionne sur Ventrata : il s'agit donc d'une connexion Ventrata vers Ventrata. Vous créez une connexion revendeur Ventrata pour Memories France et partagez sa clé API de manière sécurisée. Memories France se connecte ensuite et mappe vos produits dans son propre compte Ventrata.

 

  1. Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons > Les liaisons (Connections > Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection) et recherchez Ventrata Reseller Connection.

  2. Sélectionnez Memories France comme revendeur. Si nécessaire, autorisez ou excluez des destinations et des produits sur la connexion, puis cliquez sur Créer la connexion (Create Connection).

  3. Cliquez sur l'icône en forme d'œil pour afficher la clé API, copiez-la et partagez-la de manière sécurisée avec votre contact chez Memories France. Memories France peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi partager les ID de produit et d'option figurant sur la page de la connexion pour indiquer quoi mapper.

  4. Memories France vous ajoute comme opérateur avec Ventrata (Operator Backend) comme backend, puis connecte et mappe chaque produit. Cela prend généralement quelques jours ouvrés. Demandez-lui d'effectuer une réservation test et vérifiez qu'elle apparaît dans votre tableau des réservations.

 

📗 ASTUCE

Pour toutes les étapes avec captures d'écran, consultez Ventrata : connexion revendeur. Memories France suit Ventrata : backend opérateur.

 

Gérer la connexion Memories France

  • Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Memories France peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Memories France.

 

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Memories France : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Memories France effectue (via l'intégration certifiée de Ventrata), quand il les effectue et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation API de Ventrata.

 

En bref : Memories France récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités (et vos prix, lorsqu'il les demande), et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Memories France : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Memories France lors de sa prochaine consultation.

 

Product Mapping

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Memories France mappe vos produits aux siens dans son compte Ventrata.

Sur chaque produit connecté au backend, Memories France choisit le produit, l'option et les unités correspondants de votre compte dans l'onglet Mappages (Mappings) du produit. Les produits mal mappés sont surlignés en rouge et leurs réservations échouent. Voir Ventrata : backend opérateur.

Content Sync

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Memories France ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata.

Memories France utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec Memories France.

Availability Sync

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Memories France consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Memories France.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Availability Check (POST /availability) – Memories France envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), les places restantes, le délai limite de réservation et un availabilityId, dont Memories France a besoin pour réserver ce créneau.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates.

  • Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Memories France ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes.

 

Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, Memories France l'affiche après sa vérification suivante. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.

Pricing Sync

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Memories France obtient vos prix à partir de votre tarification revendeur dans Ventrata.

Vos prix sont renvoyés avec les disponibilités lorsque Memories France les demande. Memories France peut reprendre vos prix avec Tarification backend (Backend Pricing) sur son produit, ou définir ses propres prix dans son compte.

Promotions Sync

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Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Memories France.

Les prix sur Memories France n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Memories France.

Bookings Sync

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Les réservations et annulations effectuées sur Memories France sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Le fonctionnement est le suivant :

  1. Blocage : Booking Reservation (POST /bookings) – lorsqu'un client commence le paiement sur Memories France, Memories France envoie le produit, l'option, le créneau choisi (availabilityId) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation ON_HOLD, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage.

  2. Confirmation : Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – une fois le paiement effectué, Memories France confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut CONFIRMED dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Memories France les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata.

  3. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Memories France ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places.

  4. Annulation : Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – lorsqu'un client annule sur Memories France, Memories France annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Memories France doit vous contacter.

  5. Modification : si Memories France prend en charge les modifications, elles arrivent dans Ventrata via Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) ou sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation.

 

Il est normal de voir plus de blocages que de réservations confirmées : les blocages des clients qui ne terminent pas leur paiement expirent simplement.

 

‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Memories France vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Memories France dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Memories France n'en est pas informé. Contactez Memories France pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Memories France.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Memories France n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations.

Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Memories France comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.

Custom Questions Sync

❌

Memories France n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation.

Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Memories France comment il recueille ces informations.

Extras Sync

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Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Memories France.

Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Memories France. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.

Redemption Sync

❌

Les validations ne sont pas signalées à Memories France.

Ventrata n'informe pas Memories France lorsqu'un billet est scanné ou validé. Memories France ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Les détenteurs d'un pass Memories France ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation.

Les clients de Memories France doivent disposer d'une réservation effectuée via Memories France avant leur visite.

Gift Card Sync

❌

Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Memories France.

Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Memories France, et Memories France ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

 

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Memories France

  • Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Memories France que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.

  • Délai limite d'annulation : Memories France ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.

  • Ce que Memories France peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Billets : Memories France émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.

  • Réservations test : Memories France peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

 

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Memories France.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

 

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

 

Informations sur le partenaire

Memories France

15 Gouennec

22390 Saint-Adrien

France

memories-france.travel

 

ID partenaire Ventrata : 42157599-9b2f-4e00-a8d5-490162274db0

 

Ventrata Ltd

55 Baker Street

Londres W1U 7EU, Royaume-Uni

ventrata.com

 

ID partenaire Ventrata : a6a2a406-088a-4466-b87c-7fcc17770b71

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