Utilisez cette connexion lorsque l'opérateur dont vous souhaitez revendre les produits utilise lui aussi Ventrata. Elle relie votre compte Ventrata au sien en tant que backend : ses disponibilités et ses prix en temps réel alimentent votre compte, et vos réservations sont confirmées dans son système en temps réel.
Cet article s'adresse au revendeur, le compte qui vend les produits d'un autre client Ventrata. Si vous êtes le fournisseur propriétaire des produits, consultez Ventrata : connexion revendeur.
Type de connexion | Ventrata-Ventrata (les deux comptes utilisent Ventrata) |
Tags | Operator Reselling Others · Booking / Ticketing System |
Fonctionnalités de la connexion | Product Mapping · Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync · Custom Questions Sync |
Développé par |
Les deux comptes participent à la configuration :
Compte fournisseur (propriétaire des produits) | Crée le revendeur dans Ventrata ainsi qu'une Ventrata Reseller Connection pour lui, puis partage la clé API de la connexion de manière sécurisée. Consultez Ventrata : connexion revendeur. |
Compte revendeur (vend les produits) | Crée le fournisseur en tant qu'opérateur avec le partenaire backend Ventrata (Operator Backend), colle la clé API, puis connecte et mappe chaque produit. Consultez Ventrata : backend opérateur. |
Cette connexion opérateur vous permet de :
Synchroniser les disponibilités et les prix depuis le compte Ventrata de l'opérateur.
Envoyer les réservations, modifications et annulations vers le compte Ventrata de l'opérateur.
Créer la connexion opérateur Ventrata
🔐 Autorisations de rôle requises : Connections, See Connection Key
🔓 Autorisations de rôle facultatives : Save Searches, See Bulk Action, Data Export, Generate Reports
Avant de commencer :
Vous avez un accord commercial avec le fournisseur pour revendre ses produits.
Le fournisseur a créé une Ventrata Reseller Connection pour vous et a partagé sa clé API de manière sécurisée. Consultez Ventrata : connexion revendeur.
Assurez-vous ensuite de disposer de :
Assurez-vous que l'entreprise fournisseur dispose d'un compte Ventrata.
Disposer d'un accord commercial avec le fournisseur pour revendre son produit.
Recréez les produits sur votre compte exactement tels qu'ils existent dans le compte du fournisseur, y compris :
Les types de billets et leurs paramètres
Les tarifs (sauf si l'option « Tarification backend » (Backend Pricing) est activée, voir l'étape 7 de Attribuer l'opérateur à chaque produit)
Options
Les horaires de visite (Tour Times) (sauf si l'option « Disponibilité du backend » (Backend Availability) est activée, voir l'étape 7 de Attribuer l'opérateur à chaque produit)
Les groupes de visite (Tour Groups) (sauf si l'option « Disponibilité du backend » (Backend Availability) est activée, voir l'étape 7 de Attribuer l'opérateur à chaque produit)
Opening Hours
Étape 1 : créer l'opérateur
Créez le fournisseur en tant qu'opérateur dans votre compte, avec Ventrata comme backend.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits > Les opérateurs (Products > Operators).
Products - Operators
Cliquez sur le bouton + Nouvel opérateur (+ New Operator).
New Operator
📗 ASTUCE
Découvrez comment créer un nouvel opérateur avec des informations complètes.
Saisissez le nom de l'opérateur.
Operator Name
Dans le champ « Partenaire backend » (Backend Partner), sélectionnez « Ventrata (Operator Backend) ».
Backend Partner
Saisissez la « OCTO API Key » : collez la clé API revendeur du compte fournisseur. Consultez Ventrata : connexion revendeur pour savoir comment le fournisseur la crée.
Ventrata - OCTO API Key
Cliquez sur le bouton Créer l'opérateur (Create Operator).
Create Operator
📒 REMARQUE
Vous pouvez aussi partir de Les liaisons > Les liaisons (Connections > Connections) : recherchez Ventrata Operator Connection et cliquez sur + Nouvel opérateur (+ New Operator). Le formulaire est le même.
📗 ASTUCE
Pour vérifier la connexion :
Dans le compte fournisseur, allez dans Les liaisons > Les liaisons > ouvrez la Reseller Connection et cliquez sur Modifier (Edit). Vérifiez que la « Operator API Key » correspond à la clé indiquée dans Les liaisons > Les liaisons > Operator Connection du compte revendeur.
Compte fournisseur – détail de la connexion revendeur
Reseller Account - Operator Connection
Ou, dans le compte revendeur, allez dans Produits > Les opérateurs > (Products > Operators) [sélectionnez l'opérateur] et vérifiez qu'elle correspond à la « API Key » indiquée dans Les liaisons > Les liaisons > [sélectionnez la connexion revendeur] du compte fournisseur.
Reseller Account - Operator Detail
Supplier Account - Reseller Connection
Étape 2 : connectez chaque produit
Attribuez l'opérateur à chaque produit que vous revendrez.
📗 ASTUCE
Vous pouvez revendre le produit seul ou créer un forfait.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits > Produits (Products > Products).
Products
Sélectionnez un produit dans la liste.
Cliquez sur
l'icône en forme de crayon et de papier pour modifier le produit.
Edit Product Details
Dans la section Opérateur et backend (Operator & Backend), attribuez un « Opérateur » (Operator).
Cochez la case « Backend connecté » (Backend Connected).
Laissez la case « Disponibilité du backend » (Backend Availability) cochée.
Assign Operator
📒 REMARQUE
Si votre nouvel opérateur n'apparaît pas tout de suite dans la liste des opérateurs, commencez à saisir son nom : le système le trouvera.
(Facultatif) Si vous souhaitez reprendre la tarification configurée par le fournisseur, cochez la case « Tarification backend » (Backend Pricing). Si la case reste vide, vous pouvez définir votre propre tarification pour le produit.
Backend Pricing
Cliquez sur le bouton Modifier ce(tte) Produit (Update Product).
Update Product
Répétez ces étapes pour chaque produit que vous allez revendre.
📒 REMARQUE
Ventrata envoie à la fois les prix publics et les prix nets. Avec l'option Tarification backend (Backend Pricing) cochée, Ventrata enregistre le prix public comme prix de vente et le prix net comme prix de revient, quel que soit le pourcentage de coût défini sur l'opérateur.
Mapper les produits
Le mappage relie les produits du fournisseur à vos équivalents.
❗️IMPORTANT❗️
Si les produits connectés au backend ne sont pas correctement mappés, les réservations échouent. Une ligne de produit surlignée en rouge signale un produit mal mappé.
Produits mappés – mappage correct et incorrect
Au niveau du produit, ouvrez l'onglet Mappages (Mapping).
Mappage
Sélectionnez le produit mappé dans la liste déroulante.
Cela indique à Ventrata quel produit récupérer chez le fournisseur.
Sélectionnez Product
Sélectionnez l'option appropriée (le cas échéant).
Backend Option
Mappez les unités sur les unités du compte du fournisseur.
Map Units
Cliquez sur le bouton ENREGISTRER LES MODIFICATIONS (SAVE CHANGES) pour enregistrer le mappage.
Save Changes
Tester la connexion
Effectuez une réservation test, puis demandez au fournisseur de confirmer qu'elle apparaît dans son tableau des réservations.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à ceux qui veulent les détails. Cliquez sur une ligne pour voir comment fonctionne chaque fonctionnalité.
Product Mapping | ✅ |
Le revendeur mappe ses produits vers les vôtres dans son propre compte Ventrata. Sur chaque produit connecté au backend, le revendeur ouvre l'onglet Mappages (Mappings) et choisit le produit, l'option et les unités correspondants dans le compte du fournisseur. Les produits mal mappés sont surlignés en rouge, et leurs réservations échouent. |
Content Sync | ❌ |
Le contenu des produits n'est pas copié d'un compte à l'autre. Le revendeur recrée chaque produit dans son propre compte : types de billets, options et horaires d'ouverture, ainsi que tarifs, horaires de visite et groupes de visite, sauf s'il utilise les options Tarification backend (Backend Pricing) et Disponibilité du backend (Backend Availability). |
Availability Sync | ✅ |
Le revendeur lit les disponibilités en temps réel dans le compte du fournisseur. Avec l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) cochée sur le produit du revendeur, les disponibilités proviennent en temps réel du compte du fournisseur via des vérifications de disponibilité OCTO. Sans cette option, le produit utilise les disponibilités définies dans le compte du revendeur, mais envoie toujours les réservations au fournisseur. |
Pricing Sync | ✅ |
Facultatif : le revendeur peut reprendre les prix du fournisseur. Avec l'option Tarification backend (Backend Pricing) cochée, le produit du revendeur utilise les prix du fournisseur. Sans cette option, le revendeur définit ses propres prix dans son compte. Côté fournisseur, cocher Remplacer le prix de gros (Override Wholesale) sur la Ventrata Reseller Connection permet d'utiliser le prix de gros envoyé par le revendeur via l'API au lieu de celui configuré pour le revendeur dans le compte du fournisseur. Ventrata envoie à la fois les prix publics et les prix nets. Avec l'option Tarification backend (Backend Pricing) cochée, Ventrata enregistre le prix public comme prix de vente et le prix net comme prix de revient, quel que soit le pourcentage de coût défini sur l'opérateur. |
Promotions Sync | ❌ |
Les promotions ne sont pas partagées entre les comptes. Les promotions configurées dans le compte du fournisseur ne s'appliquent pas aux produits du revendeur. Chaque compte configure les siennes. |
Bookings Sync | ✅ | |
Pickups/Dropoff Sync | ✅ |
Les informations de prise en charge sont transmises au fournisseur avec la réservation. Les demandes de prise en charge et le point de prise en charge sélectionné sont envoyés avec la réservation. |
Custom Questions Sync | ✅ |
Les réponses aux questions de réservation sont envoyées avec la réservation. Les questions configurées sur le produit du fournisseur reçoivent une réponse côté revendeur et sont transmises avec la réservation. |
Extras Sync | ❌ |
Non indiqué comme fonctionnalité prise en charge par cette connexion. Si vous avez besoin d'extras sur une connexion Ventrata-Ventrata, contactez notre support technique. |
Redemption Sync | ✅ / ❌ |
Limité : le fournisseur peut scanner les billets du revendeur une fois la connexion utilisée. Une fois que le revendeur a utilisé la connexion, le personnel du fournisseur peut rechercher et valider les billets émis par le compte du revendeur. Consultez Scanning the Reseller's Tickets dans Ventrata : connexion revendeur. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Ne fait pas partie de cette connexion. Le scan des pass sur place (walk-up) est utilisé par des programmes de pass comme Go City et CityPASS, et non par les connexions Ventrata-Ventrata. |
Gift Card Sync | ❌ |
Ne fait pas partie de cette connexion. Les cartes cadeaux d'un compte Ventrata ne peuvent pas être utilisées dans l'autre. |
✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge
Dépannage
J'obtiens une erreur lors de l'enregistrement de la configuration du backend de l'opérateur.
J'obtiens une erreur lors de l'enregistrement de la configuration du backend de l'opérateur.
Les identifiants sont très probablement incorrects. Vérifiez-les auprès de votre opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
L'opérateur sélectionné sur le produit n'a très probablement pas de backend configuré. Vérifiez la configuration du backend de l'opérateur et réessayez.
Le produit, l'option ou l'unité que je souhaite mapper ne figure pas dans la liste déroulante.
Le produit, l'option ou l'unité que je souhaite mapper ne figure pas dans la liste déroulante.
La liste déroulante affiche ce que l'opérateur a mis à votre disposition dans Ventrata. Vérifiez auprès de votre opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Les réservations échouent pour un produit.
Les réservations échouent pour un produit.
Vérifiez le mappage du produit. Une ligne de produit surlignée en rouge signifie qu'il n'est pas correctement mappé. Mappez chaque option et chaque unité, puis cliquez sur Enregistrer les modifications (Save Changes).
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Informations sur le partenaire
Ventrata Ltd
55 Baker Street, London
United Kingdom, W1U 7EU
ID partenaire Ventrata : c4207df3-5d2d-4d22-9736-905fdc6dece1