Une connexion Ventrata-à-Ventrata permet à un autre client Ventrata, par exemple un opérateur de visites touristiques ou de circuits qui utilise lui aussi Ventrata, de revendre vos produits. Vos disponibilités, votre tarification et vos réservations sont synchronisées en temps réel entre les deux comptes Ventrata.
Cet article s'adresse au fournisseur, c'est-à-dire au compte propriétaire des produits. Si votre compte revend les produits d'un autre client Ventrata, consultez Ventrata : backend opérateur.
Type de connexion | Ventrata-Ventrata (les deux comptes utilisent Ventrata) |
Tags | Operator Reselling Others · Booking / Ticketing System |
Fonctionnalités de la connexion | Product Mapping · Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync · Custom Questions Sync |
Développé par |
Les deux comptes participent à la configuration :
Compte fournisseur (propriétaire des produits) | Crée le revendeur dans Ventrata ainsi qu'une Ventrata Reseller Connection pour lui, puis partage la clé API de la connexion de manière sécurisée. Consultez Ventrata : connexion revendeur. |
Compte revendeur (vend les produits) | Crée le fournisseur en tant qu'opérateur avec le partenaire backend Ventrata (Operator Backend), colle la clé API, puis connecte et mappe chaque produit. Consultez Ventrata : backend opérateur. |
📗 ASTUCE
Vous pouvez utiliser une connexion Ventrata-à-Ventrata pour travailler avec un autre client Ventrata, ou pour revendre des produits au sein de votre propre compte, d'une destination à l'autre.
Clients Ventrata avec lesquels vous pouvez vous connecter
Ventrata n'est pas un revendeur.
Ventrata est la plateforme sur laquelle fonctionnent les deux comptes. Votre relation commerciale est toujours avec le client Ventrata qui revend vos produits, jamais avec Ventrata elle-même, et chacun de ces clients doit disposer de sa propre fiche revendeur dans votre compte et de sa propre connexion.
Ne créez pas de connexion vers Ventrata elle-même. Créez une connexion revendeur Ventrata pour le client avec lequel vous avez un accord.
Les clients Ventrata suivants figurent comme revendeurs dans notre galerie des partenaires. Suivez l'article du client avec lequel vous avez un accord pour configurer votre connexion :
Vous pouvez aussi vous connecter avec tout autre client Ventrata qui ne figure pas dans la liste ci-dessus, ou entre vos propres destinations. Aucune certification n'est nécessaire, car les deux comptes fonctionnent déjà sur Ventrata. Suivez les étapes ci-dessous.
Créer la connexion revendeur Ventrata
🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections
Avant de commencer :
Le revendeur dispose de son propre compte Ventrata.
Vous avez un accord commercial avec le revendeur pour qu'il vende vos produits.
Le revendeur est créé en tant que Revendeur (Reseller) dans votre compte Ventrata, avec une tarification publique et de gros/à la commission configurée.
Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons > Les liaisons (Connections > Connections).
Connections - Connections
Cliquez sur le bouton + Nouvelle connexion (+ New Connection).
New Connection
Recherchez « Ventrata Reseller Connection ».
Cliquez sur le bouton + NOUVELLE CONNEXION (+ NEW CONNECTION).
Ventrata Reseller Connection
Saisissez un nom pour la connexion.
Create New Connection
📒 REMARQUE
Vous pouvez limiter l'accès du revendeur à certaines destinations ou à certains produits en les autorisant ou en les excluant dans les champs correspondants.
Dans le champ « Revendeur » (Reseller), commencez à saisir le nom du revendeur et sélectionnez-le dans la liste.
Reseller Connection
Cochez la case « Remplacer le prix de gros » (Override Wholesale) pour utiliser le prix de gros envoyé par le revendeur via l'API au lieu de celui configuré localement.
Override Wholesale
Cliquez sur le bouton Créer une connexion (Create Connection).
Create Connection
Cliquez sur l'
icône en forme d'œil pour afficher la clé API (visible après la création de la connexion), puis copiez-la.
Reseller Connection API Key
Partagez la clé API de manière sécurisée avec le revendeur. Il la colle dans le champ OCTO API Key lorsqu'il vous configure comme opérateur. Consultez Ventrata : backend opérateur.
Ce que fait ensuite le revendeur
Une fois la clé API reçue, le revendeur termine la configuration dans son propre compte :
Il vous crée en tant qu'Opérateur (Operator), avec le partenaire backend Ventrata (Operator Backend), et colle la clé API dans le champ OCTO API Key.
Il recrée vos produits dans son compte et vous les attribue en tant qu'opérateur, avec la case Backend connecté (Backend Connected) cochée.
Il mappe chaque produit, option et unité aux vôtres dans l'onglet Mappages (Mappings) du produit.
Les étapes sont décrites dans Ventrata : backend opérateur.
Tester la connexion
Demandez au revendeur d'effectuer une réservation test. Vérifiez ensuite que la réservation apparaît dans votre tableau des réservations.
Scanner les billets du revendeur
Une fois que le revendeur a utilisé la connexion, sa clé API Ventrata apparaît sur votre connexion revendeur Ventrata. Votre personnel peut alors rechercher les billets émis par le revendeur, par référence, e-mail ou numéro de mobile, et les valider sur votre site. Le billet est validé dans le compte du revendeur et la réservation est créée dans le vôtre.
📒 REMARQUE
Pour que la validation fonctionne, mappez chaque produit, option et unité du revendeur aux vôtres sur la connexion. Les unités non mappées échouent avec Product not mapped.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à ceux qui veulent les détails. Cliquez sur une ligne pour voir comment fonctionne chaque fonctionnalité.
Product Mapping | ✅ |
Le revendeur mappe ses produits vers les vôtres dans son propre compte Ventrata. Sur chaque produit connecté au backend, le revendeur ouvre l'onglet Mappages (Mappings) et choisit le produit, l'option et les unités correspondants dans le compte du fournisseur. Les produits mal mappés sont surlignés en rouge, et leurs réservations échouent. |
Content Sync | ❌ |
Le contenu des produits n'est pas copié d'un compte à l'autre. Le revendeur recrée chaque produit dans son propre compte : types de billets, options et horaires d'ouverture, ainsi que tarifs, horaires de visite et groupes de visite, sauf s'il utilise les options Tarification backend (Backend Pricing) et Disponibilité du backend (Backend Availability). |
Availability Sync | ✅ |
Le revendeur lit les disponibilités en temps réel dans le compte du fournisseur. Avec l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) cochée sur le produit du revendeur, les disponibilités proviennent en temps réel du compte du fournisseur via des vérifications de disponibilité OCTO. Sans cette option, le produit utilise les disponibilités définies dans le compte du revendeur, mais envoie toujours les réservations au fournisseur. |
Pricing Sync | ✅ |
Facultatif : le revendeur peut reprendre les prix du fournisseur. Avec l'option Tarification backend (Backend Pricing) cochée, le produit du revendeur utilise les prix du fournisseur. Sans cette option, le revendeur définit ses propres prix dans son compte. Côté fournisseur, cocher Remplacer le prix de gros (Override Wholesale) sur la Ventrata Reseller Connection permet d'utiliser le prix de gros envoyé par le revendeur via l'API au lieu de celui configuré pour le revendeur dans le compte du fournisseur. |
Promotions Sync | ❌ |
Les promotions ne sont pas partagées entre les comptes. Les promotions configurées dans le compte du fournisseur ne s'appliquent pas aux produits du revendeur. Chaque compte configure les siennes. |
Bookings Sync | ✅ | |
Pickups/Dropoff Sync | ✅ |
Les informations de prise en charge sont transmises au fournisseur avec la réservation. Les demandes de prise en charge et le point de prise en charge sélectionné sont envoyés avec la réservation. |
Custom Questions Sync | ✅ |
Les réponses aux questions de réservation sont envoyées avec la réservation. Les questions configurées sur le produit du fournisseur reçoivent une réponse côté revendeur et sont transmises avec la réservation. |
Extras Sync | ❌ |
Non indiqué comme fonctionnalité prise en charge par cette connexion. Si vous avez besoin d'extras sur une connexion Ventrata-Ventrata, contactez notre support technique. |
Redemption Sync | ✅ / ❌ |
Limité : le fournisseur peut scanner les billets du revendeur une fois la connexion utilisée. Une fois que le revendeur a utilisé la connexion, le personnel du fournisseur peut rechercher et valider les billets émis par le compte du revendeur. Consultez Scanning the Reseller's Tickets dans Ventrata : connexion revendeur. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Ne fait pas partie de cette connexion. Le scan des pass sur place (walk-up) est utilisé par des programmes de pass comme Go City et CityPASS, et non par les connexions Ventrata-Ventrata. |
Gift Card Sync | ❌ |
Ne fait pas partie de cette connexion. Les cartes cadeaux d'un compte Ventrata ne peuvent pas être utilisées dans l'autre. |
✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge
Dépannage
Le revendeur ne voit pas certains de mes produits.
Le revendeur ne voit pas certains de mes produits.
Vérifiez quels destinations, produits et options sont autorisés sur le revendeur et sur la connexion. Vérifiez ensuite que les produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe.
La validation échoue avec « Product not mapped ».
La validation échoue avec « Product not mapped ».
Le produit, l'option ou l'unité du revendeur n'est pas mappé aux vôtres sur la connexion. Mappez-le, puis scannez à nouveau le billet.
La validation échoue avec « Redemption succeeded but the booking was not received, please try again ».
La validation échoue avec « Redemption succeeded but the booking was not received, please try again ».
Le billet a été validé dans le compte du revendeur, mais la réservation n'est pas parvenue à temps dans le vôtre. Scannez à nouveau le billet. Un billet déjà validé renvoie la validation existante : il n'est donc pas validé deux fois.
La validation échoue avec « Multiple bookings returned, scan individual tickets instead ».
La validation échoue avec « Multiple bookings returned, scan individual tickets instead ».
La recherche a trouvé plusieurs réservations. Scannez chaque billet séparément au lieu de rechercher par e-mail ou numéro de mobile.
Les réservations du revendeur n'arrivent pas.
Les réservations du revendeur n'arrivent pas.
Vérifiez que le revendeur a utilisé la clé API de cette connexion, et que ses produits sont connectés au backend et mappés. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.
FAQ
Puis-je l'utiliser au sein de mon propre compte Ventrata ?
Puis-je l'utiliser au sein de mon propre compte Ventrata ?
Oui. Vous pouvez utiliser une connexion Ventrata-à-Ventrata pour revendre des produits entre vos propres destinations, ainsi qu'avec un autre client Ventrata.
À quoi sert Override Wholesale ?
À quoi sert Override Wholesale ?
Lorsque cette case est cochée, la connexion utilise le prix de gros envoyé par le revendeur via l'API au lieu du prix de gros configuré sur le revendeur dans votre compte.
Puis-je limiter ce que le revendeur peut vendre ?
Puis-je limiter ce que le revendeur peut vendre ?
Oui. Autorisez ou excluez des destinations et des produits sur la connexion, en plus des paramètres du revendeur.
Est-ce la bonne connexion pour tout partenaire qui utilise Ventrata ?
Est-ce la bonne connexion pour tout partenaire qui utilise Ventrata ?
N'utilisez ce type de connexion que pour vous connecter à un autre client Ventrata. Pour les autres revendeurs, utilisez la connexion décrite dans leur propre article.
📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata
Informations sur le partenaire
Ventrata Ltd
55 Baker Street, London
United Kingdom, W1U 7EU
ID partenaire Ventrata : a6a2a406-088a-4466-b87c-7fcc17770b71