propulsé par Ventrata

Big Bus Tours est le plus grand opérateur mondial de bus touristiques à impériale ; il exploite des circuits hop-on hop-off dans plus de 28 villes en Europe, en Amérique du Nord, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique. Au-delà de ses propres bus, il revend des attractions, des croisières et des excursions d'une journée de partenaires via des marques comme Tour Dubai, Tower Tours et Westcoast Sightseeing ; il apporte aux opérateurs des visiteurs internationaux déjà sur place, qui achètent le jour même aux kiosques, à bord et en ligne, et ajoutent des attractions et des croisières à un billet hop-on hop-off. Big Bus Tours utilise Ventrata comme principal système de billetterie.

Connecter Big Bus Tours à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations avec des billets émis automatiquement. Big Bus Tours fonctionne sur Ventrata et reçoit vos produits via son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Big Bus Tours, rendez-vous sur bigbustours.com.

Site web principal	bigbustours.com
Tags	Operator Reselling Others · Sightseeing & Hop-On Hop-Off · Ventrata Client
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Compléments le jour même pour passagers hop-on hop-off sur place
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$1M+
Fournisseurs avec réservations via Ventrata (12 derniers mois)	10+
Développé par	Ventrata (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Big Bus Tours sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – Big Bus Tours consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Big Bus Tours récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Big Bus Tours sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Big Bus Tours

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous avez un accord commercial avec Big Bus Tours pour qu'il vende vos produits.
Big Bus Tours est créé en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec une tarification publique et une tarification de gros/à la commission configurées.

Big Bus Tours fonctionne sur Ventrata : il s'agit donc d'une connexion Ventrata vers Ventrata. Vous créez une connexion revendeur Ventrata pour Big Bus Tours et partagez sa clé API de manière sécurisée. Big Bus Tours se connecte ensuite et mappe vos produits dans son propre compte Ventrata.

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons > Les liaisons (Connections > Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection) et recherchez Ventrata Reseller Connection.
Sélectionnez Big Bus Tours comme revendeur. Si nécessaire, autorisez ou excluez des destinations et des produits sur la connexion, puis cliquez sur Créer la connexion (Create Connection).
Cliquez sur l'icône en forme d'œil pour afficher la clé API, copiez-la et partagez-la de manière sécurisée avec votre contact chez Big Bus Tours.
Big Bus Tours vous ajoute comme opérateur avec Ventrata (Operator Backend) comme backend, puis connecte et mappe chaque produit. Demandez-lui d'effectuer une réservation test et vérifiez qu'elle apparaît dans votre tableau des réservations.

📗 ASTUCE

Pour toutes les étapes avec captures d'écran, consultez Ventrata : connexion revendeur. Big Bus Tours suit Ventrata : backend opérateur.

Gérer la connexion Big Bus Tours

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Big Bus Tours peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Big Bus Tours.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Big Bus Tours : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Big Bus Tours effectue (via l'intégration certifiée de Ventrata), quand il les effectue et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation API de Ventrata.

En bref : Big Bus Tours récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités (et vos prix, lorsqu'il les demande), et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Big Bus Tours : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Big Bus Tours lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour Big Bus Tours et arrondis ; ils peuvent changer si Big Bus Tours modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	✅	Big Bus Tours mappe vos produits aux siens dans son compte Ventrata. Sur chaque produit connecté au backend, Big Bus Tours choisit le produit, l'option et les unités correspondants de votre compte dans l'onglet Mappages (Mappings) du produit. Les produits mal mappés sont surlignés en rouge et leurs réservations échouent. Voir Ventrata : backend opérateur.
Content Sync	❌	Big Bus Tours ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata. Big Bus Tours utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec Big Bus Tours.
Availability Sync	✅	Big Bus Tours consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Big Bus Tours. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Big Bus Tours envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Big Bus Tours a besoin pour réserver ce créneau. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Big Bus Tours ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec Big Bus Tours : Availability Check : Big Bus Tours vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement 46 jours à l'avance et en couvrant 7 jours par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 2 heures. Availability Calendar : Big Bus Tours vérifie vos produits tout au long de la journée, généralement à partir d'aujourd'hui et sur 8 jours par requête, regarde jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les heures. Les consultations sont réparties sur la journée sans pic marqué, ce qui suggère un mélange de synchronisations planifiées et de recherches de clients en temps réel. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, Big Bus Tours l'affiche après sa prochaine consultation. Pour les dates qu'il consulte régulièrement, c'est dans un délai d'environ 2 heures. Les dates plus éloignées sont généralement consultées moins souvent.
Pricing Sync	✅ / ❌	Vos prix ne sont renvoyés avec les disponibilités que lorsque Big Bus Tours les demande, ce qu'il ne fait pas toujours. Le fonctionnement est le suivant : En général, avec Big Bus Tours : Big Bus Tours peut reprendre vos prix avec Tarification backend (Backend Pricing) sur son produit, ou définir ses propres prix dans son compte.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Big Bus Tours. Les prix sur Big Bus Tours n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Big Bus Tours.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Big Bus Tours sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Big Bus Tours, Big Bus Tours envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Big Bus Tours confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Big Bus Tours les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Big Bus Tours ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Big Bus Tours, Big Bus Tours annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Big Bus Tours doit vous contacter. Modification : Big Bus Tours n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec Big Bus Tours : Big Bus Tours ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation Big Bus Tours typique concerne environ 2 personnes. Il est normal de voir plus de blocages que de réservations confirmées : les blocages des clients qui ne terminent pas leur paiement expirent simplement. Big Bus Tours vérifie aussi les réservations qu'il a effectuées, avec Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) à quelques minutes d'intervalle, par exemple pour rapprocher ses données. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Big Bus Tours vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Big Bus Tours dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Big Bus Tours n'en est pas informé. Contactez Big Bus Tours pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Big Bus Tours.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Big Bus Tours n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Big Bus Tours comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	Big Bus Tours n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Big Bus Tours comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Big Bus Tours. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Big Bus Tours. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Big Bus Tours. Ventrata n'informe pas Big Bus Tours lorsqu'un billet est scanné ou validé. Big Bus Tours ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Big Bus Tours ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de Big Bus Tours doivent disposer d'une réservation effectuée via Big Bus Tours avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Big Bus Tours. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Big Bus Tours, et Big Bus Tours ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Big Bus Tours

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Big Bus Tours que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Big Bus Tours ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que Big Bus Tours peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Big Bus Tours émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Big Bus Tours peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Big Bus Tours.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

The Big Bus Company Limited

110 Buckingham Palace Road

Londres SW1W 9SA, Royaume-Uni

bigbustours.com

ID partenaire Ventrata : 780e4263-0adc-4564-97df-50113d946500

Ventrata Ltd

55 Baker Street

Londres W1U 7EU, Royaume-Uni

ventrata.com

ID partenaire Ventrata : a6a2a406-088a-4466-b87c-7fcc17770b71

Big Bus Tours : connexion revendeur

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