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Hop On Hop Off Plus : connexion revendeur

Connectez Hop On Hop Off Plus à Ventrata pour synchroniser les disponibilités et les prix et recevoir les réservations instantanément. Pass touristiques avec attractions en option.

Hop On Hop Off Plus logo propulsé par Ventrata icon Ventrata

 

Hop On Hop Off Plus est un site de réservation grand public pour les tours en bus touristiques ; il vend des pass hop-on hop-off en bus à impériale, ainsi que des visites à pied, des billets d'attractions, des formules combinées avec croisière fluviale et des tours en bus thématiques dans plus de 80 villes en Europe, dans les Amériques, en Asie, au Moyen-Orient et en Australasie. Pour les opérateurs, il apporte des voyageurs de loisirs et des familles qui cherchent un pass de visite dans une destination, achètent dans environ 18 devises et ajoutent des entrées d'attractions et des visites à pied au billet de bus, Londres étant son marché le plus important. Hop On Hop Off Plus utilise Ventrata comme principal système de billetterie.

 

Connecter Hop On Hop Off Plus à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations avec des billets émis automatiquement. Hop On Hop Off Plus fonctionne sur Ventrata et reçoit vos produits via son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.

 

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Hop On Hop Off Plus, rendez-vous sur hoponhopoffplus.com.

 

Site web principal

hoponhopoffplus.com

Tags

OTA · Tours & Activities OTA · Sightseeing & Hop-On Hop-Off · Ventrata Client

Marchés de destination

🌎 Monde

Marchés sources

🌎 Monde

Spécialités

Pass de visite avec attractions et visites à pied en complément

Fonctionnalités de la connexion

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)

US$1M+

Fournisseurs avec réservations via Ventrata (12 derniers mois)

10+

Développé par

Ventrata (via l'API OCTO de Ventrata)

 

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Hop On Hop Off Plus sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

  • Availability Sync – Hop On Hop Off Plus consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.

  • Pricing Sync – Hop On Hop Off Plus récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.

  • Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Hop On Hop Off Plus sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

 

Créer la connexion Hop On Hop Off Plus

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

 

Avant de commencer :

  • Vous avez un accord commercial avec Hop On Hop Off Plus pour qu'il vende vos produits.

  • Hop On Hop Off Plus est créé en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec une tarification publique et une tarification de gros/à la commission configurées.

 

Hop On Hop Off Plus fonctionne sur Ventrata : il s'agit donc d'une connexion Ventrata vers Ventrata. Vous créez une connexion revendeur Ventrata pour Hop On Hop Off Plus et partagez sa clé API de manière sécurisée. Hop On Hop Off Plus se connecte ensuite et mappe vos produits dans son propre compte Ventrata.

 

  1. Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons > Les liaisons (Connections > Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection) et recherchez Ventrata Reseller Connection.

  2. Sélectionnez Hop On Hop Off Plus comme revendeur. Si nécessaire, autorisez ou excluez des destinations et des produits sur la connexion, puis cliquez sur Créer la connexion (Create Connection).

  3. Cliquez sur l'icône en forme d'œil pour afficher la clé API, copiez-la et partagez-la de manière sécurisée avec votre contact chez Hop On Hop Off Plus.

  4. Hop On Hop Off Plus vous ajoute comme opérateur avec Ventrata (Operator Backend) comme backend, puis connecte et mappe chaque produit. Demandez-lui d'effectuer une réservation test et vérifiez qu'elle apparaît dans votre tableau des réservations.

 

📗 ASTUCE

Pour toutes les étapes avec captures d'écran, consultez Ventrata : connexion revendeur. Hop On Hop Off Plus suit Ventrata : backend opérateur.

 

Gérer la connexion Hop On Hop Off Plus

  • Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Hop On Hop Off Plus peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Hop On Hop Off Plus.

 

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Hop On Hop Off Plus : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Hop On Hop Off Plus effectue (via l'intégration certifiée de Ventrata), quand il les effectue et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation API de Ventrata.

 

En bref : Hop On Hop Off Plus récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Hop On Hop Off Plus : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Hop On Hop Off Plus lors de sa prochaine consultation.

 

Les délais indiqués sont typiques pour Hop On Hop Off Plus et arrondis ; ils peuvent changer si Hop On Hop Off Plus modifie sa façon de synchroniser.

 

Product Mapping

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Hop On Hop Off Plus mappe vos produits aux siens dans son compte Ventrata.

Sur chaque produit connecté au backend, Hop On Hop Off Plus choisit le produit, l'option et les unités correspondants de votre compte dans l'onglet Mappages (Mappings) du produit. Les produits mal mappés sont surlignés en rouge et leurs réservations échouent. Voir Ventrata : backend opérateur.

Content Sync

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Hop On Hop Off Plus ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata.

Hop On Hop Off Plus utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec Hop On Hop Off Plus.

Availability Sync

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Hop On Hop Off Plus consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Hop On Hop Off Plus.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Availability Check (POST /availability) – Hop On Hop Off Plus envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), les places restantes, le délai limite de réservation et un availabilityId, dont Hop On Hop Off Plus a besoin pour réserver ce créneau.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates.

  • Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Hop On Hop Off Plus ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes.

 

En général, avec Hop On Hop Off Plus :

  • Availability Check : Hop On Hop Off Plus vérifie chaque produit environ toutes les 10 minutes, en commençant généralement environ 8 mois à l'avance et en couvrant 7 jours par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ un an à l'avance.

  • Availability Calendar : Hop On Hop Off Plus vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement à la date du jour et en couvrant une seule journée par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ 3 mois à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 2 heures.

  • Les vérifications sont les plus nombreuses entre 01:00 et 07:00 UTC, ce qui laisse penser que la plupart sont effectuées en direct, pendant que les clients naviguent sur Hop On Hop Off Plus.

 

Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, Hop On Hop Off Plus l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 10 minutes. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.

Pricing Sync

✅

Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Hop On Hop Off Plus les demande avec la capability octo/pricing.

Le fonctionnement est le suivant :

 

En général, avec Hop On Hop Off Plus :

 

📗 ASTUCE – Si les prix sur Hop On Hop Off Plus semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur Hop On Hop Off Plus dans Ventrata : c'est elle que Hop On Hop Off Plus lit.

Hop On Hop Off Plus peut reprendre vos prix avec Tarification backend (Backend Pricing) sur son produit, ou définir ses propres prix dans son compte.

Promotions Sync

❌

Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Hop On Hop Off Plus.

Les prix sur Hop On Hop Off Plus n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Hop On Hop Off Plus.

Bookings Sync

✅

Les réservations et annulations effectuées sur Hop On Hop Off Plus sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Le fonctionnement est le suivant :

  1. Blocage : Booking Reservation (POST /bookings) – lorsqu'un client commence le paiement sur Hop On Hop Off Plus, Hop On Hop Off Plus envoie le produit, l'option, le créneau choisi (availabilityId) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation ON_HOLD, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage.

  2. Confirmation : Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – une fois le paiement effectué, Hop On Hop Off Plus confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut CONFIRMED dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Hop On Hop Off Plus les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata.

  3. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Hop On Hop Off Plus ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places.

  4. Annulation : Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – lorsqu'un client annule sur Hop On Hop Off Plus, Hop On Hop Off Plus annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Hop On Hop Off Plus doit vous contacter.

  5. Modification : Hop On Hop Off Plus n'utilise pas Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation.

 

En général, avec Hop On Hop Off Plus :

  • Hop On Hop Off Plus ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique.

  • Une réservation Hop On Hop Off Plus typique concerne environ 2 personnes.

  • Il est normal de voir plus de blocages que de réservations confirmées : les blocages des clients qui ne terminent pas leur paiement expirent simplement.

  • Hop On Hop Off Plus vérifie aussi les réservations qu'il a effectuées, avec Get Booking (GET /bookings/{uuid}) environ toutes les 30 minutes, par exemple pour rapprocher ses données.

 

‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Hop On Hop Off Plus vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Hop On Hop Off Plus dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Hop On Hop Off Plus n'en est pas informé. Contactez Hop On Hop Off Plus pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Hop On Hop Off Plus.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Hop On Hop Off Plus n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations.

Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Hop On Hop Off Plus comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.

Custom Questions Sync

❌

Hop On Hop Off Plus n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation.

Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Hop On Hop Off Plus comment il recueille ces informations.

Extras Sync

❌

Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Hop On Hop Off Plus.

Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Hop On Hop Off Plus. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.

Redemption Sync

❌

Les validations ne sont pas signalées à Hop On Hop Off Plus.

Ventrata n'informe pas Hop On Hop Off Plus lorsqu'un billet est scanné ou validé. Hop On Hop Off Plus ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Les détenteurs d'un pass Hop On Hop Off Plus ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation.

Les clients de Hop On Hop Off Plus doivent disposer d'une réservation effectuée via Hop On Hop Off Plus avant leur visite.

Gift Card Sync

❌

Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Hop On Hop Off Plus.

Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Hop On Hop Off Plus, et Hop On Hop Off Plus ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ❌ non pris en charge

 

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Hop On Hop Off Plus

  • Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Hop On Hop Off Plus que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.

  • Délai limite d'annulation : Hop On Hop Off Plus ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.

  • Ce que Hop On Hop Off Plus peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Billets : Hop On Hop Off Plus émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.

  • Réservations test : Hop On Hop Off Plus peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

 

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Hop On Hop Off Plus.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

 

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

 

Informations sur le partenaire

Hop On Hop Off Plus Ltd

12th Floor, Millbank Tower, 21-24 Millbank

Londres SW1P 4QP, Royaume-Uni

hoponhopoffplus.com

 

ID partenaire Ventrata : af62f428-1d03-4553-9df1-ea3ea7ba4271

 

Ventrata Ltd

55 Baker Street

Londres W1U 7EU, Royaume-Uni

ventrata.com

 

ID partenaire Ventrata : a6a2a406-088a-4466-b87c-7fcc17770b71

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