propulsé par Palisis TourCMS

City Tour Worldwide est la marque de visites touristiques de Grupo Julià, qui exploite des bus et petits trains touristiques hop-on hop-off avec plus de 250 véhicules sur trois continents. Les bus circulent à Madrid, Barcelone, Rome, Londres, Mexico et Marrakech, avec des petits trains touristiques à Grenade et Saint-Sébastien, et sa propre agence de voyages en ligne vend en complément des visites thématiques culinaires, culturelles et de plein air. Pour les opérateurs, elle apporte des passagers de bus et des clients en ligne dans ces villes qui ajoutent visites et attractions à leur journée de visite, plus de 40 réductions partenaires à bord orientant les passagers vers les produits locaux. City Tour Worldwide utilise Palisis TourCMS comme fournisseur de connectivité.

Connecter City Tour Worldwide à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations avec émission automatique des billets. City Tour Worldwide fonctionne avec Palisis TourCMS et reçoit vos produits via son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec City Tour Worldwide, rendez-vous sur city-tour.com.

📒 REMARQUE

Cette connexion n'est disponible que pour certains comptes clients. Si vous souhaitez l'utiliser, contactez notre Support technique ou votre Customer Success Manager Ventrata.

Site web principal	city-tour.com
Tags	Operator Reselling Others · Sightseeing & Hop-On Hop-Off
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Visites en bus hop-on hop-off et en petit train touristique
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Développé par	Palisis TourCMS (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via City Tour Worldwide sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – City Tour Worldwide consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – City Tour Worldwide récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de City Tour Worldwide sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion City Tour Worldwide

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec City Tour Worldwide pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via city-tour.com.
Vous devez avoir créé City Tour Worldwide en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez City Tour Worldwide (propulsé par Palisis TourCMS) dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur City Tour Worldwide dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions City Tour Worldwide et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers City Tour Worldwide

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez City Tour Worldwide, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de City Tour Worldwide s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

City Tour Worldwide peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion City Tour Worldwide

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels City Tour Worldwide peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions City Tour Worldwide.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion City Tour Worldwide : quels appels de l'API OCTO de Ventrata City Tour Worldwide effectue (via l'intégration certifiée de Palisis TourCMS), à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : City Tour Worldwide récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à City Tour Worldwide : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à City Tour Worldwide lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour City Tour Worldwide et arrondis ; ils peuvent changer si City Tour Worldwide modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. City Tour Worldwide les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de City Tour Worldwide. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque City Tour Worldwide configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – City Tour Worldwide relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de City Tour Worldwide – City Tour Worldwide associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez City Tour Worldwide s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de City Tour Worldwide s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec City Tour Worldwide : Il relit chaque produit environ toutes les 8 heures. Ce que cela signifie pour vous : City Tour Worldwide ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, City Tour Worldwide peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez City Tour Worldwide à chaque ajout.
Content Sync	❌	City Tour Worldwide ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata. City Tour Worldwide utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec City Tour Worldwide.
Availability Sync	✅	City Tour Worldwide consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à City Tour Worldwide. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – City Tour Worldwide envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont City Tour Worldwide a besoin pour réserver ce créneau. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : City Tour Worldwide ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec City Tour Worldwide : Availability Check : City Tour Worldwide vérifie chaque produit environ toutes les 3 heures, en commençant généralement 45 jours à l'avance et en couvrant 30 jours par requête, et couvre jusqu'à environ 10 mois à l'avance. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, City Tour Worldwide l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 3 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que City Tour Worldwide les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – City Tour Worldwide demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à City Tour Worldwide, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque City Tour Worldwide envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec City Tour Worldwide : City Tour Worldwide demande `octo/pricing` pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata. City Tour Worldwide n'envoie pas le nombre de personnes par type d'unité : les prix sont donc renvoyés par personne, et les tarifs de groupe, comme les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), peuvent ne pas s'afficher correctement sur City Tour Worldwide. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à City Tour Worldwide de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de City Tour Worldwide. Sinon, elle risque d'être désactivée, et City Tour Worldwide ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur City Tour Worldwide semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur City Tour Worldwide dans Ventrata : c'est elle que City Tour Worldwide lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur City Tour Worldwide. Les prix sur City Tour Worldwide n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec City Tour Worldwide.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur City Tour Worldwide sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur City Tour Worldwide, City Tour Worldwide envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, City Tour Worldwide confirme le blocage. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. City Tour Worldwide les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, City Tour Worldwide ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur City Tour Worldwide, City Tour Worldwide annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et City Tour Worldwide doit vous contacter. Modification : Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permet à City Tour Worldwide de modifier directement une réservation, par exemple une nouvelle date, un nouvel horaire ou un autre nombre de personnes. Certains revendeurs annulent et refont la réservation à la place. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de City Tour Worldwide vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de City Tour Worldwide dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, City Tour Worldwide n'en est pas informé. Contactez City Tour Worldwide pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via City Tour Worldwide.
Pickups/Dropoff Sync	❌	City Tour Worldwide n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de City Tour Worldwide comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	City Tour Worldwide n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de City Tour Worldwide comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via City Tour Worldwide. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur City Tour Worldwide. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à City Tour Worldwide. Ventrata n'informe pas City Tour Worldwide lorsqu'un billet est scanné ou validé. City Tour Worldwide ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass City Tour Worldwide ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de City Tour Worldwide doivent disposer d'une réservation effectuée via City Tour Worldwide avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via City Tour Worldwide. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur City Tour Worldwide, et City Tour Worldwide ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion City Tour Worldwide

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à City Tour Worldwide que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : City Tour Worldwide ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que City Tour Worldwide peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : City Tour Worldwide émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : City Tour Worldwide peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur City Tour Worldwide.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Julià Travel, S.L.U.

Calle Pablo Iglesias 84, 08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelone

Espagne

city-tour.com

ID partenaire Ventrata : 2335aa39-ca10-4d01-8a84-4a9edc4159e6

Palisis AG

Florastrasse 18a, 8610 Uster

Suisse

palisis.com

ID partenaire Ventrata : f4765bbb-2453-4404-8124-7ffb8f498e8e

City Tour Worldwide : connexion revendeur

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Fonctionnalités de la connexion en détail

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