isango! est un revendeur spécialisé de visites, d'expériences et de billets d'attractions au sein de HBX Group ; il référence plus de 10 000 produits dans plus de 800 destinations, fournis par des opérateurs locaux du monde entier, et vend en anglais, allemand et espagnol dans 11 devises. Pour les opérateurs, il apporte des acheteurs de visites urbaines, de hop-on hop-off, de billets coupe-file et de pass d'attractions, touchés via son propre site, des sites thématiques comme Hop-On Hop-Off Bus, Attraction Passes et The Boat Tours, et des accords en marque blanche avec des compagnies aériennes et des voyagistes.

Connecter isango! à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec isango!, rendez-vous sur isango.com.

Site web principal	isango.com
Tags	OTA · Tours & Activities OTA
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Bus hop-on hop-off, coupe-file et visites urbaines
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$100k+
Fournisseurs avec réservations via Ventrata (12 derniers mois)	10+
Développé par	isango! (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via isango! sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – isango! consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – isango! récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant d'isango! sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion isango!

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec isango! pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via isango.com.
Vous devez avoir créé isango! en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez isango! dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur isango! dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions isango! et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers isango!

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez isango!, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe d'isango! s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

isango! peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion isango!

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels isango! peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions isango!.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion isango! : quels appels de l'API OCTO de Ventrata isango! effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : isango! récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à isango! : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à isango! lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour isango! et arrondis ; ils peuvent changer si isango! modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. isango! les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail d'isango!. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque isango! configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – isango! relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté d'isango! – isango! associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez isango! s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail d'isango! s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec isango! : isango! lit votre liste complète de produits environ toutes les 9 heures. Il relit chaque produit environ toutes les 10 heures. Ce que cela signifie pour vous : isango! ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, isango! peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez isango! à chaque ajout.
Content Sync	✅ / ❌	isango! peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/content` – lorsque isango! l'ajoute à l'en-tête `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) et Get Product (`GET /products/{productId}`) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images. Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à isango! lors de sa prochaine actualisation des produits. En général, avec isango! : isango! demande `octo/content`.
Availability Sync	✅	isango! consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à isango!. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – isango! envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont isango! a besoin pour réserver ce créneau. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : isango! ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec isango! : Availability Check : isango! vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement à la date du jour et en couvrant 3 jours par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ 8 mois à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 12 heures. Les vérifications sont les plus nombreuses entre 00:00 et 06:00 UTC, ce qui laisse penser que la plupart sont effectuées en direct, pendant que les clients naviguent sur isango!. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, isango! l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 12 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès qu'isango! les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – isango! demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à isango!, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque isango! envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec isango! : isango! demande `octo/pricing` pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata. isango! envoie le nombre de personnes par type d'unité, de sorte que les prix de groupe sont calculés pour la réservation réelle. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à isango! de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail d'isango!. Sinon, elle risque d'être désactivée, et isango! ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur isango! semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur isango! dans Ventrata : c'est elle qu'isango! lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur isango!. Les prix sur isango! n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec isango!.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur isango! sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur isango!, isango! envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, isango! confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. isango! les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, isango! ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur isango!, isango! annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et isango! doit vous contacter. Modification : isango! n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec isango! : isango! ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation isango! typique concerne environ 2 personnes. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, d'isango! vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation d'isango! dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, isango! n'en est pas informé. Contactez isango! pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via isango!.
Pickups/Dropoff Sync	✅ / ❌	isango! envoie les informations de prise en charge avec ses réservations. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pickups` – isango! voit quelles options proposent une prise en charge et leurs points de prise en charge, et envoie avec la réservation le point de prise en charge ou l'hôtel du client. Si un hôtel ne correspond à aucun de vos points de prise en charge, Ventrata l'enregistre avec la réservation pour que vous puissiez organiser la prise en charge. En général, avec isango! : isango! envoie les informations de prise en charge avec ses réservations.
Custom Questions Sync	✅ / ❌	isango! envoie les réponses à vos questions de réservation avec ses réservations. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/questions` – isango! lit les questions définies sur vos produits et envoie les réponses du client avec la réservation ; vous les retrouvez dans Ventrata. En général, avec isango! : isango! envoie les réponses à vos questions de réservation.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via isango!. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur isango!. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à isango!. Ventrata n'informe pas isango! lorsqu'un billet est scanné ou validé. isango! ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass isango! ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients d'isango! doivent disposer d'une réservation effectuée via isango! avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via isango!. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur isango!, et isango! ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion isango!

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à isango! que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : isango! ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce qu'isango! peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : isango! émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : isango! peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur isango!.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Isango Travel Limited

4th Floor, 399-401 Strand

Londres, WC2R 0LT, Royaume-Uni

isango.com

ID partenaire Ventrata : 130f5b49-3a2d-4650-9f1d-c1c889186f35

isango! : connexion revendeur