Sightseeingo est une agence de voyages en ligne (OTA) immatriculée au Royaume-Uni, spécialisée dans les visites touristiques et couvrant plus de 250 destinations dans le monde, avec les tours en bus hop-on hop-off comme catégorie phare, aux côtés des visites à pied, des billets de musées, des billets combinés et des pass d'attractions. Pour les opérateurs, elle apporte des voyageurs internationaux en court séjour urbain qui achètent des visites et des entrées d'attractions, surtout en Europe et aux Émirats arabes unis, à partir d'une sélection d'environ 100 fournisseurs et d'environ 159 000 commandes réalisées.

Connecter Sightseeingo à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Sightseeingo, rendez-vous sur sightseeingo.com.

Site web principal	sightseeingo.com
Tags	OTA · Tours & Activities OTA · Sightseeing & Hop-On Hop-Off
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Bus hop-on hop-off et visites urbaines
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$100k+
Fournisseurs avec réservations via Ventrata (12 derniers mois)	10+
Développé par	Sightseeingo (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Sightseeingo sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – Sightseeingo consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Sightseeingo récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Sightseeingo sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Sightseeingo

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Sightseeingo pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via sightseeingo.com.
Vous devez avoir créé Sightseeingo en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Sightseeingo dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Sightseeingo dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Sightseeingo et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Sightseeingo

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Sightseeingo, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Sightseeingo s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Sightseeingo peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Sightseeingo

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Sightseeingo peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Sightseeingo.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Sightseeingo : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Sightseeingo effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : Sightseeingo récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Sightseeingo : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Sightseeingo lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour Sightseeingo et arrondis ; ils peuvent changer si Sightseeingo modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Sightseeingo les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Sightseeingo. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Sightseeingo configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Sightseeingo relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de Sightseeingo – Sightseeingo associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Sightseeingo s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Sightseeingo s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec Sightseeingo : Sightseeingo lit la liste complète de vos produits environ une fois par jour. Il relit chaque produit environ toutes les 6 heures. Ce que cela signifie pour vous : Sightseeingo ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Sightseeingo peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Sightseeingo à chaque ajout.
Content Sync	✅ / ❌	Sightseeingo peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/content` – lorsque Sightseeingo l'ajoute à l'en-tête `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) et Get Product (`GET /products/{productId}`) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images. Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à Sightseeingo lors de sa prochaine actualisation des produits. En général, avec Sightseeingo : Sightseeingo demande `octo/content`.
Availability Sync	✅	Sightseeingo consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Sightseeingo. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Sightseeingo envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Sightseeingo a besoin pour réserver ce créneau. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Sightseeingo ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec Sightseeingo : Availability Check : Sightseeingo vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement le lendemain et en couvrant une seule journée par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ 7 mois à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 13 heures. Availability Calendar : Sightseeingo vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement à la date du jour et en couvrant environ un an par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 7 heures. Les vérifications sont les plus nombreuses entre 00:00 et 06:00 UTC, ce qui laisse penser que la plupart sont effectuées en direct, pendant que les clients naviguent sur Sightseeingo. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, Sightseeingo l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 7 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Sightseeingo les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – Sightseeingo demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Sightseeingo, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque Sightseeingo envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec Sightseeingo : Sightseeingo demande `octo/pricing` pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata. Sightseeingo envoie le nombre de personnes par type d'unité, de sorte que les prix de groupe sont calculés pour la réservation réelle. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Sightseeingo de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Sightseeingo. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Sightseeingo ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur Sightseeingo semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur Sightseeingo dans Ventrata : c'est elle que Sightseeingo lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Sightseeingo. Les prix sur Sightseeingo n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Sightseeingo.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Sightseeingo sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Sightseeingo, Sightseeingo envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Sightseeingo confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Sightseeingo les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Sightseeingo ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Sightseeingo, Sightseeingo annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Sightseeingo doit vous contacter. Modification : Sightseeingo n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec Sightseeingo : Sightseeingo ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation Sightseeingo typique concerne environ 2 personnes. Il est normal de voir plus de blocages que de réservations confirmées : les blocages des clients qui ne terminent pas leur paiement expirent simplement. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Sightseeingo vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Sightseeingo dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Sightseeingo n'en est pas informé. Contactez Sightseeingo pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Sightseeingo.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Sightseeingo n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Sightseeingo comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	Sightseeingo n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Sightseeingo comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Sightseeingo. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Sightseeingo. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Sightseeingo. Ventrata n'informe pas Sightseeingo lorsqu'un billet est scanné ou validé. Sightseeingo ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Sightseeingo ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de Sightseeingo doivent disposer d'une réservation effectuée via Sightseeingo avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Sightseeingo. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Sightseeingo, et Sightseeingo ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Sightseeingo

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Sightseeingo que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Sightseeingo ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que Sightseeingo peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Sightseeingo émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Sightseeingo peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Sightseeingo.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Sightseeingo Ltd

C/O Bnw Accountants Ltd, Unit 9105 Access House, 141 Morden Road

Mitcham, England CR4 4DG, Royaume-Uni

sightseeingo.com

ID partenaire Ventrata : 28bf6362-8c67-4592-abed-a2af5d29ae11

Sightseeingo : connexion revendeur